Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Poště v roce 2013 skončí monopol. Teď řeší, jak stačit konkurenci

České poště skončí na začátku roku 2013 monopol na doručování dopisů. Stát tak nyní horečně přemýšlí, jaké služby k byznysu přidat, aby zůstal konkurenceschopný. Firmu čeká hlavně rozšiřování telekomunikačních a IT služeb, zaměřit se musí i na kvalitu.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Hynek Vilém Jarmila reloaded

vědí to skoro 20 let, ale teď horečnatě přemýšlí ...

"České poště skončí na začátku roku 2013 monopol na

doručování dopisů. Stát tak nyní horečně přemýšlí, jaké služby k byznysu

přidat, aby zůstal konkurenceschopný." Jestli tohle není důvod, proč stát nemá mít žádné firmy, tak nevím. Proč mají být železnice, pošta, aerolinky atd. státní, to fakt netuším. Podívejte jak šlape O2 Telefonika, bývalý SPT Telecom. Jak dlouho se teď čeká na telefon? 8-o

0/0
20.4.2011 7:03

hrcprcsalala

Re: vědí to skoro 20 let, ale teď horečnatě přemýšlí ...

Proč by se taky mělo čekat na něco, co nikdo nechce. :-P

0/0
25.4.2011 23:26

rákoska

ČP

Vzhledem k tomu, že provozuji menší e shop - cca 150 zásilek měsíčně, tak mám zkušenosti s poštou docela bohaté. Když podávám balíky, tak není žádný problém. Už se s nimi znám, takže pohoda. Zákazníci mají ale různé zkušenosti - od těch dobrých ( menší města ), po ty hrůzostrašné ( Praha, Ostrava ). neplatí to ovšem absolutně. Je to lidech. Mě vozí balíky tak 3x týdně do kanceláře a absolutně bez problémů. Když to jde domů, tak je to docela loterie.

Když jsem s nimi chtěl uzavřít smlouvu, tak jsem byl pro ně moc malý. Dneska by chtěli oni, ale to už zase nechci já, protože po posledním zdražení už mají tak vysoké ceny, že konkurenční dopravní společnosti jsou o fous levnější. Ale hlavně mají lepší servis.

A poslední "vylepšení" s proclíváním zásilek z non EU zemí, to je kapitola sama pro sebe. Ne, že by šlo o těch 96,- Kč poplatku, který mi naúčtovali, ale jde mi o princip, že si naúčtovali něco, za co absolutně nic neudělali, když mi to, jakožto firmě, proclívá externí firma.

0/0
18.4.2011 19:42

rákoska

ČP

Vzhledem k tomu, že provozuji menší e shop - cca 150 zásilek měsíčně, tak mám zkušenosti s poštou docela bohaté. Když podávám balíky, tak není žádný problém. Už se s nimi znám, takže pohoda. Zákazníci mají ale různé zkušenosti - od těch dobrých ( menší města ), po ty hrůzostrašné ( Praha, Ostrava ). neplatí to ovšem absolutně. Je to lidech. Mě vozí balíky tak 3x týdně do kanceláře a absolutně bez problémů. Když to jde domů, tak je to docela loterie.

Když jsem s nimi chtěl uzavřít smlouvu, tak jsem byl pro ně moc malý. Dneska by chtěli oni, ale to už zase nechci já, protože po posledním zdražení už mají tak vysoké ceny, že konkurenční dopravní společnosti jsou o fous levnější. Ale hlavně mají lepší servis.

A poslední "vylepšení" s proclíváním zásilek z non EU zemí, to je kapitola sama pro sebe. Ne, že by šlo o těch 96,- Kč poplatku, který mi naúčtovali, ale jde mi o princip, že si naúčtovali něco, za co absolutně nic neudělali, když mi to, jakožto firmě, proclívá externí firma.

0/0
18.4.2011 16:21

Carpe.Noctem

Re: ČP

".... konkurenční dopravní společnosti jsou o fous levnější. Ale hlavně mají lepší servis."

Tady se jasně ukazuje nutnost konkurence. České poště konurenci ze srdce přeji :-)

0/0
18.4.2011 16:28

Carpe.Noctem

Re: ČP

*konkurenci*... píšu jak Tatar ;-D

0/0
18.4.2011 16:29

petrph

nevíte jak se to řeší v zahraničí?

Tedy zda snad v oblasti doručování pošty jiné státy povolují konkurenci na trhu, tedy že by vedle sebe existovalo několik společností, které by souběžně prováděly všude doručování té základní pošty,měly třeba ve městě různé poštovní schránky, resp. že by v obci, městě vedle sebe existovalo víc pošt od různých společností....

