Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Máte věrnostní kartu? Firmy vás musí znovu požádat o povolení sbírat data

Programy věrnostních karet využívají v Česku desítky obchodníků, například řetězec hypermarketů Globus jich rozdal svým zákazníkům přes 600 tisíc. Firmy nyní budou muset v brzké době klienty informovat, jaká data o nich shromažďují, a požádat o povolení, že informace mohou nadále využívat.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

K60r65i42s85t26ý35n68a 65B45e93n19e92š77o33v72á 5814836836273

Pro me by bylo zajimave, kdyby bylo zakazano podminovat standardni sluzbu (napr. nakup v eshopu nikoli nakup v eshopu v ramci nejakeho klubu a podobne) souhlasem s poskytnutim osobnich udaju k marketingovym ucelum tretim stranam. Jednou jsem si udelala registraci v eshopu se zbozim, ktere jinde neni, se skripenim zubu odsouhlasila podminky a od te doby se mi v mailu a na telefonu dvere netrhnou. Mam sice nastavene filtry, ale stejne. Popravde nevim, jak toto je dnes resene

+2/−1
24.6.2017 23:30

M22a19r24t40i11n 92R53ů44ž37i82č14k95a 9664681968709

blíží se GDPR a začaly volat konzultační firmy ... kde ty vzaly kontakty :)

a pustit si takovou do firmy... co by asi zjistila a jak později zneužila ...

netýká se to jen velkých řetězců, ale všeho co zpracovává osobní data (i malé e-shopy) a nedělá to dle nějakého zákana (policie, soudy...) ... u nás to bude zastřešovat jako dozorový orgán UOOU ...

je to děs... líbí se to právníkům, poskytovatelům cloudů, MS ... konzultantům apod.

0/0
24.6.2017 21:12

J74o78s37e58f 25T42r26ö84g86l 8379122626826

Udeřil jste hřebíček na hlavičku. Na co je běžnému spotřebiteli nakupování databáze kontaktů. Marketing nejde za zájemem spotřebitele, ale za zájmem obchodníka prodat a utržit co nejvíc.

+1/0
24.6.2017 19:51

M83i79k16u12l70á76š 80K46a35l41i92n71a 1902413825

Hlavně by každá pokladní měla mít dřevěnou lať a každého kdo u pokladny zdržuje a hrabe tu správnou kartu z 500 karet co má v peněžence, měla pořádně prásknout po hlavě...

+3/−6
24.6.2017 14:37

J41a97n 52S34v79o61b97o12d55a 3357124799913

To by se mělo spíše praktikovat na platiče hotovostí ;)

+1/−1
24.6.2017 22:31

M39i53k73u89l90á61š 53K12a97l92i95n90a 1252343485

To tolik nezdržuje, jako když paní hledá v X kartách jestli má tu správnou aby jednou za čas dostala 5% slevu.... :-)

0/−2
24.6.2017 22:54

M47i44l85a33n 10M43a52r87k84l 1778816318

zato když se tam každej druhej přehrabuje v mincích a hledá přesně 37 kč, tak to je potom fičák. Tady máte paní 1000 korun a drobný ať vám sežene zaměstnavatel, já nejsem mincovna ;-)

0/−1
26.6.2017 9:33

M85i77k59u76l67á95š 88K16a80l66i12n79a 1392863795

A nebo "drobny si nechte"

A prodavacce spadne celist :)

+2/0
26.6.2017 10:08

J42i14ř55í 42T64r36e58s63t20r 1484788788581

Slevové karty a soutěže -šílenost. Já nakupuji a nehraji. Nejsem patologicý hráč a slevové karty mám proti diskriminaci. Jiný by tak nakupoval na.můj úkor. To však neznamená, že jsem.uvedl pravdivé údaje. Např do Penny marketu mám dvě karty. Obě s falešnými údaji a pravidelně karty střídám. Ihned po vydání karet jsem z vytvořeného falešného emailu zaslal nesouhlas se.zpracováním a pořizováním záznamu. Kde to jsme, v herně, klubu či obchodu. Místo, aby nám prodavačky v supermarketu nákup zabalily, jak to.dělají Francouzům, Němcům a američanům, tak nás čechy u pokladen honí a chovají se k nám hrozně. Polovina pokladen je uzavřena, aby řetězec ušetřil pracovní sílu.

