Expandia banka se oientuje výhradně na elektronické bankovnictví. Obsluha účtu probíhá prostřednictvím internetu nebo telefonu 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Zákazník se tak nemusí obtěžovat návštěvou pobočky.
Na internetové bankovnictví se v Česku orientuje výrazněji ještě Bank Austria Creditanstalt se svou Nonstopbank a IPB.
V únoru přesáhl počet klientů Expandia banky 22 tisíc, primární vklady přesáhly na konci roku 1,4 miliardy korun. Smlouvu na koupi 50,1 procent akcií banky uzavřela loni Česká pojišťovna, do poloviny roku 2002 může v bance získat podíl až 97 procent.