Popřípadě, že by si konkurovaly i cenově, takže občan by si mohl vybrat zda pošle dopis společností A, či B za různou  cenu (sakra, jak by to pak bylo se známkami?to by mu v trafice dali vybrat známky které společnosti chce na pohled?), s tím že to pak musí vhodit do schránky té příslušné společnosti? A jak by to vlastně dopadlo s příchozími dopisy třeba ze zahraničí? To by si i zahraniční pisatel mohl rozhodnout, která poštovní společnost jeho dopis, po přechodu hranic doručí?

0/0
18.4.2011 14:32

Matyas Sandorf

Re: nevíte jak se to řeší v zahraničí?

např. v Polsku mají doručování vyřešeno tak, že u autobusové zastávky na návsi mají 50 doručovacích schrán, kde si adrestáti zásilky vyzvednou a doručovatelé se k jednotlivým domům ani neobtěžují ...

0/0
18.4.2011 15:02

Hynek Vilém Jarmila reloaded

Re: nevíte jak se to řeší v zahraničí?

To je všude, kde je malá hustota obyvatel, např. v USA a Kanadě.

0/0
20.4.2011 7:05

Carpe.Noctem

Zkušenosti s ČP

Kdysi jsem byla klientem Poštovní spořitelny. Poté, co jsem pro tu samou operaci musela pokaždé postupovat jinak (záleželo na to pracovnici, která byla za přepážkou), změnila jsem banku.

Jednou jsem si byla vyzvednout doporučenou zásilku. Byla jsem třetí na řadě, říkala jsem si "Super, to budu rychle hotová." Strávila jsem tam skoro hodinu, protože jak lidem přede mnou, tak i mě nebyli schopní zásilku najít.  Pán přede mnou nakonec ztratil trpělivost a řekl jim, že dál nebude čekat a ať ho kontaktují telefonicky, až to dohledají.

Synovi byl doručen pohled s přáním k narozeninám s půlročním zpožděním.

Když jsem byla na poště na přepážce Czech Pointu, dotyčná pracovnice absolutně nevěděla, co má dělat a nebyla schopná najít a vytisknout požadovaný dokument.

Poslední dobou jsem si několikrát musela dojít na poštu pro doporučený dopis, který mi nebyl předán doručovatelkou údajně proto, že mě nezastihla. Přitom jsem byla celý den doma, ale ona se ani neobtěžovala zazvonit.

0/0
18.4.2011 12:52

hermína

Re: Zkušenosti s ČP

můžu si tipnout, že jste z prahy nebo jiného velkého města? v tom je totiž ohromný rozdíl.

0/0
18.4.2011 12:54

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

Jsem z Prahy. Ale některé popsané zkušenosti se staly na menším městě.

0/0
18.4.2011 12:57

Scarlett from Scottland

Re: Zkušenosti s ČP

já nejsem z Prahy a také nemám moc valné zkušenosti s ČP. Kupodivu ale záleží na určité poště. Jsou v našem městě pošty, kde nefunguje prakticky nic a pracovnice máločemu rozumí a na některých to klape jako hodinky.... 8-o

0/0
18.4.2011 13:09

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

Vždy je to o lidech a o jejich přístupu.

0/0
18.4.2011 15:39

Torie

Re: Zkušenosti s ČP

poštovní spořitelna není banka, to je jen pokus o banku... který nevyšel...

0/0
18.4.2011 12:55

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

Hehe, trefně popsané ;-D Nechala jsem se k nim nalákat kdysi, když začínali a slibovali, jak se lidé zbaví vyplňování nesmyslných papírů. Svůj omyl jsem poznala hned, když jsem si u nich založila účet a dostala obálku s milionem růných formulářů Rv Vydržela jsem u nich asi půl roku a pak jsem si řekla "nikdy více" ;-D

0/0
18.4.2011 12:59

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

Myslím, že některé nedostatky vznikají proto, že vedení pošty nezajišťuje svým zaměstnancům dostatečné proškolení... viz problémy s Poštovní spořitelnou a Czech Pointem. Pamatuji si, že jsem kdysi byla kvůli své práci na školení, které se týkalo sociálního zabezpečení. Byly tam načerno ženské z OSSZ. Načerno proto, že jim to zaměstnavatel nazaplatil. Lektorka to věděla a jelikož znala jejich situaci, nechala je tam. Přitom právě pro pracovníky sociálního zabezpečení bylo takové školení víc než žádoucí. Řekla bych, že na poště to bude fungovat podobně. Takže tady je vina na managementu ČP.

