Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

horká linka

aktualizováno 
Miroslav Janata z Prahy koupil v obchodním domě dětské chrániče loktů a kolen, zabalené v plastovo -
papírovém pouzdře. Přestože je na účtence k výrobku upozornění, aby si zákazník pro případnou reklamaci uschoval účtenku, záruční list i obal výrobku, pan Janata po několika dnech chrániče reklamoval bez obalu, neboť ten se otevřením zničil. Protože reklamaci v prodejně zamítli, zajímalo jej, zda mohou odůvodnit zamítnutí pouze tím, že chybí obal, případně skutečností, že chrániče ještě nikdo nereklamoval. Přestože u některých speciálních výrobků může být obal považován za jejich součást, není to případ Miroslava Janaty. Důvodem je, že se pouzdro po otevření zničí, ale také to, že k používání chráničů není již obal nutný. Pokud v prodejně neposkytli na chrániče delší než půlroční záruční dobu, neměli právo reklamaci pana Janaty odmítnout proto, že výrobek přinesl bez obalu. "Byla-li však záruční doba na chrániče delší než šest měsíců, mohl prodejce v záručním listě stanovit i zvláštní podmínky této prodloužené záruky, což může být i požadavek reklamovat výrobek spolu s obalem," upozorňuje právnička České obchodní inspekce Vladimíra Brádlová. V tomto případě by byl postup prodejce, který zamítl reklamaci, oprávněný. Důvodem k zamítnutí však nemůže být skutečnost, že je Miroslav Janata prvním zákazníkem, který výrobek reklamuje.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ananas z Lidlu. Češi, Slováci a Maďaři kupují jiný než Němci a Rakušané. Je...
PŘEHLED: Další šizené potraviny. Sýrová náhražka, jablko místo pomeranče

Rozdíly v kvalitě potravin jsou i v privátních značkách řetězců. Test, který zpracoval Ústav konzervace potravin Vysoké školy chemicko-technologické, srovnával...  celý článek

Všemi smysly. Nové kino 4DX v obchodním centru Chodov přináší do kinosálu déšť,...
Nový král mezi chrámy konzumu. Centrum Chodov láká na kino, kde sněží

V Praze se ve středu otevírá „nové“ - a do počtu prodejen největší - obchodní centrum v Česku. Zmodernizované Centrum Chodov se rozrostlo o třetinu na 300...  celý článek

Ilustrační foto.
Sušené výživy pro batolata obsahovaly nadbytek karcinogenů

Batolecí výživy dvou značek neprošly laboratorním testem, který zkoumal přítomnost maximálního přípustného množství karcinogenních látek. Odhalily to...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.