Soud se zabýval případem bývalé předsedkyně rakouských Zelených Evy Glawischnigové-Pieszczekové. Ta se domáhala, aby Facebook odstranil příspěvek, který ji podle rakouského soudního rozsudku urážel a očerňoval a který mohl vidět každý uživatel této sociální sítě. Šlo o článek týkající se sociální pomoci pro uprchlíky, který na svém soukromém profilu na facebooku sdílel jistý člověk a zveřejnil k němu pro někdejší političku Zelených urážlivý komentář, k němuž své hanlivé poznámky posléze přidali i další diskutující. Glawischnigovou-Pieszczekovou nazvali třeba „mizernou zrádkyní“.
Po americkém koncernu politička chtěla, aby napříč sítí odstranil původní hanlivý komentář i jinak formulované, ale stejně vyznívající urážky. Po rozsudku soudu nižší instance Facebook zablokoval přístup k původnímu příspěvku v Rakousku. Nejvyšší rakouský soud se pak zabýval otázkou, jak a v jaké podobě má v celosvětovém měřítku postupovat Facebook a obrátil se při tom na Soudní dvůr Evropské unie.
Podle čtvrtečního verdiktu unijního soudu společnosti jako Facebook podle unijní směrnice o elektronickém obchodu nenesou odpovědnost za informace, které na ně uživatelé ukládají, pokud se Facebook nedozvěděl, že jsou v rozporu se zákonem. To však nebrání tomu, aby Facebook dostal nařízeno ukončit protiprávní jednání a takové informace odstranit nebo zamezit v přístupu k nim. Poznámky s rovnocenným obsahem, jako ta původní, jí musejí být ovšem natolik podobné, aby je dokázaly rozpoznat a vyfiltrovat automatické vyhledávací nástroje a Facebook je nemusel samostatně posuzovat.
Právní zástupkyně Glawischnigové-Pieszczekové čtvrteční rozsudek podle agentury APA označila za „milník v boji proti nenávisti“ na internetu. Agentura AP uvedla, že verdikt je považovaný za prohru Facebooku, protože může zvýšit jeho odpovědnost za to, co se na internetu objevuje.