+1/−5
24.6.2017 14:25

M64i88l22a19n 40M67a34r47k26l 1378946368

penny kartu používám, jen když kupuju ty věci na které mají zákaznickou slevu, k ničemu jinýmu ta karta není, takže když mám nákup bez takových věcí, ani ji netahám

0/0
26.6.2017 9:35

J27a67n 80Š42t15ě93d22r63ý 4204838383456

Ano, v GDPR je psáno, že jakýkoliv údaj, kterým lze jednoznačně identifikovat zařízení, je osobním údajem a tudíž podléhá této stupidní regulaci. U nás už toto řešíme půl roku, zabývá se tím 20 lidí ve firmě a konzultanti z KPMG. Až to začne platit, připravte se na to, že na každém webu bude mega dotazník, co všechno chcete sdílet s provozovatelem webu. Další věcí jsou data o zákaznících v CRM, nakupované databáze kontaktů pro marketingové účely. Rozlišuje se zda využíváte údaje pro prodej svých výrobků (oprávněný souhlas), nebo k prodeji výrobků a služeb třetích stran (zde souhlas mít musíte). Celá regulace je naprosto absurdní, firmy bude stát hromadu peněz. Reklamu stejně budete dostávat a uvidíte ji na webu, jen nebude personalizovaná, když nedáte souhlas se zpracováním osobních údajů. Jediné plus je, by mělo klesnout otravné navolávání s nabídkami a spammování.

+5/−1
24.6.2017 14:06

A27l93e36š 23J49a37n88á26č40e30k 3263774896703

Na platební kartě je čip, kam by se vešlo věcí, třeba tam nahrát všechny ty slevové karty. Takhle na ně mám extra hliníkové pouzdro a i to už je plné. Když jedu na týdení nákupy tak to nesmím zapomenout abych něměl půlku věcí draho. Bežně to sebou netahám nevím kam bych to dával. Místo aby se to nahrálo na čip platební karty tak každý kdo má v zatku díru musí vydat svojí extra kartu. Jsou to pi...ci.

0/0
24.6.2017 13:27

P97e29t54r 94S86u28c46h37ý 1188909824776

taková možnost samozřejmě dávno je.... stačí aplikace v mobilu, do které si všechny slevové karty uložíte....

+2/0
24.6.2017 13:59

J42a83n 66S93v74o80b60o75d91a 3457404219973

jj a funguje to naprosto bezvadně, téměř v 50% případů :D

0/0
24.6.2017 22:32

P88a47t77r95i96k 50E12g51e44r 2948910189251

Myslím si, že se nevyžádaných e-mailů, SMS a telefonátů jen tak nezbavíme! Mám služební telefon a ten je na každé vizitce která se může objevit i v nesprávných rukách! Jsou totiž volně dostupné, ale nabídek je naštěstí málo!

+4/0
24.6.2017 12:14

V95o19j97t88ě84c45h 40T70o94r15á59č 2456541446262

Dalso vitezstvi EU nad zdravym rozumem.

+10/−2
24.6.2017 12:09

J23o77s62e88f 43T95r97ö79g67l 8409212496796

To bych neřekl. Úroveň sosání osobních dat už překračila únosnou míru. SOuhlas se zpracováním podepisujete skoro u každého on-line nákupu a výsledkem je záplava nabídek, spamů atd.

0/−2
24.6.2017 19:46

M35a96r87t73i85n 59R83ů50ž77i12č60k93a 9794361938429

přečtěte si to nařízení EU a pak uvidíte, že je to děs a spousta výkladů není hotových

a spamu se dá zbavit dost dobře (i bez drahých nástrojů) ... mít více adres - aliasů na tyto weby a pokud se jeden alias proflákne, tak ho smazat a založit jiný a hlavně nepsat všude :)

0/0
24.6.2017 20:55

P28a60v51e15l 85O38d65e42h13n74a28l 6963389398575

Pokud všem mohu doporučit - v článku naprosto ignorujte, že se mluví o věrnostních kartách, to je nepodstatné.

Jediné, čeho si všimněte, je zkratka GDPR. A pokud jakýmkoli způsobem přicházíte třeba i jako živnostník do styku s osobními údaji, začněte se co nejdříve zajímat o to, co vás za necelý rok čeká.

Mimochodem, za osobní údaj už se považuje například i IP adresa, snímek obličeje, podpis, email, telefonní číslo...

A co vám hrozí? I malé firmě může být uložena pokuta do výše 20 milionů Eur, nebo 4% z obratu, podle toho, co je větší. Asi vás nezlikvidují hned poprvé, kdy zjistí, že na to kašlete, ale budou v tom pokračovat tak dlouho, dokud to nevyřešíte.

