NE
Po celou provozní dobu musí být v prodejně pracovník, který má na starosti vyřizování reklamací zákazníků. Ten by měl o reklamaci rozhodnout pokud možno hned, ve složitějších případech do třípracovních dnů. Pokud trvá vyřízení reklamace více než třicet dnů, získává zákazník automaticky právo na vrácení peněz, i když by bylo možné reklamovaný výrobek opravit.
...otevírací dobu si může obchodník určit sám
ANO
Záleží na rozhodnutí každého prodejce, zda bude mít otevřeno například každý den v týdnu od rána do večera, nebo třeba jen dvě hodiny denně. Informace pro zákazníky o otevírací době by však měly být v prodejně umístěny na viditelném místě.
- středa 26. ledna 2000
