Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Mládek otočil. Operátoři nebudou moci klientům svévolně měnit smlouvy

Až vám v budoucnu změní mobilní operátor podmínky čerpání dat nebo vám do smlouvy jednostranně zavede pokuty, budete mu moci říct, že s tím nesouhlasíte. A smlouvu kvůli tomu předčasně ukončit, aniž byste se museli vyplatit pokutou. Do novely zákona o elektronických komunikacích to slíbil zahrnout ministr průmyslu a obchodu Jan Mládek.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P30e70t16r 61D73v20o24ř71á84k 9894427202920

Vítr změn asi vane z Bruselu.

----------------------------

Dotyčný zákon je transpozicí evropské směrnice (2009/136/ES) a Evropská komise už v roce 2014 vyjádřila pochybnosti o tom, jak Česko unijní pravidla do svého práva přeneslo.

.....

V čem je vlastně problém? Směrnice o univerzální službě v článku 20 odstavci 2 říká, že pokud operátoři („podniky zajišťující sítě nebo poskytující služby elektronických komunikací“) navrhnou svým klientům změnu smlouvy, mají mít zákazníci právo od smlouvy odstoupit bez jakéhokoli postihu, pokud nové podmínky nepřijmou. Operátoři je zároveň musí o změně a o právu na odstoupení informovat nejméně měsíc předem.

Jenže do českého zákona o elektronických komunikacích (127/2005 Sb.) se dostala trochu jiná formulace, která v praxi výrazně nahrává operátorům. Podle ní mají operátoři výše zmíněnou povinnost jen v případě, že je změna smlouvy podstatná a vede ke zhoršení práv zákazníka. A o tom rozhoduje sám operátor.

....

http://www.lupa.cz/clanky/komise-vede-s-ceskem-rizeni-kvuli-zakonu-ktery-nadrzuje-operatorum/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss

0/0
19.1.2017 9:12

J83i37ř60í 12K16r97u77t19i57l 2900564580928

ČSSD bude muset vrátit desátek.

0/0
18.1.2017 16:58

I98v63o 69S56c24h52l23ä88g17e86l 9730299437652

Mládek otočil? z čista jasna a dokonce sám od sebe? To je ale čipera, ten Mládek.;-D

0/0
18.1.2017 15:10

J95a69n 47J85e94č78m33í14n91e40k 3659401371416

Konečně se pánové politici probrali a operátoři nám přestanou kálet na hlavy....

0/0
18.1.2017 11:59

M65a71r79t59i13n 80H21r60b12a37c 7742895962146

Je to zlodějina a nezákonné obohacování , u o2 máme internet , který nejde zrušit i kdyz ho uz 3 mesice vůbec nepouzivame , smlouva nejde zrušit a pokuta je roční platba

0/0
18.1.2017 11:37

M76i50c85h82a71l 41K80l49e20i15n 6608784691935

Politik slíbil, že zařídí, že vás telefonní operátor nebude moci tak strašně ojebávat. Teď tu o Karkulce.

+4/0
18.1.2017 10:45

L70a38d89i82s25l80a33v 44M17a24c26h62á54č45e66k 8199207157810

Začíná sezóna předvolebních slibů, které nikdo ani náhodou nemíní splnit. Podle nich tady bude ráj na zemi a každý bude šťastný. Pokud jim na to ovce skočí, tak se ten estébácko-socanský bordel, co tady je, jenom prohloubí a časem možná budeme vzpomínat na bolševika jako relativně svobodnou dobu...

+2/0
18.1.2017 10:45

M29a37r51t54i82n 68H94o60d26í61k 2735985338207

" ...ve vlastnostech elektronického dokumentu s návrhem poslance KSČM Václava Snopka je jako autor posledních změn uveden lobbista Vodafonu Pavel Kosek."

Doufám, že tohle čtou i voliči této strany, která tak strašně myslí na lidi....

+2/0
18.1.2017 10:34

P26a88v72e47l 91G73ö25t79z42e 4423712652195

Nikdo vam neda tolik, co ja vam dokazu slibit. Ti socani uz by meli vymyslet neco novyho, tohle uz nani neni k zasmani.

+3/0
18.1.2017 10:33

R86a45d81e10k 94P54l96a50ň66a29n83s17k24ý 3296305179820

Vždy jsem žil v tom, že se smlouvou musí souhlasit obě strany (a toto se týká i jakýchkoliv jejích dodatků). Pokud si ale jedna strana může smlouvu bez souhlasu strany druhé jakkoliv upravovat, pak asi není v našem právním řádu něco v pořádku...

