Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Už žádné krádeže. COOP nasazuje proti zlodějům umělou inteligenci

  13:17
Obchodníci denně na kamerách zaznamenají ve svých prodejnách drobné krádeže, ovšem často se nepodaří zloděje přistihnout při činu včas. Skupina COOP nyní testuje pilotní projekt a do své berounské prodejny nasadila umělou inteligenci, která díky průběžným analýzám kamerových záznamů efektivně odhalí zloděje.

Před rokem otevřela síť COOP svůj první automatický obchod, kde si zákazníci mohou nakoupit i po běžné otevírací době. Podmínkou nákupu v automatickém režimu je vlastnictví bankovní identity. Tu dnes má prakticky každý, kdo využívá internetové bankovnictví. V současnosti je takových obchodů v provozu již pět a další se chystají. Nyní v jedné takové testují ochranu před zloději pomocí umělé inteligence.

„Jde o pilotní projekt a pokud se osvědčí, tak ji nasadíme i do dalších prodejen. Uvidíme za rok,“ říká Lukáš Němčík, ředitele marketingu a rozvoje společnosti COOP.

V berounské prodejně tak zákazníky nově sleduje umělá inteligence, aby včas zachytila případné zloděje. Na nestandardní chování pak systém upozorní pult centrální ochrany či personál prodejny.

Základem fungování systému je analýza vzájemné polohy různých částí těla a jeho interakce s dalšími předměty. Systém si postavu člověka rozdělí na jednotlivé detailní části a neustále porovnává lidské pohyby vůči chování, které je definováno jako normální.

„Software Veesion analyzuje určité části těla a jejich pohyb vůči regálu a vůči tělu a nezajímá ho kdo to je, ale co dělá. A v podstatě neukládá žádná biometrická data,“ potvrzuje bezpečnost Jiří Šintál ze společnosti Sensormatic Solutions.

COOP otevřel první automatizovaný obchod. Noční nákupy se obejdou bez obsluhy

Jinými slovy umělá inteligence umí vyhodnotit situace, kdy poloha těla ukazuje, že nepoctivec umisťuje zboží jinam než kam patří. Podle Jiřího Šintála se umělá inteligence stále učí rozeznávat obrovské množství nových situací.

„Systém se neustále učí na svých vlastních záběrech z této konkrétní prodejny, ale i v rámci celého toho systému. V procesu učení systém rozlišuje a vyhodnocuje stále více situací. Postupně se učí rozlišovat třeba maminky, které dávají zboží do kočárku místo do košíku, zaměstnance odstraňující prošlé zboží, nebo kdy si zákazník dává do kapsy své osobní věci,“ vysvětluje Jiří Šintál.

Vzhledem neoklameš

Výhodou umělé inteligence oproti lidskému dohledu je její objektivita, neexistuje žádný typický zloděj. Umělá inteligence je při odhalování zloděje nesmlouvavá a nedá se oklamat vnějším vzhledem.

V provozu má tak systém za sebou v Berouně už několik prvních situací. „Jeho analytice neunikli například zloději, kteří pro ukrytí kradeného zboží zvolili originálně kapuce, ale ani několik zákazníků, kteří se rozhodli pozlobit obsluhu nedovolenou ochutnávkou zboží přímo na prodejně,“ ukazuje Šintál kamerové záznamy.

Tato umělá inteligence může být nasazena do všech prodejen, kde je funkční kamerový systém a její instalace je podle Šintála velmi snadná. Hlavním benefitem je to, že systém ulehčuje práci v dohledovém centru, kde se na 98 procentech záznamů obvykle nic neděje.

Systém automaticky upozorňuje operátora v dohledovém centru na nestandardní situaci a posílá sekvenci s podezřelým chováním. Ten pak situaci vyhodnotí a následně řeší. Aplikaci mohou mít ve svém počítači nebo telefonu nainstalovanou také vedoucí prodejny či další pověření lidé a tím pádem učinit rychlá a účinná opatření.

„Aplikace funguje jako chat, takže konkrétní situaci může zanalyzovat více lidí a proti nepoctivcům pak rychle zasáhnout. Někdy stačí třeba jen upozornit rozhlasem, že dotyčný činí něco nekalého, v horším případě rovnou volat policii,“ říká Lukáš Němčík, ředitele marketingu a rozvoje společnosti COOP.

Billa spustila online prodej. Láká na dovoz zdarma a slevu na první nákup

Podle něj díky nasazení umělé inteligence může jeden operátor pak zvládnout sledovat daleko větší počet obchodů. Tím se náklady na lidskou obsluhu mohou dramaticky snižovat. Podle Lukáše Němčíka právě v tom může spočívat hlavní výhoda budoucího širšího nasazení systému. Ten samozřejmě hlídá prodejnu i v rámci standardního provozu.

„Systém automatického prodeje přináší zcela novou kvalitu služeb zákazníkům, kteří si mohou jít nakoupit doslova kdykoliv, aniž by se zvyšovaly požadavky na mzdové náklady. Jedním z limitů jeho dalšího rozvoje jsou však samozřejmě náklady spojené se zajištěním bezpečnosti a právě zde by umělá inteligence mohla výrazně pomoci,“ vysvětluje Lukáš Němčík.

Také při standardním provozu se mohou projevit další úspory. Jednak lze vyhodnotit časy a místa, které jsou z hlediska krádeží nejvíce kritická, a dále pak i zde klesá náročnost na lidskou ostrahu. Sledování obchodu totiž i v tomto případě vyžaduje daleko méně času.

Kromě ochrany před krádežemi se společnost Sensormatic Solutions podílí v berounském COOPu i na hlídání bezpečnosti uchovávání potravin. Využité řešení PENN Connected zajistí, že například v případě ohrožení potravin v důsledku výpadku chlazení bude o problému automaticky informován provozovatel obchodu.

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...