Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Od příštího léta budou mít čeští spotřebitelé silnější zbraň proti firmám, u kterých nakupují výrobky či služby. Vyplatí se jim jít i do sporu o pár stovek. Nebudou totiž muset k soudu. Pomoci mají specializované úřady a Česká obchodní inspekce.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M89i17l14o79š 85B47o59u49k76a90l 8573797833574

Pravda, soudy fungují mizerně....ale že by parta "proškolených" úředníků měla být ta správná cesta??? 8-o....;-D

+1/0
18.8.2014 8:23

V53a97š34e40k 90Ř32í77h24a 2973383568742

Supr krok od EU. Stačí pak jen nasadit vysoké tresty pro podvodné obchodníky a úřad se uživí sám.R^

0/0
17.8.2014 19:48
Foto

Č83e83s34t89m66í95r 58P39o76l98e33s21n11ý 5859228569559

Teď ještě naučit zákazníky pojmy. Například rozdíl mezi zárukou a životností (klasika třeba u bot) a může to začít možná fungovat. Bohužel se obávám, že pro značnou část populace bude právě pochopení základních pojmů nad jejich síly a k žádnému zrychlení a zlepšení nedojde. Jen bude další úřad zavalený z velké části nesmyslnými kauzami.

0/0
18.8.2014 8:56

P83a37v72e74l 27Ř67a51p47e26k 7252226479755

Zase nějaké pitomosti, které povedou akorát k tomu, že nabídka zboží bude omezenější a dražší.

Místo těchhle nesmyslů bych radši uvítal, aby nezaplacená faktura několik měsíců po splatnosti byla automaticky kvalifikována jako trestný čin podvodu.

+1/0
17.8.2014 18:46

M19i74r32o20s62l74a25v 86H34o61r30á54k 8803545737224

Kdo bude za pět let v tomto státě dělat ?

0/0
17.8.2014 16:04

V38a14š19e30k 67Ř23í11h82a 2103663258812

obchodníci rozhodně ne;-D;-D;-D

0/−1
17.8.2014 19:49

J52i49ř79í 46H90u11m89p57o87l90í33k 4474417686591

Hurrá, dalších 70 úředníků spasitelů a to již socialistická vláda vyměnila 500 úředníků za 700. No není ten socialistický svět krásný? Snižování nezaměstnanosti výrobou dalších a dalších úředníků  ;-O

+2/−4
17.8.2014 10:04
Foto

F75i52l30i45p 23D77o34n87é 2213121269171

Z e-shopů se stávají půjčovny šatů, nářadí a jiných věcí. Jsou lidi, kteří chtějí vyrazit do společnosti, tak si objednají z e-shopu, cedulku schovají a pak hadry vrátí do 14-dnů. Nemluvě o nářadí, mobilech a podobně. Televizory, projektory na párty... E-shop je nejlevnější půčovna. Takhle to donekonečna nepůjde!

+4/−1
17.8.2014 8:36

D94á73š49a 20D94o58s43t43á84l80o82v62á 1799643250342

Dnes už obchodník může naúčtovat poplatek za uvedení zboží do původního stavu, takže půjčovné se prodražuje :-)

+1/0
17.8.2014 13:34

K47a80r71e88l 98N62o34v40o79t30n12ý 1144278605680

To není pravda. Samozřejmě pokud nebude vrácené zboží špinavé nebo v PC nenechá několik GB dat....

0/0
18.8.2014 0:13
Foto

Č43e73s92t93m83í48r 80P37o87l97e34s74n93ý 5689668659589

Něco podobného jsem řešil a podle ČOI i SOS žádné strhávání peněz nepadá za podobné věci v úvahu a vše jde za prodávajícím. Tedy klidně každých 10 dní koupíte nové boty a když vás to bude bavit takhle dělat máte je za jednu cenu do konce života. Nehledě na to, že snad nemůžete ani odmítnou zákazníkům zboží dodat, což znemožňuje nedodání zboží právě těm kteří chronicky vrací.

