Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Muž se soudí s bankou. Odmítá, že mu chybující bankomat dal víc peněz

Až k soudu dospěl kuriózní případ z Plzně, kde bankomat České spořitelny na tamním náměstí vydával vyšší částky, než jaké lidé požadovali. Banka tvrdí, že většina lidí peníze vrátila. Výjimkou je Plzeňan Jan S. Ten si stojí na svém, že dostal správnou částku a s bankou se rozhodl soudit.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

mmmm1

No a co když zaměstnanci

-ty bankovky namíchali  a vznikl, tak rozdíl....který se hodí na klienta ,, část kliošů dostala 2000 a část 1000 -litr zbyl zaměstanancům/ tady za toho má zaměstananec 13000 doma ...  navíc se to může hodit na pojistku na blbost... a je to;-D

0/0
5.4.2011 8:33

camik1

Banky nás neustále tak odírají

takže bych se na tu banku vys... a nedal jim nic i kdyby mi ten bankomat měl dát mega :-)!!

0/0
4.4.2011 19:54

Krištof

Důkazy

Banka bude muset prokázat i to, že v jedné kazetě nebyly bankovky pomíchané a že na klienta náhodou nezbyly ty správné. To bude velmi obtížné. V podstatě se bude muset prověřit kompletní systém plnění zásobníků a vyloučit chybu.

0/0
4.4.2011 18:27

chiantis

mBank

Nevím, jak aktuálně, ale ještě loni v létě mBank byla jen bankou internetovou, tj. že peníze jste tam osobně nemohli vkládat, ale zase je z nějakého účtu, tj. z jiné banky posílat. Pak jaké výhody? Zřízení účtu u jiné banky, u které můžete složit hotovost, udělat převodní příkaz a posílat peníze do mBank? Výhodné úvěry od mBank? Záleží na pohledu. Přispějte aktuálními informacemi o výhodách mBank....?...

0/0
4.4.2011 18:04

from

Re: mBank

Když jsem si MBank zřizoval pro nulové poplatky a hlavně nulové poplatky za výběr v zahraničí tak to ještě šlo. Loni změnili sazebník a už to tak růžový není – poplatky za výběry v ČR v bankomatu se vážou na utracenou částku kartou, výběr v zahraničí do 2 500,- je také zpoplatněn a je už jen 10 transakcí na účtě zdarma. Tohle se týká mkonta jinak viz sazebník

http://www.mbank.cz/pruvodce/sazebnik/index.html.

0/0
4.4.2011 19:56

from

Hlavně, že když člověk přeplatí svou půjčku

tak si bezdůvodně banka nechá peníze a to se ani neobtěžuje to klientovi sdělit. Ani snad nemusím říkat, jaký problém je to z banky dostat – pořád jim chybí nějaký papíry o čemž se samozřejmě nezmiňujou dokud tam člověk nevleze a neseřve je!

0/0
4.4.2011 20:00

hasmen

Tohle asi nejde prohrát...

Taky bych se soudil - jak někdo správně napsal,klientovi měl bankomat vydat částku,kterou si zadal a byla mu potom z účtu stržena ... To,že v přihrádce byly jiné peníze,není chyba klienta.Docela by mne zajímalo,jak by banka postupovala,kdyby technik zaměnil tisícovky s dvoustovkama a klient to pak reklamoval.

0/0
4.4.2011 16:41

chiantis

Re: Tohle asi nejde prohrát...

Vy jste tady nějací napružení na ty banky, přitom banky a jejich pracovníci  (vyjadřuji se jen k bývalým českým bankám, jako je ČSOB, ČS, KB)  jsou dosud jedni s nejspolehlivějších, nejslušnějších, nejsolidnějších ze všech podnikatelských subjektů v Česku :-).  O  ostatních bankách se nevyjadřuji, nemám s nimi zkušenosti a věřím jen vyjmenovaným.  Jak oni přistupují ke klientům, to samé i očekávají. I bez důkazů, i slovo tam ještě platí. Píšu však jen o bankovnictví, nepíšu již o přidružených produktech jako je třeba pojišťovnictví apd. Je potřeba pečlivě vybírat jak banku, tak bankovní poradce a před jakýmkoliv podpisem si vše také přečíst.

V případě uvedeném by se banka ozvala první sama, peníze vydala a ještě se omluvila.  

0/0
4.4.2011 17:30

24569

Podivné ne?

