Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Poradci v oboru psychologie učí byznysmeny jak číst lidské emoce

  1:01aktualizováno  11:53
Nakrčení obočí nebo úšklebek, které trvají zlomek sekundy a značí hněv a pohrdání. Všimnout si jich při obchodním jednání, ve kterém jde o miliardy, může mít rozhodující význam. Psycholog Jan Ženatý učí byznysmeny, jak tuto schopnost ovládnout.

Psycholog Jan Ženatý z konzultační firmy QED Group. | foto: František Birnbaum

Konzultační firma QED Group se zabývá tím, aby firmy fungovaly po lidské stránce - dává dohromady funkční týmy a zdokonaluje jednotlivé pracovníky - koučováním a tréninky takzvaných měkkých dovedností.

Jedním z nejnovějších školení, které od ledna začne nabízet, je takzvaná Ekmanova metoda.

Ta umožňuje číst z tváře skryté emoce a odhalovat lži. Psycholog Jan Ženatý má jako jediný v Česku certifikát na její školení.

„I když jste profesionální pokerový hráč a snažíte se neukázat radost z dobré karty, tak vám radost stejně probleskne v obličeji jako takzvaný mikrovýraz,“ říká.

Klienty učí tyto pohyby v tváři trvající zlomek sekundy zachytit a rozluštit jejich význam.

Využít se to dá ve velkém byznysu - když právníci jednají o nákupu a prodeji celých firem a háže se miliardami, když firma hledá nového manažera nebo specialistu nebo když pojišťovna šetří pojistnou událost a má podezření na podvod.

QED Group

Českou konzultační firmu založil Radvan Bahbouh, jeho společník je Nikolaos Balamotis, bývalý šéf kavárenské sítě Coffeeheaven (koupil ji Costa Coffee). Jan Ženatý (29) ve společnosti působí jako vedoucí konzultantů.

Jan Ženatý vystudoval psychologii na Karlově universitě, kde si dělá i doktorát a už devátým rokem pracuje pro QED. Učí také chůzi po žhavém uhlí a má medaile z amatérských soutěží mistrovství republiky v plnokontaktních zápasech supertěžké váhy.

Firma má obrat 36 milionů a v roce 2014 zaměstnávala 15 lidí, pracovala pro Vodafone, Pernod Ricard, Hewlett Packard nebo T-mobile.

Kromě atraktivní novinky firma QED Group také dělá takzvané sociomapování. Zkoumá, jak spolu lidé ve firmě komunikují, jak si navzájem důvěřují, kdo má ke komu blízko a kde to skřípe. Využila jí například v projektu Mars 500 v roce 2010 (www.mars500.cz), kdy se simuloval let na Mars a šest kosmonautů spolu strávilo 520 dní v uzavřeném prostoru.

„Sociomapy tím analyzují komunikaci v týmu. Mapujeme vývoj vztahů a umíme odhadnout, že když se dva lidi, kteří byli blízko, začnou oddalovat, je tam výrazná pravděpodobnost toho, že se schyluje ke konfliktu a podchytit to dřív, než vybouchne,“ vysvětluje psycholog. Metoda sociomapování je český vynález, firma ho prodává v licenci do zahraničí.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Rohlík pro dítě, nákup do kočárku. Co v obchodě projde a kdy už hrozí právník?

13. dubna 2024

V obchodech platí pravidla, která občas zákazník nedodržuje. Někdy se navoní parfémem, aniž by...

Zlato místo bankomatu. Američané berou útokem zastavárny a zbavují se ho

15. dubna 2024

Vysoká cena zlata je pro mnohé jeho majitele jasným signálem, že právě nazrál čas jeho zpeněžení....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kdo je Tomáš Otruba. Klíčový muž v PPF a nový partner Renáty Kellnerové

16. dubna 2024  15:15

Největší česká finanční skupina PPF prochází personální i byznysovou proměnou. Jedním z hlavních...

Za zmizení 12 miliard dolarů trest smrti. Vietnam potrestal historický podvod

12. dubna 2024  17:58

Za největší bankovní podvod ve vietnamské historii padl ten nejpřísnější trest. Rozsudek smrti si u...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zlato raketově zdražilo. Mohou za to Spojené státy, Čína i Rusko

13. dubna 2024

Cena zlata pokořila historické rekordy a podle ekonomů se ještě zdaleka nemusí zastavit. Důvodem...

Příroda je napřed, mrazy snižují naději na dobrou úrodu, stěžují si pěstitelé

18. dubna 2024  12:01

S každou další mrazivou nocí v Česku ovocnáři přicházejí o část úrody. Mráz v noci na čtvrtek...

Šéf Úřadu práce: Umělá inteligence vše mění. Za mě už píše dopisy ministrům

18. dubna 2024

Vysíláme Česko má velmi specifický trh práce. Je zde nejnižší nezaměstnanost v Evropě, to umožnilo podnikům...

Ceny pohonných hmot v Česku dále rostou, benzin již překročil čtyřicítku

18. dubna 2024  9:45

Paliva v Česku dál zdražují. Cena benzinu stoupla nad 40 korun za litr. Ve středu stál litr...

Sociální sítě jsou nepřítelem hospody, říká šéf obchodu z Prazdroje

18. dubna 2024

Premium Dříve se v hospodě vypilo na jedno posezení více piv, ale byly to spíše desítky. Dneska naopak...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Náhle zemřel zpěvák Maxim Turbulenc Daniel Vali, bylo mu 53 let

Ve věku 53 let zemřel zpěvák skupiny Maxim Turbulenc Daniel Vali. Letos by se svou kapelou oslavil 30 let na scéně....

Vykrojené trikoty budí emoce. Olympijská kolekce Nike je prý sexistická

Velkou kritiku vyvolala kolekce, kterou pro olympijský tým amerických atletek navrhla značka Nike. Pozornost vzbudily...

Charlotte spí na Hlaváku mezi feťáky, dluží spoustě lidí, říká matka Štikové

Charlotte Štiková (27) před rokem oznámila, že zhubla šedesát kilo. Na aktuálních fotkách, které sdílela na Instagramu...

Rohlík pro dítě, nákup do kočárku. Co v obchodě projde a kdy už hrozí právník?

V obchodech platí pravidla, která občas zákazník nedodržuje. Někdy se navoní parfémem, aniž by použil tester, nebo...

Ve StarDance zatančí Vondráčková, Paulová, hvězda Kukaček i mistryně světa

Tuzemská verze celosvětově mimořádně úspěšné soutěže StarDance britské veřejnoprávní televizní společnosti BBC se už na...