Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Enterprise Networks bude do internetu zavádět vztahy

  14:34aktualizováno  14:34
- Společnost Enterprise Networks, která se vyčleňuje ze společnosti Lucent Technologies, hodlá vytvořit nový model elektronické komunikace. Podle Robina Shepharda, viceprezidenta společnosti pro marketing, se internet vyvíjí ve třech fázích. Po první fázi vyhledávání informací a druhé související s rozvojem komerčních aktivit a obchodu, přichází třetí vlna, ve které půjde o vztahy. "Strategií společnosti je vytvořit nový model elektronických komunikací," říká Shephard.

"Aby byl podnik dostatečně efektivní ve svém podnikání, musí vytvářet velmi pevné vztahy se svými zákazníky. Ovšem internet nás vlastně vzdaluje od našich zákazníků. Nabízí jim možnost se společností komunikovat bez jakéhokoli osobního setkání," řekl dále.

Podle studie Harvardské ekonomické školy se 10 procentní ztráta věrnosti zákazníků odráží na 90 procentní ztrátě na zisku.

Jestliže internet zákazníky vzdaluje a přitom je naopak potřeba zajistit si jejich věrnost, Enterprise Networks se snaží nabízet řešení, které tento konflikt odstraní.

Navržený Model elektronické komunikace má podstatně zjednodušit budování sítí a multimediálních aplikací, které podniky potřebují při kontaktování svých zákazníků, dodavatelů, partnerů a zaměstnanců.

Společnost Enterprise Networks se vyčleňuje ze společnosti Lucent Technologies, aby byla schopná mnohem pružněji reagovat na přání zákazníků. Na rozdíl od řady fúzí, ke kterým v současnosti v oboru dochází, jde o zcela opačný krok.

Firma se zaměří na výrobu pobočkových telefonních ústředen, call center, strukturovaných kabelových systémů a datových sítí v oblasti aplikací pro elektronické obchodování a sítě IP (Internet Protocol).

Enterprise Networks by měla mít obrat kolem 8 miliard dolarů, přičemž zaměstnává 34 tisíc zaměstnanců po celém světě. Do vínku získá světové prvenství v oblasti call center a messagingu a vedoucí postavení v USA v oblasti systémů hlasové komunikace.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Montážní linka v mladoboleslavské Škodě Auto. Ilustrační snímek
Žádné změny ve Škodě Auto nechystáme, vzkazuje Volkswagen do Čech

Německý automobilový koncern Volkswagen v tuto chvíli žádné změny u své české značky Škoda Auto nechystá, uvedl mluvčí německého koncernu. Reagoval tak na...  celý článek

Studie Škoda Vision E se na autosalonu ve Frankfurtu představí v upravené...
Škoda bude vyrábět baterie pro elektroauta. Pojede na ně i Vision E

Důležitou zakázku získala automobilka Škoda od svého vlastníka německého automobilového koncernu Volkswagen. V Mladé Boleslavi bude vyrábět baterie potřebné...  celý článek

Prodejna Datart u metra Anděl.
Další miliardová fúze. Datart se spojí se skupinou HP Tronic

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) schválil jednu z největších transakcí na trhu s elektronikou. Obchodní řetězec Datart se spojí se skupinou HP...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.