Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Konec výmluv na „vyšší moc“. RegioJet dá slevu, i když zpoždění nezavinil

Dopravce RegioJet zavádí od 15. září na všech svých autobusových i vlakových spojích takzvanou garanci včasného příjezdu do výstupní stanice. Cestujícím pošle peníze nově i v případech, když zpoždění nezavinil, třeba kvůli závadě na trati nebo kolonách na dálnici.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

S54t70a74n53i93s55l39a41v 43H62e18r31m39a49n 9627459853893

Co plati Leo expres když odřekne planovany vlak ktery je v jizdnim řadu. Utery 12.9.2017 Praha Bohumin zrušen bez nahrady.

+1/−1
14.9.2017 20:57

O80n53d11ř96e42j 39P68a87n17z59a79r 3518135197805

A pak jezdi po dalbici jak cunici.... Xkrat me do cesty vjel zluty bus a je to neprijemne i kdyz jezdim v ramci rychlostnich limitu, kdyz to tam napali primo prede me aby nemusel nahodou zpomalit.

+2/0
14.9.2017 13:54

P97a43v20e24l 80M29r33l49í78k 6237883722650

kdyby ČD měly proplácet zpoždění, tak do měsíce zkrachují;-D

+3/−4
14.9.2017 11:49

M73a58r27e62k 27M12a49r31t53i73n 8419234356660

Zajmavý, že na naší regionální trati dojedu vždy včas. Jestli vy necestujete jen virtuálně ;-D

+5/0
14.9.2017 12:00

V31í81t 63P20r15č21í57k 9508290344710

Kdyby Regiojet provozoval tolik spojů co ČD, zkrachoval by kvůli proplácení zpoždění už za 14 dní;-D

+3/−1
14.9.2017 13:48

R18a84d56e14k 31H82o53d66a12ň 9246577411273

Zpoždění se samozřejmě stane, s tím se dá těžko něco dělat. Co je ale výrazně horší situace je zpoždění při nabírání lidí po cestě. Nedávná zkušenost - koupený lístek na trasu Brno - Vídeň. Autobus ale jede z Prahy, a na D1 zácpa - hodinu před odjezdem přijde SMS že bude mít půl hodiny zpoždění. Půl hodiny před odjezdem přijde SMS že to bude hodina. V zásadě jste tak dotlačeni ke stornu lístku, a musíte si najít na rychlo jiný spoj. Takže kompenzace vlastně neexistuje (protože jste přece stornovali).

Chápu že s zácpou na D1 těžko něco udělají - ale problém je, že nedokáží v Brně nasadit aspoň malý bus, aby tam ty lidi dovezli bez zpoždění. Reálně dojel ten bus do Vídně s 4h zpožděním, takže lidi co měli někam letět, byť měli slušnou rezervu, a spolehli se na bus to měli sakra drahé.

+1/0
14.9.2017 10:19

R34o11m69a59n 54S68t78o10n55e61k 1119663259131

Proč do Vidně nejedete vlakem?

+3/0
14.9.2017 10:47
Foto

J83a60n 17V32a39l92a89l18í26k 6916279320906

No to bude tím že Jančura je přeci levnější.

0/0
14.9.2017 11:15

R87a56d32e52k 72H49o46d85a14ň 9516977951593

Protože na Schwechat to bývá s dvěma přestupy.

+1/−2
14.9.2017 11:48

M55i71r62o32s55l46a16v 78Z69i15k94m90u28n48d 6368252837778

Pokud jedete z Horní Dolní, tak i s více. Jinak z Česka na Schwechat je jedinýpřestup na Wien Hbf

+1/0
15.9.2017 8:33

J42a31n77a 90S52v32o19z38i27l78o26v79á 7195192355799

Já tedy netuším, jak často ti z vás, kteří kritizují neustálá zpoždění RJ, s RJ jezdíte... ale já osobně (jezdím RJ vlaky i autobusy průměrně 2-3x týdně) jsem při cestě vlakem ještě nezaznamenala zpoždění delší než 15 minut a při cestě autobusem max cca 30 minut v důsledku dopravní nehody, kterou nebylo možné objet. Samozřejmě se může stát cokoliv, ale dle mého jsou dojezdové časy RJ dobré a stabilní.

