Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Tesco lákalo v regálech na neplatné slevy. Zákazníci u pokladny platili víc

Britský obchodní řetězec Tesco klamal zákazníky regálovými slevami, které už byly několik dnů, týdnů nebo dokonce měsíců prošlé. Reportér BBC tak „nachytal“ 33 z 50 obchodů, které navštívil.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

A40l12e30n33a 50R39i66s94o53v60á 4906470879595

Pokladní musí být rychlé a odbavit co nejvíc zákazníků. Vzhledem k tomu, že jim pak zboží hází na jednu hromadu hodně rychle, aby "velký bratr" viděl jak jsou výkonné a nebyli peskované za pracovní nasazení. Příliš času nenaženou, protože zákazník ukládá zboží, hledá peníze nebo kartu...mezitím se ozve, že ta bageta nestojí 9,90, ale 3,90...čeká se na storno. Je fakt dobré si hlídat markování.

0/0
14.2.2017 7:35

K46r50y59š45t71o77f 18L63a30n81í49k 1429860195475

včera to bylo v tescu v edenu naopak. na bagetách měli 3,90 a když jsem koukal na účtenku, byly za 1,90. nechal jsem to tak :-)

+1/0
13.2.2017 23:23

K18a97m26i82l 13S60e51d60l17á55č23e81k 1736169676371

Jako zákazník máte přesně tuhle velkou výhodu. Pokud bude chyba ve Váš neprospěch, tak jí můžete reklamovat. Pokud bude chyba v neprospěch prodejce, tak má prostě smůlu.

+1/0
14.2.2017 1:02

K27r20y74š48t19o67f 73L27a62n76í80k 1479820175515

ona to mozna nebyla chyba, bylo to vecer, tak asi vyprodej a zapomneli vymenit cenovky

+1/0
14.2.2017 5:40

K57a57m44i62l 73S63e84d97l93á89č51e89k 1576949446561

Však pokud zapomněli vyměnit cenovky, tak evidentně nastala chyba. Úplně stejně, jako když je nějaké zboží v akci a po zdražení u něj zaměstnanec zapomene akční cenovku. Jenomže v tom druhém případě můžete tu cenu reklamovat a požadovat vyrovnání. V tom prvním případě každý zákazník bez pípnutí spokojeně odejde.

0/0
14.2.2017 9:58

M61a54r49t25i76n 43Z98a97p39l52e65t49a83l 3708230346479

Rozsirena praxe napr. v nekterych Tescach: do regalu s cervenym napisem sleva ( nejde o tydenni tzv. akce) strci i dalsi produkty, v mensim nebo vetsim poctu kusu. Ty skutecne zlevnene maji zlute nalepky, tyhle ne.

Kdyz jsem si kdysi na to stezoval, myslim, ze mi rekli, ze to tam bohuzel dali lidi. Cekam, zebych zase dostal podobnou odpoved, ktere vubec neverim. Proc by tam treba lidi dali deset kefiru?

Tohle vidim pravidelne. Nekdy toto nezlevnbene zbozi neni primo v regale s napisem sleva, ale ve stejnem oddile treba o regal vys nebo niz, i kdyz tam tematicky nijak nepatri, protoze treba ty kefiry jsou nekde uplne jinde, takze je to delany, aby se lidi spletli. Ale casto je to zbozi skutecne primo v regale oznacenem sleva, co je podvod.

+4/0
13.2.2017 23:14

K70a34m26i71l 15S62e46d41l21á80č58e66k 1766259316281

Jestli chápu správně, co máte na mysli, tak vězte, že to není proto, aby se zákazníci spletli. Je to kvůli tomu, aby ty regály nebyly prázdné. Když nemají to akční zboží, tak tam dají nějaké neakční.

+1/0
14.2.2017 1:01

V29í28t 91K43u91k73l23í57k 9454325313963

U nás v Albertu běžné, každý druhý nákup na účtu něco nesedí. Cenovky jsou jedna velká anarchie, někde chybí, někde jsou se starými slevami, dále pamatuji například slevu z 9,90 na 12,90 ;-D Za tu almužnu co tam berou, se jim ale za nějakou nedůslednost nedivím. Účtenky se ale opravdu vyplatí kontrolovat.

