Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Tesco lákalo v regálech na neplatné slevy. Zákazníci u pokladny platili víc

Britský obchodní řetězec Tesco klamal zákazníky regálovými slevami, které už byly několik dnů, týdnů nebo dokonce měsíců prošlé. Reportér BBC tak „nachytal“ 33 z 50 obchodů, které navštívil.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

A43l20e13n37a 31R63i49s26o17v75á 4166320449575

Pokladní musí být rychlé a odbavit co nejvíc zákazníků. Vzhledem k tomu, že jim pak zboží hází na jednu hromadu hodně rychle, aby "velký bratr" viděl jak jsou výkonné a nebyli peskované za pracovní nasazení. Příliš času nenaženou, protože zákazník ukládá zboží, hledá peníze nebo kartu...mezitím se ozve, že ta bageta nestojí 9,90, ale 3,90...čeká se na storno. Je fakt dobré si hlídat markování.

0/0
14.2.2017 7:35

K93r79y70š88t81o61f 84L96a90n75í40k 1359210435805

včera to bylo v tescu v edenu naopak. na bagetách měli 3,90 a když jsem koukal na účtenku, byly za 1,90. nechal jsem to tak :-)

+1/0
13.2.2017 23:23

K82a34m34i60l 14S49e88d66l19á47č43e45k 1866439486841

Jako zákazník máte přesně tuhle velkou výhodu. Pokud bude chyba ve Váš neprospěch, tak jí můžete reklamovat. Pokud bude chyba v neprospěch prodejce, tak má prostě smůlu.

+1/0
14.2.2017 1:02

K69r54y81š53t97o60f 67L83a15n89í57k 1239210605895

ona to mozna nebyla chyba, bylo to vecer, tak asi vyprodej a zapomneli vymenit cenovky

+1/0
14.2.2017 5:40

K37a38m81i36l 92S80e97d82l53á54č89e14k 1796449276491

Však pokud zapomněli vyměnit cenovky, tak evidentně nastala chyba. Úplně stejně, jako když je nějaké zboží v akci a po zdražení u něj zaměstnanec zapomene akční cenovku. Jenomže v tom druhém případě můžete tu cenu reklamovat a požadovat vyrovnání. V tom prvním případě každý zákazník bez pípnutí spokojeně odejde.

0/0
14.2.2017 9:58

M20a57r37t55i65n 65Z60a37p83l73e65t76a98l 3598410536969

Rozsirena praxe napr. v nekterych Tescach: do regalu s cervenym napisem sleva ( nejde o tydenni tzv. akce) strci i dalsi produkty, v mensim nebo vetsim poctu kusu. Ty skutecne zlevnene maji zlute nalepky, tyhle ne.

Kdyz jsem si kdysi na to stezoval, myslim, ze mi rekli, ze to tam bohuzel dali lidi. Cekam, zebych zase dostal podobnou odpoved, ktere vubec neverim. Proc by tam treba lidi dali deset kefiru?

Tohle vidim pravidelne. Nekdy toto nezlevnbene zbozi neni primo v regale s napisem sleva, ale ve stejnem oddile treba o regal vys nebo niz, i kdyz tam tematicky nijak nepatri, protoze treba ty kefiry jsou nekde uplne jinde, takze je to delany, aby se lidi spletli. Ale casto je to zbozi skutecne primo v regale oznacenem sleva, co je podvod.

+4/0
13.2.2017 23:14

K85a53m18i57l 60S22e91d87l56á98č98e53k 1696629146701

Jestli chápu správně, co máte na mysli, tak vězte, že to není proto, aby se zákazníci spletli. Je to kvůli tomu, aby ty regály nebyly prázdné. Když nemají to akční zboží, tak tam dají nějaké neakční.

+1/0
14.2.2017 1:01

V71í18t 12K62u33k44l71í71k 9314985183173

U nás v Albertu běžné, každý druhý nákup na účtu něco nesedí. Cenovky jsou jedna velká anarchie, někde chybí, někde jsou se starými slevami, dále pamatuji například slevu z 9,90 na 12,90 ;-D Za tu almužnu co tam berou, se jim ale za nějakou nedůslednost nedivím. Účtenky se ale opravdu vyplatí kontrolovat.

