... koupený výrobek lze vrátit, i když nemá žádnou vadu?
ANO
Od 1. ledna 2001 je možné do týdne vrátit bez udání důvodu výrobky koupené u dealerů a do 14 dnů zboží nakoupené přes internet, zásilkové firmy nebo teleshopping. Ale tato možnost se podle novely občanského zákoníku netýká zboží koupeného v běžných obchodech či u stánkařů.
... uvedené lhůty k vrácení se týkají i reklamace zboží?
NE
Má-li výrobek vadu, lze ho reklamovat až do konce záruční doby. Nezáleží na tom, zda byl zakoupen v normálním obchodě nebo třeba od zásilkové firmy.
- středa 10. ledna 2001