;-D

Byl bych blázen někam něco hlásit! Banky nás škubou kde můžou - jestli

došlo k chybě, ať si ji zaplatí ten kdo ji způsobil! Rozhodující je bezpochyby lístek s částkou výběru - jestli bankomat dal víc, jeho problém - kafe taky nebudete reklamovat že je bez cukru! Mimochodem

pochybuji, že bankomat blbnul 2 dny - jak znám lidi, za hodinu byl bez

peněz! A 70 výběrů??? Blbost!

0/0
4.4.2011 16:32

sriver

Re: Podivné ne?

jo tenkrát v Plzni si lidi volali, ať jdou vybrat na náměstí, bankomat dává 2násobek...bylo by zajímavé zjistit příbuzenské vztahy těch 70 lidí co vybírali...;-D;-D

0/0
5.4.2011 11:21

masoreti

tak nevím

povinnost přepočítat si vydanou hotovost snad nikde není zakotvena, je to jen takové doporučení. a pak bych postupoval podle obvyklých zvyklostí: na pozdější reklamace nebude brán zřetel. takže i kdyby to tak bylo, kde je prokázáný úmysl? takhle někoho obvinit jen na základě špatně doplněného zásobníku (ten může pojmout klidně dvou i tisícovky) je od banky dost drzé.

0/0
4.4.2011 15:27

ScoutX

Re: tak nevím

Nevrátit peníze je drzé. Ať úmyslně nebo "neúmyslně". Věřím, že Spořka je opravdu dobře sběhlá v počítání "svých" peněz. Navíc pokud ke stejné chybě (tj. prohození 1000.- za 2000.-) docházelo i u klientů po něm je velmi pravděpodobné, že i u tohoto klienta tomu nebylo jinak.

0/0
4.4.2011 15:42

KarelV

Stál jsem jednou před vchodem do banky

a jednomu pánovi vyjelo potvrzení o výběru 5000,- Kč ... ale peníze žádné ?!!! ...  Viděl jsem to na vlastní oči (asi ze dvou metrů), ale naštěstí to viděl i sekuriťák z té banky a ten šel docela ochotně s ním dovnitř  to reklamovat. ;-)

0/0
4.4.2011 14:22

chiantis

Re: Stál jsem jednou před vchodem do banky

také se mi to stalo a také u České spořitelny, a.s., kdy bankomat vydal lístek, že Kč 5000,- bylo vydáno, ale peníze vydané nebyly. Bankomat však nebyl v místě České spořitelny. Reklamace byla po 3 měsících uznána. Kamerový systém dohledal podle lístku - den, minutu, vteřinu, snímek osoby u bankomatu, a dále, že z bankomatu nebyly vydány žádné peníze. 

V případě kvalitního kamerového systému důkaz banka má.

Dobrý kamerový systém je ve prospěch jak banky, tak i klienta.

 

0/0
4.4.2011 14:41

nexus99

Na Novinkách píšou, že dostal místo

13 000Kč z automatu 26 000Kč. Pokud vím tak při výběru sudé částky bankomaty preferují dvoutisícové bankovky. Pokud jde o liché číslo, vydává opět dvoutisícovky a teprve lichou částku doplní tisícikorunou. Pokud zaměnil technik kazetu s tisícovkama, pak mi nutně vychází, že pokud se onen člověk obohatil, nebylo to o 13 000Kč ale pouze o tisícikorunu..

0/0
4.4.2011 13:57

ScoutX

Re: Na Novinkách píšou, že dostal místo

Máte jistě pravdu. Ovšem pokud nastane případ, že dojdou dvoutisícovky, pak se hodnota začne skládat z tisícovek. A pak to vychází. Ovšem ani jeden případ nesouhlasí s tvrzením toho pána, že nedostal nic navíc.

0/0
4.4.2011 14:06

231

Re: Na Novinkách píšou, že dostal místo

Zase si přiznejme, že bankomaty se většinou doplňují kompletně. tj. všechny zásobníky, nejen ty co dochází. Takže je zase nepravděpodobné, že by začaly docházet dvoutisícovky. I když možné to je.

0/0
4.4.2011 15:15

PatrikChrz

Chybne poslana castka

Kolegyne v byvalem zamestnani si spletla variabilni symbol a castku a reklamce misto nejakych 50 tisic poslala pres 2 miliony ;-). Nadtesti to byla slusna firma, ktera se dokonce sama ozvala driv, nez jsme na to prisli my.

0/0
4.4.2011 13:38

Leinad

Na co soud?

Bankomat (pokud fungoval) odečetl vydané peníze z účtu. Žalovat by měl klient banku o připsání peněz na účet, nikoli banka klienta o papírové prachy.

0/0
4.4.2011 13:08

Zabr-Ali Mubarak

Re: Na co soud?

