Dráhy přepravily cestující ze žlutého vlaku, kterému se porouchala lokomotiva. Za dobu provozu RegioJetu na české železnici je to poprvé, co k takové pomoci došlo.
"Byla to otázka čtvrthodinové dohody, drahám za to patří velký dík," řekl mluvčí RegioJetu Aleš Ondrůj.
Vlaku z Prahy do Havířova s odjezdem v půl druhé se porouchala v Zábřehu na Moravě lokomotiva. Obvykle by to nebyl problém, právě zde má firma připravenou pro takové případy jednu záložní lokomotivu. V pondělí ale byla pryč na garanční prohlídce.
Cestující dostanou zpět celé jízdné
Cestující by tak museli čekat buď na další spoj jedoucí za dvě hodiny, nebo na náhradní autobus. Nakonec se svezli s expresem Českých drah, na který čekali jen pár desítek minut.
Podle Ondrůje RegioJet za cestující zaplatí jízdné Českých drah a ještě dostanou kompenzaci podle přepravních podmínek firmy. "Dostanou sto procent ceny jízdného," řekl Ondrůj.
Podle mluvčího drah Petra Štáhlavského to byla operativní dohoda, aby se cestující dostali co nejrychleji a s co nejmenšími komplikacemi do cíle. "Vlastní náklady na přepravu těchto cestujících se řeší s firmou RegioJet následně. Naší prioritou je poskytování kvalitního a rychlého servisu našim pravidelným i potenciálním zákazníkům," uvedl Štáhlavský.
České dráhy a RegioJet smlouvu o spolupráci dosud neuzavřely. Podle zdrojů z obou firem především kvůli řevnivosti jejich šéfů: Petra Žaludy a Radima Jančury. Dopravci si tak například neuznávají jízdenky, RegioJet nemůže používat ani myčky drah nebo plošiny pro nástup vozíčkářů.