0/0
18.8.2014 9:02

D61á98š49a 39D40o36s17t41á48l18o39v74á 1569383250332

Tak to jsem žila v omylu. Děkuji za informaci.

0/0
21.8.2014 10:25

V21a49š87e85k 69Ř41í85h66a 2533833908732

tohle je hodně přetažené za vlasy

0/−1
17.8.2014 19:50
Foto

Č87e40s70t22m63í52r 52P28o21l39e13s46n84ý 5619448399509

Nestává se to často ale věřte nebo ne jsou tací, kteří to zneužívají a pro menší eshop to může být často citelná ztráta a vlastně i pro ty velké. Co vím tak třeba jeden nejmenovaný velký eshop má vratky za desítky milionů ročně což je problém i při jejich brutálně velkém obratu.

0/0
18.8.2014 9:06

P61e40t68r 19S51o82k29o78l 8792871297231

Pane, kupte si to radši v Alze .... A próč? Já si to chci koupit od Vás.... :-P

0/0
17.8.2014 8:14

J82a84r55d45a 43B53r18a47b27e20n13e85c 1960224809456

kdekoliv jen ne v Alze.

+2/0
17.8.2014 10:33

V50a10š17e96k 56Ř26í90h52a 2323643458562

Přesně tak to jsou asi největší obchodnický šmejdi

0/0
17.8.2014 19:50

M51a43r82t63i33n 14V37o53j56á11č51e18k 9352908328517

no a pokud k té dohodě nedojde nebo se spotřebiteli nevyhoví nebo se stejně tak může odvolat druhá strana ...tak to stejně skončí u soudu ......z toho mě plyne ,že to je úřad a vyhozený prachy navíc ,protože se solidní spotřebitel a prodejce se vždy nějak domluví ,ale s vyčůránkem nebo šmejdem se stejně musí k soudu

+3/−2
17.8.2014 7:50

M36i81r21e39k 11T82u37r79e79č31e66k 4663932130222

Problem je, ze nejvic soucasneho systemu (neuznani reklamace a zamitnuti) vyuzivaji obchody a byznise, protoze vedi, ze zakaznik skodu radeji spolkne nez prochazet tim retardovanym a VELMI zdlouhavym soudnim systemem soudu a justice.

+1/0
17.8.2014 8:01

V78a17š61e94k 83Ř36í48h62a 2923833378882

To jste asi špatně četl. Ve většině případů reklamací stačí jen zaplacení testu a na základě něho pak dojde k rozhodnutí. Do dnes se tento test dělal jen jako doložka soudního znaleckého posudku. Což je opravdu hovadina. Od teď by mělo stačit  pouhé zaslání a změření že výrobek nevyhověl a bez soudních tahanic bude hned jasno. V podstatě je to velice jednoduché. A uznávám hodně omezující v podvodech a zlodějinách kterých je české podnikání plné.

0/0
17.8.2014 19:55

M49i57c98h70a64l 92K49r25č49á52l 6168558686162

Donutit zaplatit může jen soud. A než tak učiní bude firma dávno převedena na nějakého ukrajince kterého nikdo nenajde.

0/0
18.8.2014 10:40

M13i82l11u47š70e 58R53a87a71b10o73v95á 1485242872297

Když oni Češi chtějí co nejlevnější zboží, ale v kvalitě 1A. A pak to srovnají se značkovým ( o x % dražším)  a buzerují, že to tak musí být.  Chudáci živnostníci. Kdo se jich konečně už opravdu začne zastávat. Komora to není, ta jde na ruku odborům.

+7/−5
17.8.2014 7:37

R28a55d72o93s86l31a80v 59K11l72a54u86d72a 5354108164362

Nikdo vás nenutí prodávat kšunty. Jsme v EU, můžete svobodně prodávat Němcům, Poláků, Francouzům, Slovákům, Maďarům...... Ti všichni si jistě rádi připlatí za kvalitu 1A.