+8/0
24.6.2017 11:35

J73a95r59o45m96í27r 85K58r93á59l 4740459754119

IP adresa jako osobní údaj ? 8-o Kolik lidí má na sebe psanou veřejnou IP ? To zas nějaký ouřada netuší, jaká bije. Podle toho by jako osobní údaj bylo i IČO a DI4 OSVČ.

0/0
24.6.2017 12:52

S93i62m69o14n 47W49a79c68h 9439933962415

Je.

0/0
24.6.2017 13:00

J54a69r21o41m86í22r 47K54r86á96l 4300909964259

Co je ?

0/0
24.6.2017 13:04

P42e11t57r 54A20s92c89h40e18n21b57r92e89n89n77e14r 6625653482641

Osobní údaj.

0/0
24.6.2017 14:29

M71a25r47t61i72n 62R96ů30ž24i96č42k78a 9174321168779

taky jsem se orosil když jsem to poprvé studoval, je to horší než EET a je to nařízení EU = stát to nemůže zmírnit svým zákonem!

další možnosti pro udávání nespokojených, konkurence...

ale pokud si skupina lidiček vzpomene a začne dle nařízení požadovat po firmách zda o nich něco nevedou ... to je u velkých firem na nové oddělení... a nevěřím, že mne tohle zbaví spamu

0/0
24.6.2017 21:00
Foto

I21v87a82n 13V50e23s61e98l83ý 4926318574767

Patřím k těm pěti procentům co nemají ani jednu. Měl jsem jednu, kdysi u Delvity, a než jsem stačil vyčerpat nějaké výhody obchodník zmizel z ČR. Chodím nakupovat do hypermarketu kde karty mají. Když je zavedli tak jsem pokladní při placení po dotazu na kartu odpovídal, že se nehlásím všude tam, kde se to nabízí. A myslím si, že když si někdo o věrnostní kartu požádá dává své údaje dobrovolně a nové nařízení je opět z těch co považují lidí za téměř nesvéprávné hlupáky. On totiž nový souhlas nic nezmění na tom k čemu jsou osobní osobní​ údaje využívány mimo zákonné normy. Možná nařízení připraví lovce výhod o jejich kartu, možná obchodníci nespravedlivě přenesou náklady nejen na držitele karet zdražením.

+10/0
24.6.2017 11:12

A81n44t63o52n41í52n 27Č63e94c80h 7576957686269

Naštěstí všichni věrnostní karty mám na falešné jména - třeba do Billy chodím jako George Bush, takže obchodníci stejně jdou se svým sbíráním dát do háje. Stejnou taktiku doporučuji všude kde není kontrola občanky, ale chtějí od vás nějaké osobní údaje.

EU by mělo právě tohle doporučit evropským občanům místo vymýšlení dalších regulaci.

+9/−2
24.6.2017 11:08

J21a78n 78J85u66r82n98í91č74e81k 7447230574634

Chudák George Bush, ten se bude divit. 8-o

+4/0
24.6.2017 11:27
Foto

P47a77v79e40l 48V53a41n61ě77č35e75k 4794883231251

Ja myslim, ze je jim to uplne fuk, jestli nakupujete jako Honza, nebo jako Jenda. Hlavne, ze u nich utracite prachy.

+4/0
24.6.2017 14:55

A16n35t17o80n96í49n 30Č14e17c63h 7746767896699

Není fuk, jinak by nezaváděli vůbec ten slevový systém. Když řeknete své adresu začnou vám posílat různé nabídky a slevové kupóny.

0/−2
24.6.2017 21:04

M81a18r27t93i62n 26R27ů11ž26i56č25k83a 9594101528199

nevím přesně, nejsem právník, ale asi se dopouštíš podvodu/klamání ...

0/−1
24.6.2017 21:02

A86n92t84o75n67í55n 36Č42e59c23h 7266727716759

Nejdřív museli by prokázat že způsobují jim škodu. Každopádně bych uvítal kdyby v rámci celé EU zlegalizovali zadávání falešných údajů a zakázali kontrolu občanek tam kde to není opravdu nutné. Pak by každý měl na výběr jestli bude chtít své údaje poskytovat či nikoliv.