Bankomat odečetl tolik, kolik si klient navolil. Bankomat nemůže vědět, že v boxu pro tisícovky jsou Emy.

0/0
4.4.2011 13:26

Leinad

Re: Na co soud?

A co kdyby banka raději žalovala svého technika o chybějící částku?

(Neříkám, že já bych prachy nevrátil, ale chci aby fungovala osobní odpovědnost.)

0/0
4.4.2011 13:31

ScoutX

Re: Na co soud?

A kde jste se dočetl, že nebyl potrestán?

0/0
4.4.2011 13:34

Leinad

Re: Na co soud?

Stačí, že banka žaluje své klienty. Chybějící částku bych odebral zaměstnancům z platu.

0/0
4.4.2011 13:37

ScoutX

Re: Na co soud?

Ještě jednou pro pomalejší. Kde se zde, nebo někde jinde píše o nepotrestání zaměstnance. (Osobně bych se nedivil, kdyby ho vyřešili, kromě jiného, rovnou "hodinově".)

0/0
4.4.2011 13:41

Inconvenient truth hurts999

Neco podobneho jsem videl i v UK..

Bankomat misto max 300 liber/den daval 600. Samozrejme to je pochybeni banky a ani nahodou nemuze chtit penize po klientech zpatky za svoji vlastni vinu. Nechapu, jak si v cechackove tohle banka muze dovolit, chtit penize po lidech kvuli svoji chybe...8-o8-o

0/0
4.4.2011 12:49

Rodsten

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Ale muze, jde o bezduvodne obohacovani se. To ze jeden udela chybu jeste neznamena, ze za ni musi platit. Je tot totez, jako kdybych nekomu za sluzbu ci zbozi poslal na ucet misto 1.000 kč třeba 10.000. Pokud to druha strana nevrátí, dopouští se trestného činu a u soudu prohraje. Pokud se tedy tento případ stal a banka to dokáže doložit, tak dotyčný to bude muset vrátit...

0/0
4.4.2011 12:57

Zabr-Ali Mubarak

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Přesně tak, jde jen o to prokázání. V tom může být problém.

0/0
4.4.2011 13:12

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Naprosto souhlasím. Ovšem právní oddělení banky má k dispozici tolik různých možností jak to prokázat, že je skoro šílenství hnát se k soudu. Ale právní cesty jsou nevyzpytatelné, třeba pán zná kličky jak vykličkovat, z (podle mě) předem prohraného boje, jako vítěz.

0/0
4.4.2011 13:16

231

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

A nebo banka nemá v ruce nic a balufuje, zatím co pán je přesvědčen o své nevině.

Těžko dělat závěry s jednoho článku. Nebo máte další zdroje? Pokud ano, by možné poslat odkaz?

0/0
4.4.2011 14:03

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

píše se o tom skoro ve všech českých internetových novinách :-)

0/0
4.4.2011 14:06

231

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Stejný článek jen v různých úpravách na různých servrech, nepovažuji za jiný zdroj.;-)

0/0
4.4.2011 14:37

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

A co byste si představoval? Pokud vím tak článek, který by napsal někdo z pohledu banky nebo pana "Nevrátimanivindru" nebo dokonce on sám není. Důležité jsou drobnosti v kterých se články liší. z toho si člověk může udělat obrázek, kde si to novináři spíše domýšlejí.

0/0
4.4.2011 14:47

231

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Třeba detailní článek o tom jak fungují bankomaty, možnosti takových chyb, co při výběru evidují apod.

Tajkže zajíámavý článek pro bude až rozsudek, kde bank přednese své argumenty, a nekolik soudních znalců se vyjádří k tomu jestli něco je, či není možné.

0/0
4.4.2011 14:54

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

No jako programátor si funkci takového zařízení umím docela snadno představit. Ovšem takový článek neznám a vycházím jen z toho, že programátor je od přírody "líný" tvor a snaží se ulehčit si práci jak to jen jde. Proto si dovedu představit, že tam je jen jeden zásobník pro každou nominální hodnotu a nebo v případě více zásobníků se z nich odebírá postupně. Všechno ostatní by bylo zbytečně složité na odchytávání chyb.

0/0
4.4.2011 15:01

231

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Progarmátor je líný, ale zákazník má požadavky.

Vy byste si jako zákazník raději vybral bankomat s třemi zásobníky, nebo s osmi?

A stačilo by Vám aby bral zásobníky jen postupně, nebo by jste upřednostnil aby v případě problému "šáhl" do dalšího zásobníku (aby klient nečekal), problém se snažil odstranit a v případě úspěšného zásahu se vrátil k původnímu zsáobníku?

