Diskuse k článku

Alza přidává do košíku nechtěné položky. Zde je zboží navíc, zaplaťte

Zákazníci obchodu Alza.cz si na sociálních sítích stěžují na neférové jednání prodejce. Ten jim při online nákupu automaticky přihazuje do košíku zboží, které si původně na Alza.cz neobjednali. Někdy jsou to baterky za pár korun, jindy tonery do tiskárny za několik stovek.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J42a58n 19M58o53s29t23e21c62k18ý 8679833136660

Manažerům Alzy bych při každém nákupu bagety rovnou v obchodě naházel máslo, salám, salátek, zeleninku, ... Vždyť k čemu je bageta bez oblohy? A když to nebudou chtít, ať to vyhází z košíku.

Mimochodem, kdyby Alza opravdu myslela na pohodlí zákazníků, dělala by to jen těm, kteří si to odsouhlasí. Kdyby ovšem chtěla...

+1/0
9.4.2018 10:32
Foto

P86a15v50e62l 50H83á64s19e 3581663528881

Já nevím, mě tam nikdy nic nepřihodili? Jen pak u výdeje notebooku obsluha otravuje, že bych si měl koupit záruku navíc, která je podle mě také úplně k hovnu - za dva roky to bude staré a při tom způsobu, jakým s tim zacházím, by mi tu záruku stejně nejspíš neuznali - polito vodou, padlo na zem, a podobně... :-)

0/0
7.4.2018 18:53
Foto

J94o52s24e35f 60K38u56b87e77š 3778713269653

Už se těším, až si někde budu kupovat baterii do auta a oni mi tam přihodí Teslu roadster ;-)

0/0
7.4.2018 8:38

M29a30r57t84i67n 70K91a96r30á59s16e11k 1268964919644

Někomu, kdo využívá tak agresivní reklamu jako ALZA, bych nedal vydělat už pro tohle. Uřvaný mimozemšťan je něco co nenakrmím ani kdyby to byl poslední eshop v ČR. A kdyby mi jiný e-shop přihodil něco bez dotazu do košíku, zrušil bych celý nákup a přidal bych si je hned vedle ALZA a Planeo elektro, které taky mívá uřvané reklamy. Cokoli totiž nezpůsobí odliv zákazníků a tím pádem peněz, tak bude vždycky považováno za přijatelné. Jsou i mezi prodejci výjimky, ale obecně jediná věc které rozumí, je nedat jim vydělat, když se vám nelíbí co dělají.

+3/0
4.4.2018 22:16

K77a48r59e90l 10U39r28b67a47n 2824164551559

No je to malinko agresivnější strategie, ale pokud člověk něco nakupuje, asi by měl být soustředěný, co nakupuje. U mě vyhrává Alza tím, že ji mám asi 200m od baráku. CzC je zase lepší co se týče přehlednosti a informací, jen ji mám asi 1km od baráku.

0/−6
4.4.2018 9:54

V78í18t 37K78o46u83b63a 6446610734988

V Alze jsem byl naposledy před 6-ti lety, když jsem tam na tiskárnu "3 a více skladem" čekal 4 hodiny.

+1/0
3.4.2018 16:31

P80e96t96r 31L64a28p58i22s 3592940235987

Doporučuju aby každý příspěvatel této diskuze udělal v Alze alespoň tři obědnávky zboží ke kterému přihazujou tohle "příslušenství" navíc (jako iPhone), nechal to doručit na co nejvzdálenější pobočku nebo alzabox, a jakmile tam zásilka dorazí, napsal jim ať objednávku zruší z důvodu že se tam objevilo zboží navíc co nebylo objednané. A samozřejmě napsat jak moc vás to naštvalo. Po větším množství takových objednávek si to přihazování zboží rozmyslí...

+3/0
2.4.2018 17:52

J32a65k73u28b 89R39o26u29s 3873850514732

R^R^R^R^R^R^R^R^

0/0
3.4.2018 14:06

T79o97m73á46š 59N17o10v43o86t85n91ý 4290428308467

Tohle a jiné praktiky ("do vyprodání zásob..." atd.) si Alza může dovolit v zemi hlupáků a ovčanů, zajímalo by mě ale, jestli totéž dělá na svých mezinárodních stránkách (Alzashop.com).

0/0
2.4.2018 7:55

M81i63r56o42s95l83a94v 37U55r79b20a44n 1536327561789

Tak snad se v souhrnu divam co objednavam a co to stoji, ne ?

+1/−6
1.4.2018 16:13
Foto

M91i21c54h56a84l 30K84o74u98r87e22k 5659452797811

Nejde spíš o princip, že mi robot něco přihazuje do nákupníko košíku? :-)

+11/0
1.4.2018 21:45

A98n56t18o79n47í33n 38S18t77e95d12i46n89a 4797962654880

Žádný robot nic nepřihazuje, uživateli je to nabídnuto a musí to potvrdit.....

