Celý spor se týká především objednávání z katalogu, kdy mohou být čeští klienti v rozporu s evropskou legislativou vázáni nepřiměřenou podmínkou, pokud se proti ní sami aktivně neohradí. Podle Komise se tak ocitají v "nerovnovážném postavení vůči obchodníkům".
"Řízení s Českou republikou bylo v této věci zahájeno již v roce 2007. Dnes se pouze toto řízení přesunulo do další fáze," řekl iDNES.cz mluvčí zastoupení Evropské komise v Česku Martin Stašek. Česko má tak nyní dva měsíce na to, aby Komisi zaslalo uspokojující vysvětlení, proč dosud své právní normy nezměnilo.
Podobně se bude muset "kát" i Slovensko - také ono během dvou let nic se svými předpisy neudělalo. Dalších sedm států - Estonsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Polsko a Slovinsko - si upozornění Komise vzalo k srdci a své normy upravilo. Komise tak jejich vyšetřování uzavřela.