+4/0
13.2.2017 20:42

E41l16i54š93k58a 60K81u57č72e40r61o96v25á 7629762193603

já účtenky kontroluju tak v 50 % případů a dost často se mi tu vyplatí. Zrovna onehdy jsem tam měla bochník chleba za 25 Kč. Jak se to může "náhodou" přihodit, to netuším. Typický způsob řešení: co je v systému, platí, vezměte to za plnou cenu, nebo to tady nechte.

0/−1
13.2.2017 20:03
Foto

J37a39n 13Č13e71r38m86á33k 4509438615197

ještě lidem nedošlo, že si z nich řetězce dělají srandu?...

Standardní odpověď (a jak vidno ve všech zemích): chyba jednotlivce, zkontrolujeme, opravíme... Ale skutek utek. A proč?... No, je to tam schválně, neboť utrácí se okamžitě, většina lidí si nevšimne či ani nekontroluje a hlídací mechanismy států jsou bezzubé...!!!!!!

+1/−1
13.2.2017 19:42

J84a38n 23S83o79u25k92u54p 1584204126315

Schválně to tam opravdu není, jistě velmi nemalou roli hraje šlendrián vedoucích prodejen, ale to je asi tak všechno.

0/0
13.2.2017 19:46

M22a97r76t50i65n 18Z81a93p62l69e70t78a14l 3378430266179

Ale, jak to muzeze takhle s jistotou tvrdit? Urcite aspon v nekterych pripadech ty nedodrzene nizsi ceny tam jsou schvalne. Jde o to, jake je to procento z tech pripadu.

0/0
13.2.2017 22:44

K35a19m48i95l 63S93e75d67l12á78č95e93k 1676829796921

Asi jako procento sériových vrahů v populaci.

0/0
14.2.2017 1:03

T10o50m25a88s 55B10a77r52t37e51k 8326680511

Pise se o Britanii, ale v ceskem Tescu se to deje taky. Spis to vypada na umyslnou strategii, nez ze nestihaji.

+2/−1
13.2.2017 19:36
Foto

J14a75n86a 58K37o51z83á91k82o25v43á 81V73o96l16r13á96b67o11v87á 9973204375921

Jako zákazník - souhlas, je to na hlavu. Jako zaměstnanec řetězce - je to pakárna. Furt odněkud někam stěhují zboží, tisknou nové a nové cenovky, staré vyhazují. Vedoucí úseků to kontrolují, manažeři prodejny, oblastní manažeři, ČOIka, redaktoři.... Nebylo by levnější prodávat zboží za opravdu reálné ceny a nešaškovat se slevami? Kolik lidí by mohlo v těch obchodech poklidit, doplnit zboží, sedět za pokladnou....

+8/0
13.2.2017 17:23

J10a27n 78S19o69u52k36u52p 1534984596735

Ne, nebylo, je za tím poměrně šílený výpočetní aparát, který cenotvorbu řeší. V retailu jde o kombinaci mnoha faktorů - vyskladnění, přeskladnění, cenovou taktiku pro určitý sortiment, akce jsou placeny dodavatelem, atd. atd.

U Tesca mě takové přešlapy ani neudivují, ten tok cen mezi systémy je obrovský a těžko kontrolovatelný, do toho existují slevy regionální a akce na samotných obchodech. Je v tom šílený chaos.

0/0
13.2.2017 19:29

M30i17l18o54š 37S18e18t66í10k 3549739364790

Zajímavé ale je, že na ten "šílený chaos" doplácí vždy zákazník, nikoliv prodejce, který ten chaos v cenách má. Jestli je to úmysl, laxnost nebo neschopnost, je věc druhá.

0/0
14.2.2017 9:56

K46a34m54i63l 66S63e15d64l58á65č37e33k 1146819226721

Jenomže to prostě není pravda. Chyby se dějí směrem nahoru i dolů. Jediný rozdíl je v tom, že nikdy neuvidíte zákazníka, který si stěžuje, že ten jogurt měl stát víc.

0/0
14.2.2017 10:02

O17n39d29ř97e56j 38L76o60š92o42t69h 1125285355101

Tohle se dá vyřešit jednoduše, zakázat akční ceny, zakázat uvádět staré ceny a mít jen vždy jednu aktuální cenu, která platí v čas prodeje.

Odpadlo by přenášení stovek tun letáků, odboráři ČP by si nemuseli stěžovat a důchodci by začali nakupovat dle potřeb a ne podle toho, na co Kaufland nalepil AKCI.

