Co dělat, když zjistíte, že máte špatně spočítaný úvěr

  4:00aktualizováno  4:00
Inspektoři ČOI a znalci oslovení MF DNES odhalili u splátkových firem Essox, Home Credit a GE Money Auto chyby při výpočtu půjček, které poskytovaly svým klientům. Lidé tak těmto firmám spláceli více peněz, než si podle propočtů firem mysleli. Co dělat, když na takovou chybu přijdete u své smlouvy? Experti pro MF DNES vypracovali návod, jak se bránit.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pokud si chcete ověřit, zda je vaše smlouva s jakoukoliv úvěrovou firmou v pořádku, podívejte se na ukazatel nazvaný roční procentní sazba nákladů (RPSN). Ta udává, jak je půjčka pro spotřebitele výhodná. Zohledňuje totiž nejen úroky, ale i všemožné poplatky, tedy celkovou cenu půjčky, kterou splátkové firmy poskytují.

Kalkulačka RPSN

Roční procentuální sazbu nákladů pro spotřebitelský úvěr si vypočítejte zde.

Pokud si do vzorce pro výpočet RPSN, který je k nalezení například na iDNES.cz či na webu České obchodní inspekce, zadáte výši úvěru, splátek, dobu splácení a všechny poplatky spojené s úvěrem, a vyjde vám výrazně jiné číslo, než jaké máte ve smlouvě, můžete se domoci odškodnění. Šanci máte tehdy, pokud se váš výsledek liší o jednotky a více procent od toho, co stojí ve smlouvě.

Úvěrová kauza

Odškodnění můžete získat i v případě, že jste třeba původní smlouvu refinancovali u jiného věřitele. Za porušení zákonné povinnosti uvádět ve smlouvě o spotřebitelském úvěru správnou RPSN totiž poskytovatelům úvěrů hrozí citelné sankce.

Co dělat dál, když naleznete chybu, naleznete v návodu, který sestavila MF DNES ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí, ČNB, partnerem AK Glatzová & Co. Martinem Dančišinem, partnerem AK Weinhold Legal Martinem Lukášem a autorem učebnice Finanční gramotnost Petrem Klínským.

1.Obraťte se na kontrolní instituce

Uvedení správné výše RPSN kontroluje u bankovních subjektů Česká národní banka (ČNB). Na nebankovní poskytovatele úvěrů dohlíží Česká obchodní inspekce (ČOI), vyjma půjček z kreditních karet, kde opět úřaduje centrální banka.

Za porušení zákonné povinnosti o správném uvádění RPSN mohou dozorové orgány poskytovatele úvěrů pokutovat až dvaceti miliony. Dejte jim k dispozici všechny dokumenty, které k případu máte, tedy zejména úvěrovou smlouvu.

2.Smlouvu reklamujte u toho, kdo vám půjčil

ČNB a ČOI pouze ukládá pokutu, ale nemůže firmu donutit k vrácení peněz spotřebitelům. Toho se musí domoci sami. Dalším krokem, případně jej můžete udělat zároveň se stížností ke kontrolnímu orgánu, je obrátit se přímo na poskytovatele úvěru (návod je níže v příloze).

Reklamace RPSN

Návod na reklamaci RPSN. Zdroj: Iniciativa Úrokzpět.cz spolupracující s AK Havel, Kuchař, Ryšavá

Chtějte po něm, aby úvěr přeúročil diskontní sazbou ČNB. Ta se v posledních letech pohybovala mezi 0,05 a 0,25 procenta. Společnost vám tedy bude muset výrazně snížit splátky, protože bude muset vrátit rozdíl mezi skutečně zaplacenými úroky a diskontní sazbou platnou v době sjednání půjčky. A touto nízkou sazbou se vám bude úvěr úročit až do doby, než ho splatíte. Domáhejte se také vrácení všech poplatků, které byly ve smlouvě sjednány a které jste uhradili.

