Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Kaufland na pranýři. Zákazníci si stěžují na chybějící zboží i dlouhé fronty

Kaufland prožívá těžké období. Na jedné straně se snaží otočit vnímání lidí, že je „jen levný“, na druhé straně bojuje s nedostatkem zaměstnanců na prodejnách, což Kauflandu odrazuje zákazníky. Lidé si v mnoha obchodech stěžují na chybějící zboží, zejména to akční, uličky zastavěné paletami a dlouhé, až padesátiminutové fronty u pokladen.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Z24d37e71n26ě55k 52V19í33t23e46k 9208255346895

Co se týká čerstvosti zeleniny a ovoce,nejlepší je rozvoz Tesca.

Při rozvozu dávají automaticky to nejčerstvější,bojí se,že by jim to zákazníci vrátili.

Nevím,možná na to mají interní pokyny,protože rozdíl mezi zeleninou při Tescu rozvozu a v Tescu supermarketu je značný.

Kdo někdy kupuje v supermarketu a někdy objedná rozvoz,jistě potvrdí

0/0
13.4.2018 11:19

J63a13n 67D67ě20d 8706869373791

Inu, Kaufland se řadu let choval k zaměstnancům eufemisticky řečeno přezíravě. Vedoucí pracovníci byli vybíráni podle schopnost doplnit regál a komunikační schopnosti, nebo prostá elementární slušnost nehrála roly. Tak dlouho lidem říkáte, že „na pracáku je fronta“ v kombinaci s nepřijatelným množstvím přesčasů, které jim minimálně částečně na konci měsíce vyškrtáte a nezaplatíte a jednáním jak s onucí, až se stane, že u vás nikdo dělat nechce. Na pracáku už dlouho žádná fronta není, naopak zaměstnavatelé se plácají v hlubokém srabu způsobeném nedostatkem zaměstnanců. No a Kauflandem s jejich fluktuací, už prostě všichni, kteří o „kariéře“ v marketu vůbec uvažují (rozuměj – nízká kvalifikace nebo sebevědomí) prošli a vědí co je tam čeká. Řvaní, přesčasy tak 20-40 hodin týdně, zaplacená v lepším případě čtvrtina, nedodržování základních norem chování, nedodržování dohodnutých konců směn, přechody z odpolední na ranní, poloanalfabeti ve vedoucích funkcích a nařízení ve stylu zákazu pití, vyměšování, dýchání, mluvení v pracovní době. Je to sranda, když na lidi denně řve nedouk, který sotva dosáhl na výučný list v oboru truhlář, malíř natěrač nebo bývalé gumy. On by si taky nikdo gramotný na triko to škrtání přesčasů, vydírání a urážení nevzal.

+3/0
13.4.2018 6:44

J75a29n 42D24ě90d 8126409553741

Obden přeskládat půlku labelu a znova. Naprostý chaos a panika nadřízených, má-li přijet kontrola z hora. Takže všichni na přesčas, protože Herr Karnhat jede přes vaše město dneska na chatu, mohl by se stavit a tak obchod musí v pátek odpoledne vypadat vyladěně jak v úterý v sedm hodin ráno. A furt dokola. Ten člověk snad v životě neviděl, jak ten obchod vypadá ve skutečnosti. A za to všechno plat, který je takříkajíc směšný a vzhledem k vyškrtaným přesčasům se v hodinovce dostanete tak 35kč čistého. Nevím, zda už vykopli pana Mirodinise, každopádně sklízí plody jeho vedení. Pac a pusu. Nikdo nechce pracovat ve firmě, kde lidi na školení týmové kultury brečí smíchy. Kaufland padá na ústa a nic jiného si za to své chování v minulosti nezaslouží. Stávajícím zaměstnanců doporučuji zvednout kotvy a mazat, dokud je prakticky nulová nezaměstnanost. Nemusíte najít terno, ale horší už to asi bude málokde.