+2/−2
17.8.2014 7:56

J76i33r64k60a 54N22o77v44á60k 6842985965689

no jde o to, jaké má výrobek deklarované parametry. je-li deklarován jako 1A kvalita, tak tu kvalitu má prostě mít, ať stojí kolik chce.

je-li deklarován jako šunt, má to být šunt, opět bez vlivu na cenu (znám spousty drahých šuntů)

+2/−1
17.8.2014 8:07

J54i34n37d30ř34i60c81h 73Š28k80o12p50e45k 4975141650255

když oni obchodníci chtějí prodávat zboží asijské kvality a životnosti z východu za ceny západoevropské. A ještě se diví, že zákazníkům se navoněná bída nelíbí

+2/−1
17.8.2014 10:18

V46a98š67e68k 70Ř90í32h67a 2723423948582

Opět demagogie. české firmy většinou prodávají šmejdy, které prezentují jako značkové zboží a tomu je třeba zabránit. Ostatně snad máme nějaké zákony a normy, které by měl i ten nejlevnější výrobek splňovat pokud jej nejste schopen takto vyrobit a nebo prodávat pak prostě v tomto oboru nepodnikejte. Jediné co tento princip napraví, bude že obchodníci více ponesou už tak hodně nízkou zodpovědnost za své podnikání.

0/0
17.8.2014 19:58

M36i45l80a62n 42T28a29h58o51v11s49k33ý 9615585513620

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

Zdroj: http://ekonomika.idnes.cz/spotrebitele-firmy-mimosoudni-vyrovnani-fgr-/ekonomika.aspx?c=A140812_2089851_domaci_maq#utm_source=sph.idnes&utm_medium=richtext&utm_content=top6

Zákazníci se budou moci lépe bránit. Levně, rychleji a bez soudu

A kdy se budou takhle moci bránit proti našim pravo-levým debilním hochům a děvčatům-toho času tzv.politikům.

+1/−6
17.8.2014 7:14

J19i19r24k72a 78N44o48v98á38k 6982825425159

co je tohle za uchylku dávat do diskuse link na článek, pod kterým je diskuse a 2x jeho nadpis ?

takže z 10-řádkového příspěvku je 8 řádků naprosto nepodstatných.

a ty dva poslední řádky taky nic moc, i dítě ví, že od toho jsou volby.

+3/0
17.8.2014 8:01

O61n60d27ř85e25j 90L44o30š86o12t78h 1845165725451

To tam vkládá automat, který pozná, že text byl zkpírován ze stránek idnes.cz

Nebo aspoň nedávno to tak bylo, tak snad nebudu za blbce, až vložím citaci z jinýho článku :)

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

Zdroj:http://ekonomika.idnes.cz/komentar-valka-sankci-0uc-/eko-zahranicni.aspx?c=A140816_124313_zahranicni_zt

Ale předpokládám, že se to dá umazat, ale někdo na to holt kašle. 

V Rusku se začínají objevovat hlasy, že Putinovo embargo na dovoz potravin Západ zas tak příliš nepoškodí.

0/0
17.8.2014 13:27

M59a43r16e21k 48H68r57u63b28y 6317792901968

Dalsi pokus jak obejit nefungujici justici. A co radsi konecne donutit soudy delat poradne svoji praci?

+19/0
16.8.2014 23:41

A81n34t43o44n85í53n 89Z49e31l47e46n66ý 2174413311166

A sedmdesát úředníků nebude mít co žrát.

0/−2
17.8.2014 0:35

J44a87r71o71m13í49r 93V91í70t 2933457131960

Ne každý má chuť se handrkovat se soudy a platit za podání žaloby. Kdyby nebyly firmy šmejdi, nic takového by se nemuselo zřizovat. Jen nechápu, proč jim to bude trvat rok, než to spustí. Kdyby šlo o poslanecké platy, šlo by to hned.

