Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Víc práce než užitku. E-shop Harddecore končí, následovat budou další

  11:19aktualizováno  11:19
Známá pražská galerie Harddecore zrušila svůj internetový obchod. Není zdaleka jediná, loni v Česku zavřelo 600 e-shopů. Těch je v tuzemsku třikrát více, než je v Evropě obvyklé a zřejmě jich tedy bude dále ubývat.

Interiér galerie Harddecore | foto: Harddecore

Mezi sortiment Galerie Harddecore v centru Prahy patří designové šperky, originální móda, bytové dekorace, hračky, ale také třeba stylové ptačí budky. Nic z toho neseženete v klasických řetězcích. Mezi zákazníky tak patří především velkoměstské obyvatelstvo bažící po originalitě, které je zároveň uvyklé na moderní technologie, smartphony, sociální sítě a nakupování přes internet.

O to překvapivější bylo, že Harddecore se odhodlal k neobvyklému kroku. V době, kdy obrat internetového prodeje každoročně roste dvouciferným tempem a ukusuje stále větší část z koláče maloobchodních tržeb, galerie svůj e-shop zrušila. „Bylo s tím více práce než užitku,“ říká Petr Bakoš, který spolu s manželkou Josefinou Harddecore provozuje.

Ukazuje se, že není jediný. Zatímco obrat e-komerce jako celku každoročně roste a podle Asociace pro elektronickou komerci (APEK) letos poprvé přesáhne magickou hranici sto miliard korun, celkový počet e-shopů klesá.

Podle analýzy internetového srovnávače Heureka.cz v Česku loni fungovalo na 36,2 tisíce internetových prodejců, o 600 méně než předloni a o tisícovku méně než v roce 2015. Právě před dvěma lety dosáhl množství internetových obchodů v Česku vrcholu a od té doby klesá.

„Ve srovnání s ostatními evropskými zeměmi působí na českém trhu třikrát více e-shopů. V tomto směru byl trh už nasycen. Neznamená to ale, že on-line trh dál neporoste,“ říká Tomáš Braverman, ředitel Heureka.cz.

Složitá logistika, specifický sortiment i chybějící přímý kontakt

Harddecore nezrušil prodej na dálku úplně. Zájemce si může zavolat nebo napsat e-mail, specifikovat svou objednávku a domluvit se na dodání. Standardní kliknutí na „košík“ a následný přechod k placení bez nutnosti přímé komunikace s prodejcem už však chybí.

Majitele galerie vedlo k tomuto kroku hned několik důvodů. Podle Petra Bakoše byl jedním z hlavních ten, že jim internet znemožňoval přímý kontakt se zákazníky. Při osobním setkání se podle něj mnohem lépe buduje vzájemný vztah.

Tím dalším je specifický sortiment. „Prodáváme autorskou módu nebo šperky. To se na internetu špatně vybírá. Člověk neví, co od toho čekat, a popis u výrobku musí být podrobný. To stojí strašně moc peněz a času a jelikož se nabídka stále mění, museli jsme to dělat znovu a znovu,“ vysvětluje galerista. To je rozdíl třeba oproti obchodníkům s elektronikou, kteří s jedním popiskem mohou prodat stovky kusů výrobku.

K tomu bylo potřeba připočítat náklady na systém, logistiku a koordinaci e-shopu s kamennou prodejnou. „Často se stávalo, že si někdo koupil jedinečný výrobek v galerii, ale za chvíli někdo to samé objednal na e-shopu,“ vysvětlil Bakoš. Dalším důvodem byly náklady za inzerci na Googlu a Facebooku, které navíc stále narůstaly.

Specializované e-shopy mají prostor k růstu

Podle výkonného ředitele APEK Jana Vetyšky to neznamená, že by prodej přes internet byl vhodným prodejním kanálem pouze pro velké prodejce. „Prostor pro internetový obchod s dekorativními předměty, módou a podobně na trhu ještě určitě je,“ míní Vetyška, podle kterého prorazit naopak třeba s elektronikou by už bylo dnes těžší.

A podobně to vidí i Braverman, podle něhož budou právě specializované e-shopy na tuzemském trhu dál růst. „Lidé se totiž naučili kromě on-line obchodních domů využívat k nákupu právě speciálky. Ty vždy využívá už 15 procent zákazníků, nejčastěji pro nákup erotických pomůcek nebo knih, filmů a her, kde je to až 33, respektive 28 procent,“ doplňuje Braverman.

Fotogalerie

Vetyška však dodává, že zřízením e-shopu to pro obchodníka s úzkou specializací nekončí. Musí investovat výrazně více do marketingu, než byl zvyklý z kamenné prodejny, e-shop neustále rozvíjet a věnovat mu maximum energie.

Na majiteli Harddecore je přitom patrné, že nemá ambice budovat obřího molocha s miliardovými obraty a tomuto cíli vše podřídit. „Galerie je naše srdcová záležitost, máme ji rádi a proto chceme aby zůstala svobodná a nezávislá na tom, že nutně musí být komerční,“ dodal Petr Bakoš.

Autor:



Nejčtenější

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...

Mrakodrap bohatých otevírá. Být Jágrovi sousedem vyjde na desítky milionů

V Tower na pražské Pankráci (stav v lednu 2017)

Byty v patrně nejdražším bytovém domě v Česku - pražském V Toweru si přebírají jejich noví majitelé. Jsou mezi nimi...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Česko je odkladiště vraků. Lidé kvalitu neřeší, říká šéfka AAA Auto

Generální ředitelka AAA Auto Karolína Topolová

Jedinou silou, která donutí Čechy výrazně omladit vozový park, je změna legislativy. Bez omezení dovozu aut starších...

Nejmladší český miliardář začal ve skladu. Dnes ovládá zbrojařské impérium

Majitel Czechoslovak Group Michal Strnad.

Pětadvacetiletý Michal Strnad se po převodu stoprocentního podílu zbrojařsko-průmyslového holdingu Czechoslovak Group...

Další z rubriky

Místo křížů neutrální ostrov. Lidl je s dalšími letáky úzkostně opatrný

Nový leták společnosti Lidl

Nový leták řetězce Lidl opět propaguje výrobky značky Eridanous s řeckou tematikou. Její obaly v minulém roce vyvolaly...

Piráti chtějí pročistit vzduch. Navrhují zrušit výjimky uhelným elektrárnám

Elektrárna Prunéřov II je nejmladší uhelnou elektrárnou  energetického gigantu

Velké uhelné elektrárny by mohly přijít o výjimky na překračování limitů znečištění ovzduší. Navrhuje to šéfka...

Česká ekonomika na konci roku dál rostla, HDP loni stoupl o 4,5 procenta

(Ilustrační snímek)

Meziroční růst české ekonomiky ve 4. čtvrtletí roku 2017 zrychlil na 5,1 procenta z pěti procent v předchozím...

Najdete na iDNES.cz