+11/0
18.1.2017 9:48

J43a24n 92J51e37č55m93í71n28e40k 3659481941186

To jste asi žil jinde než v ČR...:-)

0/0
18.1.2017 12:00
Foto

O82n26d59ř18e24j 43S60l78a53n35i69n58a 7697871399

Kdyby to byl kdokoli jiný, než Mládek, tak bych to uvítal, ale tomuhle pánovi nevěřím nos mezi očima a je pro mě velká záhada, jak může být ministr. Už aby byly volby a dostal účet, aby zmizel na propadlišti dějin.

+13/0
18.1.2017 9:32

J76o54s94e72f 58H98o56n72e66š 7581892870383

Myslím si,že Mládek je podplacen od jednoho z operátorů,proto měl být vyměněn.Jeho chování tomu napovídá

+13/0
18.1.2017 9:26

K75a23r41e11l 71U20r11b89a64n 2214164721319

Důvod, proč s žádným smlouvu nemám.. podmínky jsou v nich nerovné.

+6/0
18.1.2017 9:25

M64a70r66t80i77n 84M15a41i50k85s70n74a45r 3194353538912

No, ale to neni jen problem tehle molochu ale i tech mensich...

0/0
18.1.2017 9:27

P58e34t55r 32H12a40m93ž67í86k 7591863492223

Ten Mládek, to je ale něco příšerného... Kolik dostal od operátorů? Jinak také doufám, že kvůli tomu grázlovi z ANO, který stojí za tímhle paskvilem (a vlastnění i tím, že tu máme nejvyšší ceny za mobilní data na světě) strana přijde o nějaké preference. To samé u toho komouše.

+5/−1
18.1.2017 9:17

J43i88ř98í 37K44ü85h15r 2850796140816

Nejvyšší cenu za data na světě? Tak to zcela pochybuji.

+1/−1
18.1.2017 9:23

J96a35n 37J70e36č36m10í74n45e71k 3619801271976

Pan myslel v evropě...to stačí....jsme za blbce...

0/0
18.1.2017 12:02

M61a39r72e23k 90M35a27t90i37k52o 2810746173749

U Mládka to není poprvé, kdy nadržuje. Vyhodit ho je málo, ale je to jediný ekonom ČSSD a tak to neudělají. Ostatní mají asi zemědělku, nebo to jsou zubaři. No vláda odborníků. ;-)

+8/0
18.1.2017 9:14

L77a30d72i34s75l13a33v 41K60a58l22o13u49s 7805176811380

Totéž se týká bank.

0/0
18.1.2017 9:14

J55a41n 72Z88í77d63e16k 5969831879611

U ktere banky podepisujes pri zalozani uctu smlouvu na 2 roky a v pripade zmeny v obchodnich podminkach musis platit pokutu?

+1/0
18.1.2017 9:36

L28a35d34i96s65l83a60v 53K73a84l36o49u80s 7405766151860

Banka mi neustále mění úroky, poplatky, permanentně mění obchodní podmínky.

+1/0
18.1.2017 11:11

J86a70n 73Z91í77d91e93k 5169431889511

A ty diky tomu muzes kdykoliv a bez pokut odejit jinam.

Banka ti meni i uroky u pujcky na x let? Nebo u hypoteky s fixaci?

+1/−1
18.1.2017 11:30

M19i28c78h28a44l 78P41e33t86e15r83k96a 5553382649952

Jediné co by stálo za to v zákoně novelizovat je výše pokut dle obratu operátora a rozšířit pravomoc ČTÚ nikoliv pouze na spotřebitele, ale na odběratele služeb elektronických komunikací. Regulátor má ptom pravomoc vydávat a měnit opatření obecné povahy, která mohou velmi flexibilně odrážet potřeby spotřebitelů. Regulátor toho ovšem vůbec nevyužívá. (Qui bono není nutné vůbec popisovat)

Pravomoc chránit spotřebitele již ČTÚ má a přesto na to sere z vysoka, ačkoliv mu to ukládá zákon. To že ČTÚ nekoná, protože je to v průměru parta naprosto neschopných darmožroutů je věc, která se zákonem nemá nic společného.

