Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Spořitelna slibuje klientům čekání jen 7 minut

Někdy jsme moc byrokratičtí a zákazníci nám nerozumějí. Ale to se změní, slíbila Česká spořitelna. Šéf banky s největším počtem klientů v zemi Jack Stack se svým týmem odstartoval projekt Banka první volby, do kterého chce do roku 2008 investovat až devět miliard.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

p_m

A co změnit otvírací hodiny?

V pobočce kde má účet táta (já v tomto ústavu peníze naštěstí nemám) mají otvírací hodiny tak blbě, že když tam táta chce něco vyřizovat tak se musí ulít z práce anebo tam poslat někoho jiného. Aneb mít otevřeno od 9 do 5 s velkou polední pauzou je dost blbý.

0/0
1.8.2006 15:59

Anonymous

všechno špatně

Utíkají klienti, utíkají zaměstnanci. Kde pak asi bude chyba ? Naposledy, když jsem od ČS odcházel, tak tam zrovna ten debil J.Stack zavedl OPEN SPACEs  a kilometrová fronta na chodník. Úcta ke klientům špatná, jen samé problémy. Špatný účetní systém. Vše je v lidech, řízení, používání technologií, prac. postupů a.j. aspektech-připomíná to takový podrazácký způsob (zvlášť u hypoték a stav. sp.) . Problémů s ČS jsem měl tolik, že  jsem přešel k jiné bance a ejhle funguje to kupodivu bez problémů. Než na to koněčně přijde nějakej menežér, že zákazník se musí cítit dobře(pochopitelně i zaměstnanec), že je nutné investovat do techniky, ale i do lidí, aby byla spokojenost na obou stranách, tak to ještě chvíli potrvá.

0/0
1.8.2006 11:46

Wolf

Re: všechno špatně

Ja jsem teda nadmiru spokojen s CS. Hodne spatne zkusenosti mam z GE Money Bank. Vzdy, kdyz prichazi konkurence, je urcity odliv klientu. Nikdy se nezavdecis vsem a je to spravne, ze konkurence existuje. Problem by byl, kdyby se leader propadl na druhe, pripadne horsi, misto. Byly mi odcizeny doklady a jak na bezplatne zakaznicke lince, tak primo na pobocce byli velmi ochotni. Bezplatnost linky jsem docenil, kdyz jsem si uvedomil, ze kdyby mi ukradli i mobil, tak bych si bez penez a telefonu ani nezablokoval platebku, protoze bych nemel drobne na zpoplatnenou linku, jakou ma napr. prave GE.

0/0
1.8.2006 12:40

temu

Re: všechno špatně

Očistný proces v ČS sice poslal na pracák ústyhodný počet lidí, ale alespoň u nás to byl jen ku prospěchu klienta. S ČS jsem velmi spokojen, už dlouhé roky žádnou frontu neznám, protože mám přiděleného osobního bankéře, který navíc, když mu v přestihu zavolám, tak vše připraví předem. Poplatky určitě nejsou nijak dramatické a vzhledem k šíři poskytovaných služeb je můžu řadit spíše mezi ty nižší. Vše je v jednotlivých lidech a na ty mám u nás v ČS štěstí.  

0/0
1.8.2006 13:01

AOC

Zlodějna

Tak jsem si myslel, že až jednou budou posílat výpis elektronicky, tak že to bude zdarma. To jsem asi naivní. Ty zloději si za to nechají platit;-€. Nejvyšší čas změnit banku!!

0/0
1.8.2006 9:00

fígl

Re: Zlodějna

změň si banku, co ti brání? pochybuju ale, že si nějak výrazně pomůžeš. když budeš mít zdarma výpis, tak ti zase opálkujou výběry nebo vedení účtu. pravdou je, že třeba studentský účet má čš naprosto bezkonkurenční. bankomat a pobočka na každém rohu, vedení účtu zdarma, příspěvek na ISIC kartu 200kč, každý rok 40Kč bonus, výběr řádově za 5-7kč (kdo by ty drobný sledoval :). měsíčně mi tam chodí výplata a stipendium,takže mi jeden výběr stačí.

