Především cestovním kancelářím nové opaření znepříjemnilo život. „Už od včerejšího večera je naše call centrum zahlceno dotazy klientů požadující přesnější informace k novému opatření zavedenému v Řecku,“ řekla iDNES.cz tisková mluvčí Čedoku Eva Němečková.
Většina klientů však nevolá kvůli strachu, ale spíše kvůli nejasným informacím. „Ptají se na možnosti testování či nutnost testovat děti,“ říká Andrea Řezníčková z cestovní kanceláře Invia.
Nejasnosti jsou i okolo maximálního stáří testu 72 hodin. „Klienti neví, zda se to vztahuje na dobu odletu či příletu a co tato hranice vlastně znamená,“ říká tisková mluvčí Firo tour Lucie Frnochová.
Ačkoliv vyhláška přišla velmi rychle a mnoho klientů má i díky předtím klidné situaci v Řecku zarezervované zájezdy, ve velkém se zatím neruší. „Storno poplatky týden před odjezdem jsou totiž velmi vysoké a proto hodně klientů spíše volí možnost testů předem,“ říká Řezníčková.
Testování však může vyjít také velmi draze. V případě standardního testu je to 1 750 Kč za osobu, v případě expresního testu 7 500 Kč. Testovacích míst není mnoho a lidé z regionů, kteří do Řecka míří z jiných letišť, tak často nemají možnost si negativní test obstarat.
Počet zájezdů do Řecka klesne na nulu
Jan Papežmístopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR
„S vládou jsme domluveni, že dojde k posílení testování, jelikož momentálně by se to kapacitně nedalo stíhat, do konce tohoto týdne či začátku dalšího je potřeba otestovat zhruba 5 000 Čechů. Snažíme se vyjednat i lepší cenu, myslím si, že přijatelné by bylo tak 500 korun. Cena pro čtyřčlennou rodinu je nyní bezmála 8 tisíc korun, což si mnoho lidí nebude moct dovolit,“ říká místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR Jan Papež.
„Pro účely rychlého otestování jsou kapacity téměř 4 800 lidí, kteří mají od 17. srpna odletět do Řecka. Míst bude čtrnáct, v každém kraji jedno takové místo, kde bude posílena kapacita,“ řekla v úterý hlavní hygienička Jarmila Rážová.
Řecko zpřísňuje opatření. Češi budou muset mít negativní test na covid |
Podle Papeže počet turistů, kteří do Řecka zamíří, v příštích týdnech klesne téměř na nulu. Většina současných zákazníků si totiž zájezdy nenakoupila s velkým předstihem a nutnost negativního testu a výdaje s tím spojené bude pro mnoho turistů rozhodujícím faktorem, kvůli kterému na dovolenou letos neodletí.
„Koronavirus nám změnil klientelu a její návyky. Zatímco dříve si turisté rezervovali zájezdy s předstihem a jednalo se o rodiny s dětmi, nyní máme mezi klienty spíše páry, kteří zájezd řeší na last minute,“ vysvětluje Řezníčková.
Lidé jedoucí do Řecka mohou na odběrové místo v každém krajském městě |
Cestovky se však snaží klienty udržet a přichází s různými výhodami. „Všem klientům, kteří si od dnešního dne nově zakoupí zájezdy do Řecka s odletem od 17 srpna přispějeme 1 500 Kč na testy,“ říká Němečková z Čedoku.
„Řecko je bezpečná země, hotely, letecké společnosti i další naši obchodní partneři jsou připraveni poskytnout veškeré své služby, Češi nemají zákaz cestování do Řecka, jedná se o zemi na semaforu označenou zelenou barvou,“ dodává.
K velmi podobné variantě se uchýlila i cestovní kancelář Alexandria. Ve spolupráci se svými partnerskými hotely v Řecku uhradí zákazníkům cenu testu, a to až do výše 1674 Kč . Program se bude týkat všech zákazníků, kteří s cestovní kanceláří vyrazí do Řecka od 17. 8. až do konce letní sezony 2020.
„Stačí, aby nám zákazník poslal účtenku za test a my mu jej uhradíme. Věřím, že zákazníci tuto vstřícnost ocení,“ okomentoval tuto novinku marketingový ředitel CK Alexandria Petr Šatný.
Vyjít vstříc klientům chce i Exim tours. „Budeme se snažit celou situaci vyřešit tak, aby byli naši klienti co možná nejméně poškozeni,“ uvedl pro IDNES.cz obchodní ředitel Exim tours Petr Kostka.
Invia zvolila možnost covid připojištění. „V případě, že si klient zařídí naše cestovní pojištění, může si jednorázově po Evropě za 290 Kč a mimo ní za 590 Kč zakoupit covid připojištění, které jim pokryje storno poplatky, případnou léčbu či pobyt v karanténě,“ uvedla pro iDNES.cz Řezníčková.
Chytrá karanténa na letišti v Řecku: výsledek testu za 6 hodin a QR kódy |
V příštích dnech by mohlo dojít i k ulehčení situace přímo řeckou vládou. „Očekáváme, že podpora přijde i od řeckých partnerů. Podobnou pomoc totiž nabídli i například Bulharům, kteří se už negativním testem musí prokazovat delší dobu,“ uzavírá Frnochová z Firo tour.
Podle Asociace českých cestovních kanceláří a agentur je aktuální stav krátkodobý a dlouhodobě neudržitelný .
„Cílem profesních asociací i kompetentních českých úřadů je, aby rozhodnutí řecké vlády bylo v co nejkratším horizontu zrušeno a čeští občané mohli nadále cestovat do Řecka bez restriktivních opatření,“ říká prezident asociace Roman Škrabánek.
