Firma slíbila dárek, zákazník ovšem čekal marně a nic nedostal

Jiří Tanistra z Ostravy uzavřel na předváděcí akci kupní smlouvu, podle které měl obdržet multifunkční pánev.
Jiří Tanistra z Ostravy uzavřel na předváděcí akci kupní smlouvu, podle které měl obdržet multifunkční pánev. Při prezentaci výrobku mu byla slíbena kniha kuchařských receptů, což je také uvedeno v kupní smlouvě. Po vyzvednutí dobírky však zjistil, že kuchařka v dodávce není, byla přiložena jen publikace Grilování, z níž většinu uvedených receptů nebylo možno použít pro přípravu pokrmů na pánvi. Protože pan Tanistra považoval dodávku za neúplnou, zaslal prodávající společnosti dopis, ve kterém odstupuje od kupní smlouvy. Společnost ve své odpovědi poukazuje na skutečnost, že pánev včetně příslušenství si pan Tanistra řádně prohlédl. Publikace o grilování je podle ní slíbenou kuchařkou, neboť obsahuje návody na přípravu jídel, a byla zaslána jako dárek. Pan Tanistra s tímto názorem nesouhlasí a chce vědět, zda byl postup společnosti správný.

V daném případě jde o prodej zboží na objednávku. Podle kopie kupní smlouvy, kterou Jiří Tanistra poslal, uzavřel kupní smlouvu na pánev za 5990 korun. Součástí dodávky podle smlouvy měla být kuchařka, návod a špachtličky, které však byly dodávány zdarma Vzhledem k této okolnosti a tomu, že kuchařka uvedená v kupní smlouvě není nijak blíže specifikována (například název, druh použitých surovin, způsob úpravy), musí v tomto případě pan Tanistra akceptovat stanovisko prodávající společnosti a důvod pro odstoupení od kupní smlouvy nemá.

Občanský zákoník, § 613: Věci lze prodávat i na objednávku. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě, a není-li lhůta dohodnuta, ve lhůtě přiměřené. Nestaneli se tak, objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit.