Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Koupil jízdenku na vlak, který nejel. České dráhy měly chybu v systému

České dráhy omylem prodaly cestujícímu jízdenku na neexistující vlak. Tomáš Poláček na nákup jízdenky na „nejedoucí“ vlak upozornil přes Facebook, kde napsal, že jej dopravce prostřednictvím SMS informoval o tom, že zvolený spoj pojede včas. Vlak sice jel, ale zhruba o 40 minut dřív, než bylo uvedeno na jízdence.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

L46u76c35i14a73n 42P14a65p83a56z98i33a66n 5184497641155

Měli by se mu omluvit, tedy dát mu cestu zdarma a ještě dárkový koš.

0/−1
16.7.2017 21:45

M25i84r22o87s76l50a56v 30Z46i34k49m90u82n67d 6858402847118

Ten problém má svoje čertovo kopýtko ... podle zákona je povinností provozovatele dráhy zveřejňovat změny jízdních řádů - týká se i výluk v termínu 15 dní před platností změny, leč prodej jízdních dokladů s daty platnými v "den nákupu" lze provádět několikatýdenním předstihem před dnem jízdy.

Takže si koupíte 6 týdnů předem jízdenku nebo si zajistíte místo v ubytovacím voze (podle časových dat v daném okamžiku platných) a za tři týdny je publikována provozovatelem dráhy výluka v jejímž důsledku váš vlak pojede "dříve" nebo ubytovací vozy nepojedou vůbec ... Takže přijdete na nádraží, vlak je fuč nebo ubytovací vozy nejsou. Kde se stala chyba ??? Vyhlášení výluky je totiž často ovlivněno ukončením výběrového řízení na dodavatele ... pokud se někdo odvolá, výluka se nekoná, resp. termín se posunuje ...

Dalším problémem je fakt, že v Německu je plánována výluka a z Německa přijedou plánovaně vlaky třeba o 50 minut později. Jenže provozovatel dráhy - SŽDC - i když o výluce a změně předávky vlaku na síť SŽDC v Dolním Žlebu ví, tak prostě změnu jízdního řádu na síti SŽDC neudělá, prostě vlak pojede na českém území + 50.

Jenže v informačních systémech zůstává trasa vlaku včas - těch + 50 v Dolním Žlebu se pak vyrovná tak, že jízdní doba z Děčína do Ústí nad Labem se napíše 5 minut, z Ústí nad Labem do Prahy pak "pojede" vlak 15 - 20 minut, podle toho, o kolik pojede později z Německa ... Informační systém pochopitelně zachová přípoje jak v Praze - u končících vlaků, tak na další trase - vlaky pokračující do Budapešti, nicméně cestujícím ty vlaky reálně ujedou ...

Dopravce ČD a.s. s tím nemůže dělat nic ...

Nicméně jet vlakem METROPOL do Německa na let do USA bych, pokud nepoletím "někdy" odpoledne, neriskoval ...

+3/0
16.7.2017 10:14

H30o49n10z13a 46B27o80b88u25l93a 9366219233949

Já to asi nechápu - tak jel ten neexistující vlak, nebo nejel?

0/−1
15.7.2017 10:10

M28i41r47o89s80l44a69v 35Z77i82k36m18u63n73d 6108872237918

Ten vlak jel, ale v jiné časové poloze než je publikováno v papírovém jízdním řádu - byla výluka, ta nebyla do informačního systému zahrnuta ...

V podstatě totéž platí i na noc se změnou zimního a letního času. Vlak jedoucí v noci v důsledku posunu hodin ve 2,00 na 3,00 dostává 60 minut zpoždění, ale v informačních systémech jízdních řádů, byť se jedná o několik vlaků, se prostě toto "zpoždění" nezapracuje ... Samozřejmě ručně dosadit na přechodovou noc potřebná data do systému možné je, ale nikdo to nedělá ... Problém by totiž byl v tom, že ten vlak může při zpoždění krátit pobyty nebo i jízdní doby .... řešením je doplnit značku "vlak může odjet po skončení výstupu cestujících" a uvádět je dobu předpokládaného příjezdu vlaku.