+4/0
13.2.2017 20:42

E44l24i33š75k27a 51K85u70č28e84r56o91v12á 7829642623503

já účtenky kontroluju tak v 50 % případů a dost často se mi tu vyplatí. Zrovna onehdy jsem tam měla bochník chleba za 25 Kč. Jak se to může "náhodou" přihodit, to netuším. Typický způsob řešení: co je v systému, platí, vezměte to za plnou cenu, nebo to tady nechte.

0/−1
13.2.2017 20:03
Foto

J41a61n 36Č44e31r63m51á31k 4899548965207

ještě lidem nedošlo, že si z nich řetězce dělají srandu?...

Standardní odpověď (a jak vidno ve všech zemích): chyba jednotlivce, zkontrolujeme, opravíme... Ale skutek utek. A proč?... No, je to tam schválně, neboť utrácí se okamžitě, většina lidí si nevšimne či ani nekontroluje a hlídací mechanismy států jsou bezzubé...!!!!!!

+1/−1
13.2.2017 19:42

J67a35n 81S40o48u96k96u57p 1814494356385

Schválně to tam opravdu není, jistě velmi nemalou roli hraje šlendrián vedoucích prodejen, ale to je asi tak všechno.

0/0
13.2.2017 19:46

M59a10r44t71i10n 40Z18a19p60l17e14t69a93l 3628220596809

Ale, jak to muzeze takhle s jistotou tvrdit? Urcite aspon v nekterych pripadech ty nedodrzene nizsi ceny tam jsou schvalne. Jde o to, jake je to procento z tech pripadu.

0/0
13.2.2017 22:44

K54a36m96i88l 59S59e58d73l60á63č85e67k 1146679906361

Asi jako procento sériových vrahů v populaci.

0/0
14.2.2017 1:03

T96o83m31a29s 79B30a59r46t86e59k 8606310211

Pise se o Britanii, ale v ceskem Tescu se to deje taky. Spis to vypada na umyslnou strategii, nez ze nestihaji.

+2/−1
13.2.2017 19:36
Foto

J46a84n83a 46K75o37z22á37k49o10v49á 84V96o48l76r32á50b55o48v22á 9423964785901

Jako zákazník - souhlas, je to na hlavu. Jako zaměstnanec řetězce - je to pakárna. Furt odněkud někam stěhují zboží, tisknou nové a nové cenovky, staré vyhazují. Vedoucí úseků to kontrolují, manažeři prodejny, oblastní manažeři, ČOIka, redaktoři.... Nebylo by levnější prodávat zboží za opravdu reálné ceny a nešaškovat se slevami? Kolik lidí by mohlo v těch obchodech poklidit, doplnit zboží, sedět za pokladnou....

+8/0
13.2.2017 17:23

J40a11n 33S76o60u11k98u98p 1374614246775

Ne, nebylo, je za tím poměrně šílený výpočetní aparát, který cenotvorbu řeší. V retailu jde o kombinaci mnoha faktorů - vyskladnění, přeskladnění, cenovou taktiku pro určitý sortiment, akce jsou placeny dodavatelem, atd. atd.

U Tesca mě takové přešlapy ani neudivují, ten tok cen mezi systémy je obrovský a těžko kontrolovatelný, do toho existují slevy regionální a akce na samotných obchodech. Je v tom šílený chaos.

0/0
13.2.2017 19:29

M11i31l38o39š 78S98e57t83í80k 3449819814810

Zajímavé ale je, že na ten "šílený chaos" doplácí vždy zákazník, nikoliv prodejce, který ten chaos v cenách má. Jestli je to úmysl, laxnost nebo neschopnost, je věc druhá.

0/0
14.2.2017 9:56

K23a46m14i21l 18S78e49d16l92á15č74e14k 1446769476101

Jenomže to prostě není pravda. Chyby se dějí směrem nahoru i dolů. Jediný rozdíl je v tom, že nikdy neuvidíte zákazníka, který si stěžuje, že ten jogurt měl stát víc.

0/0
14.2.2017 10:02

O50n56d44ř34e98j 31L29o27š18o43t43h 1485935195951

Tohle se dá vyřešit jednoduše, zakázat akční ceny, zakázat uvádět staré ceny a mít jen vždy jednu aktuální cenu, která platí v čas prodeje.

Odpadlo by přenášení stovek tun letáků, odboráři ČP by si nemuseli stěžovat a důchodci by začali nakupovat dle potřeb a ne podle toho, na co Kaufland nalepil AKCI.