0/−2
13.2.2017 17:20

M72i15l82a88n 16W11e97l88s41e95r 5672648578521

Zajímavý nápad. I když mám k tomu milión připomínek, tak se mi to trochu líbí.

Zejména to zrušení těch stovek tun letáků. A přestaly by bitky mezi důchodci ve čtvrtek ráno v Kauflandu. (nekecám, u nás se občas opravdu i perou)

+4/−4
13.2.2017 17:26

M26i14l13a35n 53W37e46l44s16e81r 5892948768131

To by mě zajímalo, proč mi pan Heřman dává mínus bez vysvětlení.

0/0
13.2.2017 18:07

A73d30a44m 62B39e39r37n59a98r98d 3324667153416

A já ti dám taky mínus, bez vysvětlení. A to nejsem ani důchodce, ani do Kauflandu nechodím nakupovat.

+1/0
13.2.2017 19:28

L40u66b60o69š 21U13l49r25i65c97h 5921810718364

;-D

+1/0
13.2.2017 20:59

M70i76l17a25n 16W30e85l66s74e33r 5112278228881

takže jsi jeden z těch, co se perou.....A ještě tykáš. Chudáčku.

0/0
14.2.2017 11:42

J53a14n 36K30r70o40u12p75a 7252393356653

Iceland pro změnu zaokrouhluje od 40ti haléřů nahoru, taky dobrý šmejdi..

0/0
13.2.2017 16:37

P98e33t14r 78N64o46v57o64t33n37y 1321250501

Platte kartou. :-)

+1/−1
13.2.2017 17:55

K98a21r53e98l 84M46a19r85t36i36n22e92c 6668608116944

...ale to by potom přeci neušetřil těch 40,- halířů z celkové ceny nákupu. Proboha pane Novotný, přemýšlejte trochu.

Hovořím z vlastní praxe a věřte že za měsíc, nebo při rozložení většího nákupu na více maličkých ušpórujete takto móóóóc hezkou sumičku.:-)

0/0
13.2.2017 21:30

R67o11m91a85n 79J63e85s42c69h54k46e 9798645337295

Myslím, že by se to dalo reklamovat.

0/0
14.2.2017 18:09

J75i14ř15í 29Š41v90a31g25r 3538880565236

To je takový problém tisknout cedulky na regál :

Akce: kus za 19,90 -

platnost akce od 1.2.2017 do 7.2.2017

Běžná cena: 29,90

Pak si může každý stěžovat jak chce. Má číst.

0/0
13.2.2017 16:34

R96o77m65a70n 79J95e63s38c69h30k33e 9638285567665

Na mnoha regálech nejsou cenovky. BABO raď. Co mám číst ?

0/0
14.2.2017 18:10

P65e25t91e72r 15T71l12u91č27h61o55ř 3804632756781

Billa na to jde jinak. Večer před začátkem akce salám v akci (vystavená cenovka)- kupuju. Cena na vytištěném štítku "běžná" (vyšší). Na dotaz proč je jiná, odpověď - to si chystáme na zítřejší akci.

+5/0
13.2.2017 16:29

J75i42ř90í 17Š72v45a91g87r 3748100685696

Taky to nechápu, maj tam raději trávit noc a měnit cedulky, než aby tím štvali lidi.

+1/0
13.2.2017 16:37

P90e16t82r 80N65o22v44o63t59n38y 1951820171

Pokud na cenovce není i datum platnosti, tak by vám to za tu cenu měli prodat.

+4/0
13.2.2017 17:56

E34l74i73š52k27a 50K81u74č92e51r57o31v36á 7489932293333

to dělají i u nás v Albertu. já zas chápu, že tam dvakrát týdně trávit noc nechtějí.

0/0
13.2.2017 20:05

J13i96ř15í 13H42o10r21á78k 6734254503416

Do konce i v Británii a do konce i zákazníci naletěli. To je konec! Žejo, emo Konče!

0/0
13.2.2017 16:11

Z24d25e14n93ě33k 64V20o26d23á31k 7815276877262

33 z 50 obchodů. Myslel jsem si že to je malé číslo. A ono je to ve Velké Británii. '

V česku by to bylo tak 48 z 50-ti.

