Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Konec výmluv na „vyšší moc“. RegioJet dá slevu, i když zpoždění nezavinil

  7:50aktualizováno  7:50
Dopravce RegioJet zavádí od 15. září na všech svých autobusových i vlakových spojích takzvanou garanci včasného příjezdu do výstupní stanice. Cestujícím pošle peníze nově i v případech, když zpoždění nezavinil, třeba kvůli závadě na trati nebo kolonách na dálnici.

RegioJet letos rozšířil flotilu o nové autobusy Scania Irizar i8 | foto: RegioJet

„Dosud nesl riziko cestující, ale my si myslíme, že tohle riziko by měl nést dopravce. Proto dobrovolně rozšiřujeme své garance, i když zpoždění je ve více než 90 procentech zaviněno vnějšími vlivy, za které nemůžeme,“ řekl iDNES.cz majitel RegioJetu Radim Jančura. Nově podle něj bude platit zásada „včas, nebo levněji“.

„Pokud bude spoj zpožděn - a to bez ohledu na příčinu zpoždění, vrátíme cestujícím podle délky zpoždění část nebo i 100 % jízdného. Nechceme, aby riziko zpoždění zůstalo na zákazníkovi jen proto, že to je jaksi součást života, se kterou by měl počítat,“ dodal Jančura.

Cestující dostanou kompenzaci v co nejkratším možném termínu, aniž by museli o cokoli žádat nebo něco vyplňovat. Kompenzace bude formou kreditu, který si mohou vyměnit za hotovost, nebo využít k dalšímu nákupu jízdenek přes internet.

Zpoždění kompenzuje už Leo Express, České dráhy ne

Garance včasného příjezdu ze strany dopravce a systém plošných kompenzací bez ohledu na zavinění je ve vnitrostátní autobusové dopravě v České republice novinkou.

České dráhy zatím nezaviněné zpoždění cestujícím nahrazovat neplánují. Menší soukromý dopravce Leo Express již tak činí. „V případě zpoždění od 60 do 119 minut, ať už je jeho příčina jakákoliv, kompenzujeme 25 % z ceny jízdného. V případě zpoždění nad 120 minut kompenzujeme 50 % z ceny jízdného,“ uvedla pro iDNES.cz mluvčí Leo Expressu Kateřina Vaitová. 

Pokud by došlo k úplnému odřeknutí spoje, vrací dopravce celou hodnotu jízdenky a ještě navíc 50 % z této hodnoty v zákaznických Leo korunách.

Autor:


Nejčtenější

Začínal sám v garáži, dnes výrobní linky z jeho firmy dobývají svět

Jakub Krofián s manželkou Alenou.

Jakub Krofián žije svůj americký sen už osmnáctý rok. Jako pětadvacetiletý mladík si z úspor koupil soustruh a doma v...

Lidé se stěhují do okolí měst, každé ráno pak tráví v autech v kolonách

Stávka na francouzské železnici nahnala více lidí do aut. V Paříži se tvoří...

Kvůli vysokým cenám bydlení ve městech roste poptávka po nemovitostech v jejich okolí. „Evidujeme meziroční růst zájmu...



Makléř si myslel, že pracuje v demoverzi, teď žádá vyplatit miliony eur

Harouna M Traore

Francouzský obchodník na burze žaluje makléřskou firmu Valbury Capital. Žádá, aby mu vyplatila 10 milionů eur, které...

Do důchodu později a jiné daně, radí Česku OECD

Ilustrační snímek

Česko by mělo navázat věk pro odchod do důchodu na očekávanou délku života. Doporučuje to Organizace pro hospodářskou...

Výkon na hranici padnutí: v Tesle se museli dopovat energetickými nápoji

Podvozek vozu Tesla Model S

Nadšení amerického miliardáře Elona Muska, který před pár dny děkoval zaměstnancům své automobilky Tesla za dosažení...

Další z rubriky

Spojit Dunaj a Labe je sci-fi, smysl dává jen část kanálu, říká Ťok

Ministr dopravy Dan ťok

Staronový ministr dopravy Dan Ťok (ANO) zahájil další část mandátu oznámením o kompletní obměně vedení Českých drah....

Ryanair ruší kvůli stávkám lety, dotkne se to desítek tisíc lidí

Dopravce Ryanair nakupuje nové letouny Boeing 737 MAX.

Irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair kvůli stávce palubního personálu příští týden zruší více než dvanáct...

Plnou parou na červenou. Strojvedoucích porušujících předpisy přibývá

Ilustrační snímek

Strojvedoucích, kteří nezastaví před návěstidlem, neustále přibývá. Drážní inspekce chce proto dopravce připojit k...

Najdete na iDNES.cz