0/−2
13.2.2017 17:20

M28i51l94a46n 64W94e86l28s82e74r 5702188258621

Zajímavý nápad. I když mám k tomu milión připomínek, tak se mi to trochu líbí.

Zejména to zrušení těch stovek tun letáků. A přestaly by bitky mezi důchodci ve čtvrtek ráno v Kauflandu. (nekecám, u nás se občas opravdu i perou)

+4/−4
13.2.2017 17:26

M35i44l31a20n 82W40e86l47s56e82r 5912278868121

To by mě zajímalo, proč mi pan Heřman dává mínus bez vysvětlení.

0/0
13.2.2017 18:07

A74d44a10m 21B82e19r56n62a48r40d 3824157623376

A já ti dám taky mínus, bez vysvětlení. A to nejsem ani důchodce, ani do Kauflandu nechodím nakupovat.

+1/0
13.2.2017 19:28

L61u59b37o22š 13U63l82r97i22c38h 5211780198804

;-D

+1/0
13.2.2017 20:59

M93i22l54a46n 17W83e53l48s73e58r 5342168158711

takže jsi jeden z těch, co se perou.....A ještě tykáš. Chudáčku.

0/0
14.2.2017 11:42

J94a89n 37K77r76o58u84p96a 7542783246323

Iceland pro změnu zaokrouhluje od 40ti haléřů nahoru, taky dobrý šmejdi..

0/0
13.2.2017 16:37

P29e75t31r 71N10o14v98o75t67n36y 1841450961

Platte kartou. :-)

+1/−1
13.2.2017 17:55

K77a83r23e84l 78M86a95r58t20i13n31e10c 6428118596944

...ale to by potom přeci neušetřil těch 40,- halířů z celkové ceny nákupu. Proboha pane Novotný, přemýšlejte trochu.

Hovořím z vlastní praxe a věřte že za měsíc, nebo při rozložení většího nákupu na více maličkých ušpórujete takto móóóóc hezkou sumičku.:-)

0/0
13.2.2017 21:30

R96o66m75a32n 84J64e76s26c12h57k30e 9168385137675

Myslím, že by se to dalo reklamovat.

0/0
14.2.2017 18:09

J15i90ř80í 98Š74v71a21g75r 3908270735186

To je takový problém tisknout cedulky na regál :

Akce: kus za 19,90 -

platnost akce od 1.2.2017 do 7.2.2017

Běžná cena: 29,90

Pak si může každý stěžovat jak chce. Má číst.

0/0
13.2.2017 16:34

R71o10m70a67n 12J49e80s70c69h19k22e 9218235167965

Na mnoha regálech nejsou cenovky. BABO raď. Co mám číst ?

0/0
14.2.2017 18:10

P82e30t66e88r 29T16l45u26č19h60o11ř 3844322846901

Billa na to jde jinak. Večer před začátkem akce salám v akci (vystavená cenovka)- kupuju. Cena na vytištěném štítku "běžná" (vyšší). Na dotaz proč je jiná, odpověď - to si chystáme na zítřejší akci.

+5/0
13.2.2017 16:29

J84i14ř21í 55Š14v25a40g89r 3278660575426

Taky to nechápu, maj tam raději trávit noc a měnit cedulky, než aby tím štvali lidi.

+1/0
13.2.2017 16:37

P97e95t78r 68N85o67v74o38t54n33y 1381530111

Pokud na cenovce není i datum platnosti, tak by vám to za tu cenu měli prodat.

+4/0
13.2.2017 17:56

E36l82i61š16k11a 64K58u84č77e33r17o10v66á 7119802513393

to dělají i u nás v Albertu. já zas chápu, že tam dvakrát týdně trávit noc nechtějí.

0/0
13.2.2017 20:05

J73i47ř30í 39H91o25r26á56k 6564454603756

Do konce i v Británii a do konce i zákazníci naletěli. To je konec! Žejo, emo Konče!

0/0
13.2.2017 16:11

Z80d37e87n62ě31k 24V84o47d12á37k 7425726407422

33 z 50 obchodů. Myslel jsem si že to je malé číslo. A ono je to ve Velké Británii. '

V česku by to bylo tak 48 z 50-ti.

