Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Koupil jízdenku na vlak, který nejel. České dráhy měly chybu v systému

České dráhy omylem prodaly cestujícímu jízdenku na neexistující vlak. Tomáš Poláček na nákup jízdenky na „nejedoucí“ vlak upozornil přes Facebook, kde napsal, že jej dopravce prostřednictvím SMS informoval o tom, že zvolený spoj pojede včas. Vlak sice jel, ale zhruba o 40 minut dřív, než bylo uvedeno na jízdence.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

L55u98c58i79a33n 50P45a24p87a18z35i97a68n 5834327751595

Měli by se mu omluvit, tedy dát mu cestu zdarma a ještě dárkový koš.

0/−1
16.7.2017 21:45

M50i80r80o38s54l78a43v 83Z21i12k38m73u77n48d 6658912357648

Ten problém má svoje čertovo kopýtko ... podle zákona je povinností provozovatele dráhy zveřejňovat změny jízdních řádů - týká se i výluk v termínu 15 dní před platností změny, leč prodej jízdních dokladů s daty platnými v "den nákupu" lze provádět několikatýdenním předstihem před dnem jízdy.

Takže si koupíte 6 týdnů předem jízdenku nebo si zajistíte místo v ubytovacím voze (podle časových dat v daném okamžiku platných) a za tři týdny je publikována provozovatelem dráhy výluka v jejímž důsledku váš vlak pojede "dříve" nebo ubytovací vozy nepojedou vůbec ... Takže přijdete na nádraží, vlak je fuč nebo ubytovací vozy nejsou. Kde se stala chyba ??? Vyhlášení výluky je totiž často ovlivněno ukončením výběrového řízení na dodavatele ... pokud se někdo odvolá, výluka se nekoná, resp. termín se posunuje ...

Dalším problémem je fakt, že v Německu je plánována výluka a z Německa přijedou plánovaně vlaky třeba o 50 minut později. Jenže provozovatel dráhy - SŽDC - i když o výluce a změně předávky vlaku na síť SŽDC v Dolním Žlebu ví, tak prostě změnu jízdního řádu na síti SŽDC neudělá, prostě vlak pojede na českém území + 50.

Jenže v informačních systémech zůstává trasa vlaku včas - těch + 50 v Dolním Žlebu se pak vyrovná tak, že jízdní doba z Děčína do Ústí nad Labem se napíše 5 minut, z Ústí nad Labem do Prahy pak "pojede" vlak 15 - 20 minut, podle toho, o kolik pojede později z Německa ... Informační systém pochopitelně zachová přípoje jak v Praze - u končících vlaků, tak na další trase - vlaky pokračující do Budapešti, nicméně cestujícím ty vlaky reálně ujedou ...

Dopravce ČD a.s. s tím nemůže dělat nic ...

Nicméně jet vlakem METROPOL do Německa na let do USA bych, pokud nepoletím "někdy" odpoledne, neriskoval ...

+3/0
16.7.2017 10:14

H61o70n79z63a 22B74o17b44u46l49a 9586909943139

Já to asi nechápu - tak jel ten neexistující vlak, nebo nejel?

0/−1
15.7.2017 10:10

M10i77r55o96s26l72a52v 70Z83i11k83m83u52n88d 6328552647278

Ten vlak jel, ale v jiné časové poloze než je publikováno v papírovém jízdním řádu - byla výluka, ta nebyla do informačního systému zahrnuta ...

V podstatě totéž platí i na noc se změnou zimního a letního času. Vlak jedoucí v noci v důsledku posunu hodin ve 2,00 na 3,00 dostává 60 minut zpoždění, ale v informačních systémech jízdních řádů, byť se jedná o několik vlaků, se prostě toto "zpoždění" nezapracuje ... Samozřejmě ručně dosadit na přechodovou noc potřebná data do systému možné je, ale nikdo to nedělá ... Problém by totiž byl v tom, že ten vlak může při zpoždění krátit pobyty nebo i jízdní doby .... řešením je doplnit značku "vlak může odjet po skončení výstupu cestujících" a uvádět je dobu předpokládaného příjezdu vlaku.

