Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

České poště vyrostla v UPS byrokratická konkurence

aktualizováno 
-
Jelikož jsem potřebovala velmi rychle doručit osobní doklady do Austrálie, obrátila jsem se na mezinárodní doručovatelskou firmu UPS, která garantuje dodání do čtyř dnů. Navíc zaručuje, že pokud tuto lhůtu nedodrží, vrátí odesílateli peníze za přepravné. K mému a adresátovu nepříjemnému překvapení však zásilka na místo určení dorazila až po téměř deseti dnech. Další šok představovala reklamace, při které jsem logicky požadovala vrácení peněz. Bylo mi totiž řečeno, že na můj druh zásilky se garance čtyř dnů nevztahuje, a proto nemám nárok na vrácení peněz. Je 1250 korun hodně, nebo málo za nesplněný termín dodání? V reklamní stránce je firma UPS ochotna zaručit mnohé, při reklamaci však nereaguje.
Eva Adami, Šumperk

Firma UPS garantuje včasné dodání pouze u dokumentových zásilek, a to do vybraných zemí a měst. V případě paní Adamové se však jednalo o zásilku zbožovou, na kterou se garance nevztahují. U zbožových zásilek do procesu doručování vstupuje celní úřad jak na straně exportní, tak importní. Celní úřady mají právo zadržovat zásilky, kontrolovat jejich obsah a podobně. Když k podobné situaci dojde, může se stát, že zásilka bude doručena později. Firma UPS na druhou stranu nabízí službu Express Envelope určenou pouze pro dokumenty. Dokument je obecně definován jako psané, strojopisné či tištěné sdělení, které nemá žádnou komerční hodnotu. U dokumentových zásilek ale platí, že pokud UPS nedodrží stanovené dodání, na požádání vrátí odesílateli peníze za přepravné.


Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační foto.
Sušené výživy pro batolata obsahovaly nadbytek karcinogenů

Batolecí výživy dvou značek neprošly laboratorním testem, který zkoumal přítomnost maximálního přípustného množství karcinogenních látek. Odhalily to...  celý článek

Všemi smysly. Nové kino 4DX v obchodním centru Chodov přináší do kinosálu déšť,...
Nový král mezi chrámy konzumu. Centrum Chodov láká na kino, kde sněží

V Praze se ve středu otevírá „nové“ - a do počtu prodejen největší - obchodní centrum v Česku. Zmodernizované Centrum Chodov se rozrostlo o třetinu na 300...  celý článek

košík, ilustrační foto
Velké srovnání nákupů: Česko nejdražší, Polsko levné, Německo kvalitní

Redaktoři deníku MF DNES se vydali nakupovat do sousedních zemí, aby porovnali ceny a složení potravin a drogerie. Výsledek testu ukázal, že pokud chcete...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.