0/0
4.4.2011 15:11

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Jak jsem psal už dole (nechápu, proč to roztaháváte po celé diskusi). Taková chyba by se jistě někde tzv. vyhlásila. Nehledě na tom, že by se to opět projevilo i v dalších zásobnících a tím pádem by se to dalo opět zpětně dopočítat.

0/0
4.4.2011 15:15

231

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Protože vedeme stejnou diskuzi na dvou různých vláknech. Mimochodem, já to napsal v 15:11 a vy jste to napsal sice níže, ale až v 15:12.

0/0
4.4.2011 15:17

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Rozhodně chápu na co narážíte..a nechci tvrdit, že k tomu nemohlo dojít a že vím všechno o bankomatech (to rozhodně není pravda)..ale vím jak principiálně funguje vývoj takových zařízení a všechny chyby (i nepředvídané chyby (kdy dojde ke změně vůči očekávané akci)) se u těchto zařízení zachytávají (divil bych se kdyby u bankommatu bylo jinak. Jelikož o peníze a jejich bezpečnost jde vždy až v první řadě).

0/0
4.4.2011 15:21

231

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

Odchytávají, o tom žádná. Otázkou ale je jaké informace se při také chybě uloží.

S tou bezpečností to také nemusí být tak horké, když není problém vymněnit kazety s bankovkami.

0/0
4.4.2011 15:25

ScoutX

Re: Neco podobneho jsem videl i v UK..

No nenecháme to radši na odbornících a soudu? Tady už se totiž dostáváme opravdu do naprostých dohadů a při tom ani jeden přesně nevíme jak bankomat funguje. Z mého hlediska je vysoce nepravděpodobné, že by ke stejné chybě zásobníku došlo jen jednou z cca 70 výběrů a po ní už zase ne. Nemluvě o tom, že by se to prostě muselo projevit, když ne na chybové hlášce, tak na obsahu zásobníků.

0/0
4.4.2011 15:31

Marpes

Pokud

banka nemá průkazný kamerový záznam, ani svědky, soud nemůže rozhodnout jinak, než žalobu zamítnout.

0/0
4.4.2011 12:39

ScoutX

Re: Pokud

ale může, protože banka má mnoho jiných dostačujících důkazů.

0/0
4.4.2011 12:41

231

Re: Pokud

Uvidíme co má.

Mně osobně by při kvalitě naší jsutice nepřekvapilo, kdyby technik odpořisáhl: "Muselo mu to dát více." a soud by rozhodl ve prospěch banky.

0/0
4.4.2011 12:46

ScoutX

Re: Pokud

:-) ono v těch výměnných zásobnících je přesný počet bankovek, takže není problém dopočítat komu v jakém druhu bankovek kolik vydal. Nehledě na to, že pokud chyba trvala i u klientů po "nepoctivci" pak je věc celkem jasná.

0/0
4.4.2011 12:50

Inconvenient truth hurts999

Re: Pokud

Jak jasna? Pokud neni svedek, neni nic..;-D;-D

0/0
4.4.2011 12:52

ScoutX

Re: Pokud

65 svědků nestačí? nevím co chcete víc.

0/0
4.4.2011 12:55

231

Re: Pokud

Ono je 65 svědků, že žalovaný dostal víc, než chtěl?8-o

0/0
4.4.2011 13:22

ScoutX

Re: Pokud

Nevím, ale nejste vy trošku natvrdlý? Ti svědci stačí k prokázání toho, že k prohození bankovek docházelo i po jeho výběru. Jaké bankovky od poslední výměny zásobníků byly vydány pro banku není problém doložit jednoduchými výpočty podpořené dokumentací.

0/0
4.4.2011 13:26

tnarezub ej roznec

Re: Pokud

To svědci jsou hlavně divní, že chtějí něco dosvědčovat spořce.

0/0
4.4.2011 13:55

231

Re: Pokud

To trochu nechápu. Pokud je banka schopna prokázat kdo dostal jakou bankovkuy, tak jsou zbyteční svědci. Podku ne, tak jen dosvědčí jak se bankomat choval když vybíraly oni. Pokdu je možná dát do zásobníku pro tisícovky dvou tisícovky, tak banka bude muset prokázat, že v jednom zásobníku nebyli bankovky promíchané.

Já netvrdím, že to bylo tak či onak. Ale tvrsdím, že po skušenostech z médii mám zatím málo informací abych si mohl udělat závěr.

0/0
4.4.2011 14:00







Najdete na iDNES.cz