Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Konec složenek oznámil ČEZ drobným písmem. Lidé spadli do dluhů a tmy

  12:54aktualizováno  12:54
Mezi neplatiče elektrárenské společnosti ČEZ padají i lidé, kteří za elektřinu dlouhodobě řádně platili. Firma skončila s platbami přes složenky, části klientů o tom ale nedala vědět, nebo je informovala nedostatečně. Zákazníci tak nezaplatili včas za odběr proudu a stali se dlužníky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: ČEZ

Složenky přestala firma zasílat k 1. dubnu letošního roku. Na posledních složenkách u některých klientů je ale tato změna zmíněna velmi malým písmem a zákazníci to mohli snadno přehlédnout. To se v mnoha případech také stalo. Na problém upozornily Hospodářské noviny.

"Upozornění o konci složenek bylo na vyúčtování malým písmem a přehlédl jsem ho. Přes léto jsem byl na chalupě, ale nemuseli hned jednat tak striktně. S ČEZ končím," svěřil se listu jeden z odpojených klientů.

Podle mluvčí elektrárenské firmy Evy Novákové byli všichni klienti upozorněni, že od dubna ČEZ postupně přestává složenky rozesílat. "Informaci jsme samozřejmě velkým písmem uvedli pro zákazníky hned na první straně faktury," tvrdí Nováková. Podle HN ale někteří klienti upozornění na faktuře neměli.

V posledních dnech klientské linky ČEZ zaplavily stížnosti lidí, kteří se kvůli těmto problémům dostali do dluhů, případně jim byla odpojena elektřina.

Firma navíc požaduje častější platby záloh. Lidem, kterým účtovala třeba jen ročně nebo dvouměsíčně, nyní účtuje zálohy každý měsíc.

ČEZ doporučuje reagovat na zasílané upomínky. "Nemáme bohužel objektivně žádnou šanci zjistit, že zákazník neplatil právě z tohoto důvodu," dodala Nováková. Zvýšenou nespokojenost zákazníků firma prý neeviduje. Stížnosti ale nejsou ojedinělé.

"Přišla jsem domů, elektřina nešla, lednička vytéká. V ČEZ mi řekli, že dlužím za srpen a září. Jenže doteď nám chodila složenka, a to jednou za dva měsíce. A teď nic a my netušili, že máme platit najednou každý měsíc sami od sebe," uvedla zákaznice z Hořovského Týna, která si nepřála zveřejnit své jméno. Žena nicméně přehlédla tabulku s rozpisem záloh na každý měsíc.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Penny Market Lehovec. Řetězec zmodernizuje stovky svých obchodů.
Zákaz prodeje o svátcích porušilo 28. září jen několik obchodů

Zákaz prodeje o svátcích porušily ve čtvrtek 28. září tři ze 115 obchodů zkontrolovaných Českou obchodní inspekcí (ČOI). I při předchozích prověrkách většina...  celý článek

Závod Škoda Auto v Kvasinách začal s výrobou modernizovaného modelu Yeti...
Volkswagen se bojí Škody. Chce část výroby přesunout z Česka do Německa

Vedení a odbory německé automobilky Volkswagen chtějí, aby se část výroby divize Škoda přesunula do Německa a aby divize platila více peněz za sdílené...  celý článek

Ředitel Hamé Martin Štrupl
Stát nemá co mluvit do marží a dvojí kvality, říká šéf Hamé

Výši přirážek a problém dvojí kvality má vyřešit trh a ne vláda, říká v rozhovoru pro iDNES.cz ředitel potravinářské firmy Hamé Martin Štrupl. Hlavním...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.