0/0
5.4.2018 22:13

P64e39t23r 37F31u74k88a 8963436710675

Ne, na stránce produktu je to jen nenápadně zaškrtnuto a přihodí se to automaticky s přidáním produktu do košíku, žádné samostatné potvrzení.

I v košíku je to jen jako malý checkbox až pod všemožným pojištěním a podobně.

0/0
7.4.2018 8:24

O95t94a81k70a20r 10J37í45r95a 6235759408

Jestli von ten Kotápiš nepatří náhodou mezi šmejdy. Cesty mohou býti různé, ale vůli mají všichni rovnou.

+1/0
1.4.2018 1:22

V67l81a46s78t88i27m47i83l 29K89o56c75u79r50e68k 4706353420904

V kamené prodejně jde o tzv, nabídkový prodej, často se s tím setkáváme, může to být nejen doplňující zboží, ale i pojištění, prodloužená záruční doba, ale s tím, že je zákazník dotázán, zda si to přeje, nebo ne. I tak jsou tyto metody někdy nátlakové.

To, co dělá Alza není správné. Má tam mít přímo na stránce k tomuto zboží, možnost nabízející dokompletaci. Způsob, jakým to dělá je drzost a podvod.

+8/0
31.3.2018 19:10

R50i89c66h50a80r10d 30M74i79c79h68a29l92o50w62s81k68i 1491389195186

Nikdo tam nenakupuje, všichni Alzu bojkotují a nikdo není spokojen. Takže těch loňských 21 miliard tam utratili Marťané. Jenom absolutní t rou ba si stěžuje na něco, co nevyužívá.

+2/−3
30.3.2018 12:48

L26u33k82á76š 15H34a94v40l58i68n73a 3704801849896

přesně... stejně jako nikdo nevolil Bureše... :-)

0/0
7.4.2018 10:39

M77a24r94t96i87n 95V71o14k49a31s 9372828399873

Mám takový pocit, že tuhle "vychytávku pro dobro zákazníků" už zase vypnuli. V každém případě je automatické přidávání nechtěného zboží kolosální drzost. A nic na tom nemění trapné žvásty tiskové mluvky.

Už vidím ty televizní reklamy - zelený ječící panáček "Kup třeba báječnou tiskárnu a aniž bys chtěl, koupíš si k ní i kááááááábéééél!"

+5/0
30.3.2018 12:12

P86e12t84r 13F80u41k72a 8433666140945

Nevypnuli, třeba k notebooku dostávám automaticky do košíku Office 365 za 999,-

0/0
7.4.2018 8:26

J94a79r48o30m98í54r 31R68y76b90k89a 3352427221292

To je tak když si někdo nekontroluje svůj nákup 

+2/−7
30.3.2018 10:20

P29e60t77r 36K82r96e21j10č70í81ř 4714848772140

Jo, taky se mi pokusili "doplnit" nákupní koš. Tak jsem to VŠE zrušil a koupil u jiného prodejce a od té doby už tam nic nekoupím. Jednoduché a účinné řešení na nekalého obchodníka

+8/0
29.3.2018 18:42

M57i14c79h38a92l 92K10r91e64j29č31a 5818606696203

v 80. letech jsem o Francouzih slysel, ze casto se chodi do knihkupectvi jen podivat, co si maji pujcit v knihovne. Podobne to mam s Alzou - prehledny shop, vic info nez ve vetsine jinych... Tak si ho hezky prohlednu, prectu recenze ... a nakoupim jinde. Pojdte to delat podobne a oni si rozmysli podobne praktiky!

+3/−1
29.3.2018 16:59

J94a21n 59N69á67d22v53o81r87n76í21k 7973688485587

Proč jinde?

0/−1
29.3.2018 17:12

O26n81d46ř90e71j 42Z85e54m14a28n 5350284688239

Proč Alze?

+1/0
29.3.2018 18:52

J17a60n 24N59á40d59v85o60r35n17í45k 7453608975497

Rychlost dodávky, spolehlivost, řešení reklamací, cena.

0/−10
29.3.2018 18:57

J25a81k12u32b 26J69e14m98e24l77k48a 7629354148646

Cena je jedna z nejvyšších vždy.

+8/−1
29.3.2018 20:22

J49a85n 34N22á74d69v59o82r18n17í98k 7403318205837

Ani ne

+1/−4
29.3.2018 21:00

J35a95k34u56b 63J12e53m25e45l95k47a 7559244458626

Aji jo.

Zkušenosti.

+2/−1
29.3.2018 21:16

J21a33n 35N30á51d95v58o35r84n74í55k 7313298245187

Konkrétně?

0/0
29.3.2018 21:25

K70a73r77e14l 93M22o65r10a57v11e46c 3421186758771

Musím říci, že jak kdy a hlavně jak u čeho. Elektronika je zpravidla o koruny až desítky korun dražší, zase spolehlivost dodávek, alzaboxy to kompenzují. Třeba drogerie je občas velmi levná.

