Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Revoluce u Českých drah. Jízdenku zrušíte čtvrt hodiny před odjezdem

  11:07aktualizováno  11:07
Služba, která je roky samozřejmá u soukromých dopravců, dorazila také k Českým drahám. Cestující si díky ní budou moci bezplatně stornovat jízdenky až patnáct minut před odjezdem vlaku.
(Ilustrační snímek)

(Ilustrační snímek) | foto: Jiří Bervida, MAFRA

O změně podmínek mluví České dráhy delší dobu, v posledním vydání interního časopisu Železničář ředitelka odboru cenotvorby a produktové komunikace Zuzana Čechová uvádí jako termín spuštění září letošního roku.

České dráhy kvůli tomu musí změnit smluvní přepravní podmínky. Ty mají umožnit, aby jízdenku na konkrétní vlak zakoupenou přes e-shop bylo možné vrátit bez jakéhokoliv poplatku patnáct minut před odjezdem vlaku.

Stornování jízdenky Českých drah je dosud poměrně komplikovaná záležitost. Podle podmínek na webu Českých drah účtují poplatek deset procent a nejméně 35 korun při zrušení jízdenky den před odjezdem, pokud si nekoupí jízdenku na stejnou nebo delší vzdálenost na jiné datum. V praxi ale České dráhy už ustoupily u jízdenek koupených přes internet od účtování tohoto poplatku, vyřízení storna ale trvá i několik týdnů, než se peníze za neprojetou jízdenku zruší. Pokud zákazníci zruší jízdenku až v den odjezdu, přijdou o polovinu ceny, mohou ale využít jiný spoj během celého dne.

„Nově půjde jízdní doklad vrátit beze srážky do patnácti minut před odjezdem zvoleného vlaku,“ potvrdil mluvčí Českých drah Radek Joklík. Ihned by se zákazníkovi měly připsat i peníze na účet ČD Kredit. Kdo platí jízdenku kartou, dostane peníze později.

„U návratků přes systém platebních karet dojde k zadání pokynu bance v okamžiku vyřízení v e-shopu, k připsání částky návratku na účet zákazníka dojde ve lhůtách stanovených zákonem o platebním styku,“ dodal Joklík.

Obdobný systém používají dlouho soukromí dopravci. RegioJet nabízí zrušení jízdenky bezplatně patnáct minut před odjezdem, Leo Express do času odjezdu.

Autor:



Nejčtenější

Soud zrušil část zákona o EET. Další vlny se zpozdí, z účtenek zmizí rodná čísla

Ústavní soud s odloženou platností škrtl několik paragrafů zákona o evidenci...

Odpůrci EET se radují. Ústavní soud zrušil část zákona o evidenci tržeb, jako celek však obstál. Třetí a čtvrtá vlna,...

Miliardářem přes noc. Rostoucí bitcoin poslal Australana mezi superbohaté

James Gilbert

Z kryptoměnového šílenství vzešel další miliardář. Je jím Australan James Gilbert. Prezident společnosti Crypto, jejíž...



Byty v panelácích zdražily o 50 procent, nedosáhne na ně ani střední třída

Panelový dům na sídlišti Broumovská.

Panelové byty jsou nejdostupnějším typem bydlení v Česku. V posledních letech však podražily tak, že na ně často...

Exploze v Rakousku odřízla tři země od plynu. V Itálii je stav nouze

Výbuch poblíž Baumgarten an der March v Rakousku.

Exploze plynového terminálu na východě Rakouska u slovenských hranic přerušila dodávky plynu do Itálie, Slovinska a...

Bernard provokuje další reklamou. Vyjadřuje nesouhlas s kampaní #MeToo

Kontroverzní reklama pivovaru Bernard.

Pivovar Bernard pobouřil další provokativní reklamou. Tentokrát se v ní naváží do kampaně #MeToo. Ta spojuje ženy z...



Další z rubriky

Rychlost jen na papíře. Německý rychlovlak trápí častá zpoždění

Jeden z mnoha mostů na posledním úseku přes Durynský les - Dunkeltalbrücke.

Chlouba německé železnice, rychlovlak ICE, trápí častá zpoždění. Bíločervená střela poprvé vyrazila s velkou pompou z...

Travel Service vyrazil na nákupy. Pořídí o devět boeingů víc, celkem 39

Letadlo Boeing 737 MAX v nátěru pro Travel Service. Tuzemský dopravce jich má...

Letecká společnost Travel Service pořídí o devět nových letadel Boeing 737 MAX více, než plánovala. Původně chtěla...

České dráhy zdražily jízdné. S novým jízdním řádem přibude vlaků

Lokomotiva Vectron v novém designu Českých drah na plzeňském hlavním vlakovém...

V Česku v neděli začal platit nový jízdní řád na železnici. České dráhy zrychlí spojení z Prahy do Plzně a dalších měst...



Najdete na iDNES.cz