0/0
1.8.2006 12:45

AOC

Re: Re: Zlodějna

Už mám vybráno jdu k FIO;-D. Účet zdarma, internet banking zdarma, veškeré tuzemské transakce zdarma tj. účet za 0KčR^!!

0/0
1.8.2006 15:51

Ceassaro

zajimava debata...

vzdy se najde nekdo komu ta ci ona firma sedi a jinemu nesedi...avsak vyber je veliky. Podle udaju CNB je v CR kolem 30 subjektu, ktere funguji jako banky (a dalsi jsou stavebky).

A kdo ma podnikatelskeho ducha, jiste oceni moznost zalozit si vlastni banku a poskytovat vsechny sluzby bez poplatkuR^

0/0
1.8.2006 8:16

CZ

Re: zajimava debata...

Ale  ale, pán radí založit si banku, prý musíme být podnikaví.Takže až třeba u pumpy natankuji ředěný benzín, žádný problém, založím si svoji pumpu, až mě hospodě dají malou míru piva, založím si svoji hospodu, když nefunguje vláda či sněmovna, založím si vlastní, tak nějak?Přece jestliže je někdo lotr, není řešení stát se lotrem taky, ale snad dát mu přes prsty.A spojovat nestydatou činnost bank v Čechách se slovem podnikání je urážka všech slušných podnikatelů.

0/0
1.8.2006 8:28

Petr

Re: Re: zajimava debata...

Nadávat a stěžovat si na internetu je snadnější, co?

0/0
1.8.2006 8:32

CZ

Re: Re: Re: zajimava debata...

To jako mám jít s pistolí na bankéře?Od toho snad diskuse tady je, abych se k danému tématu vyjádřil pěkně od plic.....

0/0
1.8.2006 8:39

Ceassaro

Re: Re: zajimava debata...

A jak jinak. 1 - Brani ti v tom nekdo? 2- vychazi to po ekonomicky strance? A proc do toho nejit na svy triko a poskytovat lepsi sluzby a ziskat na svou stranu statisice zatim nespokojenych zakazniku? Ha?

Ovsem s tou snemovnou a vladou to je pekny napad...uvidime zda to pujde i bez nich, zatim se ukazuje, ze to jde velmi dobre...:-D

0/0
1.8.2006 8:42

CZ

Re: Re: Re: zajimava debata...

To jsi opravdu tak naivní, že se domníváš, že v založení banky na už rozděleném českém bankovním trhu by ti opravdu nikdo nebránil?Tak to zkus, a uvidíš, jak tě poženou, pokud se ovšem nejmenuješ Kellner nebo Komárek, příp. Klaus........ 

0/0
1.8.2006 9:09

Ceassaro

Re: Re: Re: Re: zajimava debata...

Chces rici, ze o poctu bank nerozhoduje nabidka a poptavka ale ultimativni rozhodovani CNB, kterazto udeluje bankovni licence? A nebo se do CR nikdo nehrne protoze uz tu neni misto na trhu a proste poplatky tu jsou a budou i nadale?

0/0
1.8.2006 9:29

CZ

Re: Re: Re: Re: Re: zajimava debata...

Přesně tak, poplatky tu budou i nadále.Děláme všem těm bankéřům dobrovolně voly, a celý svět se nám jen směje.Podle mne byla jasná neoficiální dohoda státních úředníků se zahraničními kupci českých bank, asi v tom smyslu, že, dejte nám za české banky teď hned balík, a my Vám dovolíme z občanů ty prachy dostat zpátky, a jak to uděláte, Vaše věc.A ono to opravdu funguje, holej nás jak bolševik živnostníky.....

0/0
1.8.2006 9:56

phenomenon

Re: zajimava debata...

založit si banku? 8-očéče, víš jaký je u banky minimální povinný základní kapitál? Jen tak odhadem...

0/0
1.8.2006 13:52

Loskut

půl miliardy je chyba systému poskytování půjček

se divím, že tam management ještě zůstal. Mimochodem pokud napíší půl miliardy budou to ve skutečnosti miliardy dvě.

