Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Jak najít ideálního zaměstnance? Recept šéfa Amazonu funguje už 20 let

  10:21aktualizováno  10:21
Začínal jako online prodejce knih s deseti zaměstnanci, dnes dává jeho internetový gigantický obchod práci půl milionu lidí. Jeff Bezos vymyslel pro nábor pracovníků jednoduchý dotazník. A personalisté Amazonu ho používají dodnes.

Šéf Amazonu Jeff Bezos na snímku z roku 2014 | foto: AP

Amazon je vyhledávaným zaměstnavatelem, pro kterého v současnosti dělá přes půl milionu lidí. Ve svých začátcích, kdy firma právě přestěhovala „ústředí“ z garáže svého zakladatele Jeffa Bezose do centra amerického města Seattle mezi sexshop a místo, kam si narkomané chodili měnit jehly, jich bylo daleko méně. V roce 1995 zaměstnával Amazon jen deset lidí a Bezos, dnes nejzámožnější člověk světa, odvážel balíčky, které si zákazníci z jeho e-shopu objednali, na poštu sám, píše CNBC.

Aby zajistil, že si firma (která původně online prodávala jen knihy) i při obrovském růstu zachová vysoké standardy, Bezos vymyslel pro nábor lidí jednoduchý dotazník o třech otázkách. V roce 1998, rok po vstupu na burzu, jej poslal svým akcionářům.

Na začátku byla kniha. Nejbohatší muž světa odkrývá úspěch Amazonu

„V dynamickém prostředí internetu by bylo nemožné mít výsledky bez výjimečných lidí,“ napsal Bezos na adresu svých pracovníků, jejichž počet se během tří let nafoukl na 2 100. „Nastavení vysoké laťky při najímání pracovní síly je a bude jednoduchý, ale nejdůležitější faktor úspěchu Amazon.com,“ doplnil.

Ačkoli je tento dopis starý už dvacet let, Bezosův dotazník personalisté Amazonu dodnes v přijímacím procesu používají. Otázky jsou následující:

1.Obdivoval byste tohoto uchazeče?

Bezos chce, aby si personalisté na člověk ucházejícího se o práci v Amazonu udělali vlastní názor. „Vždycky jsem se snažil pracovat jen s lidmi, které obdivuji. Své kolegy podporuji, aby dělali totéž,“ napsal Bezos v dopise akcionářům. „Když se zamyslíte nad těmi, které jste v životě obdivovali, pravděpodobně to budou lidé, od kterých se máte co naučit nebo si z nich vzít příklad,“ pokračuje.

Podobně uvažuje například i šéf Facebooku Mark Zuckerberg. „Vždycky říkám lidem, že mají najímat jen takové, které by chtěli sami do týmu, pro které by chtěli pracovat,“ řekl nedávno Zuckerberg webu Recode. O svých nejvýše postavených kolezích, jako je provozní ředitelka Facebooku Sheryl Sandbergová nebo produktový ředitel Chris Cox, prohlašuje, že v alternativním světě by si považoval za čest pro ně pracovat.

2.Zvýší tento člověk efektivitu týmu, kam je přijímán?

Touto otázkou se Bezos snaží odhalit uchazečův potenciál pro inovaci. „Chceme bojovat s neurčitostí,“ napsal Bezos v roce 1998. „Laťka se musí neustále zvyšovat. Chci, aby si lidé představili firmu za pět let. V té době by se každý měl rozhlédnout a říct – jsem fakt rád, že jsem sem nastoupil.“

Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Amazon je známý náročností svého pracovního prostředí. Vysoké nároky na zaměstnance jsou jedním z faktorů, které z Bezose udělaly nejbohatšího obyvatele planety.

Aby se přijímali ti nejlepší pracovníci, Amazon jmenuje několik svých stávajících zaměstnanců takzvanými „zdvihači laťky“. Lidé z různých oddělení firmy dávají další pohled na přijímané lidi z hlediska jejich talentu a toho, zda zapadnou do prostředí společnosti.

3.Mohl by tento člověk být v něčem superstar?

Podle Bezose je klíčové zjistit, jaké má dotyčný uchazeč vlohy. „Mnoho lidí má výjimečné schopnosti, zájmy a pohledy, které obohatí pracovní prostředí nás všech. Často je to něco, co přímo nesouvisí s jejich pracovním zařazením,“ napsal v dopise akcionářům pod dojmem tehdejšího nadšení, že zaměstnává národní šampionku v hláskování.

„Pochybuju, že by jí to pomáhalo v každodenní práci. Ale je to tady hned zábavnější, když jí můžete čas od času v hale vystavit výzvě, aby vyhláskovala třeba slovo onomatopoeia,“ zažertoval Bezos.

Dopis akcionářům s dotazníkem inspiruje lidi i mimo Amazon. Před najímáním zaměstnanců si jej čte například Adora Cheungová, partnerka prestižního akcelerátoru startupů Y Combinator ze Silicon Valley.

Autor:


Nejčtenější

Putinův poradce připravil nejbohatší Rusy během dne o miliardy dolarů

Ilustrační snímek

Nejzámožnější Rusové ztratili v jednom jediném dni přes tři miliardy dolarů. Může za to návrh ekonomického poradce...

Uhýbejte vpravo. Pravidla pro průjezd sanitek se změní od října

Nový způsob řazení v jízdních pruzích při průjezdu policie, hasičů a záchranářů.

Řidiči v kolonách budou muset nově uvolnit vozům policie, hasičů a záchranářů prostor mezi levým a přiléhajícím jízdním...



Šinkansenem z Prahy do Ústí nad Labem po nové rychlotrati už za 27 minut

Rychlovlak AVE - Španělsko

Obyvatelé Ústí nad Labem zřejmě nepřijdou o zastávku vysokorychlostních vlaků spojujících Prahu s německými Drážďany....

Konec nočních nákupů, hlásí Tesco. Obchody v Česku zkrátí otevírací dobu

Obchodní dům Tesco. Logo.

Desítky tuzemských supermarketů britského řetězce Tesco zkrátí od září svou otevírací dobu. Místo půlnoci budou obchody...

Turecká krize se přelévá do Evropy, stahuje s sebou i českou korunu

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Evropské akcie i euro zůstávají pod tlakem kvůli obavám z ekonomické krize v Turecku. Jednotná evropská měna během...

Další z rubriky

Správce janovské dálnice pro město vyčlenil 500 milionů eur

Pohled na zbytky mostu v italském Janově (14. 8. 2018).

Před novináři v sobotu odpoledne poprvé od úterního zřícení části viaduktu v Janově stanulo vedení společnosti, která...

Digitální kočovník spí každý den na jiném místě, svou firmu řídí z dodávky

Jack Mann na střeše svého obytného Mercedesu Sprinter z roku 2006.

Když devětadvacetiletému Američanovi Jacku Mannovi ráno zazvoní budík, nenavléká se do obleku a kravaty a neběží na...

Kosmetická značka změnila ve photoshopu barvu kůže. Nařkli ji z rasismu

Výrobce kosmetiky Becca se omluvil za barevnou úpravu fotografie k řadě Skin...

Kosmetická značka Becca ve své kampani pro kolekci Skin Love upravila fotku rukou tak, aby odstíny kůže lépe seděly k...

Najdete na iDNES.cz