Zavedené evropské aerolinie se čím dál více inspirují úspěšným obchodním modelem nízkonákladových dopravců a začínají zpoplatňovat svým cestujícím některé služby.
Poplatek za odbavené zavazadlo je součástí změny tarifní struktury, kterou spustila Iberia od 7. září na většině svých evropských letů. Firma je prezentuje tak, že nové tarify mají být pro cestující atraktivnější.
Poplatek vyjde levněji při on-line rezervaci
Poplatek 15 až 30 eur za odbavené zavazadlo se týká cestujících, kteří si koupí letenku v nejnižším tarifu Basic. Ten je nově určený pro ty, kteří nepotřebují letět s větším zavazadlem, jež si nemohou vzít přímo s sebou na palubu, ale musí si ho odbavit. Na letech do Česka se zatím v rezervačním systému tarif Basic neobjevil. Tarif Basic má být ale levnější, než byla dosud nejlevnější rezervační třída Iberie. Výše poplatku se liší podle toho, zda ho uhradí cestující na letišti (30 eur), nebo předem přes internet (15 eur). Za příplatek 10 až 20 eur si také mohou cestující vybrat dopředu místo v letadle.
"Iberia se zjevně ponaučila z transparentního účtování cen od nízkonákladových společností," míní John Strickland, letecký analytik ze společnosti JLS Consulting. Právě nízkonákladoví dopravci jsou průkopníky v zavádění poplatků za různé služby, které nesouvisí přímo se samotným letem. Dosud u klasických dopravců lidé bez odbaveného zavazadla v podstatě nepřímo dotují ty s kufrem.
Obchodní ředitel Iberie Marco Sansavini v tiskovém prohlášení uvedl, že firma od této změny čeká rozšíření počtu zákazníků i další příjmy. "Budeme tak schopní soutěže i na trhu, který se vyvíjí neobyčejnou rychlostí," řekl Sansavini. Iberia patří pod společnost IAG, která vlastní i British Airways. Španělský dopravce prochází rozsáhlou restrukturalizací, podle IAG už ale firma dosáhla ve druhém čtvrtletí po dlouhé době zisku.
Tabu zbořila KLM
Odbavení zavazadla zdarma bylo dlouho jednou z výhod cestování s klasickými dopravci. Jako první letos na jaře tuto tradici zrušila nizozemská společnost KLM, která zavedla poplatek pro všechny evropské lety. Neplatí ho ale příliš mnoho cestujících: výjimku mají například členové jejich věrnostního programu. V praxi pak stačí, aby se cestující před letem do takového programu zaregistroval a poplatek nemusí platit. "Ještě na letišti mají cestující možnost se zaregistrovat, a zavazadlo tak mít zdarma," podotkl Josef Trejbal z portálu Letuška.cz.
Také KLM podle svého zástupce v Česku Františka Šilinga na změnu nemá negativní ohlasy. "Desítky procent cestujících létaly už dříve bez odbaveného zavazadla, těm touto změnou letenky zlevnily," podotkl Šiling.