0/0
1.8.2006 8:08

sunka

Re: půl miliardy je chyba systému poskytování půjček

Vida, Vseznalek se nam ozval. Tak nam rekni jak management zpusobil tu chybu ze se obchodnici rozhodli okradat banku? Muze management CS za to ze nekdo je takovy vul a krade tak blbym zpusobem ze se to za par mesicu provali?

Kde jsi k tomu vtipnemu cislu 2 mld.prisel, mas doma kristalovou kouli? 

0/0
1.8.2006 9:53

Bambus

Re: Re: půl miliardy je chyba systému poskytování půjček

Vseznalek chtel rici, ze slo o systemovou chybu pri kontrole. Ostatnim bankam se toto nestalo, protoze neschvalovali spotrebaky online v bazarech, kterou jsou mnozstvim podvodu zname.

Pred dvema roky jsem delal spotrebaky pro KB a to, co si dovolili dat v CS pres online schvaleni zavanelo v ceskych podminkach amaterismem. Nic vic nic min.

Podobna situace dnes uz ma CS i v pripade developingu, kdy byla jeste pred rokem jid do vseho a dnes jen prolonguje splatnosti splatek uveru, aby nemusela tvorit opravne polozky a uver odepsat.

0/0
1.8.2006 10:28

sunka

Re: Re: Re: půl miliardy je chyba systému poskytování půjček

Pletes dve veci, poskytovani rizikovych uveru vs. organizovany zlocin ze strany obchodniku.

V tom prvnim s tebou souhlasim, CS sla vedome do rizikovejsich obchodu, mela ale k tomu sakra dobre dovody i za cenu pripadnych ztrat.

0/0
1.8.2006 13:48

xaeris

Hnojaři

Došlo k něčemu, čemu bych nikdy nevěřil.Díky lichvářskému a nestydatému zpoplatnění všech úkonů, trnu, kdy po vstoupím třeba do spořitelny a zaplatím jim pětikilo jen za pozdrav.Jaký div, že při zmínce o bankovních lupičích jsem proto na straně těch menších zlodějů, tedy lupičů..... 

0/0
1.8.2006 7:46

buxus

Re: Hnojaři

R^ Mimochodem, nedávno jsem slyšel historku o tom, jak někdo v Kanadě uložil vnukovi do banky 100 dolarů a ten, když si tam pak po šedesáti letech pro ty peníze šel dostal kolem půl milionu. Pokud by to chtěl někdo udělat u nás, tedy aby ten vnuk měl třeba po dvaceti letech milion, musel by to té banky uložit miliony nejméně čtyři.

0/0
1.8.2006 8:03

...

Re: Re: Hnojaři

Nerad ti beru iluze, ale tato historka se pravděpodobně řadí do kategorie, kterou američané nazývají Urban Myth, nebo Urban Legend.

Jednoduchým výpočtem se dá zjistit, že čistá roční úroková sazba u takového vkladu by musela být 15,5%. Pokud by byla reálnějších 5% (např. u Citibank), musely by ty peníze být v bance asi 175 let (průměrná inflace v USA za posledních 175 činila asi 1,65% ročně: http://www.westegg.com/inflation/).

0/0
1.8.2006 9:50

sunka

Re: Re: Hnojaři

Jasne, kdyz to rikal tvuj kamarad tak to musela byt zarucena pravda. Ze to je proti logice a matematice ti vubec nevadi.

0/0
1.8.2006 9:56

thm69

Na co banka?

Já mám prachy ve strožoku.

0/0
1.8.2006 7:40

Viper1

ČS

Mně přijde, že spousta lidí pořád dá na "značku". A tak frajeři mají eBanku a burani Českou spořitelnu... Já to tak nedělím a mám klidně ČS, protože má levné služby a díky Servisu24 je přístupná z domova (můžu si tak spravovat penzijko, fondy i běžný účet). Prostě pohoda ;-P

0/0
1.8.2006 7:34

Jack

Re: ČS

Urcite nemas teplotu?

0/0
1.8.2006 7:55

Viper1

Re: Re: ČS

Ne, 36,5 stupňů. Proč se ptáš?