0/−1
24.6.2017 21:06

K73a76r51e90l 94S27l57a84v36í96k 4973144195605

Hned jak pozdravím pokladní řeknu: "Nemám, nechci, nesbírám". Co je komu do toho co nakupuji.

+5/−9
24.6.2017 11:04

J65o23l89a30n60a 96B76r80z90y23b11o36h80a84t44á 9489989536

Koupila jsem si v Kauflandu za body zlevněně kávovar. Nikdo po mně nechtěl žádnou kartu, jméno, mail či telefonní číslo. Jen vylepit pár bodů do jakési knížky. Jo a taky nakupuji v akcích. Třeba toaletní papír za 50 % ceny. Nevím, proč bych X nějakého nesmyslného trucu kupovala jednou tak drahý. "Miluji" rebely vašeho typu, co ignorují jakékoliv akce a slevy. Z takových lidí na mne čiší póza, já nejsem socka, já nakupuju draho. :-D

+13/0
24.6.2017 12:03

J38i49ř82í 47Č41e67r14n35o61h12o66r87s77k63ý 9458756750467

Nomen omen :-)

0/−2
24.6.2017 12:38

K91a84r38e89l 68S46l72a50v86í96k 4543744685765

Pletete si pojmy a dojmy. Také nakupuji v akcích ale lovec slev nejsem. To však ještě neznamená že obchodníci musí mít přehled o mých nákupech.

+1/−1
24.6.2017 12:49

J27o80l32a25n35a 45B73r24z13y45b47o89h14a19t96á 9259139406

Nemám, nechci, nesbírám... co si myslet o tomhle? Mám kartu IKEA. Koupila jsem tam na ni batoh. Byl o 3 stovky levnější. Za to, že jsem jim poskytla adresu a mail - klidně i falešné. Dva údaje, jenž mne nijak nepoškodí, když je někdo má. Vy radši dáte 300 navíc?

+2/0
24.6.2017 13:16

K63a50r89e62l 13S76l45a88v87í61k 4793894325875

Mám úplně jiné starosti.

+1/−2
24.6.2017 13:19

J76o97l57a65n11a 80B86r38z34y77b81o92h51a78t41á 9639529716

Tak si je řešte a nechoďte se chlubit na diskuse, jaký jste to machr. ;-)

+1/0
24.6.2017 22:34

K93a24r21e28l 86S64l76a54v78í46k 4563224435225

A kupuji podle toho co se mi líbí, podle funkčnosti a jiných parametrů. Nejsem tak bohatý abych kupoval levné věci, jak říkal pan Baťa.

+1/−2
24.6.2017 15:12

M22a59r23t16i60n 40R23ů32ž53i34č25k22a 9794191358669

platíte hotově?

+1/0
24.6.2017 21:04

J56i34ř18í 18Č94e18r76n57o21h91o87r56s11k49ý 9818216430697

Paní Brzybohatá, nechci být kontrolován, nechci být vytěžován pro marketing, nesnáším cílenou kontextovou internetovou reklamu. Nemám rád, když někdo chodí s nabídkami za mnou, když něco potřebuji, jsem zvyklý jít tam, kde danou věc a služby prodávají. Nic víc, nic miň.

Dotazy na zákaznické karty u pokladny už někdy nedokážu přejít bez poznámky, někdy člověk na to prostě nemá náladu - a vůbec mě nezajímá, že to pokladní má přikázané od nadřízeného.

Když o tom tak mluvím, víte co udělám při příští otázce na kartu? Nechám si zavolat nadřízeného a vysvětlím mu, že mě tato otázka obtěžuje a považuji ji z nevyžádanou reklamu. Nemám rád, když mi někdo pošle spam, ve kterém sice uvede povinný údaj o možném odhlášení - přesto jde o nevyžádanou věc, kterou jsem nikde neodsouhlasil, na to si opravdu dávám pozor. Největší zmetci se nebojí připsat, že je nabídka zasílaná na základě mé registrace - když jsem se jednou zeptal, jakou registraci mají na mysli, nedokázali odpovědět.

Obchod s daty uživatelů, rádoby slevy z předražené věci, to jsou problémy, které bychom měli chtít odstranit, a to půjde jen chováním zákazníků.

Využívejte si slevových akcí jak uznáte za vhodné, já vás určitě nebudu považovat za "socku", ale systém slev a dotací (to už odbočuju) je už přehnaný, podle mého názoru.