+1/0
13.4.2018 6:44

H51e74l81e41n76a 33J27e85l79í96n84k33o97v94á 4764652362370

Už to sice nevisí na plakátech nad pokladnami, ale v Kaufu ještě stále platí, že při čekání u pokladny po dobu delší než 5 minut nejsou-li otevřeny všechny pokladny (což zpravidla nejsou), náleží zákazníkovi finanční kompenzace (dárková poukázka) ve výši 30 Kč. Hodně mě mrzí, že lidi jako ovce stojí v mnohaminutových frontách a nikdo z nich si po "odměnu za čekání" nejde. Ono kdyby si pro tu dárkovou poukázku k pultu informací došli všichni, kdo na ni mají nárok, Kauf by konečně měl i finanční motivaci začít s tím bor..lem na prodejnách něco dělatRv

+3/0
11.4.2018 22:27
Foto

P27a84v35e74l 42S85t57r95a95k23o37š 6277311810895

Napsal jste to správně "nikdo si pro ni nejde". Ale kompenzace by měla být automatická, proč by si pro ni někdo musel chodit? To je rozdíl mezi nakupováním u podobných řetězců v Česku a zahraničí.

0/0
12.4.2018 15:21

M44a73r59t18i32n 36S44e49d34o89n88a 2515556766339

1) 30,- Kc je smesna castka

2) lepsim resenim nez si rici o odmenu je prestat v tomto retezci nakupovat - to vedeni na cislech vidi okamzite a zacne to resit.

+1/0
12.4.2018 15:44

F65r57a64n73t22a 69F48l76i42n94t83a 7792367142573

No, ať je teď Kaufland jakej chce, pořád je o deset pater na Albertem. Ten je děs a hrůza ...

+7/0
11.4.2018 15:25

Z61d75e13n42e63k 31S26e57i14d11l 6824455110837

Tak to bych se s vámi hádal, protože Chebský Kauf je dnes podstatně horší než Albert, pomalu se tam nedá projet mezi regálama. Pravda je ta, že Albert je dražší.

+2/0
11.4.2018 17:36

O52n43d11ř29e72j 57L78o62š56o68t30h 2942954275220

U nás je Albert dost v pohodě, nakupuji tam rád, prodává kvalitní potraviny a na zeleninu a ovoce je nejlepší ve městě.

Vizitka každého jednotlivého obchodu, napříč značkami, je vizitka lokálního managementu, když vede obchod neschopný manažer, tak je jedno, zda se jedná o Albert, Tesco nebo Kaufland.

+4/0
11.4.2018 21:09

T47o55m17á45š 75M38a23c48e23j22k11a 6481102607727

2 miliardy jim byly málo, tak teď pro změnu budou mít ještě méně, dobře jim tak. Tak to dopadá, když si nějaká ambiciozní, ale nepříliš chytrá hlava něco spočítá v exelu ale na place v obchodě byla tak maximálně někomu ponadávat.

+9/−1
11.4.2018 14:56
Foto

P39a34v47e92l 88K61o81l60á63ř 1555775984290

základ je zaplatit prodavače, ne je odbýt nízkou mzdou

+5/0
11.4.2018 14:51

M43a22r67t35i98n 44S65e55d75o98n34a 2555396936879

Jak vyse mzdy zmeni fakt, ze lide na place chybi? Jinak uspora byla cesta jak chtěl Kaufland navysit zisk. Pravde, v době boomu navysovat zisk usporou místo navyseni ceny je hloupost.

0/0
12.4.2018 15:47

M16i70r19o78s12l82a39v 94J57o12c37h 3602651933528

Pokud porovnáte Kaufland v Německu a v ČR je to obrovský rozdíl v neprospěch Kauflandu v ČR(třeba onen zmiňovaný sortiment). Tohle mluví za vše. Dojná kráva je už vydojená. Je potřeba to buď zabalit, nebo to dostat na úroveň Kauflandu v Německu. :-P

+6/0
11.4.2018 14:09

M89i96l39a93n 15G11r53o75s48s 2657942278639

A mě to vážení před pípnutími na pokladně přijde v pohodě. Alespoň zákazník ví kolik přesně zaplatí

0/0
11.4.2018 13:58

K35a22r47e58l 66P92e53š92e46k 7980959459130

No do Kauflandu bych uz sel jen kdyby tam meli opravdu neco supervyhodne. Jinak mi to za ty nervy a ztraceny cas nestoji...