+8/−4
17.8.2014 2:50

M98i64l45u10š47e 48R62a68a44b97o62v82á 1955382952697

no jo, ale soudci museli dostat přidáno. Pořád nevím za co. za to že pracují čím dál méně? 10 leté soudy i delší jsou toho jen důkazem.

+1/0
17.8.2014 7:38

R54a41d37o35s56l83a42v 17K29l93a42u39d50a 5734918174852

Koukám že máte svůj den. Mohla byste uvést příklad desetiletého soudu? Tedy takový, kdy obžalovaný nebyl věčně nemocný, nebo jeho advokát, kdy neobviňoval soud z podjatosti a pod.?

0/0
17.8.2014 7:58

J51i31r82k11a 66N68o91v68á46k 6102895185879

tak třeba tady http://zpravy.idnes.cz/vleklych-soudu-pribylo-spor-o-dite-trva-i-10-let-fqw-/domaci.aspx?c=A060518_182722_domaci_zra

0/0
17.8.2014 8:13

R17a20d96o32s26l61a18v 77K49l24a31u37d80a 5524168324272

Jenže já jsem se z toho nedozvěděl proč to trvá tak dlouho.

0/0
17.8.2014 8:18

J69i15r55k96a 53N16o23v67á87k 6712445665209

to já taky ne, ale nakonci toho článku je tabulka kde počet sporů delší než 5 let a je jich skoro 9000. v takovém počtu rozhodně nejde jen o zdržovací taktiku stran sporu, ale systémový problém justice

+1/0
17.8.2014 8:22

J83i52r98k40a 86N31o41v28á57k 6402975185119

no protože soudci to berou tak, že to není jejich problém, viz. jedna odpověd soudce lichovníka z chatu na novinkách

OTÁZKA (23.5.2011 13:43) JiříDobrý den, přijde mi velmi nemorální, když soud rozhodne o nějaké náhradě škody se zpožděním 5 let a stanoví přitom zvýšení částky o nemalý úrok za těch 5 let. Neměli by v tomto případě platit úrok spíše soudci, než ten, kdo je povinný platit?

ODPOVĚĎ (24.5.2011 11:05)Pokud spor trvá několik let, je to odpovědnost státu. Nikoli konkrétního soudce. Samozřejmě, že může být vina na straně soudce, ale obecně za vymahatelnost práva odpovídá stát. Je věcí státu - vlády, kolik pozornosti a prostředků na justici věnuje.

0/−1
17.8.2014 8:40

J17a60n 72V84e26l85i45k29ý 3398835610905

Za nic neutrácejte, všichni vás chtějí jen okrást, proto je na čase všechny přebytky zdanit. Vypadá to, že socialisti donutí podniky produkty zdarma rozdávat a ještě jim za to platit.

+4/−4
16.8.2014 23:36

J62o14s83e63f 38K88o72m20e39n40d77a 3389499654837

A co spotřebitelé, kteří objednají zboží na dobírku a neodeberou ho? Taky by byl třeba nějaký bič.

+14/−2
16.8.2014 23:36

J90a98n 22V74e56l88i51k98ý 3618945120555

Bude to jen horší, lidé budou výrobky uzivat a pak bez důvodu vracet a firmy budou pouze propouštět.

+2/−5
16.8.2014 23:38

M57a30r90e54k 67H46r49u33b26y 6577632281508

Moc koukate na Simpsny;-)

+3/−1
16.8.2014 23:39

M35i96r70e75k 82T44u45r59e11č54e29k 4263192140112

Takto vypada, že nenažrani manazeri už nebudou mit k platum milionove odmeny...

