Poradci v oboru psychologie učí byznysmeny jak číst lidské emoce

  1:01aktualizováno  11:53
Nakrčení obočí nebo úšklebek, které trvají zlomek sekundy a značí hněv a pohrdání. Všimnout si jich při obchodním jednání, ve kterém jde o miliardy, může mít rozhodující význam. Psycholog Jan Ženatý učí byznysmeny, jak tuto schopnost ovládnout.

Psycholog Jan Ženatý z konzultační firmy QED Group. | foto: František Birnbaum

Konzultační firma QED Group se zabývá tím, aby firmy fungovaly po lidské stránce - dává dohromady funkční týmy a zdokonaluje jednotlivé pracovníky - koučováním a tréninky takzvaných měkkých dovedností.

Jedním z nejnovějších školení, které od ledna začne nabízet, je takzvaná Ekmanova metoda.

Fotogalerie

Ta umožňuje číst z tváře skryté emoce a odhalovat lži. Psycholog Jan Ženatý má jako jediný v Česku certifikát na její školení.

„I když jste profesionální pokerový hráč a snažíte se neukázat radost z dobré karty, tak vám radost stejně probleskne v obličeji jako takzvaný mikrovýraz,“ říká.

Klienty učí tyto pohyby v tváři trvající zlomek sekundy zachytit a rozluštit jejich význam.

Využít se to dá ve velkém byznysu - když právníci jednají o nákupu a prodeji celých firem a háže se miliardami, když firma hledá nového manažera nebo specialistu nebo když pojišťovna šetří pojistnou událost a má podezření na podvod.

QED Group

Českou konzultační firmu založil Radvan Bahbouh, jeho společník je Nikolaos Balamotis, bývalý šéf kavárenské sítě Coffeeheaven (koupil ji Costa Coffee). Jan Ženatý (29) ve společnosti působí jako vedoucí konzultantů.

Jan Ženatý vystudoval psychologii na Karlově universitě, kde si dělá i doktorát a už devátým rokem pracuje pro QED. Učí také chůzi po žhavém uhlí a má medaile z amatérských soutěží mistrovství republiky v plnokontaktních zápasech supertěžké váhy.

Firma má obrat 36 milionů a v roce 2014 zaměstnávala 15 lidí, pracovala pro Vodafone, Pernod Ricard, Hewlett Packard nebo T-mobile.

Kromě atraktivní novinky firma QED Group také dělá takzvané sociomapování. Zkoumá, jak spolu lidé ve firmě komunikují, jak si navzájem důvěřují, kdo má ke komu blízko a kde to skřípe. Využila jí například v projektu Mars 500 v roce 2010 (www.mars500.cz), kdy se simuloval let na Mars a šest kosmonautů spolu strávilo 520 dní v uzavřeném prostoru.

„Sociomapy tím analyzují komunikaci v týmu. Mapujeme vývoj vztahů a umíme odhadnout, že když se dva lidi, kteří byli blízko, začnou oddalovat, je tam výrazná pravděpodobnost toho, že se schyluje ke konfliktu a podchytit to dřív, než vybouchne,“ vysvětluje psycholog. Metoda sociomapování je český vynález, firma ho prodává v licenci do zahraničí.

Autor:


Nejčtenější

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...

Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...



Z prošlého jídla a miliard much udělali dva Britové v Jižní Africe byznys

Od roku 2008, kdy firma vznikla a přijala první zaměstnance, se jejich počet...

Miliardy much a hnijící jídlo jsou pro bratry Jasona a Davida Drewovy z Velké Británie jádrem podnikání. V Jižní Africe...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Mileniálové všech zemí, spojte se. Mladá generace se odvrací od kapitalismu

Socha Karla Marxe v německém Trieru

Popularita kapitalismu mezi mladými Američany klesá. Přibližně polovina z nich by raději žila v socialistické zemi,...

Další z rubriky

Agrofert se znovu snaží koupit pekárny United Bakeries

Dodávky firmy Penam určené pro distribuci pečiva.

Pekárenská firma Penam z koncernu Agrofert hodlá koupit jediného akcionáře čelního českého výrobce pečiva United...

Unikátní láhve Pilsner Urquell zdobí data a přípitky. Pomohou vozíčkářům

Po obvodu každé z láhví pro charitativní aukci na iDNES.cz je vybroušeno sto...

Skláři z Vysočiny vytvořili deset unikátních designových láhví pro Plzeňský Prazdroj. V prosinci půjdou do tradiční...

Zůstane huť bez proudu? Ústup Mittalu z Ostravy připomíná taktiku spálené země

Pohled na závod ArcelorMittal v Ostravě-Kunčicích.

Pozvolné odpoutávání společnosti ArcelorMittal od ostravské hutě připomíná ty nejdrsnější pohádky bratří Grimmů, kde se...



Najdete na iDNES.cz