Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Sdružení dTest chystá žalobu na O2. Klame prý s mobilním internetem

Sdružení dTest napadlo mobilního operátora O2 z klamání zákazníků v případech, kdy vyčerpají svůj objem dat pro mobilní internet. Pokud jim firma službu vypne, mají podle právníků dTestu klienti nárok na odstoupení od smlouvy. O2 tvrdí opak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

T23o13m78á63š 43V81a70l79d82e51r 7653940689

Bránit se zákazníci mohou, ale zaplatí za právníky :-),Takže radši počkáme na žalobu od dTestu jak dopadne :-)

0/0
9.7.2016 22:00

L92u64c54i74a98n 23P44a18p30a95z41i49a33n 5894517821795

Od o2 jsem odešel, po změně vlastnických poměrů u této firmy se o2 začala chovat velmi nestandardně v neprospěch nás zákazníků. Doporučuji všem, aby co nejrychleji odešli ke konkurenci, jsem nyní spokojen.

+2/0
3.7.2016 10:11

J94i62ř36í 47J29o85z17a 3968213370441

Ja jen cekam kazdym dnem kdy dorazi SIMka od Vodafone... pa pa mile O2....

+3/0
30.6.2016 5:03

T37o24m73á66š 81N14o14v91o10t17n66ý 4690158688377

O2 jsou největší šmejdi na trhu. Co já s nimi už zažil by vydalo na menší knihu. Jen to co mi prováděli při odchodu k virtuálu (musíme znát jeho jméno, jinak vás nepustíme, bez znalosti vašeho PUK k číslu vás nepustíme atd.)

+2/0
29.6.2016 22:47

D78a50v97i72d 50R83y50c12h42e15t27s20k83ý 9166791450860

Dame vam 300 minut za 300 Kc. 30 a k tomu 270 zdarma. Pristi mesic vam ty minuty zdarma zrusime a musite u nas zustat 2 roky.

Smejdi... protizakonne chovani je u O2 standard;-€!!

+3/0
29.6.2016 21:41

J96a87n 43V87í43t37e94k 3556233681160

Žádný holky tam nebyly a ta cena taky nesouhlasí.

Dal jsem ho omylem do jiného hrníčku.

Rozvoz je zdarma, platí se za komplex dílčích služeb.

A NYNÍ NOVĚ: Podmínky se nemění, mění se jen faktické nastavení služeb.

+6/0
29.6.2016 21:29

P81e22t58r 31J54o29s78k49a 9370162686163

Nastaveni nenastaveni, zpomalenej internet stoji za starou belu.To fakt radreji zadnej, nez se spelehat na internet zdarma.

0/−7
29.6.2016 21:21

M57i73c74h92a41l 30R62i88m67b12a49u59e31r 4629565433637

A zadetekoval jste, že když se zpomalí, můžete ho zase zrychlit?

0/0
29.6.2016 22:44

P10e84t17r 94S17i73m46o58n13i50d76e33s 7661861647518

Před nějakou dobou to krátce zavedli u TM i V, ale byli nuceni to zrušit. Předpokládám, že to O2 zase potichu zruší stejně jako její konkurenti.

0/0
29.6.2016 21:07

R67a63d47e15k 30F36a48k65t93o40r 7874807381677

to že nejdou neprotočená data v balíčku převést do následujícího měsíce považuji při této novince za prasárnu. Podle toho se zařídím, až budu otáčet dodavatele této služby ve firmě či osobně.

+4/0
29.6.2016 20:38

A65n61t76o10n77í84n 16S59e24b20e73r18a 7343348550249

No já si spočítal že než jim nalít dalších 7000 za ubohé služby, tak raději uteču za pokutu 1800 Kč. Rád za to nejsem, ale to co mám u nich za 500 měsíčně, to mají jinde za 200kč.

Ještě čekám jestli teď nepůjde nějak odstoupit bez pokuty, pří těch změnách, ale moc s tím nepočítám. Jsou to *****

+6/0
29.6.2016 19:55

M30a52r45t18i53n 38N88o55v97á58k 6263527579111

7000 ? za jak dlouho? za rok? .. já jim zaplatil za 6 tel čísel za období 2003-2014 přibližně 1.000.000 kč.. a taky tady "neřvu"..

