Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

horká linka

aktualizováno 
Ladislav Klimeš ze Slaného se nedávno při reklamaci videa jako zákazník setkal s rozdílným výkladem občanského zákoníku.
Ladislav Klimeš ze Slaného se nedávno při reklamaci videa jako zákazník setkal s rozdílným výkladem občanského zákoníku. "V prodejně Electrocity na Černém Mostě mi tvrdili, že je nutné, aby se závada vyskytla počtvrté, a pak mi video vymění. Prý ale existuje soudní výklad, podle kterého má zákazník právo na výměnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz v případě, že se stejná závada objeví potřetí," napsal Ladislav Klimeš s otázkou, zda má pravdu on, nebo prodejce. Zákazník má podle zákona právo na vrácení peněz nebo výměnu výrobku při reklamaci vady, kterou není možné opravit a kvůli níž nemůže výrobek používat. Stejné právo má také v dalších dvou případech - jestliže vadu sice lze opravit, ale výrobek pro její opětovné vyskytnutí po opravě nelze použít, nebo pokud je výrobek nepoužitelný pro větší počet vad. Protože zákon tyto situace blíže nevysvětluje, vychází se ze soudní praxe. Podle ní se za "opětovné vyskytnutí vady po opravě" považuje případ, kdy se stejná závada, která byla v záruční době již nejméně dvakrát opravena, vyskytne potřetí. Za "větší počet vad" se považuje, pokud má výrobek současně alespoň tři odstranitelné vady.
(aku)





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační foto.
Sušené výživy pro batolata obsahovaly nadbytek karcinogenů

Batolecí výživy dvou značek neprošly laboratorním testem, který zkoumal přítomnost maximálního přípustného množství karcinogenních látek. Odhalily to...  celý článek

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.