0/0
1.8.2006 7:58

sunka

Re: ČS

Nevim kde k tomuto skatulkovani chodite. eBanka jako mala banka neni schopna nabidnout to co CS (nebo CSOB a KB). CS je z tech velkych bank rozhodne vnitrne nejzdravejsi a pokud si bude chtit udrzet svoji pozici nebude pasivne vyckavat co okoli.

0/0
1.8.2006 10:02

SocPredator

Re: Re: ČS

Taky bych to viděl spíš obráceně :-P

0/0
1.8.2006 10:11

kubisek.no1

česká spořitelna - děkuji, nechci

Jako jsem velice rád že nemám z touto rádoby bankou nic společnýho. převody pomalý, poplatky neúmrně vysoký a ochota pesonálu děs.pryč stim, ať zmizí z trhu.

0/0
1.8.2006 7:19

Mafuk

Re: česká spořitelna - děkuji, nechci

Já sem s nima spokojený. Servis24 mi vyhovuje a úvěr sem vyřídil po telefonu jen sem to zajel na pobočku podepsat a pro prachy. Cca 10min hovor a 15min pobočka a 10 minut než to pokladna vyplatila. Protože používám pobočku v místě minulého bydliště (cca 100km) tak to trvalo asi 2hodiny. Mohl bych používat bližší pobočku, ale sedí mě moje osobní bankéřka v místě bývalého bydliště a tak tam klidně jednou za 1-2 roky zajedu.

0/0
1.8.2006 7:31

Viper1

Re: česká spořitelna - děkuji, nechci

Mně přijde v pohodě. Není nejhorší...R^

0/0
1.8.2006 7:32

Petr

Re: česká spořitelna - děkuji, nechci

převody pomalý - do 2 dnů je to převedeno, někdy i na druhý den

poplatky neúmrně vysoký - hmm, 70 Kč za měsíc za všechno (pár TP, pár inkas, několik plateb) mi připadá spíš levnější ve srovnání s jinými bankami.

a ochota pesonálu děs. - přes Servis 24 je mi to jedno, do banky si chodím akorát pro novou kartu jednou za 3 roky

Jsem s ČS spokojen (ale i tak je prostor pro snižování poplatků). Pro hnidopichy: NEJSEM zaměstnanec ani akcionář ČS, jen klient.

0/0
1.8.2006 7:53

Beruda

Re: česká spořitelna - děkuji, nechci

převody se uskutečňují v zákonné lhůtě, to znamená do 3 pracvoních dnů a opravdu to funguje a co se týká těch poplatků? U těch hlavních věcí - výpis, výběr, poslání příkazu k úhradě... máte dvě možnosti - dražší a levnější. Když si vyberte dražší, tak si pak nestěžujte.

0/0
1.8.2006 7:54

Prevod

Re: Re: česká spořitelna - děkuji, nechci

Do 3 pracovnich dnu? Ano, ale do jine banky (pripsani 3. pracovni den od zadani platby)! Nikoliv na ucty v ramci sporky a to mel autor na mysli! Tam to ma byt v ramci jednoho dne, pokud ne online...

0/0
1.8.2006 17:41

Beruda

Re: Re: Re: česká spořitelna - děkuji, nechci

reaguju na to co říkla kubisek či jak se jmenuje, nikoli na autora článku

0/0
2.8.2006 7:15

Brekel

Kdo umí, umí

Čekání 7 minut - super. Já jsem si chtěl u nich zřídit Servis24 - Internet Banking. Než mi zaslali přístupové kódy, trvalo to měsíc a díky "chybě systému" jsem musel smlouvu na Servis24 podepisovat 3x.

0/0
1.8.2006 7:09

astray

banka

Jaka banka, vzdyt je to furt jen sporitelna.

0/0
1.8.2006 3:58

pekelnk

Re: banka

Pán je asi odborník, asi vysokoškolsky studovaný ekonom...:-P

0/0
1.8.2006 6:58

Beruda

Re: banka

spořitelna je to samý jako banka, je to historicky zavedený název, tak proč ho měnit???;-D

0/0
1.8.2006 7:56







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.