Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Česká obchodní inspekce loni rozdala e-shopům pokuty za čtyři miliony

  12:39aktualizováno  12:39
Pokuty ve výši 4,2 milionu korun loni udělila Česká obchodní inspekce provozovatelům e-shopů. Porušení předpisů inspektoři zjistili v 83 procentech kontrol. Nejčastějšími nedostatky byly nesprávné nebo neúplné informace pro spotřebitele.
Ilustrační snímek.

Ilustrační snímek. | foto: Evropská komise

ČOI to oznámila v tiskové zprávě. Předloni byly pokuty internetovým obchodům vyšší.

Loni inspekce obdržela 5 178 stížností spotřebitelů, které se týkaly internetového obchodování. Nejčastěji si spotřebitelé stěžovali na způsob vyřízení reklamace, nedodání předem zaplaceného výrobku, na dodání jiného zboží, poškozeného, nekompletního, použitého místo nového a také na nevrácení peněz při odstoupení od smlouvy.

Stovky šetřených spotřebitelských podnětů týkajících se nákupů v e-shopech podle šéfa ČOI svědčí o neochotě řady prodávajících dodržovat povinnosti, vztahující se k odpovědnosti za vadné plnění a k reklamačnímu řízení. „Problematická byla zejména šetření internetových obchodů provozovaných zahraničními subjekty se sídlem mimo Evropskou unii,“ uvedl ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Celkem zkontrolovala inspekce 1 194 obchodů nabízejících zboží a služby prostřednictvím internetu, nedostatky zjistila v 990 z nich. ČOI ale upozornila, že vysoké procento e-shopů vykazujících nedostatky nelze považovat za skutečný obraz internetového obchodování, protože při kontrolách se inspektoři zaměřili na problémové obchodníky.

Mezi nejčastěji zjištěné nedostatky patřilo porušení zákazu používání nekalých obchodních praktik, neposkytnutí řádných informací spotřebiteli o možnosti reklamace či porušení formálních náležitostí přijetí a vyřízení reklamace.

V roce 2014 Česká obchodní inspekce uložila internetovým obchodům pokuty ve výši 4,8 milionu korun. Nedostatky inspektoři zjistili u 79 procent z kontrol.

Autoři: ,




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Textilka Pegas vyrábí netkané textilie.
Fond R2G může ovládnout textilku Pegas, dostal nabídku na odkup akcií

Investiční fond R2G Rohan Czech může být držitelem téměř 75 procent akcií společnosti Pegas Nonwovens. Znojemská textilka to uvedla v tiskové zprávě....  celý článek

Díky realitní kanceláři RIA se Jablonci v roce 2013 podařilo prodat byty za...
Obchody mimo rámec zákona. Stát toleruje netransparentní společnosti

Stát obchoduje s firmami, které nedodržují zákony, uvedla v pondělí poradenská společnost Bisnode. Povinností zadavatelů zakázek je uzavírat smlouvy pouze s...  celý článek

Dálnice D49 Fryšták - Lípa I. a II. etapa
Vláda kývla na rozvoj elektromobility, do lodní dopravy pošle 14 miliard

Až na svém posledním zasedání vzala česká vláda na vědomí důležitou koncepci rozvoje vodních cest v ČR do roku 2023 a zároveň podpořila automobilový průmysl....  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.