Osobně takovouto zkušenost mám, při cestě "přechodové časové noci" z Itálie jsem si dopočítal skutečnou časovou polohu v Rakousku a v Salzburgu, kde "se čekalo" na část vlaku jedoucího se zpožděním z Německa (spojování vlaků) jsem zvolil přestup na vlak odjíždějící již po změně času a bezpečně tak stihl přípoj ve Vídni do Česka. Ten původní vlak, který jinak "přípoj" stíhal pochopitelně přípoj nestihl ...

0/0
16.7.2017 10:28

V15o71j57t68a 25L13e40j31s46e58k 1751435169659

Naopak, nebyla vyluka, ale byla do IS zahrnuta (nekdo se o mesic seknul pri zadavani).

+1/0
16.7.2017 14:40

M15i21r11o35s77l81a89v 50Z79i18k81m56u17n57d 6568112727888

Jenže ta data se do informačního systému spravovaného firmou CHAPS "přelévají" konverzním programem z počítačového programu "kreslícího" u provozovatele dráhy jízdní řád. Představa, že se tam něco ťuká ručně je mylná.

Ručně se opravují "chyby" na které se přijde náhodně, například interní kódy železničních stanic a zastávek, zadávají se tam přestupní doby - například v MHD má každý označník (zastávka) svoje číslo a v téže lokalitě (u stejnojmenných zastávek) lze individuálně stanovit doby na přestup, např. s ohledem na nutnost přecházet vozovku "na světla ..."

Ta problematika je dost složitá a při konverzi zahraničích dat se stane, že se určitá část dat do tuzemského systému nepřenese a pak ze systému vycházejí nesmysly.

0/0
16.7.2017 22:16

T80o43m 86S63t80r62a29k78o63š 7200167472588

U ČD se dá koupit jízdenka jen na Pendolino aby vás průvodčí vykázal, protože tam je jízdenka vázaná k dané sedačce. Jinak můžete jet jakýmkoliv vlakem během dne. Takže ji rozhodně vyhodit neměl.

+1/0
15.7.2017 8:11

J82i75r15k12a 61P47l51e46v82á70k 6969249116664

Ano, tak to presne je.

+1/0
15.7.2017 9:32

M52a24r59e87k 59C94h93v79o85s86t51e10k 3932872296983

Ta sedačka se dá dokoupit i v Pendolinu.

+2/0
15.7.2017 10:16

V24a45c77l56a44v 14H70a73j84e14k 3576869239

Data jsou stejná.

+3/0
14.7.2017 22:16

F89r71a13n92t12i33š83e82k 34M29a94t57ě87j87č84e13k 7473112733891

Chybu prý udělala společnost, která má na starosti celostátní jízdní řády.

Takže nechápu proč se otíráte o ČD, když to způsobil Ropid!

+2/−5
14.7.2017 20:31

J48a65r36o49s26l62a93v 37B45e96d87r90n11a 3766621121677

Ropid nedělá celostátní JŘ. Tím ale nehaním ČD

+1/0
14.7.2017 22:04

V75a74c91l70a20v 36H59a73j18e42k 3406799349

ten nedělají ani ČD, ale SŽDC- Ale ono je to vše trochu složitější.

+2/−1
14.7.2017 22:51

J28a77r18o70s60l95a43v 66B95e24d41r82n15a 3706261361817

Já vím

0/0
15.7.2017 8:41

J22a94n 24D91u21d50í98k 8803161357557

Před nějakými patnácti lety se mi stalo něco podobného. Šli jsme v únoru pěšky z Dobříše do Prahy a rozhodli jsme se, že se vrátíme večerním vlakem, odjezd z hlavního nádraží nějakých 23:30, v 0:00 ve Vraném, poznámka, nejede v neděli. Byla sobota, u vlaku svítila cedule Dobříš, koupili jsme si jízdenky a jeli.

O půlnoci ve Vraném nám ale oznámili, že vlak jede do Čerčan, protože na Dobříš v neděli nejezdí a neděle právě začala. Naštěstí jsme byli vybavení na přespání, takže popojet do Davle, pak nocleh pod širákem (konec února, v noci kolem 0) a ráno v Bojova pokračování cesty se včerejší jízdenkou.

Reakce ČD: Děkujeme, že jste nám pomohli odhalit chybu v elektronickém jízdním řádu...