0/−1
30.6.2016 1:45

P52e19t20r 47H55a46m45ž85í58k 7961853162863

O2 je tedy (zdá se) opravdu humusoidní operátor! Jsem moc rád, že jsem od nich již před časem odešel. Teď už jenom čekám, až vyprší smlouva mámě a nazdar, drahé O2 ;-)

+13/0
29.6.2016 19:30

M46a37r45t30i88n 50N83o65v79á56k 6143227509401

tak snad si polepšíte.. já naopak po cca roční zkušenosti s T-mobile v Praze (firemní čísla) velice vážně naopak čekáme na možnost se k O2 - i za jejich trochu vyšší ceny - vrátit .. není nic horšího, než když vám pravidelně vypadne hovor s důležitým zákazníkem v autě na Pražském okruhu (v oblasti Zličína) - a navíc!! T-mobile technik vám řekne, že to tom ví již roky - ale nemohou s tím nic dělat.. obdobně jsem dodnes nepochopil situace, když váš (můj) telefon v centru Prahy zobrazuje plný signál a najednou pípne SMS "nepřijaté volání" -- WTF??! telefon leží jen na stole a před pár vteřinami na veřejném prostranství uprostřed Václav nám. nezobrazoval žádný hovor - a pak vám přistane toto????! - nebo typicky každá SMS zpráva se doručí dvakrát - s výjimkou MHD jízdenek.. dodnes jsem to nepochopil.. Rv

0/−1
30.6.2016 1:55

O33t64o69m41a76r 69T67h21o25m90a 2805757536715

Cele vypinani internetu je v r 2016 absurdní, ze si operatori neumí spočítat pomalý data je jejich problem ja si platil měsíční pausal i s pomalými daty, rychlá data po vyčerpání nechci dokud je nebudou převádět do dalšího měsíce nebo aspoň sníží účtovací jednotku aneb je nesmysl si doplacet stejný balík dat jako na začátku měsíce aby mi je na konci vymazali - ukradli.

+20/0
29.6.2016 19:21

L20i42b96o61r 16N92e13v96r10k71l20a 7652201739174

No, my jsme 12 let u Vodafonu. Ani jednou opozdena platba a docela si hvizdame. Cena za neomezene volani, sms a nejaka ta Giga dat vzdy pod 500 za mesic/cislo. K tomu 2x iPhone za polovic... a jednani velmi slusne. Nemuzu si stezovat.

+12/−2
29.6.2016 19:17

T88o30m95á71š 79L64u39d54v84í45k 5740628813666

12 tisíc ročně neutratíme ani za elektřinu pro čtyřčlennou domácnost. Ale pokud si hvízdáte, tak pokračujte.

+3/−2
29.6.2016 19:20

K14a52r28e81l 72M49o87r74a37v67e78c 3291906668171

Nevidím v tom problém, cena odpovídá tarifu Red+ pro 4x neomezené volání. Pokud se dnes nabízí výhodnější data/neomezené volání, tak pouze jako podpultový prodej.Obecně je tento tarif mezi operátory nejvýhodnější. Obecně proto, že pokud je jedno, nebo dvě čísla, tak to nevyužije. Nezapomeňte k tomu, že máte ještě rychlá LTE data jako bonus (k routeru domů nebo na chatu). Takže cena je přiměřená.

0/−1
29.6.2016 20:07

P20e53t80r 25N64ě78m63e31c 4210103890357

No, ale když si rozkliknete informace o LTE datech jako bonus, tak zjistíte, že s rychlostí to taková hitparáda zase není, 4mbit... Za 300/měs je to pak asi 8mbit.. Ale ano, na chajdu, proč ne..

0/0
29.6.2016 20:37

J37o73s51e25f 35H44o12n38e17š 7131462110243

O2 jsou licencovaní lháři.Tvrdí,že jim vypínání netu a resetování kreditu nařizuje CTÚ.Je pravda,že CTU je nefukční a operátoři tam mají své lidi,takže nečekejte protiakce

+3/0
29.6.2016 19:15
Foto

K97a40r75e63l 26S26c66h54w70e25i58t78z67e61r 7214615950173

O2 to je k pozvraceni: Tvrzeni operatorky ze garantuji 3g pripojeni na miste xy - ok, ale na nem me to z 3g ihned kopne na edge - Operatorka: to je ok to je 3g.... Az od technika jsem zjistil, ze system vyhodi v danem miste vse co chce 3g na edge aby bylo dostatecne pokryti pro LTE. Kdo ma ntb s 3g kartou je v p.ci a tam taky patri cele 02 i s Kellnerem.

