Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Canon neuznává některé závady na kamerách

aktualizováno 
Pokusil jsem se neúspěšně dosáhnout záruční opravy videokamery CANON MV200i za jedenačtyřicet tisíc korun.
Pokusil jsem se neúspěšně dosáhnout záruční opravy videokamery CANON MV200i za jedenačtyřicet tisíc korun. V polovině záruční doby se u přístroje objevil v horní čtvrtině obrazu slepý bod, který působil obzvláště rušivě při nízké hladině osvětlení. Autorizovaná firma pověřená servisem kamer AWH kameru neopravila a místo toho mi napsala: "Jeden mrtvý bod firma Canon neuznává jako záruční závadu." Přesto jsem sondoval i v prodejnách videotechniky, ale prodavači s mojí závadou měli stejné zkušenosti - neopravuje se. Pokoušel jsem se tedy kontaktovat s pražským centrem firmy Canon, ale bezúspěšně. Řadový zaměstnanec řekne, že když něco prohlásí servis, tak to platí. A generální manažer, jediný, kdo by toto rozhodnutí mohl zvrátit, nemá nikdy čas.
Robert Láníček, Brno

Z dopisu našeho zákazníka není patrné, zda se mrtvý bod vyskytuje na LCD panelu, který je pouze informativní, nebo jde o výpadek projevující se na CCD snímači. V prvním případě by skutečně šlo o tolerovaný jev, který nemá vliv na kvalitu obrazu zaznamenávaného na pásek. Na tuto skutečnost upozorňujeme v uživatelských manuálech přikládaných k příslušným kamerám. V případě závady na snímači, kdy se mrtvý bod projevuje i na pořízeném záznamu, přinášíme pro zákazníky čerstvou potěšující zprávu. Dosud jsme závadu jednoho mrtvého bodu uznávali jako záruční jen u videokamer řady MV-20,-30,-300 a -3. Od října uznáváme výskyt jediného mrtvého bodu také u videokamer řady MV200 a kompletního sortimentu všech pozdějších modelů.

Autor:


Témata: Test iDNES.cz, Canon


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Nový produkt společnosti McDonald´s pro zákazníky - vegany
McDonald´s zvažuje nasadit veganský burger. Testuje ho ve Finsku

Pokus o veganský burger ve finském Tampere byl u McDonald´s natolik úspěšný, že se fastfoodový řetězec rozhodl nabídnout McVegan celostátně. V jiných státech...  celý článek

Všemi smysly. Nové kino 4DX v obchodním centru Chodov přináší do kinosálu déšť,...
Nový král mezi chrámy konzumu. Centrum Chodov láká na kino, kde sněží

V Praze se ve středu otevírá „nové“ - a do počtu prodejen největší - obchodní centrum v Česku. Zmodernizované Centrum Chodov se rozrostlo o třetinu na 300...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.