Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Sdružení dTest chystá žalobu na O2. Klame prý s mobilním internetem

Sdružení dTest napadlo mobilního operátora O2 z klamání zákazníků v případech, kdy vyčerpají svůj objem dat pro mobilní internet. Pokud jim firma službu vypne, mají podle právníků dTestu klienti nárok na odstoupení od smlouvy. O2 tvrdí opak.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

T47o19m13á78š 78V20a22l50d17e50r 7343200569

Bránit se zákazníci mohou, ale zaplatí za právníky :-),Takže radši počkáme na žalobu od dTestu jak dopadne :-)

0/0
9.7.2016 22:00

L94u25c32i40a71n 79P52a34p94a15z68i65a64n 5504807311915

Od o2 jsem odešel, po změně vlastnických poměrů u této firmy se o2 začala chovat velmi nestandardně v neprospěch nás zákazníků. Doporučuji všem, aby co nejrychleji odešli ke konkurenci, jsem nyní spokojen.

+2/0
3.7.2016 10:11

J69i37ř32í 20J83o34z29a 3178663450441

Ja jen cekam kazdym dnem kdy dorazi SIMka od Vodafone... pa pa mile O2....

+3/0
30.6.2016 5:03

T54o28m41á10š 80N45o77v13o26t31n61ý 4120958958527

O2 jsou největší šmejdi na trhu. Co já s nimi už zažil by vydalo na menší knihu. Jen to co mi prováděli při odchodu k virtuálu (musíme znát jeho jméno, jinak vás nepustíme, bez znalosti vašeho PUK k číslu vás nepustíme atd.)

+2/0
29.6.2016 22:47

D13a44v23i23d 68R41y28c25h80e95t87s45k21ý 9896121330140

Dame vam 300 minut za 300 Kc. 30 a k tomu 270 zdarma. Pristi mesic vam ty minuty zdarma zrusime a musite u nas zustat 2 roky.

Smejdi... protizakonne chovani je u O2 standard;-€!!

+3/0
29.6.2016 21:41

J44a18n 79V76í73t68e84k 3296723771150

Žádný holky tam nebyly a ta cena taky nesouhlasí.

Dal jsem ho omylem do jiného hrníčku.

Rozvoz je zdarma, platí se za komplex dílčích služeb.

A NYNÍ NOVĚ: Podmínky se nemění, mění se jen faktické nastavení služeb.

+6/0
29.6.2016 21:29

P69e17t34r 35J23o40s31k83a 9920522756123

Nastaveni nenastaveni, zpomalenej internet stoji za starou belu.To fakt radreji zadnej, nez se spelehat na internet zdarma.

0/−7
29.6.2016 21:21

M35i12c60h14a91l 98R65i22m23b97a56u67e87r 4269745393757

A zadetekoval jste, že když se zpomalí, můžete ho zase zrychlit?

0/0
29.6.2016 22:44

P37e93t95r 62S22i54m73o70n62i31d79e67s 7271391617688

Před nějakou dobou to krátce zavedli u TM i V, ale byli nuceni to zrušit. Předpokládám, že to O2 zase potichu zruší stejně jako její konkurenti.

0/0
29.6.2016 21:07

R15a54d73e23k 63F91a29k16t64o90r 7714597661467

to že nejdou neprotočená data v balíčku převést do následujícího měsíce považuji při této novince za prasárnu. Podle toho se zařídím, až budu otáčet dodavatele této služby ve firmě či osobně.

+4/0
29.6.2016 20:38

A96n64t91o18n64í57n 79S49e22b57e86r42a 7393768850539

No já si spočítal že než jim nalít dalších 7000 za ubohé služby, tak raději uteču za pokutu 1800 Kč. Rád za to nejsem, ale to co mám u nich za 500 měsíčně, to mají jinde za 200kč.

Ještě čekám jestli teď nepůjde nějak odstoupit bez pokuty, pří těch změnách, ale moc s tím nepočítám. Jsou to *****

+6/0
29.6.2016 19:55

M95a67r94t98i82n 71N11o25v21á45k 6733897979311

7000 ? za jak dlouho? za rok? .. já jim zaplatil za 6 tel čísel za období 2003-2014 přibližně 1.000.000 kč.. a taky tady "neřvu"..