0/0
18.4.2011 13:08

petrph

Re: Zkušenosti s ČP

soucítím s Vámi,ale položte si otázku, zda se situace zlepší když na tento trh vstoupí konkurence. Takhle jste aspoň měli jistotu, že onen doporučený dopis skutečně šel přes síť České pošty.Až bude na trhu několik souběžných konkurenčních sítí,tak se to pak nedohledá vůbec, a budou si Vás posílat mezi sebou ať se zeptáte, jestli se to neposílalo přes jinou firmu...

0/0
18.4.2011 14:38

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

Nemyslím, že si to budou posílat mezi sebou. Proč by to dělali, když budou konkurenti? Když dnes pošlete zásilku např. prostřednictvím DHL nebo FedExu, také ji nikomu dalšímu nepředávají.

Konkurence je potřeba. Pokud chybí, kvalita upadá. To platí u služeb i u zboží.

0/0
18.4.2011 15:43

petrph

Re: Zkušenosti s ČP

Ale já to myslel obráceně, tedy když se třeba nedočkáte doporučen´zásilky od svého příbuzného na Moravě, tak pak budete muset zjišťoval kterou společností to posílal a která Vám to měla doručit. U velkých (a dražších) zásilek DHL a podobně si snad zapamatuje kam to donesl, ale jak píšu výš, tak si nedovedu představit, že po vsi bude několik různých schránek různých společností, a Vy si budete vybírat do které to hodíte, a která to má doručit...:-)

0/0
18.4.2011 15:52

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

Tak snad nebude problém si zapamatovat si, jakou společnost jsem zvolila :-)

A jak píšu výše.... konkurence je nutná. Dokazuje to i tento článek. Mimo jiného se tam píše: "Firmu čeká hlavně rozšiřování telekomunikačních a IT služeb, ZAMĚŘIT SE MUSÍ I NA KVALITU." Proč ČP řeší otázku kvality svých služeb až nyní, kdy ví, že ji může časem ohrozit konkurence? Proč je to nezajímalo dřív? Protože když má někdo monopol, ví, že i když jsou lidé nespokojení, nemají jinou možnost než využívat jeho služeb. Monopolní podnik si může diktovat veškeré podmínky, cenu a kvalitu určuje on a nikoliv trh.....

0/0
18.4.2011 16:00

Carpe.Noctem

Re: Zkušenosti s ČP

PS: Pokud se bude jednat o doporučené zásilky, odesílající bude mít potvrzení a z něj pozná, čí služeb využil. A bude to odesílající, kdo bude zjišťovat, kde se ztratila. Ne vy, s vámi se ani dnes v takovém případě na poště nikdo nebaví, jelikož nemáte potvrzení o odeslání.

A pokud něco hodíte jen tak do schránky a nebude to doručeno, bude jedno, jakou společnost si vyberete, protože na nějaké zpětné dohledání nedoručené zásilky nemáte bez potvrzení šanci, nikdo se tím nebude zabývat. Takže u odesílatele ani nemusíte zjišťovat, jakou společnost použil.

0/0
18.4.2011 16:12

Torie

Stačí začít možností platit kartou na přepážce za balík ....

a pohnou se o 20 let kupředu....R^ a lidé kteří ještě dnes platí složenky na poště a vybírají peníze, o těch nevím co je si třeba myslet.... u lidí nad 80 let bych to možná ještě pochopil...8-o

0/0
18.4.2011 12:44

Carpe.Noctem

Re: Stačí začít možností platit kartou na přepážce za balík ....

R^R^R^

0/0
18.4.2011 12:52

Scarlett from Scottland

Re: Stačí začít možností platit kartou na přepážce za balík ....

jo souhlas. Tu nemožnost platik na poště kartou taky nechápu, to jsou 100let za opicema

0/0
18.4.2011 12:55

Matyas Sandorf

Re: Stačí začít možností platit kartou na přepážce za balík ....

vono je to o tom, že banka účtuje obchodníkovi poplatek za použití karty, takže byste Poště museli platit o ten poplatek více

0/0
18.4.2011 14:00

traxina

Re: Stačí začít možností platit kartou na přepážce za balík ....

No... To účtuje všem obchodníkům, ne? Zatím se mi nestalo, že bych za něco v obchodě platila kartou víc o poplatek.