Jiné platby než úrok ve výši diskontní sazby vám úvěrová společnost nemůže účtovat. Tedy ani poplatek za sjednání úvěru, někdy také nazývaný náklady na sjednání úvěru, poplatek za vedení úvěrového účtu, sankční poplatky za opožděnou splátku apod.

Od úvěrové smlouvy můžete také odstoupit. Obecně ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Když zjistíte, že vaše smlouva neobsahuje správnou výši RPSN, můžete od dní odstoupit do 14 dnů poté, co vám věřitel správné informace poskytne. Pak ale musíte do 30 dnů vrátit jistinu úvěru, tedy půjčku splatit.

3Stěžujte si finančnímu arbitrovi

Pokud vám věřitel nevyhoví a úroky a poplatky odmítne vrátit, svěřte se do rukou finančního arbitra. Podání návrhu není složité a je zdarma. Arbitr rozhoduje obvykle rychleji než soud, a navíc není vázán podaným návrhem. Může sám aktivně vyhledat důkazy nebo vyžadovat předložení dalších důkazů a vysvětlení.

Doložte, že jste situaci neúspěšně řešili přímo se splátkovou firmou. Připravte si také úvěrovou smlouvu, splátkový kalendář či přehled dalších plateb, ze kterých bude možné vypočítat skutečnou výši RPSN.

4Podejte žalobu k soudu

Jestliže ani v jednom z předchozích kroků neuspějete, podejte na věřitele žalobu k soudu. V té se domáhejte vrácení plateb, které od vás poskytovatel úvěru získal v rozporu se zákonem. Tento krok dělejte až jako poslední, je totiž nejnákladnější.

Je potřeba zaplatit soudní poplatek a vyplatí se vzít si advokáta. Řízení u soudu je formálnější a obvykle trvá výrazně déle. V případě úspěchu vám však soud přizná náhradu nákladů na právního zástupce. Ale pozor! Nárok na vrácení uhrazených plateb podléhá promlčení. U smluv, které byly uzavřeny do konce loňského roku, je promlčecí doba tři roky od uhrazení platby, kterou u poskytovatele úvěru reklamujete. U smluv uzavřených podle nového občanského zákoníku činí promlčecí lhůta deset let od uhrazení neoprávněně účtované částky.

Autoři: ,


Nejčtenější

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...

Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...



Z prošlého jídla a miliard much udělali dva Britové v Jižní Africe byznys

Od roku 2008, kdy firma vznikla a přijala první zaměstnance, se jejich počet...

Miliardy much a hnijící jídlo jsou pro bratry Jasona a Davida Drewovy z Velké Británie jádrem podnikání. V Jižní Africe...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Mileniálové všech zemí, spojte se. Mladá generace se odvrací od kapitalismu

Socha Karla Marxe v německém Trieru

Popularita kapitalismu mezi mladými Američany klesá. Přibližně polovina z nich by raději žila v socialistické zemi,...

Další z rubriky

OBRAZEM: Delfín, Tesla Colours i T3. NTM ukazuje sto let českého průmyslu

Výstava Made in Czechoslovakia byla zahájena v Praze 18. 10. 2018. Na...

Od čtvrtka se v Národním technickém muzeu můžete podívat na exponáty výstavy Made in Czechoslovakia aneb průmysl, který...

Zemanův expertní tým podpořil jadernou energetiku i prolomení limitů těžby

Tři zaniklé vsi nemívaly veliké kostely, jen malé kaple, jež patřily pod...

Poradní tým prezidenta Miloše Zemana v sobotu podpořil jadernou energetiku a její další rozvoj. Ve výrobě elektřiny...

Nekonečný boj s plasty. Igelitky zdarma zmizely, zůstaly stovky milionů sáčků

Ilustrační snímek

Zatímco igelitkám už vyhlásili obchodníci i státy boj, mikrotenové sáčky zatím přežívají. Jejich postupné nahrazování...



Najdete na iDNES.cz