+5/−1
14.9.2017 10:00

J47a28k55u93b 46K79o26d21y28s 7507379605543

ja jel RJ na letiste, zpozdeni 4,5 hodiny(letadlo uletelo), z casti bylo zpozdeni zavineno kalamitou z casti jejich zavinenim, ale musim rict ze se k tomu postavili jako chlapi a vse nakonec proplatili. Takze za mne pro RJ palec nahoru

0/0
14.9.2017 10:47
Foto

J10a19n 70V29a73l65a74l81í63k 6286399220266

Tak sem se podíval na příjezdy vlaků a RJ prijezd ve 12.12 ma 50min zpoždění

0/0
14.9.2017 12:46
Foto

J29a36n 61V88a95l85a64l47í11k 6176689880406

Číslo vlaku 1008

0/0
14.9.2017 12:47
Foto

J61a15n 65V72a11l94a58l83í26k 6686559590446

Doplním příjezd do Ostravy 13.04 má 25min zpoždění vlak 1005

0/0
14.9.2017 13:21
Foto

J52a60n 97V82a98l26a80l29í60k 6886589380546

Tak další číslo 1010 příjezd do Prahy z Havířova 14.12 má 35min zpoždění

0/0
14.9.2017 13:49

R51o94m16a97n 11P11o39l42á14č68e25k 5906279435

Radimovi se nedá upřít výdrž a chytrost. Aneb jak podrazit ceny Flixbusu, aniž by zlevnil jízdenku a porušil zákon o dominantním postavení ;-DR^

Tipuji, že minimálně na D1 jezdí v čase minimum spojů, aniž by to bylo vinou dopravce.

+2/0
14.9.2017 9:51

J63a42k12u67b 16Č39u60b42a 9130496287

České dráhy zavedly vrácení "jízdenky".

0/0
14.9.2017 9:33
Foto

L18u52k18á21š 10H26a16n43d56l 3537626768284

No mně teda vraceli pokaždé, a snad nikdy to nezavinil řidič RegioJetu...

0/0
14.9.2017 9:25

R66a54d29e12k 48N91e82u90m81a81n26n 5852582308525

asi to platilo jen na Praha - Brno a teď bude všude

+1/0
14.9.2017 9:44

M97a92r18e90k 65S79c92h57w31a31r13z 2513180565696

Jsem asi uplně hloupej, ale například teď o víkendu jsem jel se SA z Budapešti do Prahy. Pár km po výjezdu na dálnici nehoda dvou kamionů. Zdržení cca 2 hodiny. Stevardka se mohla přetrhnout, jak všem co měli nějaké navazující spoje přebukovávala jízdenky, maximálně se všem snažila vyjít vstříc. Při tom nezaviněně. Já bych ty prachy zpět snad i z principu odmítl, dopravce nemůže přeci nést riziko i za tohle....

+29/0
14.9.2017 8:55

I89v11a64n 83H11o60l20a58s 5927217668377

Je to trochu složittější - větší zpoždění se totiž při obratu přenese i na další spoje absolvované stejným busem. Některý dopravce má dostatečnou zálohu, takže nasadí jiné vozidlo, některý ne a pak jsou zpožděny i další spoje, které s původní komplikací nemají vlastně nic společného.

Někdy se dokonce na dešlí trase dělá to, že dopravce vypraví (své či nasmlouvané) vozidlo či soupravu v další části trasy pole JŘ (takže pak vlastně jedou spoje dva a zpoždění se týká jen těch, co jsou v tom původním). Při dvouhodinovém zpoždění busu (byť mezinárodního) by to ale asi nedělal nikdo.

Podstatné je především to, že pokud dopravce poskytuje takovouto kompenzaci, má pak ještě o to větší motivaci, aby dojel včas. A pokud opakovaná zpoždění nastávají kůvli systémovým nedostatkům infrastruktury, bude o to víc platit na správce, aby dal věci do pořádku.