V českých obchoďácích je skoro na každé účtence problém. Když je to jen o pár koruných tak nad tím člověk mávne rukou. Ale třeba jak nedávno 65,-kč to už zamrzí. Už si hned za pokladnou účtenku kontroluji, tedy ne až doma. A je jedno jestli je to Kaufland, Tesco nebo Albert

+3/−1
13.2.2017 16:01

J22a40n 33S43o84u94k69u39p 1144924856125

Já Vám nevím, ale problém na účtence sem měl naposledy tak před pěti lety. Asi ta ́skoro každá ́ vždycky nějak náhodně mine mě. ;-D

0/−1
13.2.2017 19:30

P47a76v65e33l 60G36a41b27r41i25e38l 9181163894743

To samé se mi stalo v jiném obchodním řetězci a navíc mi prodavač tvrdil, že cena je správná. Přitom o kousek dále v regálu měli stejné zboží s cenou podstatně vyšší. Až na skeneru se ukázalo, že akce už skončila a platí vyšší cena. Kde jsou ty obchody, kde byla cena stejná jako v celé ČR?To musela být nuda nakupovat :-)

+1/−1
13.2.2017 16:00

J84a54n 83P97o47s49p81í65š46i53l 4851984117467

Prodavajici ma povinnost to prodat za cenu na cedulce. Takze jestli je pak na pokladne jina cena a pokladni ma problem vam rozdil vratit, nechte si zavolat vedouciho a oni vam to vzdy vrati.

+3/0
13.2.2017 15:55

R61a88d83i49m 89S44v50o31b92o61d13a 9913259526782

jenze kdyz mate 40 polozek v kosi tak si pamatujete cenu?

ze toto by mela byt hodne vysoka pokuta, jelikoz ma zakaznik jen hodne omezene moznosti tomuto jednani zabranit

+3/0
13.2.2017 15:58

J41a30n 97P13o21s79p46í86š88i43l 4981364837677

Pri poctu desetisicu polozek to jde jen velmi tezko osetrit. A nakonec to stejne vzdy zalezi na tech nejposlednejsich lidech na plose.

Pokuty za to jsou, pokud jde o umysl.

+1/0
13.2.2017 16:09

R24a82d54i28m 40S77v75o29b31o49d84a 9873449326902

dnes v dobe ctecek carovych kodu a databaz neni problem vedet kolik zbozi mam v kterem regalu a ne ze nejsem schopen vylozit spravnou cenu

0/0
13.2.2017 17:04

J46a44n 56P65o22s66p22í64š10i97l 4351814517967

Jasne, to neni problem. Ale pokud to nekdo v tom regale nakonec nevymeni nebo se jednoduse splete, tak to tam proste bude spatne, dokud na to zakaznik neupozorni. Chyby se stavaji i tem nejlepsim:)

0/0
13.2.2017 17:20

J60a56r44o23m47í34r 47M30a46s96á22k 3113645116757

Tescu se to stává relativně často i u nás ale neviděl bych v tom nějaký úmysl. Ale většinou si to kontroluju

+1/0
13.2.2017 15:42

J62a36n 91K12l63i96m96a 7640783270542

Znamý z Německa se mě ptal ,proč si všichni co zaplatí svůj nákup kontrolují svůj účet .proč asi :)

+1/0
13.2.2017 15:41
Foto

T56o69m89á27š 41D51v93o76ř34á87k 7375536307841

Tak zrovna Lidl v Drážďanech je na tom stejně.

Když mi tam omylem naťukal místo 5 x něco za 0,50EUR, ale 500 x něco za 0,50EUR, tak ně mě jětě koukali co se mi nelíbí...

A že by někdo řekl sorry, stane se, tak to anináhodou.

Normálnímu vepřovkovi asi nevadí zaplatit 250éček navíc... ;-)

0/0
13.2.2017 19:15

D65a97n23i19e68l 98T65s57c63h34e44r98n89a49y 2425622599782

Tak u Tesco podvodniku je to bezna vec

+7/−3
13.2.2017 15:38

V44o29k78o90u60n 56V79l80a58d69i33m51i74r 8972488819788

Snad bude po Brexitu pokoj. Jejich prodejny zde prevezme moskevsky GUM a potraviny budou neustale cerstve a ceny aktualni.

+3/−3
13.2.2017 15:27

L41u97k51á68š 58Š54m90a22h36e92l 2957524142374

Jen poněkud nepoživatelné.;-D

+1/−1
13.2.2017 15:44

D90a34v77i73d 84R64o85z17e61h62n88a28l16i86k 4403814696100

;-D

0/0
13.2.2017 16:01







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.