* Na horkou linku TEST DNES zavolal Gustav Heřman z Prahy poté, co již dvakrát reklamoval mobilní telefon. Pokaždé šlo o neopravitelnou vadu a v prodejně mu reklamovaný telefon vyměnili za nový. Protože předpokládá, že se stejný problém znovu objeví, zajímalo jej, zda musí při reklamaci znovu souhlasit s výměnou. Při každé reklamaci vady, kterou není možné opravit, má zákazník právo na výměnu za stejný výrobek bez vady nebo na vrácení peněz výměnou za vadné zboží. Je pouze na něm, pro jakou možnost se rozhodne. Bude-li však své rozhodnutí chtít později změnit, musí s tím obchodník také souhlasit. (aku)
- středa 8. listopadu 2000