+4/0
29.6.2016 19:05

P59a71v88e24l 97P79o65l27á97š56e91k 2285947274451

Při volání na O2 linku mě extrémě stolicuje jednání těch příslušnic nejstaršího řemesla, které ze mě dělají pravidelně druh vykleštěného tažného zvířete. Po tomto hovoru si vždy připadám jako mužský pohlavn

+1/0
29.6.2016 18:54

P23a36v71e60l 84P19o85l90á94š60e19k 2345987684881

Pohlavní orgán a nezřídka také operátorku nazvu zevním ženským pohlavním orgánem.

+1/−1
29.6.2016 18:56

B40ě22l57a 33H77o49r12á46k43o68v14á 1538372529560

Bohužel stejná zkušenost. Po převedení pevné linky po zemřelém otci na mamku přišlo za tři měsíce platba na oba a operátorka se odmítla bavit, že tam nic nemá...

+1/0
29.6.2016 19:09

T90o58m41á79š 20K68u91c66h77a71ř 3457451278621

Vážení, čtete co podepisujete? ;-)Všichni tři hlavní operátoři mají ve smluvních podmínkách, že podmínky mohou v případě potřeby jednostranně měnit. Třeba O2: "O2 je oprávněna měnit, doplňovat a rušit jednotlivé dokumenty tvořící Smluvní podmínky při změně technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně O2 nebo na trhu poskytování služeb elektronických komunikací, jakož i z důvodu změny obecně závazných právních předpisů.."

Jinými slovy stačí jim jakýkoli zástupný důvod, aby si s podmínkami dělali co chtějí.

Ale ať hledám, jak hledám, tak tam nevidím recipročně napsáno něco jako "zákazník při změně finančních, i rodinných podmínek či potřeb může kdykoli bez poplatku jednostranně požadovat změnu smlouvy, či ji vyupovědět." ;-D

+3/−14
29.6.2016 18:45

L23i69b78o36r 13N95e82v92r95k58l55a 7812231239374

Ano, pravo jim nikdo nebere. Ale povinnost prijmout nesouhlas zakaznika a tim i jeho vypoved maji taky. To rika pravo. Ve smlouve muze byt vice mene co chce.

0/0
29.6.2016 19:04

L16i69b82o53r 60N90e15v79r70k25l42a 7492631269524

Jo a tu reciproci vam neda nejen zadny operator, ale ani zadna jina firma (pujcovna, leasingovka, banka, realitka, atd.).

0/0
29.6.2016 19:07

J67o79s20e79f 65H96o67n18e20š 7881422300793

Takže smluvní podmínky jsou diktát?Musíš vždy souhlasit-takové chránění měl SPT telecom za komunisnu

0/0
29.6.2016 19:18

K14a76r24e85l 97M70o28r25a63v32e13c 3351176108941

Ono to tam být nemusí v podstatě se na to dá aplikovat obecné právo. Pokud obchodní podmínky operátora jdou proti občanskému/obchodnímu zákoníku nemůže je operátor vymáhat.

0/0
29.6.2016 20:11

O81n51d14ř76e22j 34Š42v22e41j59d96a 4831489887720

O2 jsou zloději Rv

+19/0
29.6.2016 18:45

A73l93e93š 47P71r60o36c10h28á82z21k75a 1529925225192

O2 je mafie - má superprávníky - čekám že vyhraje lež nad pravdou .... chjooo:-/

+10/−1
29.6.2016 18:31

P47e80t13r 85T16y63č35k30a 6835322349202

http://www.mobilmania.cz/novy-sef-o2-priznava-chyby-z-minulosti-slibuje-lepsi-zitrky/a-1328468/default.aspx

+8/0
29.6.2016 18:24

J19i84ř45í 84J12u31r71á16š50e68k 8207325180567

Uz loni jsem jednomu cloveku na zakaznicke lince O2 rekl, ze pouzivaji praktiky smejdu. Po vycerpani datoveho balicku mi prisla sms, ze pokud ho chci za urcity poplatek navysit, mam jim poslat sms. Nikde nebyla zminka o tom, ze mi datovy balicek meni natrvalo s priplatkem asi 150 korun. Zjistil jsem to az po nejake dobe a musel opet zadat o jeho snizeni. Proste smejdi.

+17/0
29.6.2016 18:22

V19l38a50s72t16i22m23i75l 84S18v94o95b60o64d56a 7233438855544

Super R^R^R^. Z téhle firmy se mi dělá zle ihned, jakmile zazní její jméno Rv.