Osobně takovouto zkušenost mám, při cestě "přechodové časové noci" z Itálie jsem si dopočítal skutečnou časovou polohu v Rakousku a v Salzburgu, kde "se čekalo" na část vlaku jedoucího se zpožděním z Německa (spojování vlaků) jsem zvolil přestup na vlak odjíždějící již po změně času a bezpečně tak stihl přípoj ve Vídni do Česka. Ten původní vlak, který jinak "přípoj" stíhal pochopitelně přípoj nestihl ...

0/0
16.7.2017 10:28

V80o17j28t25a 15L21e47j93s17e86k 1351625939359

Naopak, nebyla vyluka, ale byla do IS zahrnuta (nekdo se o mesic seknul pri zadavani).

+1/0
16.7.2017 14:40

M20i53r72o51s30l94a58v 50Z41i93k71m26u75n38d 6628162877368

Jenže ta data se do informačního systému spravovaného firmou CHAPS "přelévají" konverzním programem z počítačového programu "kreslícího" u provozovatele dráhy jízdní řád. Představa, že se tam něco ťuká ručně je mylná.

Ručně se opravují "chyby" na které se přijde náhodně, například interní kódy železničních stanic a zastávek, zadávají se tam přestupní doby - například v MHD má každý označník (zastávka) svoje číslo a v téže lokalitě (u stejnojmenných zastávek) lze individuálně stanovit doby na přestup, např. s ohledem na nutnost přecházet vozovku "na světla ..."

Ta problematika je dost složitá a při konverzi zahraničích dat se stane, že se určitá část dat do tuzemského systému nepřenese a pak ze systému vycházejí nesmysly.

0/0
16.7.2017 22:16

T80o44m 40S16t75r12a36k35o52š 7850367812108

U ČD se dá koupit jízdenka jen na Pendolino aby vás průvodčí vykázal, protože tam je jízdenka vázaná k dané sedačce. Jinak můžete jet jakýmkoliv vlakem během dne. Takže ji rozhodně vyhodit neměl.

+1/0
15.7.2017 8:11

J25i88r11k96a 20P10l58e67v27á42k 6399749346534

Ano, tak to presne je.

+1/0
15.7.2017 9:32

M87a44r19e41k 10C98h98v80o58s93t14e76k 3702242936523

Ta sedačka se dá dokoupit i v Pendolinu.

+2/0
15.7.2017 10:16

V58a93c55l36a74v 40H52a16j38e67k 3626119109

Data jsou stejná.

+3/0
14.7.2017 22:16

F25r26a39n96t61i69š78e88k 93M69a40t27ě57j93č73e34k 7213752133191

Chybu prý udělala společnost, která má na starosti celostátní jízdní řády.

Takže nechápu proč se otíráte o ČD, když to způsobil Ropid!

+2/−5
14.7.2017 20:31

J87a75r92o22s95l67a47v 19B76e93d93r86n40a 3836241221607

Ropid nedělá celostátní JŘ. Tím ale nehaním ČD

+1/0
14.7.2017 22:04

V85a31c63l65a41v 22H69a25j81e22k 3296179279

ten nedělají ani ČD, ale SŽDC- Ale ono je to vše trochu složitější.

+2/−1
14.7.2017 22:51

J67a69r65o52s37l49a45v 84B64e11d40r78n27a 3756451391267

Já vím

0/0
15.7.2017 8:41

J19a58n 22D60u89d81í54k 8603561627337

Před nějakými patnácti lety se mi stalo něco podobného. Šli jsme v únoru pěšky z Dobříše do Prahy a rozhodli jsme se, že se vrátíme večerním vlakem, odjezd z hlavního nádraží nějakých 23:30, v 0:00 ve Vraném, poznámka, nejede v neděli. Byla sobota, u vlaku svítila cedule Dobříš, koupili jsme si jízdenky a jeli.

O půlnoci ve Vraném nám ale oznámili, že vlak jede do Čerčan, protože na Dobříš v neděli nejezdí a neděle právě začala. Naštěstí jsme byli vybavení na přespání, takže popojet do Davle, pak nocleh pod širákem (konec února, v noci kolem 0) a ráno v Bojova pokračování cesty se včerejší jízdenkou.

Reakce ČD: Děkujeme, že jste nám pomohli odhalit chybu v elektronickém jízdním řádu...