+1/0
14.9.2017 9:28

V36o70j91t34ě51c94h 63R45y63c44h70e20c48k73ý 2950977806459

Dopravce to může zkusit vymáhat po pojišťovně viníka nehody. To, že se na to dlabe, ještě neznamená, že je to nevymahatelné. Je to škoda způsobená provozem vozidla? Je. A pokud poškozený nemohl nic dělat, aby škodu odvrátil či zmírnil, tak proč by ji měl nést sám? Samozřejmě s rozumem, ne že někdo bude vymáhat to, že kvůli zácpě přišel o kšeft za milióny.

0/0
14.9.2017 10:48

J49a73r43o21s91l25a30v 74K29a90d87l43e24c 5791989512651

Tak proto ten článek nedávno o FlixBusu...:-P

+9/−2
14.9.2017 8:41

M86a39r95e60k 56V53a21l16í54k 5396547448373

Flixbus má zpoždění zcela běžně... To byste byl raději, aby se o tom mlčelo a nedělala se tím reklama Regiojetu, který jezdí i dle mých zkušeností mnohem spolehlivěji?

+1/0
14.9.2017 9:58
Foto

J64a22n 77V57a70l91a92l24í78k 6756139760746

ČD odškodňují cestující ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1371/2007 ze dne 23. října 2007 o právech a povinnostech cestujících v železniční přepravě a Smluvních přepravních podmínek Českých drah pro veřejnou osobní dopravu (SPPO) při zpoždění vlaku dle dále uvedených pravidel.

Jaké odškodnění dostanete?

25 % z ceny jízdenky, pokud celková cena jízdného pro jednosměrnou cestu pro jednoho cestujícího činí nejméně 400 Kč při zpoždění 60 až 119 minut

50 % z ceny jízdenky, pokud celková cena jízdného pro jednosměrnou cestu pro jednoho cestujícího činí nejméně 200 Kč při zpoždění 120 a více minut

+2/−5
14.9.2017 8:33

J71i56r29k30a 90N21o95v17á19k 6672835835929

Podmiňovat kompenzaci cenou jízdenky je šmejdovina, ať už to vymyslel kdokoliv.

+9/0
14.9.2017 8:37

M29a31t15ě46j 84K75o39n91v36a75l65i66n18a 8169575503

Kolik cestujících si u ČD kupuje jízdenku dražší než za 400 Kč?? Kolik vlaků má zpoždění větší než 120 minut?? Asi jich moc nebude.

A v momentě, kdy mi kvůli 10 minutovému zpoždění ujede přípoj a další jede za dvě hodiny, tak mám sice zpoždění 120 minut, ale ČD mi stejně nic nedají....

+9/−1
14.9.2017 8:46

M18i62r91e83k 80Z80á64v85o34d48n42ý 7482297540538

V tomto máte pravdu (především s omezením na cenu jízdenky). Na druhou stranu ... za jaká zpoždění odškodňuje RJ? A pokud Vám ujede přípoj kvůli 10 minutám, taky máte smůlu.

+2/0
14.9.2017 8:52

M92a72t77ě71j 71K19o41n90v36a46l82i45n80a 8639625813

Ano, s tím souhlasím, nicméně ČD záměrně mají takové podmínky, aby se do toho nikdo nevešel. Bylo by zajímavé třeba říci, kolik ČD na tom "odškodnění" vyplatili. Řekl bych že moc ne. Reálné je to tak maximálně na mezinárodních linkách....

+3/−1
14.9.2017 9:05

M14i47r65e11k 15Z90á10v21o47d66n28ý 7222457430898

Souhlasím...

0/0
14.9.2017 9:27

M72i80c31h71a92l 40Š43i85n41d75e70l64á46ř 6972455826327

Jinými slovy plní zákonnou povinnost a o nic víc se směrem k zákazníkům nesnaží.

+4/0
14.9.2017 9:09

V70í66t 37P11r62č53í47k 9118720654340

Zajímala by mě statistika, jak jsou na tom vlaky ČD/Regiojet s procentuálním poměrem zaviněných/nezaviněných zpoždění. Řekl bych, že tato statistika by pro Regiojet moc dobře nedopadla. Už kvůli skutečnosti, že dopravce jezdí bez záloh.

