Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Kontrolovat tašky v obchodech nemohou prodavači ani ochranka

aktualizováno 
Velké samoobsluhy a supermarkety jsou ideálním místem pro nepoctivce, kteří se chtějí bezplatně obohatit. Bohužel na to doplácejí i poctiví zákazníci, neboť nejčastější obranou, kterou obchodníci používají proti zlodějům v prodejnách, bývají namátkové kontroly tašek a košíků se zbožím. Klasický případ popsala ve svém dopise Iveta Tomečková ze Šternberka. "Jeden ze zákazníků místního supermarketu si vybral různé zboží, odešel k pokladně a po zaplacení si zboží začal skládat z vozíku do své nákupní tašky. V té chvíli jej vedoucí supermarketu požádala o předložení jeho tašky k nahlédnutí, neboť prý potřebuje zjistit, zda pokladní namarkovala veškeré nakoupené zboží. Když to odmítl s tím, že nemá čas, a chtěl odejít, požádala vedoucí člena ochranky, aby zákazníka zadržel," napsala Iveta Tomečková.

Kontrolovat může jen policista

Přestože jsou namátkové kontroly tašek či zadržování zákazníků, kteří nechtějí ukázat jejich obsah, v mnohých obchodech běžné, náš právní řád je nedovoluje. Osobní věci může kontrolovat pouze policie, ale nikoli prodavači, pokladní nebo jiní zaměstnanci prodejny. Nemohou to dělat ani tehdy, visí-li v prodejně u vchodu cedule upozorňující zákazníky, že se svým nákupem dobrovolně zavazují k prohlídce. "Po zaplacení již patří zboží zákazníkovi a zaměstnanci prodejny nemají právo ho kontrolovat," potvrzuje právnička České obchodní inspekce Vladimíra Brádlová. Podle ní by byla namátková kontrola nákupu možná pouze tehdy, kdyby s tím zákazník souhlasil.

Ochranka může jen hlídat

Kontrolovat nákupní tašku zákazníka bez jeho souhlasu, nebo dokonce zjišťovat jeho totožnost nemají ani pracovníci bezpečnostních agentur. "Člen ochranky může mít sebekrásnější uniformu a být ověnčený sebevíce zbraněmi, ale nemá více práv než kdokoli jiný v prodejně," tvrdí pražský právník Prokop Ječný. Jestliže tedy zajímá uniformovaného svalovce obsah zákazníkovy tašky, nesmí se hned ohánět pistolí a zastrašovat jej. Mnohdy vylekaného zákazníka by měl naopak upozornit, že předložení nákupní tašky není jeho povinností a může se dobrovolně rozhodnout, zda chce pracovníkovi bezpečnostní agentury ukázat, kolik rohlíků a másla má ve své nákupní tašce.

Nákupy v Makru mají jiná pravidla

V některých typech obchodů jsou kontroly běžné a legální. Příkladem jsou prodejny Makro, v nichž musí každý zákazník absolvovat po zaplacení ještě výstupní kontrolu svého nákupu. "V Makru je to jiné než v klasických obchodech, neboť našimi zákazníky jsou podnikatelé a jejich nákupy se řídí jinými zákony," vysvětluje právník Prokop Ječný. Zatímco v klasických obchodech platí Občanský zákoník a zboží patří zákazníkovi od okamžiku, kdy je zaplatí, v Makru je to podle Obchodního zákoníku až po absolvování výstupní kontroly. Do té doby je zboží majetkem prodejce, a jeho pracovníci tedy mají právo kontrolovat, co si podnikatelé odvážejí ve vozících.

Zadržet zloděje může každý

Obchodníci i ochranka nejsou proti nepoctivým zákazníkům zcela bezbranní. Mají-li důvodné podezření, že zákazník něco ukradl, mohou jej zadržet a přivolat policii. To však může udělat i kdokoli jiný. Až do příjezdu policistů však stále nemusí zadržený člověk sdělovat komukoli své jméno či ukazovat obsah kapes a nákupní tašky. "Policistům trvá příjezd dost dlouho na to, abychom mohli zloděje v prodejně udržet," postěžoval si před časem jednatel společnosti Rossmann Marcel Kennedy. Přetahování s podezřelým zákazníkem, který nehodlá trávit čas čekáním na policisty, však není vždy nutné. "Někdy mohou být dostatečným důkazem krádeže záznamy kamer umístěných v prodejně," nabízí jedno z možných řešení právník Prokop Ječný. Každé zadržení, byť podezřelého zákazníka, nebo jeho obvinění z krádeže by měli v prodejně pečlivě zvažovat. Ukáže-li se později, že bylo bezdůvodné a neoprávněné, může se poškozený bránit například žalobou na ochranu osobnosti a žádat náhradu ušlého zisku způsobeného zdržením v prodejně. Při bezdůvodném obvinění z krádeže může také obvinit pracovníka prodejny z urážky na cti.

Autor:



Nejčtenější

Nová dálnice obkrouží Česko po obvodu a spojí krajská města, plánuje stát

Propojení krajských měst dálnicemi, rychlostními silnicemi, a silnicemi I.tříd

Stovky kilometrů nových dálnic mají spojit krajská města. Na rozdíl od dnešní sítě, která často končí nebo začíná v...

Skupina J&T odvolala představenstvo CEFC Europe, Číňané nezaplatili dluhy

Jaroslav Tvrdík na stadionu v Edenu

Československá finanční skupina J&T ztratila trpělivost s čínskou společností CEFC Group (Europe). Do firmy, kterou v...



Soutěž Sexistické prasátečko končí. Firmy vábí na sex i ženy v kuchyni

2016. Kontroverzní propagační plakát šumperského festivalu Džemfest, který...

Po deseti letech končí udílení anticen Sexistické prasátečko, pořádané neziskovou organizací Nesehnutí. Letos přešlapy...

Traktorových náklaďáků je v Česku 131, firmám umožňují obcházet zákazy

Zemědělský tahač Tatra Phoenix 6x6

Vypadají úplně stejně jako nákladní auta. Nemají ale tachograf, řídit je lze od sedmnácti let, řidič nemusí dodržovat...

Řetězec nabízel v akci falšované uzené. Maso vidělo sotva z půlky

Slavnosti moravského uzeného na hradě Veveří nedaleko Brna.

Česko má další případ falšování masných výrobků, inspektoři Státní zemědělské a potravinářské inspekce zjistili...

Další z rubriky

Každý druhý gothaj v testu kvality propadl, obsahovaly i zakázaný separát

Gothajský salám

Kvalita gothajských salámů je podle nezávislého testu žalostná. Více než polovina z dvanácti testovaných vzorků...

TEST DNES: Úplné výsledky testu dětských příkrmů

(Ilustrační snímek)

MF DNES otestovala ve spolupráci s laboratoří a odborníky na výživu dvanáct dětských příkrmů. Zde najdete kompletní...

Moc soli, málo masa. České uzeniny propadly v testu levných potravin

ilustrační snímek

Potraviny z Německa jsou kvalitnější než české, potvrdilo srovnání levných výrobků, které provedl časopis dTest. České...

Najdete na iDNES.cz