+1/−1
17.8.2014 7:56

J20o15h31a68n 36Z42i24n88g48e85l 2191905986411

Právě. Šmejdi jsou na obou stranách, ale zákazníkovi se pořád nadržuje. Není to jen o dobírce, ale třeba o zneužívání 14 denní lhůty pro vrácení zboží. Hodně lidí si začalo dělat z e-shopů půjčovny. Nebo namísto zboží vrátí cihly ve stejné váze a požadují vrácení peněz. To jsem zvědavej, jak se takovej ochránce "slabých" v podobě nového úřadu, bude k takovým kauzám stavět. Počítám ale, že za socialistů bude vždycky špatná firma.

+6/−4
16.8.2014 23:45

J67o42s44e92f 33K31o91m80e32n78d59a 3659959554757

Tak jest, na to lid vždycky dobře uslyší.

+3/−1
16.8.2014 23:48

J70o37h58a41n 48Z23i20n35g94e91l 2171205176321

Chci se dožít situace, kdy se spory budou řešit nestranně nezávislým soudem, a nebudou se populisticky zřizovat různý šikanózní organizace. Nestranně znamená, že se bude hledat pravda ať už je na kterékoliv straně. Zatím je vždycky špatná firma.

+4/−2
16.8.2014 23:57

J89a72n 53M46o27h43y21l84a 6322849829191

Jenže pro co nejsprávnější rozhodnutí je třeba hledat pravdu prokazatelně, což zabere mnoho času, neboť když je někde spor, vždy má minimálně jedna strana tendenci něco krýt. Proto trvají ty soudy tak dlouho...

0/0
17.8.2014 10:10

T39o82m52á18š 69O46r68d23e77l58t 3601586606288

Takže nějaký vtipálek si z obchodníka (nebo třeba Vás) vystřelí, objedná zboží na Vaše jméno a Vy potom budete muset prokázat, že jste nic neobjednával. Správně ?

0/0
17.8.2014 8:49

Z56d17e48n11e25k 21V83r57b42a 8169165293777

Mě to připadá jako blbost. Možná by se někdo mohl konečně zamyslet nad tím, proč budouvat stále DUPLICITNÍ, zbytečné úřady. To máme soudy, rozhodce, mediátory, nejrůznější arbitry a teď do toho příbude tenhle vynález. Všechno pro to, že soud je pro ty, kteří si to mohou dovolit (tudíž spravedlnost za peníze) a navíc si mohou dovolit čekat. (Protože soudy fakticky nefungují - rozsudek za 6 měsíců když máte štěstí, jinak třeba i několik let) Jak přistupují rozhodci k řešení sporů víme. Tohle bude to samé. Ve finále bude poslední instancí zase soud, protože tuto instanci nelze žádné ze stran sporu upřít. Dejte ty prachy do lepšího fungování soudů, do kvalitních soudců prvních instancí. Zřiďte instituci, která bude regulovat spotřebitelské vztahy tak, aby zanikly lichvy typu půjčka 60 tisíc, kde 40 tisíc je odměna za sjednání půjčky. Zlikvidujte nesmyslné statisícové smluvní pokuty a zcela nevyvážené smlouvy např. u realitních kanceláří. Zlikvidujte obcházení zákona smluvními podmínkami tam, kde občan nemá volby. (banky, pojišťovny...) Odměňujte advokáty, notáře a další pevnou částkou, ne lichvou typu 4% z ceny předmětu sporu. A hlavně soudy, které budou jednat v reálném čase - ne jako dnes, kdy rozsudek dostanete za 3 roky a to jste ještě v poločase. To jsou věci, které je potřeba řešit. Ne se handrkovat nad myší zapečenou v chlebu.

+15/0
16.8.2014 23:19

J22o64h85a14n 72Z58i38n82g37e82l 2861325696511

Myš zapečená v chlebu je ještě docela vážná věc. Lidi jsou ale schopný se hádat kvůli zlevněný marmeládě ve výprodeji, protože už na ně nezbyla.

+1/−1
17.8.2014 0:00







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.