0/0
11.4.2018 13:53

T27o20m32á70š 82D98u60š32e19j37o25v45s88k85ý 3627943697230

Moje poslední zkušenost z Kauflandem. (Byl po cestě. Normálně tam nechodím.)

Kaufland: Jedou 2 pokladny - Fronta - Ticho - Nadávání (15 min) - Vrácení zboží - Odjezd na Lidl.

Lidl: Jedou 2 pokladny - Fronta - Hlášení - Otevření pokladny - Za 5 minut venku.

Ještě že už nemají na cedulce u pokladny sdělení, že pokud čekání přesáhne 10 minut, dostanete 10 Kč. Nedoplatili by se. :-P ;-)

+1/0
11.4.2018 13:49

J16a64n 74L68i44p64e78n93s71k49ý 7585525972426

Kdykoliv prijdu do Kauflandu u nás ve městě tak vidím u pokladen stejnou situaci. Otevřené dvě klasické pokladny a u nich fronta naštvaných zákazníků, a hned vedle šest samoobslužných pokladen kde není vůbec nikdo. Takže hezký přejdu k nim, během pěti minut (maximálně) odpipam svoje zboží, zaplatím a jdu domů. Žádný problém

0/0
11.4.2018 13:35

J57o11s83e42f 52M76i81š94k66o40v26s84k31ý 9238771161908

U nás už je i u samoobslužných pokladen fronta na ca 10 minut. Zejména potěší ,když tam několik zákazníků začne "odbavovat" svůj velký nákup. Občas nevědí jak najít "svoje housky" pak jim musí obsluha odblokovat zaplacení piva nebo vína (alkohol). Chodím tam jen brzo ráno a nebo navečer, když je menší nával a potřebujeme jen pár věcí. Jinak od ledna jinam.

0/0
11.4.2018 14:19

J97a75n 84B89e79r37g 3571755675910

Proč všichni nejdou ve stopách Globusu, kde si to zákazník odpípá sám a pak jen zaplatí.... to si myslím je krok správným směrem

+6/−3
11.4.2018 13:20

J88a36n 20L72i65p38e82n86s86k12ý 7295525922416

Máte pravdu, problém je v lidech, kteří si pak navíc paradoxně stěžují že musí stát frontu u pokladen. Viz můj příspěvek výše. A musím říct že jezdím do globusu v Liberci a situace tam je stejná. Klasické pokladny s frontami a u samoobslužných pokladen minimum lidí. Nikdy jsem tam nestál ani vteřinu protože vždycky byla aspoň jedna volná. Takže jsem naskenoval nákup, zaplatil a šel. Doba trvání pár minut, a lidí u klasických pokladen stojí a koukají jak trubky

+1/0
11.4.2018 13:39

J21a97n 44B51e59r42g 3641255645580

Jj to taky ale někdo někde psal, že v kaufu jim to moc nefunguje .... spíš jsem myslel tu technologii jak se to odpípává rovnou na krámě, hned jak se to dává do košíku a pak už jen suma a zaplatit :-) a člověk i průběžně ví za kolik má v košíku :-)

+1/−1
11.4.2018 13:45

J60a75k22u52b 76M72a35t66o83u83š 3915682552673

Zřejmě jdou v Jablonci teď přestavují Kaufland a samoobslužný kasy přidaly. Což je fakt dobře protože jinak tam čekal ve špičce i čtvrt hodiny.