0/0
14.7.2017 20:14

A95l24e55n28a 11F58i35a34l31o87v56á 3739750757309

Mne se to stalo loni na výluce v Plzni taky. Měla jsem jizdenku na poledne (koupenou den předem), ale vlak jel podle nového výlukového řádu v 11:42 nebo tak nějak.

+1/0
14.7.2017 18:33

L29e32o86š 23M46a33r85š64a12l 5692944662778

Lidem se nezavděčíš. Pořád mají zpoždění a když jednou jede vlak včas, tak je to taky špatně.;-D

+6/−2
14.7.2017 18:18
Foto

P86e20t90r 79V86a22ř88á50k 6556229764675

Kamarádce se stalo něco podobného, koupila jízdenku na konkrétní vlak v konkrétní čas, na jízdence byly správně čas i jméno vlaku (tuším EC Radhošť), ale špatné číslo. Průvodčí jí vyhodil, musela čekat dvě hodiny na další vlak.

+2/−3
14.7.2017 18:07

J49i20ř18í 38K62o84c45u83r68e61k 6325734425268

Tak to může být ráda, že tam měla číslo vlaku ČD. Hádám že dotyčný průvodčí by ji vyhodil, idkyby tam bylo omylem číslo vlaku 72921.

0/0
14.7.2017 18:22

J98i20ř58í 52S58t16r91a57k47a 9208956752868

To se mi nezdá. Radhošť není povinně místenkový, takže pokud měla jízdenku na stejnou trasu jako jede ten Radhošť, tak neměl důvod ji vyhazovat.

+13/−1
14.7.2017 19:00

J62a86n 79K73o19b19ě55r95s22k76ý 1360496831583

Tak co už je tady Vinař i se svým kopancem do ČD? ;-DV Tohle bude voda na mlýn :-)

+1/−1
14.7.2017 17:59
Foto

B81r18o34n87i26s47l70a22v 77G90a12b63r70y75š 2912729961

Taky mám někdy pocit, že si takové články píše sám... ;-D

+4/0
14.7.2017 18:54

Z41d85e97n82ě96k 88K87o22r64f 8866298867423

Perfektni piznamka:-)

0/0
15.7.2017 7:22

K32a13r73e56l 20N49e22d31o78p38i25l 7508186879704

Otázka rádiu Jerevan: Je možné, aby České dráhy měly chybu v systému?

Odpověď: V zásadě ano. České dráhy nemají chybu v systému, ale jsou chybou systému.

+7/−12
14.7.2017 17:36

K55a48r78e14l 48Ř78e93h62á84č75e83k 9282460751612

Ono neměli v systému chybu ani tak ČD, jako Chaps, který má veškeré jízdní řády v ČR na starosti.

+9/−2
14.7.2017 18:07
Foto

B60o50h35u45m67i98l 89P23r65o52c60h74á61z57k81a 9422889104270

Nádraží Franze Kafky :)

+1/0
14.7.2017 16:28

J64a35r23o60s86l14a41v 14B13e43d93r27n28a 3196451531347

Pánovi nebylo divné, že dle jízdního řádu má jet vlak z Děčína do Drážďan za 6 minut... když letím do Ameriky tak si 10x vše prověřím nejen na pofidérním idosu.

+17/−5
14.7.2017 16:09

Z87d81e39n58ě11k 41W39e31r84n29h44a80r17t 6277265802558

?? jakých šest minut? A on to koupil v systému čd, ne na idosu.

+7/−1
14.7.2017 16:31

J11a89r92o63s59l58a95v 45B84e47d40r13n56a 3456801331497

Mrkněte na foto co má na FB.. jízda Dresden - Děčín za 6 min.

+2/0
14.7.2017 16:50

M36a88r88t22i63n 92R82u39z12i83c96k33a 1952258766467

A pak, ze nemame VRT, dokonce s rychlosti 657km/h...

+7/0
14.7.2017 17:18

V72a18c55l59a70v 37H33a43j22e26k 3936989289

Data v IDOSU a vyhledávači e-shopu jsou stejná-

0/0
14.7.2017 22:17

A38l83e62n56a 66F90i37a90l42o46v95á 3199340577749

E-shop nerozepisuje, v kolik hodin dorazí vlak do jednotlivých zastávek. Určíte si, v kolik chcete odjet NEBO přijet, a systém nabídne jízdenku.

