Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

horká linka

aktualizováno 
K početné skupině zákazníků, kteří neúspěšně reklamovali boty, patří také Irena Kopáčková z Prahy.
K početné skupině zákazníků, kteří neúspěšně reklamovali boty, patří také Irena Kopáčková z Prahy. "Reklamaci mi vrátili po měsíci a půl s tím, že jsem tenisky špatně ošetřovala, neboť jsem je prý prala v pračce. Nic takového jsem ale neudělala," napsala zákaznice. Požádala, aby prodejce zaslal boty přímo výrobci k posouzení. Boty dostala zpátky po měsíci se stejným výsledkem - reklamace se zamítá. Paní Kopáčková chtěla vědět, co má dělat. Irena Kopáčková má samozřejmě nárok na vrácení peněz nebo na výměnu bot za nové. Důvodem je nejen to, že jsou boty nekvalitní, ale především délka trvání reklamace. Prodejce ji měl vyřídit nejpozději do jednoho měsíce, což se nestalo. Pokud tedy bude zákaznice své peníze vymáhat soudní cestou, může přiložit i reklamační protokol. Ten poslouží soudu jako důkaz, že reklamace trvala delší dobu, neboť v něm má být uvedeno nejen datum, kdy paní Kopáčková boty reklamovala, ale i datum, kdy její reklamaci vyřídili. Je zbytečné, aby před podáním žaloby ještě nechávala boty odborně posoudit znalcem. Bude-li to soud potřebovat, obstará si znalecký posudek sám.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

košík, ilustrační foto
Velké srovnání nákupů: Česko nejdražší, Polsko levné, Německo kvalitní

Redaktoři deníku MF DNES se vydali nakupovat do sousedních zemí, aby porovnali ceny a složení potravin a drogerie. Výsledek testu ukázal, že pokud chcete...  celý článek

Nový produkt společnosti McDonald´s pro zákazníky - vegany
McDonald´s zvažuje nasadit veganský burger. Testuje ho ve Finsku

Pokus o veganský burger ve finském Tampere byl u McDonald´s natolik úspěšný, že se fastfoodový řetězec rozhodl nabídnout McVegan celostátně. V jiných státech...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.