0/0
11.4.2018 14:11

M60i55r47o36s89l14a71v 54J82o53c77h 3812921163268

Vás musí management obchoďáku milovat. Jste přesně jejich typ, co bez brblání udělá práci za ně a ještě si spokojeně chrochtá. ;-)

Jiná věc by byla, pokud uděláte práci za ně (samoobsluha) dostanete slevu2-5% z nákupu to beru. Jinak dokud je v ceně zboží pokladní, chci pokladní a bez front, jinak jdu jinam.:-P

Jinak ohledně Globusu a těch jejich Scan&Go skenerů rovnou při nakupování: Některá děcka se baví tím, že jim tam nahází další věci, když se nedívají a upozorní obsluhu, že dotyčný krade. Pro ně sranda, pro dotyčného už moc ne.Rv

+3/−1
11.4.2018 14:16

J35a37n 72L70i61p21e89n26s40k19ý 7235765612676

Vy musíte mít docela těžký život.... spiknutí za každým rohem jako životní styl není dobré na nervy....za A) klidně si naskenuji a odbavim svůj nákup sám pokud díky tomu nemusím stát dvacet minut frontu, sleva 2-5 procent mě opravdu netrápí, klidně ji přenechám lidem jako jste vy....za B) v Globusu se mi nikdy nestalo že by mi tam někdo přihodil něco jiného než chci, ani moc nechapu jak by to mohl udělat, nevidím důvod proč bych měl svůj nákupní vozík nechávat někde bez dozoru, a neviděl jsem to ani u dalších zákazníků, kteří využívali tuhle službu....vaše reakce mi přijdou jako reakce indiánů na Polaroid: pryč od toho, v tom musí být démon! :-))) stůjte si dal svou frontu u pokladny s dobrým pocitem jak jste šéfy řetězců vyběhl a neudělal práci za ně! ��

0/0
11.4.2018 14:43

M18i48r52o51s76l90a13v 93J38o35c60h 3852161923678

Super je potřeba hodně oveček jako jste Vy. Alespoň nebude fronta na pokladně s normální pokladní. ;-) Osobně jsem viděl člověka co mu to udělali. Musel čekat na kamerový záznam jestli si to do košíku nedal on. A po celou dobu byl podezřelý z krádeže. A věřte mi, že pro něj to p..el nebyla v žádném případě. Jsem ještě podstoupit v nouzi nejvyšší, namarkovat si to sám, ale v průběhu nákupu ani náhodou.

Osobně mi stačilo, když mi v Kauflandu otevřeli víko ve spreji a v něm byla jakási bavlnka za pár korun, kterou tam někdo dal pro pobavení. Byl to hodně nepříjemný pocit. V mém okolí už se několikrát stalo, že si koupili pastu a v té byla jiná dražší (zase teenageři, předpokládám, že tohle dospělý nedělá). Od té doby si to vždy kontrolují něž to dají do košíku.:-P

A pro jistotu ještě jednou zopakuji, chodím k pokladnám, kde žádné fronty nestojím. Pokud zjistím, že market má problémy s frontami nechodím do něj. Ale možná, že zase začnu, když na pokladnách bude místo díky těm, co tu práci udělají zadáčo. :-P

0/−2
11.4.2018 15:22

J73a94n 78L29i50p57e56n29s96k93ý 7555705392176

A bacha na fotky, podle indiánů kradou duše! :-))) podle mě jsou ovce ti co stojí u klasických pokladen frontu v situaci kdy vedle je dostatek samoobslužných, ale tak každý máme jiný názor, to chápu,to se stává....ale kontrolovat pastu že strachu co na vás z ní vykoukne....tak to už je případ pro odborníka

0/0
11.4.2018 16:01

M26i76r36o19s85l73a15v 35J39o26c24h 3222411973478

Přijde mi to, že mluvím s d...lem. Tedy ještě jednou a pomalu, osobně fronty nestojím, vybírám si supermarkety a časy, kde a kdy fronty nejsou. Odmítám dělat za někoho práci, kterou jsem si zaplatil. Ale když se najde dost lidí co to udělají jsem pro, na normálních pokladnách bude stále volno.

Ohledně jiného zboží v obalu.Až se vám to stane osobně budete mluvit jinak. Mě stačila blbá bavlnka(od té doby chodím do marketů kde mi zboží nelustrujou), někomu s hroší kůží nebude vadit ani ta pasta nebo cokoliv jiného.

