Diskuze

UPC posílá vymahače na bývalé klienty, ti se bouří na internetu

Poskytovatel vysokorychlostního internetu UPC posílá na desítky svých bývalých klientů vymahačskou agenturu. Žádá od nich desetitisíce korun za to, že nevrátili zapůjčený modem nebo set top box v hodnotě pár set korun. Exekuce hrozí i zákazníkům, kteří tvrdí, že zařízení vrátili včas.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Ivo Vašíček

22. 6. 2011 21:40
Je to past

Byl jsem klientem UPC. V březnu 2011 jsem se odstěhoval z Prahy 245km daleko. Nový nájemník bytu chtěl převod služby a Internet jsem mu funkční předal. Od UPC jsem dostal email o ukončení služby a email o přeplatku. Myslel jsem, že je vše ok. Minulý týden v pátek 19.6. mi však přišla předžalobní upomínka, že jsem jim nevrátil modem a musím jim ho vrátit do 25.6. Na klientském centru už nebyli Zavolal jsem v pondělí a dozvěděl se, že nový zákazník objednal jinou službu a má jiný modem. Řekl jsem jim, že jsem to nemohl vědět. operátorka mi řekla, že provede reklamaci a ozve se. Nikdo se neozval. Volal jsem druhý den znovu. Bylo mi řečeno, že běží reklamace a oni na její vyřízení mají 30dnů. Mám prý vrátit modem nebo zaplatit pokutu 5000 jinak podají žalobu (cca 13000). Podařilo se mi na dálku získat modem a zítra bude odeslán, nicméně do 25.6. ho zřejmě pošta nedoručí. Myslíte, že mne budou pokutovat?

0 0
možnosti

4Diablo

3. 5. 2011 19:34
služby UPC

Dobrý den, reaguji tim to na diskuzi ohledně firmy UPC,  s firmou UPC mám také špatnou zkušenost.

Když sem přes internet  žádal o zrušení služeb u UPC, vyplnil sem dotazník a odeslal, poté sem do poštovní schránky dostal dopis že mám zaplatit částku přes 10tis, služby UPC byli zrušeny až po několika dnech, na dotaz proč mi přišel dopis že mám zaplatit 10tis, i když sem byl stále jejich zákazníkem, mi UPC přes email napsalo že o žádném takovém dopisu nevědí a že nic nedávali třetí osobě a bych jim tento dopis přeposlal čož sem také učinil, UPC se neozvalo a na dotaz jestli sem dlužen, mi byl poslán dopis že nic nedlužim a že je vše v pořádku, po půl roce mi přišel opětně dopis že sem neuhradil částku 10tis. poté co sem mluvil s p. Michalčíkem za co že mám platit a proč mi poslali dopis o zaplacení,když sem ještě stále byl zákazníkem UPC mi nedokázal odpovědět. Na to mi přišel nedávno dopis domu, že podali na mě exekuci a od té doby se stále se mnou nikdo nebavi.

0 0
možnosti

Vážný

25. 4. 2011 9:53
zneuziti pozice

Stoji za to nastudovat prislusne smernice a narizeni EU o ochrane spotrebitele. Jsou dost prisna, ale bohuzel resi vetsinou jen nefer jednani, ktereho jsou schopny firmy v klasickych velkych zemich EU.

Neopravnene predani dat vymahacske firme je pak vazny spravni delikt, ktery stiha UOOU a lze se v adheznim rizeni pripojit s pozadavkem nahrady skody.

0 0
možnosti

hrcprcsalala2

26. 4. 2011 10:51
Re: zneuziti pozice

;-D;-D;-D S tím drobným rozdílem, že jsi k předání dat vymahačské firmě nepochybně udělil souhlas při uzavření smlouvy s UPC.

0 0
možnosti

Honza1234

24. 4. 2011 8:23
Dobrá zpráva - hlavně se nebát a bojovat

Tak už máme za sebou první soud.

U soudu jsme namítli neplatnost úroků z prodlení ve výší 0,1 % denně - coz uznal soud a i advokáti zastupující Český inkasní servis. Dále jsme poukázali na neúměrnou výši smluvní pokuty. Soud jí proto snížil na polovinu na 2.500,- Kč . Dále soud zamítl uhradit advokátům jejich náklady za právní zastoupení ve výši cca 8 tis. Kč. Je pořeba se proti těmto praktikám včas bránit. Hodně štěstí. Honza z Prahy. Email: retiarius@seznam.cz:-)

0 0
možnosti

Inkvizitor Johny

24. 4. 2011 18:42
Re: Dobrá zpráva - hlavně se nebát a bojovat

Tak, tak. Správně. A to jste jim to opravdu nevrátil, jestli to dobře chápu. Tady v tom státě jsou lidi hrozný srábíčkové, tak radši platí kde co:-/

0 0
možnosti

libedejroznec

23. 4. 2011 23:51
a vrátí

mi UPC tu vratnou zálohu 1000Kč za modem ?

