Úřad tento dýchánek nestojí nic, občerstvení totiž připravily úřednice na své vlastní náklady. "Každá holka něco napeče, bude to pár plechů, to je jednoduché, a kávu také doma každá nějakou najde," popisovala přípravy na posezení vedoucí pošty v Praze 3 Štěpánka Čaňová s tím, že pokud by se nápad ujal, organizovala by ho pošta pravidelně zhruba dvakrát do roka.
Penzisty nápad zaujal. Krátce po osmé hodině už v místnosti seděli tři důchodci a pochutnávali si na bábovce, sušenkách, závinech a muffinech. K tomu popíjeli čaj či kávu a svěřovali se se svými starostmi.
Stížnosti jsou, ale bábovka je dokáže tišit
"Ještě před rokem jsem měl poštu do desíti doma, teď chodí celý den a doporučené dopisy nechodí vůbec. I když jsme celý den doma, ve schránce mám lístek, že musím přijít, protože jsem nebyl doma, to je hrozný," stěžuje si důchodce, který bydlí pod Viktorkou.
"Ale tyto pošťačky za nic nemohou. Je mi jich spíš líto, protože slouží jako hromosvod. Ryba vždy smrdí od hlavy, takže když jich spoustu vyházeli, aby ušetřili, a najali místo nich brigádnice, tak není divu, že to nefunguje. Ale bábovka je dobrá, jen moc sladká, ale jinak je pěkné, co pro nás připravili," dodává usmířeně.
A právě proto, aby se "otupily hrany" v komunikaci s nespokojenými důchodci, pošta pohoštění připravila. V obvodu jich má hodně, a tak ve frontách na důchody bývají občas nervózní.
"Senioři si povídají rádi, tak jim chceme dát možnost vylít si srdíčko a zvednout jim náladu. Chceme si vyslechnout, s čím jsou nespokojeni a co bychom pro ně mohli zlepšit. Kdo by měl zájem, tak mu vysvětlíme, co vše jim vedle doručování zásilek a důchodů můžeme nabídnout," vysvětluje poštovní úřednice Martina Kounková, která na posezení nakoupila šlehačku.
Podle mluvčího České pošty Ivo Mravinace je taková akce svým způsobem ojedinělá. "Je celkem běžné, že si pošty opečovávají své klienty a každá z nich to dělá jiným způsobem. Tradiční je například kreslení na Mikuláše či informační stánky spojené s oslavou Velikonoc. Tyto akce bývají ale většinou zaměřeny na propagaci našich služeb či služeb aliančních partnerů, jako je životní pojištění či spoření, což toto konkrétní posezení s kávou není," řekl Mravinac.
