Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

V Británii vyjdou obchodníci zákazníkovi vždycky vstříc

Ačkoli ve Velké Británii ještě neplatí dvouletá záruční lhůta na spotřební zboží, jak to vyžaduje směrnice Evropské unie, zákazníci se v této zemi nemohou ani v nejmenším cítit poškozeni. Angličané jsou zvyklí, že od obchodníků většinou dostanou to, co chtějí.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

hans

je to tak
Mohu jenom potvrdit, ze v anglii diky vetsi kupni sile obyvatel maji tito jako zakazici mnohem vic prav a komfortu. Pri me navsteve v cechach jsem zazil zajimavou zkusenost.
Zakoupil jsem vcelku drahou obuv za cca 4000kc, ale zjistil jsem, ze mi boty nesedi. Zasel jsem tedy (jak sem byl zvykly z anglie) k prodejci ze chci boty vymenit. Chvili se zdrahal argumentujic, ze boty uz neproda protoze jsem se v nich prosel asi 500m po chodniku a ze sem je nemel nosit venku(?). Rekl jsem mu ze mi nikdo nesdelil kde v botech chodit a kde ne a ze v anglii by mi ihned vratili penize a on na to, ze si nekam zavola. Pak mi vratil penize! Takze uz se uci i u nas.
0/0
9.1.2003 12:48

Petr

Re: je to tak
ahoj, shodou okolnosti taky uz nejakou doby ziju a Anglii a mam stejnou zkusenost. Bylo by dobre, kdyby zakaznici v Cesku tak jako hans nekompromisne vyzadovali zachazeni popsane vyse v clanku o chovani obchodniku v Anglii. Je to vsechno o lidske slusnosti a obchodni logice. Nechapu, proc by mi kdekoli nemeli vratit penize za neposkozene zbozi - prece jsem se vubec nemusel obtezovat sve penize v tom obchode utratit a mohl jsem jit jinam a obchodnik by tudiz mel byt rad, ze jsem v prve rade rozhodl neco koupit. Navic, pokud nakupuji s vedomim, ze mi se vsi slusnosti nabidnou vraceni penez nebo vymenu zbozi, tak spise koupim vic, protoze se nemusim bat, ze mi to zbozi pak bude doma lezet, pokud se za par dnu rozhodnu, ze to proste nechci nebo nepotrebuji. Jinymi slovy - proc to nekoupit, kdyz to muzu v pohode vratit?
Treba to nasim obchodnikum konecne docvakne, ze nastvany zakaznik se nevraci a v Cesku neni zadne mesto dost velke (Prazaci prominou..) na to, aby se nerozsirila spatna povest.
0/0
18.1.2003 21:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.