Změna zákona je vždy průser, protože se mění jeho znění a tím i výklad, který se musí usadit a to trvá z pravidla prvních 5 let, než proběhnou první kompetenční a formální spory. To vědí i šibalové, kteří chtějí měnit zákon v pasážích, ve kterých to není nutné a ti potom z toho bordelu, že neexistuje ustálený výklad těží.. Ono totiž takové správní řízení obvykle trvá 2-3 roky, protože je ČTÚ z pravidla nečinné a zpravidla to končí u soudu, který se táhne další 2-3 roky a operátoři využívají pravidla litispendence, kdy za stejný přečin mohou být účastníky pouze jednoho řízení, ze kterého dostanou pokutu max pár milionů korun, které mají během měsíce, kdy zákazníka natáhli doma. No a regulátor, ten samozřejmě po dobu sporu do podobného sporu nepůjde, protože by se mohlo ukázat, že jednoduše nemá právadu, nebo že snad dokonce zneužíval zákona způsobem, který je nepřípustný.

Článek je zhola o ničem, protože povinnost informovat odběratele již operátoři mají v zákoně zakotvenou a obvykle jejich právní oddělení je řádově kvalitnější než soubor ztroskotanců na straně regulátora a výklad který prosazují opírají o evropskou praxi a zažíté aplikace napříkla občanského zákoníku.

0/0
18.1.2017 8:58

J28a91n 90J57u11r58n28í20č23e23k 7687500424394

Jedna věc je spotřebitele informovat a druhá věc je umožnit spotřebiteli odstoupit od smlouvy v případě, že se smluvní podmínky změní v jeho neprospěch.

+3/−1
18.1.2017 9:03

J90a32n 94J19u44r54n16í18č15e11k 7987530274814

... a samozřejmě, odstoupit bez jakýchkoliv finančních sankcí.

0/−1
18.1.2017 9:04

M13i72c28h63a23l 95P75e23t52e40r50k60a 5103672149302

ano §63 odst. 6 ZEK

0/0
18.1.2017 10:17

M20i89c90h57a24l 60P12e46t92e19r89k20a 5863882589572

ale to již zákoně zakotvené je. Dokonce zákon ukládá regulátorovi, aby prováděcím právním předpisem stanovil způsob a rozsah o povinnosti informovat, nehledě na znění §63 odst. 6 samotného ZEK. takže to jsou plané řeči

+1/0
18.1.2017 10:17

M40a46r16t49i94n 14Z37a46p63l76e79t64a68l 3838540476139

V tom je hodne pravdy, kdyby se novinari obtezovali podivat do platneho ZoEK, tak by videli ze povinnost opa informovat zakazniky o jednostranne zmene uz nyni plati. I kdyz nevim, jestli tam neni ta pitoma formulace "jenom pri zmene vedouci ke zhorseni podminek zakaznika".

0/0
18.1.2017 21:19

K83a90m18i62l 69K66i51r70n80i70g 2133158654366

A zrovna k tomu uzakonit,ze kdyz konci smlouva tak proste skonci a ja nemusim jak blb 2 mesice dopredu posilat odstoupeni od smlouvy a pak se jeste strachovat jestli to doslo v cas,

+9/0
18.1.2017 8:50

J62a80n 92J29u63r60n64í34č16e62k 7537920464804

Jestli je tam lhůta nejméně 2 měsíce předem, tak to pošlete 3 měsíce předem a na dodejku.

0/−1
18.1.2017 9:08

K47a77m19i63l 51K16i12r96n50i94g 2693788634776

Ale tady jde o princip. Prece kdyz konci smlouva tak ji nikdo nemuze automaticky prodlouzit nebo po me chtit kus papiru ,ktery rika,ze odstupuji od smlouvy ,ktera vlastne bude neplatna.

+5/0
18.1.2017 9:18

J23a43n 33J40u97r49n26í82č74e63k 7907850484594

Myslím, že o tom, co následuje po době, na kterou byla smlouva ujednána, by měly hovořit smluvní podmínky a není-li to upraveno ve smluvních podmínkách, tak zákon. Zákon by to měl upravovat jako dispozitivní ustanovení, a to tak, aby jeho použití při běžném provozu nezpůsobilo zákazníkovi katastrofu (například u dodavatelů energie by bylo obvykle katastrofou, kdyby odběrné místo zůstalo bez dodavatele). U služeb mobilních operátorů by mohlo platit ustanovení, které navrhujete, tedy konec poskytování služeb, není-li smlouvou stanoveno něco jiného (například přechod na předplacený tarif).

Ale není to situace pro zákazníka neřešitelná: Dáte si připomenutí a napíšete si do kalendáře den, kdy byste měl poslat výpověď )třeba měsíc předem před posledním termínem) a pošlete ji. O žádnou past bez úniku tady nejde.