0/−1
30.6.2016 1:45

P81e23t13r 25H34a25m74ž19í73k 7131873652413

O2 je tedy (zdá se) opravdu humusoidní operátor! Jsem moc rád, že jsem od nich již před časem odešel. Teď už jenom čekám, až vyprší smlouva mámě a nazdar, drahé O2 ;-)

+13/0
29.6.2016 19:30

M25a36r31t61i52n 30N20o94v14á64k 6673627359631

tak snad si polepšíte.. já naopak po cca roční zkušenosti s T-mobile v Praze (firemní čísla) velice vážně naopak čekáme na možnost se k O2 - i za jejich trochu vyšší ceny - vrátit .. není nic horšího, než když vám pravidelně vypadne hovor s důležitým zákazníkem v autě na Pražském okruhu (v oblasti Zličína) - a navíc!! T-mobile technik vám řekne, že to tom ví již roky - ale nemohou s tím nic dělat.. obdobně jsem dodnes nepochopil situace, když váš (můj) telefon v centru Prahy zobrazuje plný signál a najednou pípne SMS "nepřijaté volání" -- WTF??! telefon leží jen na stole a před pár vteřinami na veřejném prostranství uprostřed Václav nám. nezobrazoval žádný hovor - a pak vám přistane toto????! - nebo typicky každá SMS zpráva se doručí dvakrát - s výjimkou MHD jízdenek.. dodnes jsem to nepochopil.. Rv

0/−1
30.6.2016 1:55

O75t95o29m83a88r 50T90h75o72m38a 2245527696775

Cele vypinani internetu je v r 2016 absurdní, ze si operatori neumí spočítat pomalý data je jejich problem ja si platil měsíční pausal i s pomalými daty, rychlá data po vyčerpání nechci dokud je nebudou převádět do dalšího měsíce nebo aspoň sníží účtovací jednotku aneb je nesmysl si doplacet stejný balík dat jako na začátku měsíce aby mi je na konci vymazali - ukradli.

+20/0
29.6.2016 19:21

L86i93b91o20r 27N39e84v88r89k82l31a 7682861369764

No, my jsme 12 let u Vodafonu. Ani jednou opozdena platba a docela si hvizdame. Cena za neomezene volani, sms a nejaka ta Giga dat vzdy pod 500 za mesic/cislo. K tomu 2x iPhone za polovic... a jednani velmi slusne. Nemuzu si stezovat.

+12/−2
29.6.2016 19:17

T58o45m61á97š 60L98u22d53v29í98k 5240508493626

12 tisíc ročně neutratíme ani za elektřinu pro čtyřčlennou domácnost. Ale pokud si hvízdáte, tak pokračujte.

+3/−2
29.6.2016 19:20

K91a47r98e59l 41M17o20r71a57v45e94c 3781856168451

Nevidím v tom problém, cena odpovídá tarifu Red+ pro 4x neomezené volání. Pokud se dnes nabízí výhodnější data/neomezené volání, tak pouze jako podpultový prodej.Obecně je tento tarif mezi operátory nejvýhodnější. Obecně proto, že pokud je jedno, nebo dvě čísla, tak to nevyužije. Nezapomeňte k tomu, že máte ještě rychlá LTE data jako bonus (k routeru domů nebo na chatu). Takže cena je přiměřená.

0/−1
29.6.2016 20:07

P61e30t63r 64N97ě24m92e61c 4540193780737

No, ale když si rozkliknete informace o LTE datech jako bonus, tak zjistíte, že s rychlostí to taková hitparáda zase není, 4mbit... Za 300/měs je to pak asi 8mbit.. Ale ano, na chajdu, proč ne..

0/0
29.6.2016 20:37

J49o72s21e13f 88H45o36n96e45š 7321192540283

O2 jsou licencovaní lháři.Tvrdí,že jim vypínání netu a resetování kreditu nařizuje CTÚ.Je pravda,že CTU je nefukční a operátoři tam mají své lidi,takže nečekejte protiakce

+3/0
29.6.2016 19:15
Foto

K66a85r87e26l 12S81c22h15w18e66i78t59z84e50r 7474975840543

O2 to je k pozvraceni: Tvrzeni operatorky ze garantuji 3g pripojeni na miste xy - ok, ale na nem me to z 3g ihned kopne na edge - Operatorka: to je ok to je 3g.... Az od technika jsem zjistil, ze system vyhodi v danem miste vse co chce 3g na edge aby bylo dostatecne pokryti pro LTE. Kdo ma ntb s 3g kartou je v p.ci a tam taky patri cele 02 i s Kellnerem.