+25/0
29.6.2016 18:20

P71a73v97e97l 88P50o42l83á36š72e61k 2775807234101

Přecházím k T-Mobile. Dnes volali a objednal jsem neomezený tarif s neomezeným internetem za 250,- Kč měsíčně na první 3 měsíce a potom za 499,- Kč s tím, že po roce užívání mám neomezené volání a sms zdarma v celé EU. Teď u O2 platím 750,-Kč a data mi vypnou.

0/0
29.6.2016 18:18

J22o66s19e61f 24P77o10r79t44i72k 8787899184

;-D;-D;-D po roce zdarma v celé EU. To počítají, že se EU rozpadne tak rychle?

+6/0
29.6.2016 18:20

M95a30r42e72k 24M70a52l10ý 1952938631280

A není to tak, že za rok vstoupí v platnost regulace EU o roamingu? Výsledkem by mělo být (pokud to správně chápu), že v celé EU voláte za stejných podmínek jako v ČR - to znamená, jestli máte neomezený tarif, měl by takový být v celé EU. Nebo to chápu špatně?

V tom případě vás nalákali na něco, co bude platit u všech a stejně, ze zákona.

+8/0
29.6.2016 18:30

O43l47d25r77i95c66h 62V21y33s91k94o44c62i72l 9545592173876

neomezenej internet? to jako fatk nebo neomezenej jako 26kb/s neomezenej po vycerpani FUP?

+1/−1
29.6.2016 18:31

V45l74a72d42i13m90í98r 82F87i72b27i78g79e93r 5944891701764

A za těch 499,- to je internet bez FUP? Jestli ani bral bych to taky to by se na cesty hodilo:-)

0/0
29.6.2016 18:39

A13n84t79o53n44í51n 92S27v34o74b20o12d46a 3604143619412

Nastavení služby v neprospěch klienta mu má dát možnost odstoupit od smlouvy. Přece si ji uzavírám s nějakými parametry v době uzavření smlouvy. Když to firma chce ořezat, tak s tím musím jako klient souhlasit. Prodává mně něčeho méně než bylo ve smlouvě :-(

+39/0
29.6.2016 17:08

A90n73t83o40n36í41n 31S93v29o17b41o91d21a 3554883559742

je mně jasné, že nepočítali s WhatsApp a podobnými aplikacemi, ale vždy se objeví chytrá technologie, která jim bere naplánovaný zisk :-)

+4/0
29.6.2016 17:10

H78e23r91b54e13r94t 38M27a21c55h47á46n79ě 1984530146

Jsou to zloději.

Na 189té stránce všeobecných podmínek to určite mikropísmem nalezneme...

+2/0
29.6.2016 17:47

A82n91t53o19n72í51n 53S87v79o60b20o65d85a 3134793899942

ale to zhoršení služeb se jim bude těžko obhajovat, i když v podmínkách to mohou mít. Vodafoun to kdysi raději vzdal

0/0
29.6.2016 17:58

A14u68g92u15s51t 45F97o14r27m43á85n27e98k 6905889300466

O2 neklame zákazníky jen internetem, ale třeba i tzv. odměnami za dobití. Tyto odměny jsou ve skutečnosti trestem za dobití a když je odmítnete, zablokují na měsíc telefon.

0/−4
29.6.2016 17:06

D73u19š19a56n 31P73e39š10e11k 3925329864730

To se mi opravdu nikdy nestalo a "odměnu" nevyužívám docela často.

+3/0
29.6.2016 17:11

A32n75t86o35n23í22n 49S33v92o96b48o50d79a 3454113529802

ty odměny jsou většinou za trest, 10 minut volání do Kamerunu a podobné :-). Hodně lidí to nevyužívá a nikomu se nic neděje

+10/0
29.6.2016 17:45

P55e91t31r 98T85y80č98k15a 6835312289952

10 minut volání do Kamerunu;-D

+6/0
29.6.2016 18:26

R42e88n76a40t87a 43K83l33u75s14á25č97k70o85v82á 4953438800497

;-D

0/0
29.6.2016 18:30

M46o12j62m52í52r 50S72k78á93l41a 2430902226

;-D;-D

0/0
29.6.2016 18:35

P52a93v91e63l 29Š60ť49a68s63t14n25ý 6144878244618

No co, každý jednou za čas potřebuje volat do Kamerunu.:)

+6/0
29.6.2016 18:40







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.