Důvěřuj, ale prověřuj

Asi tak bych ve zkratce shrnul, kde pán udělal chybu. Evidentně mu stačily informace poskytnuté zaměstnancem pošty a po tom, zda je to pravda či ne, popřípadě i jak se v daném případě postupuje (tím mám na mysli, jak probíhá cesta onoho psaní), již nepátral. V každém případě doporučuji každému, kdo nakupuje na internetu nebo se snaží získat informace o čemkoliv, aby si o daném výrobku nebo službě zjistil maximum dostupných informací, nejlépe si pročíst nějaká fóra. Příklad ze života, zvažoval jsem koupi kola, avšak žádné kolo odpovídající mým požadavkům jsem v dané cenové hladině nenalezl, pak mi kolega doporučil jakýsi Olpran, který vypadal jakž takž. Ale než jsem se definitivně rozhodl, pročetl jsem si asi 5 fór a na všech se psalo v podstatě totéž: Nekupovat. Dokonce jsem se dozvěděl, že Olpran má speciální řadu, která se prodává za nízkou cenu v řetězcích. Proto jsem se rozhodl přehodnotit sumu kterou jsem hodlal investovat a pořídil kvalitní horské kolo.

Chceš se pohádat? Jdi na poštu.

česká pošta a české dráhy, to nejsou firmy, to jsou státní zaopatřovací ústavy pro 70.000 lemplů

Re: Chceš se pohádat? Jdi na poštu.

Dráhy možná, pošta jak na jaké úrovni. Přála bych vám tam pracovat, zvláště pokud jste žena a nejste členkou Věcí veřejných. Po volbách se samozřejmě vítr obrátí, ale pro plebs to bude i nadále robota za trest.

Zavádějící příspěvek

Nevím, jak přímo konkrétní pracovnice, ale většinou vám sdělí, že by to ta měla být (u zahraničních zásilek), ne že tam bude. Takže otázka: opravdu přepážková pracovnice sdělila, "že to tam bude"?!

Ad Infolinka.. 840 111 244 je zákaznická linka, nikoliv infolinka o zásilkách viz:http://www.ceskaposta.cz/cz/o-ceske-poste/infocentrum-id369/. Infolinka je i u České pošty zdarma na čísle 800 104 410. Otázka zní, zda i pracovníci infolinky jsou oprávnění k přístupu k informací o zásilkách. Navíc dle sdělení, reklamace může trvat až 3 měsíce s ohledem na to, že dle pravidel Poštovní Unie nelze jen tak zvednout telefon a zavolat do USA "kurňa, Máňo co tam s tím provadíte".

Ve finále na tom dotyčný vydělal, neboť mu pošta vrátila dle IDNES celou částku, nikoliv rozdíl mezi dopisem a zásilkou EMS. Čili v podstatě byla zásilka přepravena zadarmo. Chápu, že reakce dotyčného byla ovlivněna především následky právního charakteru, které následovaly po opožděném doručení.

Re: Zavádějící příspěvek

Doporucil bych sluzbu od Der Kurier a ceskou postu bych uplne vynechal. Slovo Expresne bohuzel ceska posta nezna ani v CR, natoz v USA;o)

Tohle ale přece není článek o České poště!

Ten kdo nedoručil zásilku na správné místo je USPS - US Postal Service, federální "státní podnik". Zase nějakej novinářskej negramot nechápe kdo doručuje poštu na území USA... Česká Pošta to asi nebude...

Re: Tohle ale přece není článek o České poště!

To je jedno, důležité je KOPNOUT si do podniků typu ČD, Česká pošta apod....   

zbyndo, zajdem na jedno!

http://www.wririshrestaurant.com/

Až chcete polehlivost zkuste DHL

z UK do CR do 24 h kopie vysvedceni, zadne doplatky. Overeni zda je adresat doma. Uplna pohoda. CP nechapu proc je tak draha a k cemu ten podnik potrebujeme. Tam se jednou strati snad i reditel a predstavenstvo...

Průzkum spolehlivosti pošt v zásadě nelže

Ve výpisu je vidět, že Česká pošta doručila dopis z Prahy do New yorku za dva dny, kdežto na americké straně pak vnitrostátní doručení trvalo 14 dní.....

Re: Průzkum spolehlivosti pošt v zásadě nelže

Jen na to pan pisálek ve svém protipoštovním nadšení nějak pozapomněl...

To je nesmysl posilat casove dulezite

dokumenty pres dodavatele, ktery nema v zemi urceni kontrolu nad dodanim. To je jasny, ne? Proto je tu FedEX, DHL, ktery donesou zasilku az do domu po celem svete.

Znáte firmu

FedEx? Dodání do druhého dne. Česká pošta je možná dobrá tak na vnitrostátní přepravu.

Re: Znáte firmu

S dodáním na místo určení.

Aha,

ale kde je tedy chyba? Já sám využívám velmi často balíkové služby a službu Track and Trace a vím tedy, že Česká pošta má na svých stránkách jasně napsáno, že nelze garantovat doručení v daném termínu po předání zásilky jinému doručovateli (dopravci). Tzn., že pošta mi garantuje dodání zásilky v uvedeném termínu pouze do dané země (v tomto případě USA), ale negrantuje již doručení příjemci, to přece logicky ani nelze, nebo si snad myslíte, že pošta má pobočku i v USA a má tam vlastní rozvoz? Pošta USA se řídí předisy pošty USA a naše pošta zase našimi. Toto by šlo ošetřit pouze smlouvou mezi poštou ČR a poštou USA, ale i tak si myslím, že by vám nikdo neřekl kdy zásilka dorazí na místo určení (přijemci), pokud nebudou používány stejné nebo mezi sebou propojené systémy.

Re: Aha,

Tak buď Česká pošta s tou druhou poštou má nějakou smlouvu o spolupráci (a tam pak musí být jasně dané závazky a sankce) - anebo nemá, a pak tedy je otázkou, komu a za co vlastně zákazník zaplatil a s kým má smluvní vztah. Že by to ta emerická pošta doručovala jen tak z čiré filantropie?