I když se tyto baterie v danou chvíli nepoužívají, může u nich dojít ke zkratu a případně se mohou velmi zahřát, kouřit a vznítit se.
Baterie se prodávaly zejména s notebooky Dell, které byly od 22. června do 15. září 2000 přímo dodávány zákazníkům v Severní, Střední a Jižní Americe a od 22. června do 4. října 2000 zákazníkům v Evropě, na Středním východě a v Africe.
Informace o vadných sériích baterií získají zákazníci na internetové stránce Dell. Zaměstanci zákaznického oddělení společnosti Dell jsou prý připraveni poskytnout veškeré informace ohledně vybití problematických baterií a vrácení stahovaných baterií.
Při vracení stahovaných baterií obdrží zákazníci za každou staženou baterii dvě baterie náhradní.