Na nakupování po internetu mě začíná stále více štvát vměšování státních dobroserů, kteří se mě snaží uchránit před zlými e-shopy. Třeba možnost vrácení do 14 dnů, o kterou třeba já vůbec nestojím. Tenhle zákonný požadavek nejen že zvyšuje cenu zboží, ale také se pak více prodává použité zboží, které už někdo přede mnou rozbalil.

Mně naopak přijde možnost vrácení jako klíčová. Zboží si často nemůžete prohlédnout nebo vyzkoušet a k tomu to podle mě především slouží. U mě je to nejčastěji oblečení, ale i tak se týká vracení v mém případě řádu max. pár procent nákupů.

Přiznejte si, kdy jste si četli obchodní podmínky, než jste zatrhli tlačítko souhlasu.

Označit někoho kdo si do obchodních podmínek nedá větu o mimosoudním řešení sporů problémovým eshopem je blbost. Alza se mi pokusila při druhé výměně reklamovaného zboží (do 6-ti týdnů se vada považuje za výrobní a musí se řešit výměnou) dát místo nového ten první kus a to nikomu jako podvod nepřišlo. CZC mi odmítlo dodat skladový a kartou on-line zaplacený kus. Vrácení platby jim trvalo 7 dnů a proběhlo až po pohrůžce, že se obrátím na karetní asociaci s žádostí o refundaci. Na stránkách AVG se vůbec nedozvíte, že nakupujete z Holandska a ne z Čech a to také ČOI nevadí. Prostě ti velcí mají stádo právníků a vše je zakomponováno do 30-ti stránkových všeobecných podmínek. Ti malí mají sice jasná a jednoduchá pravidla, ale zase po nich jde kdejaký úředník jako po podvodnících. Prostě vydat nařízení vlády, že každý eshop musí mít v podmínkách nějakou větu a pokutovat je za to, že tam to slovo není je byrokratická buzerace. A teď hurá do mne.

To jste všechno nahlásil na ČOI nebo čekáte až při tom množství e-shopů si toho všimnou? :)

Výše těch pokut je směšná. Není divu, že podvodníků u nás neubývá. Provést nákup na neznámém obchodě je vyloženě sázka do loterie. A to ještě ČOI nezjišťovala jak se staví jednotlivé obchody k reklamacím. Už se mi stalo, že jsem nakoupil u firmy, která měla i docela dobré hodnocení na heurece (tam se taky píší recenze pouze těsně po nákupu) a následně mi dělali problémy s reklamacemi. Pro info to byl web suntech.cz a třeba zaslání peněz za poštovné jim trvalo přes 4 měsíce.

No, když si někdo na neznámém webu bez kontaktu kupuje "luxusní červený bota", tak mu budiž přána deziluze po rozbalení balíčku s papučema a papírkem se smajlíkem

Můžete se rovnou zaměřit na kýble padělků Lega co se prodává třeba na Aukru

Proč padělky kupovat s mastnou přirážkou na Aukru, když si je můžeš koupit přímo v Číně?

Klasika, na male eshopy "kleknou" kvuli kravine a alze daji pokutu par tisic, ze otevre narozdil od ostatnich ve statni svatek.

Alza dostala 230 + 200 tisíc

Provozuju eshop, ale vubec nechapu popisovanou povinnost uvadet reseni mimosoudni cestou? Muze mi to nekdo objasnit?

Prostě zákon nám, jako provozovatelům nařídil, že před soudem se zákazník může uchýlit k rozhodci, který by to měl urovnat bez soudu.Ten pod hlavičkou ČOI pohrozí eshopu sankcí a všichni si myslí, že si živnostník nadělá do gatí a podvolí se. Pokud to dotáhnete k soudu máte teprve právo vznášet pádné důkazy a bránit se proti vykukům, co si myslí, že eshop je levná půjčovna.

Proč tam není jmenovitý seznam i s prohřešky?

Přeji příjemné a jistě zajímavé počteni:

https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/

Online shop.

Dávejte si na ně pozor,často mění adresy,sídlo.

Je to velice podezřelé.

Ono stačí nakupovat u prověřených a zároveň nekupovat bezhlavě tam, kde je to nejlevnější. Nemyslím alzu, toho zelenýho de*ila bych pověsil do průvanu.