Ve značkové prodejně Eurotelu v pražském Dětském domě jsem si koupil mobilní telefon Motorola T2288. Po prostudování návodu a prvních telefonátech jsem však přišel na softwarovou chybu, která vede k postupnému vymazání osobního telefonního seznamu. Spočívá v tom, že jedné hlášce "Smazat jmeno a cislo" chybí první slovo, a tím pádem se z listování v seznamu stává jeho ničení. V polovině července jsem proto chybu popsal Eurotelu, ale zatím bez odezvy. Ozvala se mi pouze Motorola, že o chybě vědí a děkují za upozornění. Eurotel však stále prodává telefony s chybou, což mi připadá krajně neseriózní.
Pavel Calda, Praha
Omlouváme se za drobné pochybení v telefonu Motorola Talkabout T2288, který je prodáván v naší distribuční síti. Tato jazyková chyba nemá v žádném případě vliv na chod telefonu a týká se funkce, která není příliš často užívána. Právě teď probíhá upgrade softwaru ve všech telefonech, které prodáváme a dodáváme našim partnerům. Všem, kteří mají telefon s touto nepřesností, nabízíme spolu s dovozcem tohoto telefonu, firmou Motorola PCS, její odstranění v našem autorizovaném servisním středisku, společnosti EBM. Celá operace by měla trvat přibližně pět minut a bude provedena na počkání na níže uvedených adresách.
Jan Kučmáš, PR manažer, Eu rotel Praha, spol. s r.o.
Po kontrole telefonu Motorola Talkabout T2288 jsme zjistili, že k nepřesnosti v menu telefonu došlo u jedné série, kde byl implementován nový soubor s překlady hlášení menu telefonu. Při výrobě jazykového souboru došlo k výpadku slova "Smazat". Jedná se o nepřesnost u jednoho z asi tisíce hlášení telefonu a které typický zákazník nepoužívá příliš často. V žádném případě nemá vliv na funkčnost telefonu.
Martin Lanc, obchodní ředitel, Motorola PCS
Praha, Jeseniova 47,
tel: 02/644 26 63
Brno, Hybešova 42,
tel: 05/43 12 81 74
- středa 6. září 2000