+2/0
14.9.2017 8:19

R14u89d28o55l92f 55K19o63m58á91r69e51k 7708609342349

a vy na zaloze trvate. tak jezdete s CD, to si uzijete. jezdim casto na trase do ostravy a neco tak (vyjma snad poruchoveho pendolina) otresneho jsem nezazil a dobrovolne do CD nevlezu. to snad i leo je lepsi s tou svoji tramvaji.

+5/−8
14.9.2017 8:27

M44i36r62e23k 12Z82á95v51o77d15n88ý 7192377820698

Jojo, sice Pendolino má jednoznačně nejlepší statistiky dojezdu na českých železnicících, ale je poruchové. Vy si zase užijte zpoždění s RJ, které má našponované časy tak, že pokud ho netáhne Vectron, tak ho stíhá jen tehdy, pokud není na trati jediný problém :o)

+4/−4
14.9.2017 8:30

M29a73r19e80k 50J56a24n 2713902874812

Nejezdím ani s CD ani s RJ. Ale Jančura se dobrovolně vzdal nařízení EU . Nic víc. Problém je zřejmě ve stavu kolejového svršku jak píšete nebo doplňuji nedálnice D1 a dalších bezva silnic v Česku.;-)

+1/0
14.9.2017 8:35

M34i40r10e25k 66Z49á38v28o13d74n20ý 7522317310928

Určitě nemohu za tento krok Jančuru kritizovat. Sice by si mohl odpustit řeči o tom, že "zákazník měl dávno s tím zpožděním počítat", ale jinak je to určitě dobrý krok. Ale nemohl jsem si odpustit komentář, který celkem neoprávněně dehonestuje ČD :)

+1/−2
14.9.2017 8:38

M76a76r87e65k 10J36a74n 2313502774602

To máte pravdu. Není to až tak košer vůči ČD. Chtěl jsem jet do Vídně předem avizovali spožděníTo samé dnes bylo s politickými stranami tam jich bylo snad jen 10. Bezva den.

0/−1
14.9.2017 8:46

J78a82n 76H29e63r70o34u30d57e65k 9508622473491

Tak hlavě RJ ma treba na lince Praha-Brno-Praha automatické zpoždění, protože prostě CD je vždy nejak zaseknout.

+1/−7
14.9.2017 8:27

M79i18r79e93k 18Z30á86v59o56d78n47ý 7832347860548

A to i na dálnici, že :D :D :D

+2/0
14.9.2017 8:30

J59a18n 58H46e16r69o54u51d83e21k 9498282113721

Pan nahore mluvi o dalnici?

0/−3
14.9.2017 8:38

M37i36r24e49k 26Z30á27v94o36d42n56ý 7722297350968

Ne, jen si z vás utahuji, protože píšete naprostý nesmysl :)

+5/0
14.9.2017 8:43

J81a79n 46H46e74r97o57u90d25e41k 9788352663941

Aha tak se nekdy spojem RJ na teto trase projedte ;-)

0/0
14.9.2017 9:44

V82í68t 11P84r85č29í52k 9338430174660

Mám dojem, že si pletete ČD se SŽDC.

+2/0
14.9.2017 8:32

J37a63n 80H26e89r42o50u28d53e12k 9408122813361

Tak ona ruka ruku myje, ze

+1/−2
14.9.2017 8:39
Foto

J73a78n 44V97a18l47a94l59í10k 6536729550866

Jak ČD RJ zaseknou... prosím o vysvětlení... děkuji

+4/0
14.9.2017 8:35

J42a16n 54H57e46r38o78u46d43e75k 9738352973381

Tak treba někde se zasekne vlak, takze ostatní musi počkat atd

0/−2
14.9.2017 8:39

M16i23r91e52k 65Z29á58v22o50d17n34ý 7352697710768

Že se ale porouchá vlak je větší pravděpodobnost u RJ a jeho neudržovaných 162 (pravda, Vectron na trati do Brna na tom bude podstatně lépe) :)

+4/0
14.9.2017 8:43

J63a37n 52H43e54r17o22u98d53e93k 9728122883391

Ja mluvim o poruse?

0/0
14.9.2017 9:45

V13í70t 71P19r18č87í46k 9178110174350

O čem tedy mluvíte?

0/0
14.9.2017 10:36







Najdete na iDNES.cz