+4/0
29.6.2016 19:05

P50a62v42e69l 98P45o41l16á42š59e18k 2105397204181

Při volání na O2 linku mě extrémě stolicuje jednání těch příslušnic nejstaršího řemesla, které ze mě dělají pravidelně druh vykleštěného tažného zvířete. Po tomto hovoru si vždy připadám jako mužský pohlavn

+1/0
29.6.2016 18:54

P45a40v38e15l 45P51o36l66á68š41e15k 2425527134931

Pohlavní orgán a nezřídka také operátorku nazvu zevním ženským pohlavním orgánem.

+1/−1
29.6.2016 18:56

B87ě98l59a 76H68o91r84á96k86o51v83á 1958482629960

Bohužel stejná zkušenost. Po převedení pevné linky po zemřelém otci na mamku přišlo za tři měsíce platba na oba a operátorka se odmítla bavit, že tam nic nemá...

+1/0
29.6.2016 19:09

T17o37m67á50š 48K20u19c92h49a13ř 3237941738381

Vážení, čtete co podepisujete? ;-)Všichni tři hlavní operátoři mají ve smluvních podmínkách, že podmínky mohou v případě potřeby jednostranně měnit. Třeba O2: "O2 je oprávněna měnit, doplňovat a rušit jednotlivé dokumenty tvořící Smluvní podmínky při změně technických, provozních, obchodních nebo organizačních podmínek na straně O2 nebo na trhu poskytování služeb elektronických komunikací, jakož i z důvodu změny obecně závazných právních předpisů.."

Jinými slovy stačí jim jakýkoli zástupný důvod, aby si s podmínkami dělali co chtějí.

Ale ať hledám, jak hledám, tak tam nevidím recipročně napsáno něco jako "zákazník při změně finančních, i rodinných podmínek či potřeb může kdykoli bez poplatku jednostranně požadovat změnu smlouvy, či ji vyupovědět." ;-D

+3/−14
29.6.2016 18:45

L92i13b87o12r 48N70e19v49r61k51l26a 7602431509624

Ano, pravo jim nikdo nebere. Ale povinnost prijmout nesouhlas zakaznika a tim i jeho vypoved maji taky. To rika pravo. Ve smlouve muze byt vice mene co chce.

0/0
29.6.2016 19:04

L60i54b87o13r 71N33e77v73r12k63l83a 7782151209734

Jo a tu reciproci vam neda nejen zadny operator, ale ani zadna jina firma (pujcovna, leasingovka, banka, realitka, atd.).

0/0
29.6.2016 19:07

J55o95s20e67f 92H47o95n93e10š 7911862660743

Takže smluvní podmínky jsou diktát?Musíš vždy souhlasit-takové chránění měl SPT telecom za komunisnu

0/0
29.6.2016 19:18

K26a34r87e75l 67M39o88r57a34v91e12c 3141256398851

Ono to tam být nemusí v podstatě se na to dá aplikovat obecné právo. Pokud obchodní podmínky operátora jdou proti občanskému/obchodnímu zákoníku nemůže je operátor vymáhat.

0/0
29.6.2016 20:11

O47n64d90ř13e39j 87Š94v29e50j75d57a 4251649607870

O2 jsou zloději Rv

+19/0
29.6.2016 18:45

A21l83e65š 12P57r76o75c18h20á75z31k25a 1309145175622

O2 je mafie - má superprávníky - čekám že vyhraje lež nad pravdou .... chjooo:-/

+10/−1
29.6.2016 18:31

P77e18t19r 56T44y10č82k37a 6865302149472

http://www.mobilmania.cz/novy-sef-o2-priznava-chyby-z-minulosti-slibuje-lepsi-zitrky/a-1328468/default.aspx

+8/0
29.6.2016 18:24

J10i20ř24í 34J96u46r79á28š48e22k 8807195700567

Uz loni jsem jednomu cloveku na zakaznicke lince O2 rekl, ze pouzivaji praktiky smejdu. Po vycerpani datoveho balicku mi prisla sms, ze pokud ho chci za urcity poplatek navysit, mam jim poslat sms. Nikde nebyla zminka o tom, ze mi datovy balicek meni natrvalo s priplatkem asi 150 korun. Zjistil jsem to az po nejake dobe a musel opet zadat o jeho snizeni. Proste smejdi.

+17/0
29.6.2016 18:22

V79l37a17s71t74i25m42i22l 78S17v54o13b52o20d10a 7373258365724

Super R^R^R^. Z téhle firmy se mi dělá zle ihned, jakmile zazní její jméno Rv.

