Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Cestovka Sunny Days přiznala chybu za zpožděné lety, nikomu prý nedluží

  13:06aktualizováno  14:56
Cestovka Sunny Days se zhruba po týdnu rozhodla vysvětlit, proč její klienti v Česku i v zahraničí museli hodiny čekat na zpožděné letadlo. Za situaci je prý sama odpovědná kvůli chybám v komunikaci, které už ale vyřešila. Zároveň popřela informace, že by letecké společnosti Karthago Airlines dlužila přes 300 tisíc eur.

Předminulý víkend čekalo na tuniském ostrově Džerba 300 českých klientů cestovky, další tři stovky zůstaly na letištích v Brně a Ostravě. - čtěte Stovky klientů Sunny Days se v Česku a Tunisku nedočkaly letadla

Cestovka uvedla, že k problému došlo kvůli chybám v komunikaci uvnitř firmy a z důvodu vysokého vytížení dopravních kapacit o daném víkendu. Konkrétnější být nechtěla, podle všeho si ale u cestovky objednalo zájezd víc klientů, než se jich mohlo vejít do letadla. Mediální zástupce firmy Ondřej Potyka to vysvětluje nečekaně velkým zájmem o zájezdy na poslední chvíli.

"Na začátku roku se prodalo velmi nízké procento zájezdů, většina klientů čekala s nákupem na poslední chvíli," uvedl Potyka na tiskové konferenci, na kterou nikdo z vedení firmy nepřišel. Zájezdů je teď podle něj nedostatek a jejich cena meziročně vzrostla.

Cestovka přitom na stránkách inzeruje kolem deseti nabídek last minute s dnešním datem. Například za týden v Tunisku si účtuje částku od 3 990 korun.

Firma nasmlouvala další letadla

Cestovka se prý z chyby poučila a slíbila, že se nebude opakovat. Pro lepší komunikaci s klienty zřídí takzvanou zelenou linku a kvůli nedostatečné kapacitě letadel uzavřela smlouvu s další leteckou společností z EU. Její jméno ale odmítla sdělit. V současné době létají klienti Sunny Days s letadly ČSA, SkyEurope a Nouvelair.

Poškození klienti na odletu z Česka prý souhlasili s náhradou v podobě prodloužení dovolené o několik dnů. Ti, kterým se dovolená v cizině neplánovaně protáhla, údajně dostanou slevu na příští zájezd. Celkem 12 smluv zákazníci stornovali.

Firma popřela informace, že dluží aerolinkám Karghago Airlines, se kterými v minulosti spolupracovala, přes 300 tisíc eur (zhruba 7,6 milionu Kč). Brání se i spekulacím o krachu. "Sunny Days není dlužníkem, nemá závazky vůči svým partnerům," uvedl Potyka.

Podle informací MF DNES ze zdrojů ČSA má ale cestovka problémy s placením a spekuluje se o její budoucnosti. Redakce zaznamenala i několik stížností na to, že cestovka často na poslední chvíli mění termíny odletů.

Největší český internetový prodejce zájezdů Invia. cz před časem přestal zájezdy Sunny Days nabízet. "Obchodní oddělení vyhodnotilo, že to tak bude lepší pro naše klienty," odůvodnil krok bez bližšího vysvětlení marketingový manažer portálu Michal Tůma.

Jak jsou obsazené zájezdy na další týdny, Potyka odmítl sdělit, podle něj ale poptávka po zájezdech neklesla, v posledních dnech naopak roste.

Autoři: ,


Nejčtenější

Putinův poradce připravil nejbohatší Rusy během dne o miliardy dolarů

Ilustrační snímek

Nejzámožnější Rusové ztratili v jednom jediném dni přes tři miliardy dolarů. Může za to návrh ekonomického poradce...

Uhýbejte vpravo. Pravidla pro průjezd sanitek se změní od října

Nový způsob řazení v jízdních pruzích při průjezdu policie, hasičů a záchranářů.

Řidiči v kolonách budou muset nově uvolnit vozům policie, hasičů a záchranářů prostor mezi levým a přiléhajícím jízdním...



Turecká krize se přelévá do Evropy, stahuje s sebou i českou korunu

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Evropské akcie i euro zůstávají pod tlakem kvůli obavám z ekonomické krize v Turecku. Jednotná evropská měna během...

Konec nočních nákupů, hlásí Tesco. Obchody v Česku zkrátí otevírací dobu

Obchodní dům Tesco. Logo.

Desítky tuzemských supermarketů britského řetězce Tesco zkrátí od září svou otevírací dobu. Místo půlnoci budou obchody...

KOMENTÁŘ: Hrozí další krize? Už na ni může být zaděláno

Zaměstnanci Lehman Brothers

Současné dění na akciových trzích vyvolává vzpomínky na velké krize v letech 2000 a 2008. A je třeba si připomenout, že...

Další z rubriky

Málo lidí a nízké platy. Hamáček chce pro Českou poštu miliardu navíc

Ilustrační snímek

Ministr vnitra Jan Hamáček (ČSSD) chce, aby Česká pošta ze státního rozpočtu místo současných 500 milionů korun mohla...

Přívěsky už netáhnou, Pandora chce krizi řešit větším počtem prodejen

Náramek z limitované valentýnské edice, Pandora

Nepříznivý vývoj během posledních měsíců chce dánská šperkařská společnost Pandora zvrátit rychlejší expanzí. Ještě...

Bílé nacionalisty neubytujeme ani nesvezeme, pohrozily technologické firmy

Ještě v roce 1920 měl klan kolem šesti milionů členů, až do současnosti klesl...

Společnosti Airbnb, Lyft a Uber oznámily, že mohou odmítnout poskytování služeb bílým nacionalistům. Vyjádřily se tak...

Najdete na iDNES.cz