0/0
15.7.2017 0:41

V98a22c87l32a62v 65H83a37j35e73k 3786989659

a zobrazi odjezd z nastupni a. přijezd do ciloce stanice. ale umožni zobrazit i detaini jizdni řad jesnotlivych vlaku vyhledaneho spojení!!

0/0
15.7.2017 1:06

A55l10e47n98a 83F20i73a10l43o75v38á 3349490547399

To je samozřejmě možné, ale já třeba nikdy nemela potřebu to zkoumat. Prostě chci jet okolo šesté, jede to v šest, jedu.

0/0
15.7.2017 19:23

J70i58ř49í 45K79o57c43u10r37e71k 6455614535568

že jej dopravce prostřednictvím SMS informoval o tom, že zvolený spoj pojede včas.

---

Ano, může za to pofidérní IDOS!

+1/0
14.7.2017 17:52

J37i82ř87í 91K70o44c42u98r96e35k 6245824745658

A kdyby si toho všiml, tak měl udělat co? Běžet na 5 nástupiště ke kiosku?

+1/0
14.7.2017 18:08

M45i59l96o22š 20B54r65a75d33í42k 3286179217108

Je v pořádku, že na chybu upozornil, ale zaujalo mne spíš to jak na Facebooku rozebírá, že dítě upadlo a podobně. lidé už tam fakt píší takové prkotiny, že jde zmapovat téměř každý jejich krok a když někdo vyfotí zloděje, který krade, tak se řeší jestli to není porušení jeho práva na soukromí. Svét je úžasně schizofrenní a myslím, že i pokrytecký.

+27/−3
14.7.2017 15:51

Z19d37e48n57ě29k 52W15o92l50f 9421780207965

Starej se o sebe a ne o to co kdo kam a komu píše.

+2/−3
14.7.2017 23:30

M71i61l24o31š 95B82r77a63d77í73k 3326509987908

To je přístup jak za komančů. Mlč a makej. Já jsem zvyklý, když se mi něco nelíbí, tak to kritizovat. Za komančů s tím byly problémy a jak se zdá, někomu se to nelíbí ani dnes.

+3/0
15.7.2017 9:06
Foto

J61a58n 54V72a62l33a41l88í68k 6866659630316

titulek by měl být: SŽDC udělalo chybu v jízdním řádu ČD...

+4/−9
14.7.2017 15:43
Foto

J59a52n 18V64a43l10a57l92í24k 6196219320346

hned jsem si myslel že to je prudič Vinař a je ;-D tudíž bez komentáře...

+3/−3
14.7.2017 16:00

P42e45t41r 63V25i16n30a61ř 6533433953697

No sorry Valalíku, ale za tenhle blábol jsem měl dát plus?

Zůstaňte ve své paranoie, že vás sleduju, a raději klikejte dál na F5, kdy tu bude nový článek o ČD, pod kterým byste je mohl pochválit. ;-D

+1/−4
14.7.2017 16:41
Foto

B25r85o64n81i91s36l65a42v 61G28a21b68r18y88š 2502519961

Proč jste se neukázal u článku, kdy poslanec kritizoval jediný nefunkční záchod jednoho nejmenovaného soukromého dopravce?

+1/−2
14.7.2017 17:19

P47e49t42r 49V38i89n95a56ř 6153713583427

A) nemám potřebu se vyjadřovat ke všemu

B) pořád ten jeden je o jeden víc než mnohdy u ČD

+1/−4
14.7.2017 17:27

Z68d16e18n22ě94k 27K24o91r20f 8316818557893

Vinař nezklamal:-(

0/−2
15.7.2017 7:24

P71e24t34r 72V54i36n65a78ř 6643163933627

Stalker Korf opět v diskuzi..

0/−1
15.7.2017 10:07

T29o85m95á68š 35N86o64v16o98t91n21ý 5136561238701

SŽDC prodává jízdenky ČD? To jsou věci

+3/−1
14.7.2017 20:22

J36a58n 85S25ů66r86a 4585653753712

SŽDC tvoří snad rezervační systém ČD?

+5/−1
14.7.2017 17:09
Foto

J83a59n 44V91a62l14a10l23í58k 6746419270336

rezervační ne ale odjezdy vlaků snad ano...

+1/−4
14.7.2017 17:26







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.