V českých obchoďácích je skoro na každé účtence problém. Když je to jen o pár koruných tak nad tím člověk mávne rukou. Ale třeba jak nedávno 65,-kč to už zamrzí. Už si hned za pokladnou účtenku kontroluji, tedy ne až doma. A je jedno jestli je to Kaufland, Tesco nebo Albert

+3/−1
13.2.2017 16:01

J22a33n 47S72o54u31k29u72p 1264284586685

Já Vám nevím, ale problém na účtence sem měl naposledy tak před pěti lety. Asi ta ́skoro každá ́ vždycky nějak náhodně mine mě. ;-D

0/−1
13.2.2017 19:30

P95a60v61e70l 30G74a69b84r26i89e79l 9561693414643

To samé se mi stalo v jiném obchodním řetězci a navíc mi prodavač tvrdil, že cena je správná. Přitom o kousek dále v regálu měli stejné zboží s cenou podstatně vyšší. Až na skeneru se ukázalo, že akce už skončila a platí vyšší cena. Kde jsou ty obchody, kde byla cena stejná jako v celé ČR?To musela být nuda nakupovat :-)

+1/−1
13.2.2017 16:00

J95a29n 86P97o39s36p16í42š55i22l 4691624847187

Prodavajici ma povinnost to prodat za cenu na cedulce. Takze jestli je pak na pokladne jina cena a pokladni ma problem vam rozdil vratit, nechte si zavolat vedouciho a oni vam to vzdy vrati.

+3/0
13.2.2017 15:55

R21a69d13i62m 90S88v85o49b65o22d96a 9693569946432

jenze kdyz mate 40 polozek v kosi tak si pamatujete cenu?

ze toto by mela byt hodne vysoka pokuta, jelikoz ma zakaznik jen hodne omezene moznosti tomuto jednani zabranit

+3/0
13.2.2017 15:58

J67a26n 84P89o64s76p95í41š59i38l 4951884277167

Pri poctu desetisicu polozek to jde jen velmi tezko osetrit. A nakonec to stejne vzdy zalezi na tech nejposlednejsich lidech na plose.

Pokuty za to jsou, pokud jde o umysl.

+1/0
13.2.2017 16:09

R57a59d21i84m 76S14v29o75b92o77d52a 9773569626732

dnes v dobe ctecek carovych kodu a databaz neni problem vedet kolik zbozi mam v kterem regalu a ne ze nejsem schopen vylozit spravnou cenu

0/0
13.2.2017 17:04

J10a68n 78P21o98s86p95í84š72i29l 4401254387527

Jasne, to neni problem. Ale pokud to nekdo v tom regale nakonec nevymeni nebo se jednoduse splete, tak to tam proste bude spatne, dokud na to zakaznik neupozorni. Chyby se stavaji i tem nejlepsim:)

0/0
13.2.2017 17:20

J33a94r98o67m43í18r 61M84a84s78á90k 3233915326167

Tescu se to stává relativně často i u nás ale neviděl bych v tom nějaký úmysl. Ale většinou si to kontroluju

+1/0
13.2.2017 15:42

J47a86n 29K42l66i59m69a 7260773280282

Znamý z Německa se mě ptal ,proč si všichni co zaplatí svůj nákup kontrolují svůj účet .proč asi :)

+1/0
13.2.2017 15:41

T60o74m48á64š 45D88v90o32ř69á81k 7525196237541

Tak zrovna Lidl v Drážďanech je na tom stejně.

Když mi tam omylem naťukal místo 5 x něco za 0,50EUR, ale 500 x něco za 0,50EUR, tak ně mě jětě koukali co se mi nelíbí...

A že by někdo řekl sorry, stane se, tak to anináhodou.

Normálnímu vepřovkovi asi nevadí zaplatit 250éček navíc... ;-)

0/0
13.2.2017 19:15

D22a24n82i10e30l 84T94s73c77h35e42r21n81a70y 2925632789312

Tak u Tesco podvodniku je to bezna vec

+7/−3
13.2.2017 15:38

V49o24k56o86u46n 30V42l11a32d68i62m33i93r 8772168869548

Snad bude po Brexitu pokoj. Jejich prodejny zde prevezme moskevsky GUM a potraviny budou neustale cerstve a ceny aktualni.

+3/−3
13.2.2017 15:27

L44u85k25á57š 42Š32m86a95h22e31l 2347164292384

Jen poněkud nepoživatelné.;-D

+1/−1
13.2.2017 15:44

D15a13v31i69d 97R97o34z77e61h66n28a62l35i21k 4533414636140

;-D

0/0
13.2.2017 16:01







Najdete na iDNES.cz