Dále jsem párkrít zažil otevřené a částečně vypité nápoje, od té doby kontroluju zda nebylo zboží otevřeno. Jednoduše nechci, aby na mě parazitoval nějaký s...č co se v marketu občerství a já to zaplatím.:-P

0/0
11.4.2018 20:12

J20a74n 15L95i57p66e24n43s57k21ý 7205615292556

Pro vás musí být taková návštěva supermarketu za účelem nákupu úplný dobrodružství šla Indiana Jones :-)))

0/0
11.4.2018 16:18

J57a30n 30L73i86p22e57n33s76k29ý 7295625472656

ala

0/0
11.4.2018 16:18

J61a14n 37V26a57v80ř85i28č49k73a 1802499124421

To je jedině dobře. Jen škoda, že ten vztek nejde přímo k manažerům, který vytírali se zaměstnancema a teď žádný nemaj.

Lidi nebuďte hnusný na ty holky za pokladnou, ty za tou nemužou. Běžte seřvat toho hňupa v košili s límečkem.

Jen ať se těm šmejdům všechno vrátí.

+8/0
11.4.2018 13:04

K78a96r75e21l 85V79a80c95h93u47t 9533852889853

... jo, jo... s límečkem - nejlépe ale až toho v Německu! ;-)

+1/0
11.4.2018 13:13

Z97d85e76n93e28k 58S80e52i83d92l 6134475680387

Ne, ono stačí seřvat toho mladýho blba, co si říká manager.

0/0
11.4.2018 17:34

J80a56n 92J46o20r25d54a78n 5521177769

Kdyz maji prazdne regaly a nemaji co prodat tak nepotrebuji pokladni!

Kaufland to dela dobre.

+4/0
11.4.2018 13:04

J66a83n 65D20l89o71u71h91ý 7104309620959

Kaufland v Podbabe - 45 minut fronta, precpany parkoviste a do toho tam krouzi PCR a buzeruje ridice, ze stoji mimo "nalajnovane" mista. Dokoly obraz ceske spolecnosti. Kdyz jsem to videl, nechal jsem vozik u pokladny a sel nakoupit jinam R^ Nechapu, jak tam nekdo muze cekat!!!!

+3/−1
11.4.2018 13:03
Foto

P86ř30e52m60y35s23l 81Č17e47j21p 8528247478546

Takže jste ponechaným vozíkem u pokladny přidělal práci zaměstnancům. Hm, to jste jim to tedy natřel ...

0/0
11.4.2018 13:32

J17a75n 73D40l29o43u69h27ý 7604739250429

Ja nemam cas cekat 45 minut abych si koupil 5 veci R^ A opravdu to neni muj problem, ze nestihaji.Rv

+4/0
11.4.2018 14:58

J92a31r41o55s67l18a27v 59M16a25j66s63t29r 6656691981384

V Podbabe je to verny obraz soucasneho zakaznika...radeji ceka 40min ve fronte na kasu,aby mel cas na fcb v dejvicke parte nadavat na Kaufland.Ze v dochozi vzdalenosti ma hafo moznosti kde nakoupit u mensich,kvalitnejsich a nekdy i levnejsich obchodniku mu nedotece..proste to tak chce.

0/0
11.4.2018 12:56
Foto

K55a40r51e72l 44M64á94d28l68e 6114291364683

Tak nám poraďte. Billa "Menza" je dávno zrušená, tak se mi vybavuje jen pár Vietnamců, jeden Albert na kopci u Matěje a jeden taky pořád narvanej vedle Kulaťáku. Tesco expres na Hradčanské a na Hanspaulce už vůbec nepovažuji za dochozí vzdálenost.

+2/0
11.4.2018 13:27

K68a77r45e91l 29T60r75o91n52n43e95r 2866484900194

Vy s námi laškujete, pane Majstře ?

0/0
11.4.2018 13:33

V19l21a62d72i69m87i15r 42S72m69u58t65n46y 1372979174978

do Kauflandu už nikdy.

Jen bordel, zelenina na houby, zboží nedoplněné, asi nemají lidi za to co jim chtějí dát, tak nebudou mít ani zákazníky.

