Češi čekali na let Travel Service v Itálii 16 hodin, další uvázli v Hurghadě

  14:18aktualizováno  16:17
Na italském letišti Lamezia Terme uvízly v pátek desítky turistů cestovních kanceláří Fischer a Exim Tours kvůli poruše letadla Travel Service. Odlet byl naplánován na pátek odpoledne, po noci strávené na letišti odletěli teprve v sobotu ráno. Stejný problém nyní řeší v egyptské Hurghadě. Let plánovaný na sobotu ještě neodletěl a turisté stále čekají v hotelu.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Let společnosti Travel Service z Lamezia Terme v jižní Itálii byl naplánován na pátečních 14:15. Podle jedné z cestujících byli všichni po nástupu do letadla požádáni, aby vystoupili kvůli technické závadě na letadle. Od té chvíle čekali na letišti a dostávali kusé informace, které se každou chvíli měnily.

Mluvčí Travel Service Vladimíra Dufková potvrdila, že důvodem zpoždění byla technická závada. „Do Lamezia Terme musel být dopraven náhradní díl, protože na místním letišti nebyl k dispozici. Na letišti bylo 166 cestujících a poté, co byla závada odstraněna, se někteří z nich nedostavili k odletu, takže probíhalo jejich dohledávání,“ uvedla Dufková.

„Jediní, kdo se o nás starali, jsou delegátky cestovních kanceláří Fischer a Exim Tours a zaměstnanci letiště,“ postěžovala si cestující, která chtěla zůstat v anonymitě. Děti tak spaly na nafukovacích matracích a lavicích v letištní hale. Do Prahy nakonec odletěli teprve v sobotu v 5:28.

Na dotaz, proč cestující nebyli ubytování v některém z hotelů, mluvčí Travel Service odpověděla, že to zpočátku vypadalo, že se závadu podaří odstranit daleko dříve.

Problémem také byly ubytovací kapacity ve městě. „Hotely v Lamezia Terme byly vzhledem k tomu, že je hlavní sezóna, naprosto plné. Z logistického hlediska je složité zajistit pro 166 lidí ubytování a dopravu z letiště a pak zpět,“ podotkla Dufková. Cestující měli na italském letišti po celou dobu zajištěno občerstvení.

Také mluvčí CK Fischer Jan Bezděk v neděli uvedl, že na letadle byla technická závada. „Start se vždy odkládal o tři hodiny, z toho důvodu lidé celou dobu čekali na letišti, protože nebyl čas je někam odvézt a zase přivézt,“ vysvětlil důvod 16hodinového čekání na letišti. „Pokud se jedná o závadu na letadle, musí se o cestující postarat letecká společnost,“ upřesnil mluvčí.

O den později se neletělo ani z Hurghady

Stejný problém nastal v sobotu i v Hurghadě. Na let už od sobotního odpoledne čeká několik desítek klientů CK Fischer. V neděli odpoledne jsou však stále v egyptském hotelu. „Jde o problém s letadlem, který ale řeší Travel Service. Turisté jsou nyní na hotelu, mají zajištěnu stravu all inclusive a je o ně postaráno,“ řekl Bezděk.

„O cestující jsme se postarali, všem jsme zajistili ubytování v hotelu i občerstvení,“ podotkla později také Dufková. Zároveň sdělila, že v noci do Egypta odletěl tým techniků s náhradními díly a nyní provádí opravy a testy.

Letadlo mělo z Hurghady odlétat v sobotu ve 14:35 do Bratislavy. „Po prvním hlášení závady jsme seděli v letadle asi tři hodiny, než přišli technici. Poté letadlo odrolovalo, ale závada se ohlásila zase. Byli jsme proto vpuštěni zpět do letištní haly, dostali jsme pití a kousek bábovky,“ řekl jeden z turistů Jiří Polášek. Znovu se lidé do letadla prý dostali až večer, ale problém se objevil opět a tak byli po půlnoci odvezeni do hotelu.

Polášek si stejně jako cestující z pátečního letu z Itálie stěžuje, že turisté nemají dostatek informací. Nejprve byl podle něho odlet posunut na nedělní 9:00, posléze na 12:30, nyní je aktuální informace 17:00. „Neměl bych problém s tím, kdyby řekli, že tu budeme dva dny a potom letíme. Ale tohle odsouvání se nám nelíbí,“ řekl. Někteří lidé se navíc podle něho už bojí znovu do stejného letadla nastoupit.

Dufková zdůraznila, že v podobných případech je bezpečnost cestujících a posádky naprostou prioritou. „Cestujícím charterového letu z Hurgady do Bratislavy se samozřejmě za komplikace omlouváme,“ uvedla.

Problémy se zpožděním

Společnost řešila zpožděný let i na začátku srpna, kdy kvůli opilému členu posádky čekali cestující na řeckém ostrově Korfu až pět hodin. Vedení společnosti už muži dalo výpověď a hodlá na něj podat trestní oznámení (více o případu čtěte zde).

Potíže mělo také letadlo společnosti SmartWings, patřící pod Travel Service, které v červnu letělo z Madridu do Prahy, pro technické problémy odletělo s 90minutovým zpožděním (více zde).

Travel Service patří do skupiny Unimex Group, necelý poloviční podíl v dopravci drží čínská investiční společnost CEFC. Loni společnost přepravila téměř 6,3 milionu cestujících. Firma na trhu působí od roku 1997. Je lídrem v charterové dopravě v ČR, na Slovensku a v Maďarsku, významný podíl trhu má v Polsku. Zároveň je spolumajitelem Českých aerolinií, ve kterých drží 34procentní podíl.

Autoři: ,

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Kapesní reaktory ty velké nenahradí. Spíše uhelné elektrárny a teplárny

28. března 2024

Premium První malý jaderný reaktor v Česku by měl vyrůst v Temelíně. ČEZ chce do konce roku vybrat...

OBRAZEM: Proč na českých bankovkách chyběly ženy a co skrývá pětitisícovka

28. března 2024

Nad podobou českých bankovek se pozastaví málokdo, skrývají ale pozoruhodné příběhy i detaily....

Kanadě dochází javorový sirup, zásob má nejméně za šestnáct let

27. března 2024

Kanadské rezervy javorového sirupu se loni zmenšily na 3,1 milionu kilogramů, celkově jsou přitom...

Stávka zažehnána. Aerolinky Lufthansa se dohodly s odbory na mzdách

27. března 2024  19:40

Německé aerolinky Lufthansa a odbory Verdi se dohodly na nových mzdových a pracovních podmínkách...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...