0 0
možnosti

sunka007

23. 4. 2011 20:35
UPC - diletanti k pohledani

Byl jsem klientem UPC, jejich diletanstvi me ale privedlo k rozhodnuti ukoncit spolupraci. Pri zavedeni sluzby se podepsala smlouva, ze platba bude pres SIPO. UPC si 3 mesice nec nevzalo, a pak mi dali pokutu za neplaceni, jednoduse si ji stahli pres SIPO. Reklamoval jsem to a behem 6 mesicu to nebyly schopni pres ujistovani vyresit, tak jsem podal vypoved. Za par tydnu se ozvali, jestli si to nechci rozmyslet. Rekl jsem jedine pokud seberou uloupene penize a kupodivu se tak za par dni stalo. Vse bezelo OK 4 mesice, kdy mi opet naparili pokutu za opozdene platby, prestoze jsem mel stale SIPO. To uz jsem nevydzel a podal okamzitou vypoved. Tresnickou na dortu je fakt, ze mi pak prisla slozenka na zaplaceni dluhu za obdobi, kdy uz jsem nebyl jejich klientem. Nic jsem nezaplatil.

0 0
možnosti

sama_pozitiva

22. 4. 2011 8:11
UPC začíná mířit k dominanci.

Bylo by dobré říct, že UPC začíná v Č získávat dominanci v poskytování kabelového internetu, a bude hůř, nedávno koupili infrastrukturu (kvalitní optika) Sloane parku. Mimochodem má to co dělat i se státním  poskytovatelem ČD Telematikou.

0 0
možnosti

RBrider

22. 4. 2011 8:01
Já mám od nich pouze net

zatím chvilku, z tou rozvrtanou zdí a táhnutím kabelu nejkratší cestou, na to sem taky hleděl jak puk xD, no uvidíme, ještě že sem je z modemem poslal do háje :-P

0 0
možnosti

Ochlupoun

21. 4. 2011 18:19
UPC už nikdy více

Je to imho předražená televize firmy s podivnými způsoby s jediným cílem. Vytřískat co nejvíce peněz za jakoukoliv cenu. Na českém trhu je spousta jiných, výrazně levnějších variant a hlavně bez rizika, že se člověk bude muset tahat po soudech. Bohužel jsou lidé, kterým je jedno kolik peněz dají za zbytečnosti typu televize. Až jim to dojde UPC se s velkou parádou se přejmenuje a budou dále nabízet své předražené služby. Já odešel jinam a výrazně jsem pomohl své peněžence. Všem bych doporučil to samé, pokud to jen trošičku lze. Riziko obchodu s takovouto firmou je totiž příliš velké bez ohledu na to, jestli jste poctivý klient, nebo notorický neplatič.

0 0
možnosti

entony13

22. 4. 2011 17:56
Re: UPC už nikdy více

Máme od UPC net a pohoda, TV jsem nevzal, protože na kus drátu toho chytnu víc než mají v základní nabídce. Cena je u UPC smluvní a tak nemám v okolí lepší cenu, jsem spokojený a neměl jsem s UPC problém, to jsem se stěhoval a 2x vracel zařízení. Chce to mít pořádek a schovávat si všechny doklady. S O2 jsou větší problémy, již nikdy, to je UPC božská organizace

0 0
možnosti

Naviatik

21. 4. 2011 12:50
poškozené chápu

Kdyby se mi děla křivda, taky bych se bránil.

Jsem UPC klient a zatím spokojen. Snad to vydrží... :)

Bývalým klientům přeju, aby spravedlnost zvítězila.

0 0
možnosti
  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Divné kšefty za 1,5 miliardy dolarů. Nejvíc dílů pro ruská letadla dováží Gabon

28. března 2024  19:41

Gabon se stal největším dodavatelem náhradních dílů pro ruská letadla, napsal server The Moscow...

Nezdravé pryč. Komika donutili stáhnout z londýnské dopravy plakát s hotdogem

28. března 2024  18:51

V londýnském metru se nevyplácí utahovat si z hotdogů. Své o tom ví populární britský komik Ed...

Do dobíječek dá stát dalších šest miliard. Už jich je víc, než auta potřebují

28. března 2024

Dalších šest miliard korun plánuje ministerstvo dopravy v příštích letech využít na výstavbu nových...

Kryptopodvodník Bankman-Fried dostal 25 let. Zpronevěřil osm miliard dolarů

28. března 2024  17:07,  aktualizováno  17:43

Americký soud poslal zakladatele zkrachovalé kryptoměnové burzy FTX Sama Bankmana-Frieda na 25 let...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!