0/0
11.4.2018 12:47

A33n46t55o87n28i36e 45N18o33v45á 3134969540849

Před 14 dny jsem po dlouhé době naletěla na reklamní leták Kauflandu, kromě jiného likér Magistr nabízeli za 105 Kč. V pondělí - ve 13.30 - regály se zbožím v akci prázdné, po Magistru ani stopy (ani po tom za plnou cenu). Zašla jsem na informace, pracovnice na přepážce mne odbyla s tím, že co je na poslední stránce letáku, je až od čtvrtka. Manžel už jen ze zvědavosti vyrazil ve čtvrtek ráno, v regále nic, stav jako v pondělí. Dokonce se mu podařilo zastihnout jakéhosi "prodavače" v tomto úseku, nevěděl nic.Prostě není, tak není. U pokladny fronta přes celý obchod.... A to byla naše poslední návštěva Kauflandu. Navíc se domnívám, že se jedná o vědomé klamání zákazníka. Pokud nabízím zboží v akci, mělo by být alespoň několik kusů ( alespoň prvních 10 minut prodeje). Ale oni to už ani nezavezou.

+1/0
11.4.2018 12:43

L95u72b85o18m57í47r 55N65ě80m63e44c 7715310709941

Jednoduše shrnuto. Kvalitnější lidé byli díky platu staženi do výroben a skladů, které fungují primárně pro vlastníky, myšleno ty západní a ti méně kvalitní zbyly a pracují pro nás. Málokterá česká firma je schopna platy dorovnat. Je to začarovaný kruh, ze kterého není cesta ven.

0/−2
11.4.2018 12:24

Z38d64e53n35ě97k 62K12o44v30á90ř 9838279649465

Kaufland je česká firma? 8-o

+1/0
11.4.2018 12:32

L51u12b45o28m83í61r 92N59ě28m50e69c 7515670659911

Není, kdo to říkal? Ale ti lidé v něm pracují pro české zákazníky.

0/0
11.4.2018 12:36

J52a55n 14D74ě23d 8936809583701

Vlastně formálně jo: https://rejstrik-firem.kurzy.cz/25110161/kaufland-ceska-republika-vos/

0/0
13.4.2018 6:48

R55o31m93a37n 64S27t73o30n90e28k 1389613989521

otázka je jaký má pro nás přínos firma které střeží dokáže platit nad minimální mzdu ?

0/0
11.4.2018 13:03

P46e18t11r 78P46o13s65p56í94š45i52l 4778444786516

Zrovna předevčírem jsem dostal za úkol při cestě domů nakoupit. Zastavil jsem se u Kauflandu, nahlédl dovnitř a když jsem viděl, že asi ze 13 pokladen fungují cca čtyři a u každé dlouhá fronta, tak jsem se vrátil do auta na stavil se jinde.

+2/0
11.4.2018 12:05

R50a51d70k52o 73K72ř62i67v64á94n10e76k 7490593485360

Na aktuálním letáku Kaufland je ledový salát uveden výrazně na titulní straně za 9,90. Pravda, při bližším studiu jsem dodatečně zjistil, že od čtvrtka do neděle. Nicméně v pondělí byl salát pochopitelně vystaven BEZ CENOVKY. Ano, blbej jsem já i další, kdo ho si brali za utajených 17,90. Kaufland v Plzni na Roudné přestávám mít rád.

+3/0
11.4.2018 11:56

K39a52r13e66l 65V21a25c43h55u15t 9983362579843

Víc prohloupit můžete v Lidlu - kde mají cenovky vždy NAD zbožím - ačkoli mnohdy to vypadá na 1.pohled jinak ... takhle jsem málem "koupil" Becherovku za "122Kč" ... jenže ta cenovka dole patřila k nějakému rumu (pod cenovkou) ... a správně na cedulce NAD Becherovkou už bylo uvedeno 199,-Kč za 0,5L) ;-D

0/0
11.4.2018 13:17

M85a82r93t77a 49S76o66u19k34u79p83o50v46á 9826456350250

To je fakt závažný ;-D O takový prachy jste přišel.

0/0
11.4.2018 13:32







Najdete na iDNES.cz