Změna obchodních podmínek bez adresného informování spotřebitele a bez možnosti odstoupit od smlouvy bez jakýchkoliv sankcí je jasným porušením principu pacta sunt cervantes a je to past na spotřebitele, spotřebitelem neřešitelná bez finanční sankce. Posvěcená zákonem.

0/−1
18.1.2017 10:14

J84i54ř18í 75R30o70z33e13h60n48a63l 5582343654409

Konečně a doufám, že naposled. Domácí operátoři z nás chtějí sedřít kůži, viz ceny za volání v jiných zemích EU.

+8/0
18.1.2017 8:49

P97e59t83r 95M85a20r71e39č23e94k 1953631639128

Potřebují někde vydělat aby mohli nabízet nižší ceny u nich doma.

+1/0
18.1.2017 10:08

S55v72a64t67o51p22l94u85k 92Č58e92c54h 1205817831762

Blíží se volby,zázračně prozřel!

+7/0
18.1.2017 8:40

I48v24o 60K52a76r13c16h 1880620487223

Parazit už neví kudy kam.....

+15/−1
18.1.2017 8:20

D25a93v79i33d 17R69y11c15h75e97t90s82k52ý 9456211650350

ČSSD se pořád snaží obrodit a takové kecy, když je ale někdo ministr tak kariérní bolševik co tam vstoupil zcela dobrovolně v 86tém. S jeho kontakty se mu při žádosti o prověrku vysmáli, zřejmě chodí na vládě ven, když se jedná o něčem tajném.

+6/0
18.1.2017 8:15

J13o40s10e89f 54Š46t56r80a13y21b34l 7519658749159

Mládek ukazuje neschopnost vykonávat vůbec nějakou veřejnou funkci. Je to omezenec a neměl by mít místo ve veřejné politice.Jenže takových jako on- joudů- je tam více

+22/0
18.1.2017 8:02

M12a98r78e91k 23M34a84l84ý 1192768171770

Nebo je naopak "mimořádně schopný" a ví co dělá. Akorát ne v prospěch zákazníků, ale operátorů. Na místě je otázka, proč to tento "parazit" dělá.

+9/0
18.1.2017 8:14

K57a41r17e17l 65T47r79o85n31n48e32r 2706574330514

Mimořádně schopný jedinec, kterému se za vlády Miloše Zemana přezdívalo "Jeník, Dlouhá kapsa"

+4/0
18.1.2017 8:16

K13a58r75e62l 19J32a84n79k53ů 1654286527114

Ale to lze udelat i nyni, pri zmene VOP od smlouvy odstoupit, ne?

+1/0
18.1.2017 7:54

A27l55e89n22a 46S67a98s49k95o13v67a 6143841883822

Není tam nějaké ustanovení, že pouze při "významné" změně? A kdo o tom rozhodne?:-(

0/0
18.1.2017 9:27

J63a76n 18Z43í88d82e81k 5369421239971

je

0/0
18.1.2017 9:39

L54u71k61á63š 50M46a93r78e67d75a 6571204337898

Cesti operatori jsou nejvetsi verbez v celosvetovem meritku, ale proc by nebyly, kdyz jim to delame tak strasne jednoduchy....

+31/0
18.1.2017 7:38

M34a12r17t54i17n 58D33y43t11r26y76c57h 7844624278451

"Vy" jako zákazníci ? Protože kdo jinej ?

+1/0
18.1.2017 8:23

A28d57a97m 48Ž22í37d86e42k 8625312195163

To je zvláštní stav, představa že přijdu k operátorovi a řeknu mu že jsem si ve smlouvě změnil bych 10Gb na jedenáct, tak ať s tím počítá, tak myslím že pán prodavač dost nevěřícně koukal, co že to za ním přišlo za exota.

Přece jako zákazník musím smlouvu do puntíku a posledního dne dodržet!

+13/0
18.1.2017 7:31

P30e17t15e66r 83V53a64ň79u73š81a34n63i73k 4217696446852

Hlavne by meli zmeny hlasit postou a ne nakym zverejnenim na internetu. U internetu rio maji napsano ze zmeny zverejnuti na mojerio a kdyz nezrusim tak souhlasim ale ja rozhodne nekontroluji nake mojerio!!;-€

+1/0
18.1.2017 7:17

M91i61c41h60a31l 56P10í21c83h76a 4965243741906

Jak nějaké mojerio souvisí s operátory?

0/0
18.1.2017 7:40

J85a49k27u22b 93J21e20m72e40l97k47a 7719464328446

Poskytují internet a volání.

0/0
18.1.2017 7:54







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.