0/0
19.4.2011 12:53

hermína

já mám zkušenost s poštou dobrou,

jsem z okresního města. týdně posílám tak 5 dopisů (doporučené i dobíraka) a měsíčně do 10 balíků. zpět mi chodí obdobné množství. paní pošťačka je milá, zvoní na mě i když nemusím nic podepsat, aby to nemuchlala do schránky. na poště jsou paní v 95% ochotné a fronta je jen když špatně zvolím den a čas (třeba když se vyplácí dávky). cena je až do nekolika kil nižší než u PPL a DPD a UPS.

drahé jsou balíky do zahraničí. jak je to krabice a ne dopis, je cena strašlivá. za to z Británie dojde za pár liber téměř cokoli, mají "poštovní pytle" a do nich nasypou i troje boty za poštovné do 150kč.

špatnou zkušenost jsem měla s úřadovnama v praze - řepy, stodůlky, smíchov, to je něco . málo okýnek, protivné baby - nojo, v praze si práce neváží.

0/0
18.4.2011 11:38

Torie

Re: já mám zkušenost s poštou dobrou,

na malém městě se lidi znají a je tam v záloze pěkná česká drbárna a lidi si Váží práce, v praze je dost často vidět že se řídí podle hesla socialisticky pracovat, kapitalisticky žít.... jenže to nejde do nekonečna...

0/0
18.4.2011 12:53

Matyas Sandorf

Re: já mám zkušenost s poštou dobrou,

co znamená obrat "kapitalisticky žít"? ... bídu, strach, ponížení, zoufalství? .... tak za takový život děkuji - nechci!

0/0
18.4.2011 14:05

sem-a-tam

Už vidím tu konkurenci, jak se hrne doručovat dopisy

na venkov a hlavně do horských oblastí a malých obcí. ;-D;-D;-D

0/0
18.4.2011 10:54

gebra

Jen blbnete!

Je az zarazejici v jakem iluzornim svete ziji predstavilete Ceske posty. A jen si zahravejte s nejakejma statnima fuzema. Pak zas budete koukat jak vyvorany mysi, az se budou soukromi operatori domahat u arbitraze nahrady za statni angazovanost na konkurencnim trhu. Ona uz ta statni dotace za scitani a nasledne "znarodneni" TNT Post (ceska a slovenska pobocka) je dost na hrane.

0/0
18.4.2011 10:19

lutrysek

jaka konkurence?

umite si predstavit jak pplka roznasi dopisy, slozenky, pohlednice, denni tisk? v dorucovani baliku uz monopol neni a to ostatni je tak organizacne slozite ze v dohledne dobe zadna konkurence nevyroste. se podivejte na sazku. potaci se na hranici zivota a smrti, ale nikdo neprijde na trh s novou loterii, ktera by mela stejne podminky jako sazka( 6z36 ) a jeste by mohly davat na vyhry misto 50% 60%. ale nikdo se do toho nehrne i kdyz je viditelny zisk 2mld rocne. vsichni radsi cekaji aby mohli koupit sazku. a proc protoze ma tolik pobocek a takovou infrastrukturu, ze stavet neco podobneho od nuly je vic nez narocne. a s postou je to stejne.

0/0
18.4.2011 10:12

gebra

Re: jaka konkurence?

malinko to s tou loterii kulha, loterie si to stat hlida pres licence a tu ma k dispo pouze sazka a nove Penta (Fortuna)

A s tou postou to je taky jen zkostantele uvazovani, ze to nebude umet nabidnout nikdo jinej.

0/0
18.4.2011 10:25

Matyas Sandorf

Re: jaka konkurence?

na doručování zásilek, dnes spadajících pod poštovní výhradu, se již třepe Mediaservis. Síť doručovatelů mají k dispozici, doručují přes ni denní tisk, neadresné tiskoviny i adresné nad limit.

0/0
18.4.2011 14:22

on3.

Podle toho, co posta predvedla pri scitani

by se mela uplne zrusit ;-€

0/0
18.4.2011 10:06

traxina

Na poštu nechodím,

takže když jsem naposled kvůli německému kolegovi potřebovala něco v této instituci vyřídit, raději jsem zavolala na zákaznickou linku - ta je, prosím pěkně, placená. Sedm a půl minuty jsem vydržela poslouchat nějakej cajdák a občas mě automatem ujistili, že pořád ještě nemají čas. Pak jsem to vzdala. Prachy dostali, nic pro mě neudělali. Pošta Rv  Rv  Rv

0/0
18.4.2011 9:57

Děda Lebeda

Re: Na poštu nechodím,

možná nechodíš, ale pošta si dojde pro tebe...jen počkej na ten teror, až ti třeba příjde zásilka ze zahraničí...

