Travel Service se porouchalo letadlo. V Dubaji uvázlo 130 turistů

  13:48aktualizováno  15:56
Více než sto českých turistů, kteří se vraceli ze Srí Lanky do Prahy letadlem společnosti Travel Service, muselo strávit deset hodin na letišti v Dubaji. Uvedl to mluvčí CK Exim tours Stanislav Zíma. Letecké společnosti se totiž porouchalo letadlo. Turisté si stěžují na špatné podmínky během čekaní na náhradní spoj.

Letoun společnosti Travel Service. | foto: MF DNES

Aerolinie cestujícím nezajistily na noc ubytování a se svými pasažéry údajně nedostatečně komunikovaly. Na špatné podmínky si stěžovala na Facebooku například Lucie Kůsová, která s Travel Service cestovala. Podle jejího popisu bylo chování personálu k pasažérům arogantní.

"Z letadla už na Maledivách teklo palivo, když na to někdo upozornil, smáli se. Údajně... by nám explodovalo letadlo, kdyby si v Dubaji pikolík nevšiml, že nám uniká palivo a nezastavil start," popisuje cestující.

Podle mluvčí společnosti Travel Service Vladimíry Dufkové jsou informace o tom, že by letoun nebyl při cestě z Malediv v pořádku, lživé. "Letadlo Boeing 737 – 800 bylo při letu naprosto v pořádku. Technická závada na palivovém systému byla objevena před plánovaným odletem z Dubaje. Letadlo muselo být odborně prohlédnuto a na odstranění závady okamžitě začali pracovat technici. Bohužel se ukázalo, že odstranění závady vyžaduje dlouhou dobu," řekl iDNES.cz Dufková s tím, že Travel Service poslal pro cestující náhradní letadlo. 

Hotel nešel objednat, Češi neměli vízum, říká dopravce

Kůsová si stěžovala dále na to, že Travel Service záměrně mlžil v tom, jak dlouho budou pasažéři na letišti čekat. "Lidi obsadili letadlo a nechtěli z něj vylézt, dokud jim kapitán neslíbí hotel. Tvrdil jim, že to nemá smysl, že za pět hodin tu bude letadlo. Jenže telefonátem na infolinku Eximu jsme zjistili, že to není pět hodin, ale deset," popisuje Lucie s tím, že do hotelu se nakonec nedostali.

Tip na dovolenou

Vybírejte z pestré nabídky zájezdů do Dubaje na dovolena.iDNES.cz.

Podle serveru Novinky.cz, který na případ upozornil jako první, zástupci dubajského letiště uvedli, že společnosti Travel Service nabídli služby včetně ubytování, ta ale odmítla. "Nebýt zástupců letiště, tak nemáme ani vodu," řekla serveru jedna z cestujících.

Travel Service však podle Dufkové nemohl zajistit pro cestující ubytování na hotelu, protože pro vstup do země potřebují Češi vstupní vízum, které neměli. "Z důvodu velké časové náročnosti vyřídit pro 127 cestujících vstupní víza, jsme tuto variantu nemohli realizovat a cestující zůstali v tranzitní zóně na letišti do příletu náhradního letadla," vysvětlila mluvčí letecké společnosti s tím, že pasažéři měli každé dvě hodiny přístup k občerstvení a nápojům a údaje o tom, že by pasažéři nedostali občerstvení jsou nepravdivé.

Že hotel nešlo zajistit, potvrzuje i mluvčí CK Exim tours Zíma. "Zkomplikovalo se to tím, že letadlo přistálo na vedlejším letišti, kde hotel není součásti letištní budovy. A protože v Dubaji musí mít český občan vstupní vízum, nešlo cestující v hotelu mimo letiště ubytovat," řekl Zíma.

Travel Service nabídne cestujícím letenku zdarma

Podle informačního portálu ruzyňského letiště by mělo náhradní letadlo přistát v Praze v 18:35. Zpoždění oproti plánovanému přistání v 1:35 tak dosáhne sedmnácti hodin.

Travel Service se svým cestujícím za zpoždění omlouvá a jako kompenzaci jim hodlá nabídnout volné letenky. "Je nám líto, že se cesta našich klientů zkomplikovala. Každý cestující od nás získá zdarma letenku po Evropě," slíbila Dufková.

Autoři: ,

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Statistici vylepšili odhad výkonu ekonomiky. HDP loni klesl o 0,2 procenta

28. března 2024  10:18

Česká ekonomika v loňském roce klesla o 0,2 procenta, zpřesnil Český statistický úřad (ČSÚ) svůj...

Kapesní reaktory ty velké nenahradí. Spíše uhelné elektrárny a teplárny

28. března 2024

Premium První malý jaderný reaktor v Česku by měl vyrůst v Temelíně. ČEZ chce do konce roku vybrat...

OBRAZEM: Proč na českých bankovkách chyběly ženy a co skrývá pětitisícovka

28. března 2024

Nad podobou českých bankovek se pozastaví málokdo, skrývají ale pozoruhodné příběhy i detaily....

Kanadě dochází javorový sirup, zásob má nejméně za šestnáct let

27. března 2024

Kanadské rezervy javorového sirupu se loni zmenšily na 3,1 milionu kilogramů, celkově jsou přitom...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...