+25/0
29.6.2016 18:20

P38a17v10e60l 96P28o83l33á88š24e65k 2365107844871

Přecházím k T-Mobile. Dnes volali a objednal jsem neomezený tarif s neomezeným internetem za 250,- Kč měsíčně na první 3 měsíce a potom za 499,- Kč s tím, že po roce užívání mám neomezené volání a sms zdarma v celé EU. Teď u O2 platím 750,-Kč a data mi vypnou.

0/0
29.6.2016 18:18

J29o54s29e24f 55P87o14r86t41i17k 8787929934

;-D;-D;-D po roce zdarma v celé EU. To počítají, že se EU rozpadne tak rychle?

+6/0
29.6.2016 18:20

M27a20r95e54k 45M42a48l79ý 1752208521890

A není to tak, že za rok vstoupí v platnost regulace EU o roamingu? Výsledkem by mělo být (pokud to správně chápu), že v celé EU voláte za stejných podmínek jako v ČR - to znamená, jestli máte neomezený tarif, měl by takový být v celé EU. Nebo to chápu špatně?

V tom případě vás nalákali na něco, co bude platit u všech a stejně, ze zákona.

+8/0
29.6.2016 18:30

O90l52d97r22i79c54h 28V63y90s55k18o10c80i83l 9335302673536

neomezenej internet? to jako fatk nebo neomezenej jako 26kb/s neomezenej po vycerpani FUP?

+1/−1
29.6.2016 18:31

V27l34a89d63i71m14í68r 81F63i51b49i48g77e18r 5704641961614

A za těch 499,- to je internet bez FUP? Jestli ani bral bych to taky to by se na cesty hodilo:-)

0/0
29.6.2016 18:39

A88n28t36o34n73í39n 77S71v11o95b72o61d19a 3284213319922

Nastavení služby v neprospěch klienta mu má dát možnost odstoupit od smlouvy. Přece si ji uzavírám s nějakými parametry v době uzavření smlouvy. Když to firma chce ořezat, tak s tím musím jako klient souhlasit. Prodává mně něčeho méně než bylo ve smlouvě :-(

+39/0
29.6.2016 17:08

A27n10t36o80n92í53n 96S89v75o23b51o76d98a 3384253869712

je mně jasné, že nepočítali s WhatsApp a podobnými aplikacemi, ale vždy se objeví chytrá technologie, která jim bere naplánovaný zisk :-)

+4/0
29.6.2016 17:10

H40e49r27b92e60r59t 85M98a12c72h18á11n42ě 1314360556

Jsou to zloději.

Na 189té stránce všeobecných podmínek to určite mikropísmem nalezneme...

+2/0
29.6.2016 17:47

A25n53t64o69n79í94n 73S38v43o97b25o35d94a 3124663579742

ale to zhoršení služeb se jim bude těžko obhajovat, i když v podmínkách to mohou mít. Vodafoun to kdysi raději vzdal

0/0
29.6.2016 17:58

A47u86g71u14s98t 66F49o50r81m90á80n88e88k 6425919240306

O2 neklame zákazníky jen internetem, ale třeba i tzv. odměnami za dobití. Tyto odměny jsou ve skutečnosti trestem za dobití a když je odmítnete, zablokují na měsíc telefon.

0/−4
29.6.2016 17:06

D82u84š59a26n 90P44e74š87e59k 3615439604140

To se mi opravdu nikdy nestalo a "odměnu" nevyužívám docela často.

+3/0
29.6.2016 17:11

A98n15t59o36n94í43n 64S51v26o85b24o29d97a 3144923499532

ty odměny jsou většinou za trest, 10 minut volání do Kamerunu a podobné :-). Hodně lidí to nevyužívá a nikomu se nic neděje

+10/0
29.6.2016 17:45

P64e33t20r 73T29y81č96k57a 6555512959252

10 minut volání do Kamerunu;-D

+6/0
29.6.2016 18:26

R49e15n15a88t76a 91K74l38u62s47á57č58k78o65v98á 4443968920407

;-D

0/0
29.6.2016 18:30

M81o48j15m95í20r 49S40k78á32l62a 2770492916

;-D;-D

0/0
29.6.2016 18:35

P68a35v76e79l 19Š39ť30a21s27t20n90ý 6274758604948

No co, každý jednou za čas potřebuje volat do Kamerunu.:)

+6/0
29.6.2016 18:40







Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.