+1/0
1.4.2018 12:06

P31a14v67e71l 54Š86e17f94l 7887418393477

Reklamace jsou horor!!!!

0/0
4.4.2018 15:15

J97a70n 88N56á32d95v31o86r75n80í45k 7413688975667

Jinde ano.

0/0
4.4.2018 16:13

M34i72c50h59a25l 27K18r95e33j27č60a 5528636826663

Zkuste si přečíst článek nebo diskuze o způsobu reklamaci potažmo porovnat ceny. Když toto vše uděláte a presto budete trvat na svých názorech, jste buď blázen nebo placený komentátor ( tipuji to druhé).

+5/0
29.3.2018 19:08

J82a24n 61N82á28d12v86o21r89n20í22k 7543898545327

Prosím?

0/−4
29.3.2018 19:52

I31v40a85n 88H49o69l26a90s 5797317808617

Podle toho, jak reaguje jinde, tipuju to první.

0/0
30.3.2018 12:46

J91a32k15u45b 77J33e92m24e62l26k16a 7259474328856

Protože Alza.

0/0
29.3.2018 20:22

P38a68v15e15l 63Š15e77f93l 7387218763937

Nejenom to, problém s reklamací zboží naprosto arogantní přístup k zákazníkům.... u CZC reklamace v naprosté pohodě!!!!

0/0
4.4.2018 15:13

T26o23m97á70š 13Ž95i30t34n29ý 6661140751751

Asi bych tam na tom kabelu rovnou někoho uškrtil

0/0
29.3.2018 12:15

L66u61d17v68í23k 78G72a11j46d40o61š20í25k 2755973864532

K tomu je třeba dodat ještě podstatnou věc, která vás čeká v případě vrácení zboží. Nedostanete totiž zpět své peníze, ale pouze poukaz na příští nákup v hodnotě vráceného zboží, platný 1 rok.

Čili to co omylem zaplatíte stejně nakonec Alze zůstane.

0/−3
29.3.2018 11:35

J20o16s66e55f 97V96o49m28á45č21k51a 5123604193114

Pokud nakupujete zboží online, můžete zboží samozřejmě do 14 dnů vrátit, a to za peníze.

+4/0
29.3.2018 11:58

T11o38m86á48š 26Ž86i69t96n96ý 6301240751661

taktak. Při níkupu na eshopu samozřejmě prachy vrátí.

Druhá věc je že jen čekat na vyřízení na odd. reklamací je na alze taková pruda že u zboží za pár desítek korun se na to člověk raději vykašle.

+3/0
29.3.2018 12:14

J18a92n 80N54á36d42v23o93r69n19í20k 7623208285947

Asi 5 minut. Úplná hrůza.

+1/−5
29.3.2018 14:57

J43a61n 59N44á78d51v18o24r47n20í47k 7363338455687

Lžete

0/0
29.3.2018 14:56

L57u76b81o72š 60H37o28r69á56č33e76k 4878165670773

Jj, jako podvodný ELECtroworld:-/, ten už to zavedl před lety, už u něj nenakupuji !!

+1/0
29.3.2018 15:22

F37i62l75i50p 12K63o68h64o41u86t 7650843667170

A tomu se říká flame

0/0
30.3.2018 11:17

H26o93n85z70a 33K49r62o84u37ž55e43k 3164439898867

"Čtenáři upozornily"... Co to sakra je?

+2/0
29.3.2018 10:43

O55t74a30k17a78r 42J20í73r56a 6945659938

No přece hrubka, pane Kroužku, hrubka. Míliti se je lidské!;-D

0/0
1.4.2018 1:26

A18d27a41m 73P70o42s13t49r17á82n11e45c44k37ý 2748760479947

To vysvetluje tu druhou SD kartu v kosiku. A ja si rikal, ze uz ani nevim, co klikam... Spis tam vidim taktiku "Prihodime neco za par stokorun, treba si tohi zakaznik nevsimne a pak si bude myslet, ze je to darek"

+3/0
29.3.2018 10:36

L68u57k35á74š 53M41a90r64e58d37a 6821824227238

Sleduji vývoj Alzy od jejího počátku a z firmy, kdy pár nadšenců prodávalo elektroniku, se čím dál více stává nenažraný kolos, který s mottem "Hamty hamty, ať mám víc než tamty" vám dokáže slíbit to co nikdo jiný nedokáže splnit.

Příklad: Kupoval jsem elektroniku, během 3 minut od obědnávky mi volala Alza, aby mi vnutila pojištění nebo prodloužení záruky - aby ze mě vymámila ještě víc pěnez. Pak se ale neráčili oznámit mi, že to expresní doručení do téhož dne nestíhají a tu platbu za expres mi taky vrátit nechtěli... (Naštvaně jsem odstoupil od smlouvy a koupil jinde)

+4/0
29.3.2018 9:03

L38u82k67á76š 20M23a68r44e10d85a 6461474907288

*objednávky :)

0/0
29.3.2018 9:03

Najdete na iDNES.cz