+3/−3
24.6.2017 14:25

M79a91r64t35i12n 22R57ů71ž69i85č12k73a 9844661288229

tu reklamu máte i zde a kdekoliv jinde ...

to jako odpovídáte na spam = potvrdíte, že adresa je platná .. já to přidám jen na blacklist

+1/0
24.6.2017 21:08

J88i31ř14í 35Č26e14r82n64o93h68o52r66s30k13ý 9518136770207

Ano, taky neodhlašuji odběr, protože tím člověk potvrzuje "živý" email - právě proto mě ta nevyžádaná reklama vadí.

0/−1
25.6.2017 12:13

J39o43l11a31n32a 95B59r33z47y89b54o47h17a30t37á 9879609596

Smažte si vaše jméno ze zvonku, odstraňte číslo popisné z domu, nechte si odstranit otisky prstů a radši se někde zamkněte, aby vám někdo neukradl identitu.

0/0
24.6.2017 22:37

J17i17ř52í 75Č18e98r40n42o68h89o50r65s43k98ý 9948736370847

Zvonek, otisky prstů... Proč bych to dělal, přeci nechci přestat existovat. Jen chci upozornit na to, že se systém slev prostě přehnal a sami obchodníci už přiznávají, že si upletli na sebe bič - co není v akci, na co není sleva, tak se už špatně prodává. Proto začali podvádět a různě křivit ceny. Kdyby to bylo v rozumné míře, dá se to zvládnout na všech stranách.

Možná to tak podle mých komentářů vypadá, ale nejsem slepě zaměřený proti nabídkám - nereaguji na každý reklamní telefonát podrážděně, ale nesmí to nabízející strana přehánět. Téměř nikdy jsem nepřerušil volajícího v úvodu, jen jsem mu, po vyslechnutí první části, řekl, že ta služba/zboží není pro mě vhodná, nevyužil bych to a ať se nezlobí, ale zavolá jiným zájemcům. Pokud to začne lámat přes koleno a pokračuje v nátlakové akci například tím, že jsem sám proti sobě a on ví, co je pro mě dobré a vpodstatě jeho posláním je pomáhat lidem od vysokých cen, tak už začne komunikace v jiném duchu.

0/−1
25.6.2017 12:03

J21i67ř98í 18Č74e92r65n92o20h56o60r31s39k42ý 9528916950697

P.S.: Já chci taky slevu, ale ne způsobem předchozí registrace v nějakém klubu. Chci dostat například nabídku množstevní slevy. KDyž si koupíte dva, tři výrobky naší firmy, máte třetí za poloviční cenu, atd. Nesnáším věty typu "zdarma", nebo "totální výprodej skladů, likvidace prodejny".

Svým zákazníkům nabízím slevu vlivem ušetřené dopravy na místo, kde se provedeou dvě, nebo více objednaných služeb. Nikdy mu neřeknu, že má něco zdarma, jen je to levnější, když si objedná víc služeb, nebo v případě, že s tím mám menší náklady, než s jednotlivými zakázkami.

0/0
25.6.2017 12:11

J66o63l34a11n89a 88B36r68z81y81b55o55h51a42t92á 9519769916

Jako jedna z příčin epidemie obezity bývá uváděno i to, že markety prodávají jídlo s množstevními slevami. Např. 3 čokolády za cenu dvou. ;-) Cesta do pekla bývá dlážděna dobrými úmysly. ;-)

0/0
26.6.2017 13:58

M60i98r42o59s19l25a88v 83V81e47r60n18a22r 9510138346163

Stejně je mi ten systém "věrnostních" karet nesympatický. Obchodník vám nabídne malou slevu za to, že vás bude šmírovat, co nakupujete.

Proto se snažím spíše nakupovat u těch, kteří tohle šmírování nedělají (ze supermarketů třeba Kaufland).

+1/0
24.6.2017 10:41

A73l59e19š 77J19a80n16á20č83e46k 3633144276383

Beztak platím kartou (neb nedělám za peníze na ruku) takže data mají i tak a zatím to na mojí erekci nemá vliv tak mě to netrápí.

+2/0
24.6.2017 13:29

J86a65n 59V40o95j37t17í54š19e21k 6152171885186

Nechápu, co by měli šmírovat. Veškerý data, který jim z hlediska obchodu k něčemu jsou, maj i bez kartiček. Spojovat nákup s konkrétním člověkem jim k ničemu není a navíc pochybuju, že by nějakej supermarket měl kapacity na to takový data analyzovat.

0/0
24.6.2017 17:59







Najdete na iDNES.cz