0/0
18.4.2011 10:04

Děda Lebeda

CPOST = kradláři

pošta už našla nový zdroj příjmu:

http://ceskaposta.cz/cz/nastroje/casto-kladene-otazky-k-celnimu-rizeni/casto-kladene-otazky-k-celnimu-rizeni-id33092/

trestá adresáty poplatkem za příjem zásilky ze zahraničí

0/0
18.4.2011 10:05

wesley78

Korytka

... jinak receno korytka se vzdaluji, musime vymyslet cokoliv at se korytka zachovaji a my u nich pekne zutaneme.

Kazdopadne Ceska posta je totalne nekonkurence schopny podnik a teprve dneska  po  20ti letech zavadi sluzby bezne u konkurencnich spolecnosti.

Nechapu proc se stat chce vzdat monopolniho postaveni na trhu. Ze by zase nejake narizeni z EU?

0/0
18.4.2011 9:46

sandokan78

Re: Korytka

To je jedno jestli eu nebo ne-eu... A taky je jedno, jestli po nás (myšleno po vládě) příjde potopa... hlavně jak z toho něco kápne, ne?!

0/0
18.4.2011 9:51

Torie

Re: Korytka

největší "srandou" je že poštu ovládají již dlouhá léta ve vedoucích funkcích, představenstvu a dozorčí radě v tichosti sociální demokraté....X;-€8-o

0/0
18.4.2011 12:49

Kubee83

Pošte v roce 2013 končí?

Myslím, že u české pošty je problém od managementu až po paní na přepážce. Nepřijemné vystupování, na většině poboček máte pocit, že je obtěžujete a aby udělali něco navíc to je ani nehne. Poštovní spořitelna je taky na poště spíše na obtíž, navíc na pobočce vyberete, vložíte ale víc nic. Czechpoint je take problem a datovou schranku zalozit je kvantum lítání. ČP zavřít, pobočky pronajmout PPL a dalším a je po starostech a z původní pošty zachovat jen doručovatelky, ty se svojí práci snaží dělat svědomitě asi jako jediní z celé organizace.

0/0
18.4.2011 9:39

sandokan78

Re: Pošte v roce 2013 končí?

Nejlepší zážitek je přímo z pošty - teď v březnu... Člověk příjde k prázdné otevřené přepážce a ozve se jen "Mám zrovna telefon, běžte si k jiné přepážce" :-DDD Takže jestli mi někdo chce tvrdit něco o tom, jak se pošta zlepšuje, tak veškerá jeho energie k tomu vynaložená mu bude z mé strany oceněna akorát výsměchem...

0/0
18.4.2011 9:49

MIR80

Asi je nekde problem

Kdyz mela monopol a nedokazal si vytvorit dostatecne konkurenceschopnou strukturu...Co na to manazeri. V patek jsem se malem vyvalil, kdyz mi postacka prinesla dopis a ja videl, ze mimo dopisu dorucovatelky roznasi reklamni latky. Tak ve sve tasce na koleckach ma mimo dopisu jeste peknej balik reklamnich letaku.,Tak jsem si rikal, zda t je vubec mozne..

0/0
18.4.2011 9:04

MiroTR

Re: Asi je nekde problem

Ano, možné to je.  Můžete si na poště objednat roznášku letáků.  A ani to není tak drahé.

0/0
18.4.2011 9:13

snorlax

Nechápu

Zřejmě tenhle stát nikdy nepochopím. Má fungující monopolní podnik. Kvalita jeho produktů je mizerná. Tak mu stát odebere monopol, místo aby vyházel přeplácené a neschopné vedení. Kdyby měli šéfové státních podniků průměrný plat a odměny podle kvality poskytovaných služeb, to by byla jiná. Takhle si nějaký filuta vezme po ČP to, co je přínosné. Ztrátové věci zůstanou státu. Takhle to dopadlo i se zdravotními pojišťovnami. Tohle je zase jen jedna z akcí malá domů pro politiky a jejich kamarády.

0/0
18.4.2011 9:00

FiS95

Konečně snad ta hrůza skončí.

PPL má perfektní doručování balíků a narozdíl od  ČP nejsou líní si přečíst číslo na objednávce a brnknout před doručením. Nemohu se dočkat až začnou s dopisy.

0/0
18.4.2011 8:46

pavlik12

Re: Konečně snad ta hrůza skončí.

Myslím že budete zklamán. Plošné doručování dopisů je logisticky dost jiná služba než jedotky balíků.

Ostatně poslat si dopis PPLkou není problém ani dnes a přesto to málokdo dělá.

0/0
18.4.2011 8:50

Ardan

Re: Konečně snad ta hrůza skončí.

PPL už nikdy více.

0/0
18.4.2011 8:55







Najdete na iDNES.cz