Britský dopravce je tak další z řady velkých aerolinek, které následují trend zavedený nízkonákladovými hráči: za jídlo a pití se na palubě platí a není v ceně letenky.
British Airways jsou jedním z posledních velkých hráčů na evropském nebi, kteří ještě redukci cateringu odolával. Pro nové menu se spojí s britským řetězcem Marks&Spencer. Ceny za občerstvení začnou na jedné libře, nejdražší položka bude za 4,95 liber.
„British Airways tak reagují na odezvu ze strany cestujících, kteří byli dlouhodobě nespokojeni s nabídkou a kvalitou občerstvení na krátkých letech,“ uvedla firma v prohlášení o změně palubních služeb. Podle průzkumu chtějí zákazníci větší pestrost v občerstvení. Menu bude obsahovat rovněž vegetariánské a bezlepkové položky a bude se pravidelně měnit v závislosti na sezóně.
Změna se týká všech letů z londýnských letišť, které trvají méně než pět hodin. V byznys třídě bude stále občerstvení zdarma.
“Víme, že zákazníci očekávají od British Airways vysokou úroveň servisu, čehož jsme podle ohlasů naších cestujících v poslední době v případě cateringu na krátkých linkách nedosahovali,“ doplnil šéf BA Alex Cruz.
