Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Fitness centra Holmes Place kasírují klienty za absenci

  8:41aktualizováno  8:41
Fitness centra Holmes Place si přichystala pro své klienty nemilé překvapení. Pokud jste si před půl rokem předplatili kartu na cvičení, možná se teď divíte, že účet je prázdný a karta zrušená. Řetězec změnil podmínky a účtuje si za měsíční absenci 120 korun. Kdo nepřijde půl roku, přijde o tři tisíce a karta se mu zruší.

Za sedm let v ČR ještě fitness centra Holmes Place nevydělala. Ilustrační foto | foto: Monika Hlaváčová, MF DNES

"Upozornila mě na to kamarádka, když si dobíjela kredit a přečetla si účtenku. Nikdo nám o změně neřekl. Připadá mi nepřijatelné trestat někoho za to, že nepřijde cvičit," říká Jitka Zykánová, členka fitness klubu na pražském Smíchově.

Ještě horší postih čeká toho, kdo nepřijde cvičit půl roku. Karta se mu zruší a za deaktivaci se strhnou tři tisíce korun. Případné zbylé peníze si musí klient vyžádat do 30 dnů. "Není to překvapivá změna, je to v obchodních podmínkách už od začátku roku," hájí se manažerka pražské pobočky na Smíchově Linda Nepožitková.

Společnost Holmes Place Czech Republic provozuje čtyři fitness kluby v Praze, z toho ve dvou z nich (Energy Černý Most a Energy Smíchov) je možné si pořídit předplacenou kartu, ostatní vyžadují alespoň roční členství.

Problém je, že podmínky se zveřejňují jen na recepci klubu nebo si člen musí požádat o jejich zaslání. Drobným písmem se v nich píše, že firma může jednostranně pravidla změnit a nová začínají platit začátkem následujícího měsíce. Od toho okamžiku má klient jen sedm dní na rozhodnutí, jestli členství kvůli změně ukončí a nechá si vrátit vložené peníze.

Zákazníkům, kteří se proti stržení peněz ozvou (zatím více než sto lidí), nabízí firma kompenzaci - vstupy zdarma. Kdo se neohradí, má smůlu. "Ke klientům přistupujeme individuálně," říká Nepožitková s tím, že si je chtějí udržet. "Klienti jsou o změně uvědoměni při registraci nové karty nebo při vložení nového kreditu. Pokud se tak někdy nestalo, velmi nás to mrzí a uděláme maximum, aby se to neopakovalo," říká vedení Holmes Place prostřednictvím své mediální agentury.

Firmě se předplacené karty nevyplácejí a snaží se přimět zájemce o lepší tělo k ročnímu členství. Britský řetězec fitness center působí v Česku od roku 2003 a zatím nevykázal zisk. Poslední údaj z roku 2008 hovoří o ztrátě 50 milionů korun. V Evropě a v Izraeli provozuje přes 70 poboček.

Autor:



Nejčtenější

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...

Mrakodrap bohatých otevírá. Být Jágrovi sousedem vyjde na desítky milionů

V Tower na pražské Pankráci (stav v lednu 2017)

Byty v patrně nejdražším bytovém domě v Česku - pražském V Toweru si přebírají jejich noví majitelé. Jsou mezi nimi...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Česko je odkladiště vraků. Lidé kvalitu neřeší, říká šéfka AAA Auto

Generální ředitelka AAA Auto Karolína Topolová

Jedinou silou, která donutí Čechy výrazně omladit vozový park, je změna legislativy. Bez omezení dovozu aut starších...

Nejmladší český miliardář začal ve skladu. Dnes ovládá zbrojařské impérium

Majitel Czechoslovak Group Michal Strnad.

Pětadvacetiletý Michal Strnad se po převodu stoprocentního podílu zbrojařsko-průmyslového holdingu Czechoslovak Group...

Další z rubriky

Plzeňská firma dodá baterie do Číny pro ambiciózní ekologický projekt

Číňané stavějí poblíž města Ťie-jang na jihovýchodě země nové město, kde se...

Výrobce domácích bateriových úložišť EnergyCloud z Plzně chystá expanzi do Číny. Stane se jednou z firem, která se bude...

Zbrojař a továrník Strnad překvapivě převedl miliardové podíly na syna

Jaroslav Strnad

Miliardář Jaroslav Strnad, dosavadní vlastník silné, už nejen zbrojařské skupiny Czechoslovak Group, nečekaně odešel z...

Tesco vyvíjí novou značku. Cenově se chce vyrovnat Lidlu

(Ilustrační snímek)

Skupina Tesco chce vyvinout samostatnou značku, díky které by se svými cenami přiblížila velkým konkurentům, jaké...

Najdete na iDNES.cz