0/0
14.7.2017 20:14

A24l96e83n85a 66F84i10a53l33o15v62á 3309290627149

Mne se to stalo loni na výluce v Plzni taky. Měla jsem jizdenku na poledne (koupenou den předem), ale vlak jel podle nového výlukového řádu v 11:42 nebo tak nějak.

+1/0
14.7.2017 18:33

L57e64o87š 97M40a45r81š96a90l 5402974282928

Lidem se nezavděčíš. Pořád mají zpoždění a když jednou jede vlak včas, tak je to taky špatně.;-D

+6/−2
14.7.2017 18:18
Foto

P31e92t73r 75V20a76ř81á94k 6696189764525

Kamarádce se stalo něco podobného, koupila jízdenku na konkrétní vlak v konkrétní čas, na jízdence byly správně čas i jméno vlaku (tuším EC Radhošť), ale špatné číslo. Průvodčí jí vyhodil, musela čekat dvě hodiny na další vlak.

+2/−3
14.7.2017 18:07

J50i96ř73í 76K63o39c35u93r80e15k 6275834245938

Tak to může být ráda, že tam měla číslo vlaku ČD. Hádám že dotyčný průvodčí by ji vyhodil, idkyby tam bylo omylem číslo vlaku 72921.

0/0
14.7.2017 18:22

J56i94ř14í 62S91t92r18a89k76a 9518206912228

To se mi nezdá. Radhošť není povinně místenkový, takže pokud měla jízdenku na stejnou trasu jako jede ten Radhošť, tak neměl důvod ji vyhazovat.

+13/−1
14.7.2017 19:00

J51a19n 63K59o90b21ě43r10s19k86ý 1260856231243

Tak co už je tady Vinař i se svým kopancem do ČD? ;-DV Tohle bude voda na mlýn :-)

+1/−1
14.7.2017 17:59
Foto

B14r97o73n96i68s23l27a83v 73G14a92b66r66y60š 2372559641

Taky mám někdy pocit, že si takové články píše sám... ;-D

+4/0
14.7.2017 18:54

Z23d14e48n24ě60k 79K94o39r67f 8376808427903

Perfektni piznamka:-)

0/0
15.7.2017 7:22

K15a87r93e33l 94N71e91d76o15p97i55l 7838576359144

Otázka rádiu Jerevan: Je možné, aby České dráhy měly chybu v systému?

Odpověď: V zásadě ano. České dráhy nemají chybu v systému, ale jsou chybou systému.

+7/−12
14.7.2017 17:36

K35a97r39e61l 94Ř35e45h89á82č55e76k 9262410161622

Ono neměli v systému chybu ani tak ČD, jako Chaps, který má veškeré jízdní řády v ČR na starosti.

+9/−2
14.7.2017 18:07
Foto

B35o33h60u77m42i10l 88P61r62o81c71h17á86z98k22a 9262319284100

Nádraží Franze Kafky :)

+1/0
14.7.2017 16:28

J28a21r39o48s78l14a27v 89B78e33d38r28n55a 3916731781447

Pánovi nebylo divné, že dle jízdního řádu má jet vlak z Děčína do Drážďan za 6 minut... když letím do Ameriky tak si 10x vše prověřím nejen na pofidérním idosu.

+17/−5
14.7.2017 16:09

Z89d18e93n67ě89k 88W64e25r49n22h42a66r93t 6147915792318

?? jakých šest minut? A on to koupil v systému čd, ne na idosu.

+7/−1
14.7.2017 16:31

J98a14r56o28s62l84a69v 10B95e94d89r13n51a 3896771381757

Mrkněte na foto co má na FB.. jízda Dresden - Děčín za 6 min.

+2/0
14.7.2017 16:50

M42a39r38t91i16n 77R71u53z73i22c47k67a 1782288816107

A pak, ze nemame VRT, dokonce s rychlosti 657km/h...

+7/0
14.7.2017 17:18

V92a17c14l77a48v 94H28a90j26e10k 3206369489

Data v IDOSU a vyhledávači e-shopu jsou stejná-

0/0
14.7.2017 22:17

A16l82e14n74a 87F36i29a35l56o86v66á 3889480437139

E-shop nerozepisuje, v kolik hodin dorazí vlak do jednotlivých zastávek. Určíte si, v kolik chcete odjet NEBO přijet, a systém nabídne jízdenku.

0/0
15.7.2017 0:41

V68a17c87l89a21v 63H55a70j86e21k 3756319129

a zobrazi odjezd z nastupni a. přijezd do ciloce stanice. ale umožni zobrazit i detaini jizdni řad jesnotlivych vlaku vyhledaneho spojení!!

0/0
15.7.2017 1:06

A88l85e33n72a 96F65i46a91l21o21v91á 3609920607589

To je samozřejmě možné, ale já třeba nikdy nemela potřebu to zkoumat. Prostě chci jet okolo šesté, jede to v šest, jedu.

0/0
15.7.2017 19:23

J13i45ř70í 59K15o16c36u70r38e33k 6245714835798

že jej dopravce prostřednictvím SMS informoval o tom, že zvolený spoj pojede včas.

---

Ano, může za to pofidérní IDOS!

+1/0
14.7.2017 17:52

J25i87ř64í 62K32o69c19u94r55e76k 6565814205178

A kdyby si toho všiml, tak měl udělat co? Běžet na 5 nástupiště ke kiosku?

+1/0
14.7.2017 18:08

M57i84l54o50š 13B50r64a59d50í47k 3976879267118

Je v pořádku, že na chybu upozornil, ale zaujalo mne spíš to jak na Facebooku rozebírá, že dítě upadlo a podobně. lidé už tam fakt píší takové prkotiny, že jde zmapovat téměř každý jejich krok a když někdo vyfotí zloděje, který krade, tak se řeší jestli to není porušení jeho práva na soukromí. Svét je úžasně schizofrenní a myslím, že i pokrytecký.

+27/−3
14.7.2017 15:51

Z52d57e18n10ě83k 68W51o11l95f 9151250147765

Starej se o sebe a ne o to co kdo kam a komu píše.

+2/−3
14.7.2017 23:30

M92i37l22o74š 60B64r33a29d72í72k 3726349857908

To je přístup jak za komančů. Mlč a makej. Já jsem zvyklý, když se mi něco nelíbí, tak to kritizovat. Za komančů s tím byly problémy a jak se zdá, někomu se to nelíbí ani dnes.

+3/0
15.7.2017 9:06
Foto

J97a86n 21V14a24l68a35l35í13k 6756599750946

titulek by měl být: SŽDC udělalo chybu v jízdním řádu ČD...

+4/−9
14.7.2017 15:43
Foto

J13a80n 90V26a38l37a89l10í36k 6306739340246

hned jsem si myslel že to je prudič Vinař a je ;-D tudíž bez komentáře...

+3/−3
14.7.2017 16:00

P91e24t61r 59V31i88n78a54ř 6823743693127

No sorry Valalíku, ale za tenhle blábol jsem měl dát plus?

Zůstaňte ve své paranoie, že vás sleduju, a raději klikejte dál na F5, kdy tu bude nový článek o ČD, pod kterým byste je mohl pochválit. ;-D

+1/−4
14.7.2017 16:41
Foto

B48r53o10n97i33s40l83a43v 35G95a39b72r46y52š 2592619751

Proč jste se neukázal u článku, kdy poslanec kritizoval jediný nefunkční záchod jednoho nejmenovaného soukromého dopravce?

+1/−2
14.7.2017 17:19

P16e71t59r 54V91i78n55a80ř 6303103883737

A) nemám potřebu se vyjadřovat ke všemu

B) pořád ten jeden je o jeden víc než mnohdy u ČD

+1/−4
14.7.2017 17:27

Z55d59e80n91ě91k 97K53o56r73f 8396908117863

Vinař nezklamal:-(

0/−2
15.7.2017 7:24

P71e41t62r 84V53i59n39a34ř 6613133283887

Stalker Korf opět v diskuzi..

0/−1
15.7.2017 10:07

T80o47m64á35š 52N73o58v90o50t37n51ý 5816971168601

SŽDC prodává jízdenky ČD? To jsou věci

+3/−1
14.7.2017 20:22

J57a73n 14S73ů18r73a 4115423493312

SŽDC tvoří snad rezervační systém ČD?

+5/−1
14.7.2017 17:09
Foto

J29a27n 81V10a92l18a93l54í49k 6286489610156

rezervační ne ale odjezdy vlaků snad ano...

+1/−4
14.7.2017 17:26







Najdete na iDNES.cz